1、要事第一的时间管理要事第一的时间管理1h目标：目标：1.认识时间管理的重要性与紧迫性。2.掌握时间管理的六步法和4D原则。3.掌握如何区分主动和应对性任务以提升工作的条理性。4.学会按照事件的重要性和紧急性确定优先级。5.掌握有效的分工授权，提升管理他人时间的效能。6.阐明时间管理的八项要诀。2h目录目录：你的时间管理有问题吗？时间管理不当的后果如何做好自我时间管理两个有效的时间管理工具如何高效管理他人的时间时间管理的八项要诀制定个人行动计划3h第一单元你的时间管理有问题吗？4h请根据以下问题的提示，寻找你的“时间大盗”及存在这些问题的原因。是什么浪费了你的时间？你认为造成这种结果的原因是什么
2、？5h时间管理小测试：请客观回答下列问题。从不 有时 总是1我好像在有压力的情况下工作才能做的更好。012342我认为之所以没有时间深刻思考问题，都是由于外界的匆忙和压力造成的。012343我看到周围的人或事慢吞吞的进行时，总是感觉到很生气。我讨厌排队。012344每当要请假时，我总感到非常愧疚。012345我好像总是从一个地方匆匆忙忙赶到另一个地方，从一件事跳到另一件事。012346我经常发现自己把别人赶开，为的是自己有时间赶快做完一件事。012347一离开办公室几分钟，我就会觉得心里不安。012348做一件事时，我脑子里经常想着另一件事。012349好像在处理危机时我的状态最好。01234
3、10好像搞定危机比争取长期性的结果能给我带来更大的满足感。0123411我经常要舍弃跟跟生活中最重要的人在一起的时间，去处理各种各样的危机。0123412当我不得不让别人失望，放弃一些事情去处理危机时，我相信别人是会理解的。0123413只有在解决各种各样危机的过程中，我才能够感到每天的意义和目的。0123414我经常边工作边吃饭。0123415我经常想有一天我会去做我真正想做的事情。0123416每天下班时看着自己处理完成的一大堆文件，我会觉得特别有成就感。012346h第二单元时间管理不当的后果7h全球数据调查：“时间大盗”TOP10优先顺序不明确电话打扰缺乏目标计划贪多嚼不烂不速之客无效
4、授权桌面杂乱无章/找不到东西缺乏自律/拖延不会说“不”低效的会议8h“时间大盗”的静扰与动扰客服静扰的办法是避免动扰的建议是9h第三单元如何做好自我时间管理10h时间管理六步法1.定角色明职责（明确价值观）2.列出事件清单3.排定事件次序4.制定时间计划表5.言行一致地执行6.调整和改善12345611h第一步：角色定位（明确价值观） -公私兼顾：工作+家庭 -价值为先：以价值观为依据第二步：列事件清单 -主动性任务（帮助自身实现工作目标） -应对性任务（不太重要却不可缺少）请根据你的角色列出某一天的所有事情12h第三步：排定事件次序-工作的重要程度（为重要的工作安排足够的时间来完成）-工作的
5、紧急程度（紧急的工作马上着手处理）第四步：制定时间计划表-计算事件时间长度-保证为重要工作预留整块时间-适当预留弹性13h把你的重点放在第二象限 花更多时间在第二象限，来创造机会和保护资源 为第一象限活动做预测并将它们移入第二象限 预防或为第一象限活动做准备，以减弱紧急程度 确认和消除不能帮助实现目标的活动象限一象限一象限三象限三象限二象限二象限四象限四紧急不紧急重要不重要时间管理矩阵14h练习：给张经理安排一天的事件15h第五步：言行一致地执行 -排除干扰-有效授权第六步：调整和持续改善 -每日调整与应变-阶段自我评估与改善16h第四单元两个有效的时间管理工具17h周工作计划/小结表排序排序
6、时间投入百分比（时间投入百分比（%）工作任务工作任务/项目项目计划完成情况计划完成情况/标准标准实际完成情况实际完成情况未完成原因未完成原因18h效率记事本（每日事件安排表）A.M.事项事项P.M.事项事项8:0013:009:0014:0010:0015:0011:0014:0012:0015:00工作要事生活要事16:00A健康：17:00B人际：18:00C学习：20:00心灵：22:0024:0019h第五单元如何高效管理他人的时间20h管理者授权的两个障碍：管理者授权的两个障碍： 要舍得把自己喜欢的工作分派给别人去做 克服恐惧心理，不要害怕工作局面失控管理他人时间的好工具管理他人时间的好工具 开好周例会 甩猴子的技巧21h第六单元时间管理的八项要诀22h1.效果效率2.目标计划3.计划行动4.排序罗列5.20 806.集中分散7.人 事8.罗盘时钟l做正确的事情l书面界定结果l缜密思考策划l优先高于一切l关注少数重点l专注整块时间l投资情感账户l平衡工作生活23h制定个人行动计划制定个人行动计划昨天是一张已被注销的支票明天是一张尚未到期的本票今天则是随时可运用的现金24h
