1、 教师情绪管理教师情绪管理 目录o识别情绪o情绪的分类o情绪是如何产生的o情绪体验的影响因素o情绪影响结果o情绪管理方法o情绪自测辨一辨每幅图表达的是什么情绪？辨一辨每幅图表达的是什么情绪？一、识别情绪1 1、什么是情绪、什么是情绪? ? 情绪的心理学定义：是一种被激起的心理状态，它总是指向一定的客体（包括自己）。情绪包括三种成分：主观体验、生理唤醒和表情行为。主观体验主观体验：主体对自身情绪状态的感知，通常可以用各种语词加以描述。生理唤醒生理唤醒：自主神经系统、内分泌系统的参与下，引起的各种生理反应。表情行为表情行为：包括各种情绪体验在身体姿势、面部表情上的外在表露。2、什么是情绪管理？、什
2、么是情绪管理？o情绪管理，就是用对的方法，正确的方式，探索自己的情绪，然后调整自己的情绪，理解自己的情绪，放松自己的情绪。 o简单地说，情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程，其核心是将人本原理作为最重要的管理原理，使人性、人的情绪得到充分发展，人的价值得到充分体现；是从尊重人、依靠人、发展人、完善人出发，提高对情绪的自觉意识，控制情绪低潮，保持乐观心态，不断进行自我激励、自我完善。 二、情绪的分类二、情绪的分类Robert Plutchik提出八种基本情绪提出八种基本情绪最基本的情绪：最基本的情绪：喜、怒、哀、惧喜、怒、哀、惧情绪情绪 人为什么会人为什么会有各种情绪反映有各种情绪
3、反映？三、情绪是如何产生的？三、情绪是如何产生的？ 感知感知(对对刺激物老虎刺激物老虎的认识的认识) 刺激刺激物物 (老虎老虎) 情绪情绪 (害怕害怕)身体身体唤醒唤醒 (心跳心跳)Jamess Theoryz对对刺激物的感知先引起身体唤醒刺激物的感知先引起身体唤醒, ,然后产生情绪。然后产生情绪。z例：因悲伤而哭，还是因哭而悲伤？例：因悲伤而哭，还是因哭而悲伤？詹姆士詹姆士兰格的情绪学说兰格的情绪学说 情绪的产生过程情绪的产生过程: : 心理感受、认知评价、生理变化、行为反映心理感受、认知评价、生理变化、行为反映1 1、婴幼儿情绪发展、婴幼儿情绪发展小时候与我一起生活过的人有：小时候与我一起
4、生活过的人有： 一想起妈妈，我最深的印象是：一想起妈妈，我最深的印象是： 一想起爸爸，我最深的印象是：一想起爸爸，我最深的印象是： 爸爸、妈妈对我最大的影响是：爸爸、妈妈对我最大的影响是：一想起童年，我最大的快乐是：一想起童年，我最大的快乐是： 一想起童年，我最大的遗憾是：一想起童年，我最大的遗憾是： “原生家庭原生家庭”是指你一出生就生活的家庭环境。 请你对下面的问题进行思考，然后简要回答： 2 2、 “ “原生家庭原生家庭”的影响的影响 童年时代最突出的经历成为成年时期的童年时代最突出的经历成为成年时期的占优势力量的情绪经验。占优势力量的情绪经验。3 3、依恋理论依恋理论 Attachme
5、nt Theory 依恋方式依恋方式 Attachment Styles安全型安全型依恋依恋回避型回避型焦虑焦虑/ /反抗型反抗型3.1对他人持肯定的对他人持肯定的态度态度对他人持否定的对他人持否定的态度态度自我肯定自我肯定 自我否定自我否定紊乱紊乱/ /混乱混乱型型50% 到到 70% 20% 10% 15%到到25% 不同国家婴儿在陌生环境中的不同国家婴儿在陌生环境中的“安全依恋安全依恋”水水平平4、情绪与大脑、情绪与大脑情绪发生情绪发生的通道的通道认知因素认知因素人格因素人格因素环境因素环境因素四、影响情绪体验主要有三个因素：四、影响情绪体验主要有三个因素：认知认知-常见的常见的非理性思
