1、 市场调查与预测试题答案及评分参考第 1 页（共 2 页） 绝密启用前 2021 年 10 月高等教育自学考试全国统一命题考试 （课程代码 00178） 一、单项选择题：本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分。 1D 2A 3B 4A 5B 6C 7C 8A 9D 10A 11D 12D 13C 14C 15B 16B 17D 18B 19B 20D 二、多项选择题：本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分。 21A C D E 22B D E 23A B D 24B C D 25D E 三、名词解释题：本大题共 4 小题，每小题 3 分，共 12 分。 26是指调查人员将
2、设计好的调查问卷或调查表格，通过邮政系统寄给已选定的被调查者，由被调查者按要求填写后再寄回来，调查者根据对调查问卷或调查表格的整理分析，以获得市场信息的方法。 27是指企业生产经营过程中的原始记录、原始数据、单据等，如产量、销售量、利润和生产成本等。 28是指从一个单位数目为 N 的总体中可能抽出的容量为 n 的所有样本的统计值的概率分布。 29是指由企业经营管理人员根据个人的知识和经验判断事物未来发展趋势的方法。 四、简答题：本大题共 6 小题，每小题 5 分，共 30 分。 30 （1）调查的目的要求（2 分） ； （2）调查总体的大小（1 分） ； （3）调查总体的构成（1 分） ； 3
3、1优点： （1）资料收集快、效率高； （2）取得的资料较为广泛和深入； （3）结构灵活； （4）能将调查与讨论相结合。 （3 分） 缺点： （1）对主持人的要求较高； （2）代表性较差； （3）对资料的分析与说明比较困难。 （2 分） 市场调查与预测试题答案及评分参考第 2 页（共 2 页） 32 （1）产品的因素组合调查； （1 分） （2）新产品开发与推广调查； （1 分） （3）与产品组合问题相关的营销调查； （1 分） （4）服务的设计与营销调查； （1 分） （5）品牌调查； （6）产品生命周期调查。 （1 分） 33 （1）各级政府部门的调查与预测机构； （1 分） （2）大学、研
4、究机构和新闻单位设置的调查与预测机构； （1 分） （3）专业性市场调查与预测机构：包括市场调查公司、咨询公司，广告公司的调查部 门、企业内部的调查机构。 （3 分） 34 （1）调查欲了解的事物的特性必须易于观察； （2 分） （2）欲观察特性的出现必须既是重复的，又是经常的或可以预见的； （2 分） （3）欲观察的特性不能持续时间太长。 （1 分） 35 （1）校编； （1 分） （2）数据分类； （1 分） （3）问卷编码； （1 分） （4）问卷录入； （1 分） （5）制表； （6）计算统计值。 （1 分） 五、论述题：本大题共 1 小题，10 分。 36 （1）定性预测是基于预测者
5、个人的知识和经验，分析事物过去和现在的变化规律，对 事物的未来发展变化趋势和状态做出大致的估计和判断。 （2 分） （2）定性预测会受到预测者个人的经验、能力的影响，所以要求预测者拥有丰富的知 识和经验，否则定性预测的结果准确度不高。 （2 分） （3）定量预测是根据市场调查收集的数据和资料，运用科学的统计分析方法和数学模 型对事物的发展变化进行量化推断的预测方法。 （2 分） （4）与定性预测相比较，定量预测较少地受预测者个人主观因素的影响，它是通过量 化数据指标来说明预测结果， 使得预测结果更客观， 更可靠、 具有说服力。 （2 分） （5）当缺乏量化的数据或资料或者获取这些数据或资料的成
6、本过高，难度过大时，往 往就使用定性预测的方法。 （2 分） 六、计算题：本大题共 2 小题，每小题 9 分，共 18 分。 37已知 2019 年销量预测值为 210 万台，即：(1)2019S210(3 分） ； 已知 2019 年实际销售量为 200 万台，即：2019X=200（1 分） ； 同时已知平滑系数 =0.3（1 分）； 则根据公式(1)(1)t+1ttS= X + (1-)S（2 分） ； 2020 年该厂空调器销售量预测值(1)2020S=0.3200+0.7210=207（万台） （2 分） 38 （1）重复抽样:把握程度为 95%，则 Z=1.96 （2 分） =0.4 （1 分）2=18 （1 分） n=1.961.9618/0.40.4432（户） （3 分） （2）不重复抽样：22222222xZ N1.96 18 9500n =N + Z 9500 0.4 +1.96 18 413（户） （3 分） X
