1、1 / 620182018 年年 4 4 月高等教育自学考试全国统一命题考试月高等教育自学考试全国统一命题考试组织行为学试卷组织行为学试卷( (课程代码课程代码 00152)00152)本试卷共本试卷共 4 4 页，满分页，满分 l00l00 分，考试时间分，考试时间 l50l50 分钟。分钟。考生答题注意事项：考生答题注意事项：1 1本卷所有试题必须在答题卡上作答本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸试卷空白处和背面均可作草稿纸。2 2第一部分为选择题第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用必须对应试卷上的题号使用 2828 铅笔将铅笔将
2、“答题卡答题卡”的相应代码涂黑的相应代码涂黑。3 3第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用 0 05 5 毫米黑色字迹签字笔作答。毫米黑色字迹签字笔作答。4 4合理安排答题空间，超出答题区域无效。合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题第一部分选择题一、单项选择题：本大题共一、单项选择题：本大题共 2525 小题，每小题小题，每小题 l l 分，共分，共 2525 分。在每小题列出的备选项中分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1群体动力理论的创始人是A卢因B托尔曼C
3、赫尔D华生2“社会人”假设认为，调动人的生产积极性的决定性因素是A金钱B社会环境C良好的人际关系D制度3态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、行为意向和A价值观B情感C行为D环境4凯利认为，判断人的行为发生的原因由三个要素决定，即：特殊性、一贯性和A差异性B行为倾向性C整体性D共同性5在一个特定的群体中，群体成员一般有三种角色表现，即：自我中心角色、任务角色和A领导角色B维护角色C关系角色D沟通角色6个体在群体的压力下，放弃自己的意见，采取和大多数人一致的意见的行为，称为A协同效应B社会惰化C从众行为D晕轮效应7处于不同层级且没有隶属关系的人员之间的沟通，是A下行沟通B上行沟通C水平沟通D斜
4、向沟通8当一名主管自身的工作量极大且很繁重，急切需要人手进行信息的协调筛选时，最好的沟通网络是A链式B轮式C倒 Y 式D全通道式9每个团队的建立都要经历三个发展阶段，即：组建期、规范期和A激荡期8信任期c磨合期D衰亡期2 / 610团队建立和工作的心理机制，首先是使成员A“属于”这个团队B“分享”这个团队c“表现”这个团队D“参与”这个团队11虚拟团队的组织边界特征是A狭窄型B宽泛型C有限边界型D无边界型12冲突的观念有三种类型，即：传统观念、相互作用观念和A管理观念B历史观念C人际关系观念D权变观念13把由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的优先事件选择、过程顺序安排而产生的冲突
5、称为A目标冲突B情感冲突C认知冲突D程序冲突14把组织分为功利性组织、规范性组织、强制性组织和混合性组织，这种分类的方式是A按组织规模分类B按组织的社会职能分类C按运用权力和权威的程度分类D按社会功能分类15古典组织理论认为，组织结构应该是“科层结构”，理想的组织模式是A官僚组织B扁平型组织C社会技术系统D制度环境系统16霍夫斯坦德认为，文化的结构形式由四个层级构成，即：物质生活文化、制度管理文化、精神意识文化和A网络文化B技术水平文化C行为习俗文化D环境文化17在组织文化的维系过程中，起着特别重要作用的要素是甄选过程、高层管理人员和A传播过程B内部整合C一体化D社会化18从现实存在的问题入手
6、，侧重于获取知识并实际执行解决方案，这种组织学习是A经验型学习B适应性学习C行动型学习D预见型学习19领导者在带领、引导和鼓励下属为实现组织目标而努力的过程中，发挥着三方面的作用，即：指挥、协调和A影响B引领C督查D激励20在管理方格理论中，(9，9)型属于A团队型管理B俱乐部型管理C中间型管理D任务型管理21下列关系式中，正确的选项是A工作绩效可(能力激励)B工作绩效=f(报酬激励)C工作绩效=f(报酬能力)D工作绩效=f(机遇报酬)22根据双因素理论，属于激励因素的是A人际关系良好B工作富有挑战性C企业政策公平D工资待遇高23组织行为学的研究内容分为四个部分，即：个体心理与行为，群体心理与
7、行为、领导行为和A管理行为B组织行为C组织变革D组织学习24科学管理理论侧重于研究基层的A. 人事管理B作业管理C绩效管理D自我管理3 / 625从管理职能、原则的角度研究整个组织管理问题的是A泰勒B韦伯C梅奥D法约尔二、多项选择题：本大题共二、多项选择题：本大题共 5 5 小题，每小题小题，每小题 2 2 分，共分，共 1010 分。在每小题列出的备选项中分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。26行为的基本特征有A自主性B持久性C可变性D可塑性E社会性27知觉偏差有A近因效应B
8、晕轮效应C蝴蝶效应D门槛效应E刻板效应28关于团队特征的表述，正确的有A价值观共识化B高素质的员工是关键C团队成员平等、信任D团队成员注重交流E团队工作的主旨是委托和授权29组织结构设计的现代原则有A开放性原则B共生性原则C动态性原则D制约性原则E部门化原则30组织行为学的学科基础有A心理学B社会学C管理学D统计学E政治学第二部分非选择题三、名词解释题：本大题共三、名词解释题：本大题共 5 5 小题，每小题小题，每小题 3 3 分，共分，共 1515 分。分。31群体动力32角色期待33非正式组织34组织学习35外激励四、简答题：本大题共四、简答题：本大题共 5 5 小题，每小题小题，每小题 6 6 分，共分，共 3030 分。分。36简述网络时代的沟通特征。37简述托马斯冲突管理的二维模式的主要内容。38简述组织文化创建的调查分析阶段的主要内容。39简述领导个人影响力的主要构成要素。40简述个体心理与行为研究的主要内容及目的。五、论述题：本大题共五、论述题：本大题共 2 2 小题，每小题小题，每小题 l0l0 分，共分，共 2020 分。分。41联系实际谈谈价值观对组织的作用。42结合亚当斯的公平理论，谈谈组织如何消除员工的不公平感。4 / 65 / 66 / 6