6、维非理性思维绝对化要求绝对化要求过分概括过分概括糟糕透顶糟糕透顶人格因素o正常-A型、B型、C型；内向、外向EPQ） 乐群性 、智慧性 、稳定性、 恃强性、兴奋性、有恒性、敢为性、敏感性、怀疑性、幻想性、世故性、忧郁性、实验性、独立性、自律性、紧张性o异常-边缘型、歇斯底里型、自恋型、 依赖型、回避型、强迫型（追求完美）、分裂型、攻击型等人格因素oA型人格特点型人格特点：进取心十足，有强烈的成就倾向，竞争性强，攻击性亦强，急躁，无耐心，戒备，突然提高讲话调门，慌慌忙忙运动等。oB型人格特点型人格特点：喜欢和别人一道工作；常感到逍遥自在；冷静对待事物；对失败宽容；不为情绪左右；安于现状；觉得生活
7、总体上较安乐；不喜欢给自己的工作规定最后的期限。人格因素oC型人格特点型人格特点：o性格内向，表面上逆来顺受，内心却怨气冲天。表面上处处牺牲自己为别人打算，但内心又不情愿；o情绪抑郁，好生闷气，且不善宣泄，生活中很小的一件事就会引起焦虑不安，并且把这种不良情绪藏在心理加以控制，使心理持续处于紧张状态；o遇到困难开始时不尽力去克服，拖到最后又不得不被动应付；人格因素o胆汁质：也叫做不可遏制型。这种气质类型的人情绪兴奋性高，感情强烈，易于激昂，脾气急躁，情绪体验的波动性比较大。 o多血质：这种气质类型的人属于活泼型的人。他们情感丰富，反应灵敏、灵活，接物待人乐观热情，情绪易变，在面临各种应激情境时
8、具有很强的自我调节能力。 o粘液质：这种气质类型的人属于安静型的人。他们情绪兴奋性低，对外界反应慢，情感不外露，遇事冷静，情绪不会大起大落，有时表现得压抑，但有很强的自我调节能力； o抑郁质：对外界刺激反应不强烈，而且反应慢，情绪低落。这种类型的人情绪压抑，感情脆弱，内心深层情感体验强烈，经不起挫折的打击，容易表现出神经官能症的症状。 环境因素o中国文化推崇集体主义抑制情绪，喜怒不形于色；o拥挤的人群常会使人感到紧张、烦躁；灰蒙蒙的天空会使人感到压抑郁闷；荒山秃岭会使人感到一片凄凉，而青山绿水则会使人感到轻松愉快；整洁有序的环境会给人一种严肃感。 导致行为导致行为产生认知产生认知 引起生理引起
9、生理反映反映情情绪绪引起感情引起感情经验经验 五、情绪产生的影响五、情绪产生的影响 焦虑焦虑 愉快愉快 在实现目标时有合理的进展。在实现目标时有合理的进展。 骄傲骄傲 因达成一些有价值的目标或成就而提高了个人的自尊因达成一些有价值的目标或成就而提高了个人的自尊。 松弛松弛 某种令人苦恼的目标不协调的状况有所改善。某种令人苦恼的目标不协调的状况有所改善。 希望希望 害怕状况变坏、也期望状况好转。害怕状况变坏、也期望状况好转。 爱爱 期望和他人分享感情，但不一定要求回报。期望和他人分享感情，但不一定要求回报。 同情同情 因他人受苦而感动因他人受苦而感动, ,并且想去提供协助。并且想去提供协助。 愤
10、怒愤怒 当个人的意愿和权利受阻时所引起的一种攻击性当个人的意愿和权利受阻时所引起的一种攻击性 的态度。的态度。 焦虑焦虑 面对情境中的不确定状况及威胁。面对情境中的不确定状况及威胁。 惊慌惊慌 面临一种立即性、具体且无法抵抗的外界危机。面临一种立即性、具体且无法抵抗的外界危机。 罪恶罪恶 超越某种严格的道德规范。超越某种严格的道德规范。 羞愧羞愧 无法达到自我的理想标准。无法达到自我的理想标准。 难过难过 经历一项无法挽回的损失。经历一项无法挽回的损失。 羡慕羡慕 期待自己也能拥有他人所拥有的东西。期待自己也能拥有他人所拥有的东西。 嫉妒嫉妒 怨恨第三者夺走或威胁他人对自己的感情。怨恨第三者夺
