1、自考历年真题q/微信：344647自考历年真题q/微信：344647自考历年真题q/微信：344647自考历年真题q/微信：344647自考历年真题q/微信：3446472020-8-2 20:41:07 A 卷 绝密启用前 2020 年 8 月高等教育自学考试全国统一命题考试 现代管理学现代管理学试题答案及评分参考试题答案及评分参考 （课程代码 00107） 一、单项选择题：本大题共 25 小题，每小题 1 分，共 25 分。 1D 2C 3D 4B 5C 6A 7B 8A 9C 10D 11B 12A 13B 14B 15A 16B 17A 18A 19C 20C 21A 22A 23C
2、24D 25A 二、多项选择题：本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分。 26BCE 27DE 28CDE 29AB 30ABCDE 三、判断说明题：本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分。 31判断：正确。 （1 分） 说明：管理是一种与人类文明共存的社会现象，凡是有人类生活的地方就必然有管理，管理起源于人类的共同劳动。 （2 分） 32判断：错误。 （1 分） 说明：蓝海战略理论中所谓的“蓝海”是指未曾开辟的新兴市场。 （2 分） 33判断：错误。 （1 分） 说明：管理层次过多容易造成管理成本高，信息传递缓慢且容易失真，脱离群众、脱离实际，助长官僚主义等问题。 （2
3、分） 34判断：正确。 （1 分） 说明：品位分类以人员的资格条件为分类依据，以品位的高低确定待遇，强调人的资格条件。 （2 分） 35判断：错误。 （1 分） 说明：精益管理思想主张基于顾客需求拉动生产，而不是通过生产拉动消费。（2 分） 现代管理学试题答案及评分参考第 1 页（共 3 页） 自考历年真题q/微信：3446472020-8-2 20:41:07 A 卷 四、简答题：本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30 分。 36 （1）人性恶论； （2 分） （2）法道万能； （2 分） （3）法、术、势相结合的思想体系。 （2 分） 37 （1）决策过程是一个按部就班的过程； （2
4、 分） （2）决策方案是在原有决策的基础上所做的修改； （2 分） （3）决策必须控制风险。 （2 分） 38 （1）能动性； （1 分） （2）时效性； （1 分） （3）时代性； （1 分） （4）重复开发性； （1 分） （5）生产和消费双重属性。 （2 分） 39 （1）促使决策者用整体眼光看待问题，避免片面性和盲目性； （2 分） （2）提高决策者的决策效率，增强决策能力； （1 分） （3）帮助人们从宏观的角度进行政策研究和比较，有助于理解政策决定； （1 分） （4）帮助人们从决策要素的角度理解系统中的层次、结构和特点； （1 分） （5）有助于开拓新的知识领域。 （1 分） 4
5、0 （1）目标设置困难； （2 分） （2）强调短期目标； （2 分） （3）缺乏灵活性； （1 分） （4）过分乐观。 （1 分） 五、论述题：本题 10 分。 41 （1）领导沟通艺术的作用：沟通不仅是一种领导能力的体现，更是一种领导艺术，有效沟通是领导成功的关键。 （2 分） （2）领导沟通艺术的实施：第一，开辟多元沟通渠道； （1 分）第二，加强双方沟通互动； （1 分）第三，克服沟通障碍。 （1 分） 【评分说明】要点齐全，只给 5 分；有适当论述，给 6 至 8 分；论述充分，密切联系实际，给 9 至 10 分。 现代管理学试题答案及评分参考第 2 页（共 3 页） 自考历年真题q
6、/微信：3446472020-8-2 20:41:07 A 卷 六、案例分析题：本题 10 分。 42 （1）该小组属于矩阵制组织结构模式。 （4 分） （2）矩阵制组织结构模式的优点是：可以使职能管理机构的专业人员集思广益，迅速完成某项任务， 既提高了相互协调的灵活性， 又加强了组织的整体性；既能使主管摆脱日常事务，又能充分发挥各职能部门的作用；有利于相互学习，取长补短，培养一专多能的人才。 （3 分） 矩阵制组织结构模式的缺点是：由于任务小组受双重领导，当纵横两个管理系统协调不好、 来自两个管理系统的指令不一致时， 下属人员无所适从；实行双重领导会产生职能不清问题；由于任务小组及其成员不是固定的，因而人员容易产生临时观念和不安全感，对工作有不良影响。 （3 分） 现代管理学试题答案及评分参考第 3 页（共 3 页） 自考历年真题q/微信：344647