11、走或威胁他人对自己的感情。 厌恶厌恶 必须接受或靠近某些自己无法忍受的事物。必须接受或靠近某些自己无法忍受的事物。负向情绪负向情绪正向情绪正向情绪六、教师的情绪管理六、教师的情绪管理教师情绪的来源教师情绪的来源 学生和成绩学生和成绩 教学负担教学负担 道德两难道德两难 社会舆论社会舆论 情绪管理三步曲（一）oWHAT？我现在有什么情绪？ 情绪管理第一步就是要先能察觉(aware)我们的情绪，并且接纳(accept)我们的情绪。情绪没有好坏之分，只要是我们真实的感受，我们就要学习正视接受它。 情绪体验情绪体验 情绪认知情绪认知情绪影响情绪影响母亲与老师表露了什么情绪？情绪中的合理成分？情绪中的非
12、理性思维？ 积极 消极情绪分析情绪分析:情绪管理三步曲（二）oWHY？我为什么会有这种感觉（情绪）？ 我为什么生气？我为什么难过？我为什么觉得挫折无助？我为什么？找出原因我们才知道这样的反应正常吗？找出引发情绪的原因，我们才能对症下药。情绪管理三步曲（三）oHOW？如何有效处理情绪？ 想想看可以用什么方法来抒解自己的情绪呢？平常当你心情不好的时候，你都怎么办？什么方法对你是比较有效的呢？以下介绍几种方法供你参考。情绪管理方法情绪管理方法oA-B-C理论刺刺 激激行为行为结果结果加强加强削弱削弱情绪情绪/ /态度态度信念系统信念系统信念信念价值观价值观社会规范社会规范A AC CB B情绪管理A
13、BCActivating event引发事件（外在外在事件事件）Belief认认知知、信念Consequence后果、情绪情绪管理ABCActivating event引发事件（外在外在事件事件）Belief认认知知、信念Consequence后果、情绪被好朋友骂一定是我做了对不起他的事气愤、伤心他一定是受了挫折而太激动了同情、关心对方情绪管理方法情绪管理方法o向情绪管理好的人向情绪管理好的人学习学习o请在纸上左栏列出让你觉得他们情绪管理好请在纸上左栏列出让你觉得他们情绪管理好的人的名字的人的名字 o在右栏写出他们的特质在右栏写出他们的特质o他们的共同特质是他们的共同特质是o请将以上发现归纳成
14、三点请将以上发现归纳成三点o什么是好的情绪管理能力？什么是好的情绪管理能力？情绪管理方法情绪管理方法o特质：包容、幽默、热忱、具备很好的情绪识别能力、人际关系能力强、不抱怨、懂得暂停、情绪管理方法o使用我-信息，直接向对方表达情绪： 我信息的表达可以简单地以下列的公式来说明：“当时候（陈述引发你情绪的事情或言行），我觉得（陈述你感受），因为（陈述你的理由）。”如：“当你告诉我你不能和我一起去看电影的时候，我觉得蛮失望的，因为我好期待可以有多一点时间和你相处。”身体放松：身体放松： 呼吸放松法呼吸放松法 ：每天进行深呼吸训练，一般以每分钟每天进行深呼吸训练，一般以每分钟 6 6次的频率进行，最好
15、每天坚持次的频率进行，最好每天坚持1010分钟，几天下来会分钟，几天下来会 有很好的效果。有很好的效果。 运动放松法：运动放松法：每天进行每天进行20302030分钟的慢跑锻炼，不分钟的慢跑锻炼，不 仅可以消除紧张情绪，还可增强身体抵抗力。仅可以消除紧张情绪，还可增强身体抵抗力。 情绪管理方法情绪管理方法情绪管理方法情绪管理方法你平均每天笑多少次？你平均每天笑多少次？据有关调查：约据有关调查：约1/41/4的人每天根本不笑或只笑的人每天根本不笑或只笑5 5次以下。次以下。积极的自我暗示积极的自我暗示o 难过的难过的o 困惑的困惑的o 冲突的冲突的o 气馁的气馁的o 烦躁的烦躁的o 不安的不安的
16、o 闷闷不乐的闷闷不乐的选择一个词来描述你此时的情绪选择一个词来描述你此时的情绪: :o活泼的活泼的o自信的自信的o快乐的快乐的o有力量的有力量的o热情的热情的o有灵感的有灵感的o沉思的沉思的情绪怎样影响了我们的工作和生活？情绪怎样影响了我们的工作和生活？思考：思考：回顾自己今天所经历的情绪体验，将它们写出来 时时 间间 情绪事件情绪事件 情绪类型情绪类型了解自己的情绪状态了解自己的情绪状态情绪评估与表达测验情绪评估与表达测验1.你是否知道自己生气时的表情和动作？o是 o也许 o否2.你是否知道自己高兴时的表情和动作？o是 o也许 o否3.你是否能把自己烦恼的情绪用言语清楚地表达出来？o是 o
17、也许 o否4.你是否能很快地察觉到自己在生气？o是 o也许 o否5.你是否能分辨兴奋和愉快两种情绪的不同？o是 o也许 o否情绪评估与表达测验情绪评估与表达测验6.你是否能清楚区别自己高兴的情绪有好几种程度？o是 o也许 o否7.你是否能察觉自己对别人的情绪表达并不适当？o是 o也许 o否8.你是否能以言语向别人表达，自己的心情是悲伤，还是忧伤？o是 o也许 o否9.你是否能以适当的表情或动作来表达自己的喜怒哀乐等情绪？ o是 o也许 o否10.你是否了解自己的情绪状况(起伏、大小)？o是 o也许 o否情绪评估与表达测验情绪评估与表达测验11.你是否能从别人的表情上察觉到他的情绪？o是 o也许
18、 o否12.你是否能从别人的肢体动作上察觉到他的情绪？o是 o也许 o否13.你是否能从别人的话中知道他的情绪状态？o是 o也许 o否14.你是否能了解别人说话的内涵、想法和感受？o是 o也许 o否15.你是否能把别人说话内涵的想法和感受表达出来？o是 o也许 o否情绪评估与表达测验情绪评估与表达测验16.你是否能接纳别人的想法，虽然自己不同意他的观点？o是 o也许 o否17.当别人述说苦恼时，你是否能感同身受？o是 o也许 o否18.你是否能设身处地从他人的角度来了解他的作为？o是 o也许 o否19.你的好朋友是否会说你很了解他？o是 o也许 o否20.你是否觉得自己很能体会别人的心情？o是
19、 o也许 o否21.你是否觉得自己是善于表达情感的人？o是 o也许 o否计算得分计算得分: 每个是得3分、也许得2分、否得1分，然后把这些分数加总起来。5063分 优秀3549分 不差2134分 有待加強你有很好的情绪表达与评估能力，了解自我，能有效地察觉及区分自己的情感。你有还不错的情绪表达与评估能力，只是有时或有些情绪不是那么肯定了解，多去体察自己的情感状态。你的情绪表达与评估能力有待加強，多观察自己和別人的语言和非语言行为，或者参加一些成长团体有助于这方面能力的増长。p 经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量p Study Constantly, And You Will Know Everything. The More You Know, The More Powerful You Will Be写在最后Thank You在别人的演说中思考，在自己的故事里成长Thinking In Other PeopleS Speeches，Growing Up In Your Own Story讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
