1、从0到1内部创业心法-以网易大数据为例-目录全链路项目管理介绍以网易大数据为例Q&A项目经理是做什么？ 定计划？ 开周会、开站会？ 风险管理？ 帮助沟通？ 包工头？团建？还有什么是项目管理该做的？大环境的变化To C技术型项目产品To CTo B产品产品项目管理的探索 技术型：开发、QA T o C产品：产品、设计、开发、QA、市场、运营、客服 T o B产品：产品、设计、开发、QA、市场、销售、售前、售后、实施、客服 项目经理只看研发？还是整个团队？项目管理的使命 帮助整个团队流程、沟通、协作等优化，帮助各专业角色推进相关工作，一起完成目标 专注于项目最重要的东西：团队KPI达成（产品交付、
2、销售成果） 帮助产品业务成功项目管理三大体系全链路项目管理教练核心体系企业级产品全链路项目管理战略产品设计研发运营市场销售实施售后人力资源全链路项目管理 to B地图产品研发战略销售实施售后市场运营人力资源数据分析战略管理 可以考虑设计冲刺，快速完成MVP来验证需求商业模式战略与目标选择战略与目标执行市场调研战略分析设计产品研发流程用户研究技术方案设计技术评审视觉评审市场研究产品需求需求池排优先级需求评审交互设计交互评审视觉设计市场运营需求产品调研/竞品调研产品市场销售培训销售需求产品宣传产品宣传材料Hotfix流程Bug迭代计划开发冒烟提测测试预发上线需求验证会销售流程商机挖掘(电话或拜访)
3、售前需求确认解决方案设计poc测试/试用项目投标选型销售销售线索方案评估商务谈判需求评估外包评估采购评估实施部署/试用流程方案确认报价销售工具销售支持包投标策略标书、投标分析CRM合同管理充值开通售后支持项目投标选型客户关系维护销售/客服/技术支持响应合同签署项目立项计划排期实施部署交付收回款客户反馈交付、验收、培训外包实施市场流程SEM广告/公关市场活动文稿策划媒体管理获取线索政府协会客户合作市场合作质量考核挑选合作夥伴讨论合作模式确定合作框架签订合作战略合同商务合作合作夥伴渠道品牌设计与包装品牌品牌定位品牌宣传线上运营运营与数据分析客户支持运营内容运营客户运营用户留存/增长需求挖掘数据分析
4、确认目标确认指标数据规划数据准备埋点数据整理报表制作日常监控验证需求挖掘问题决策人力资源招聘培育需求梳理JD撰写发布渠道面试入职学习环境打造人力资源 组织架构培训任职管理激励晋升岗位安排福利加薪我们可以做什么我们可以做什么 把团队当成一家小公司，把全局盘点清楚 深入盘点各环节，各项目组织间可以互相学习、沉淀 初创产品可了解商业化完整版图，盘点自己缺了什麽 明确各环节与各角色的协作流，有助於大家团队合作 不断优化、提昇你也可以尝试做起来！以网易大数据为例企业数据现状痛点供应链数据仓储数据通路数据供应链生产仓储物流通路销售生产数据生产数据销售数据企业级大数据产品的挑战企业级大数据产品的挑战 工程师
5、文化 VS 企业用户需求 客户不一定是用户 偏好私有化部署 需要线下销售与技术支持团队 需要POC测试试用 成单周期长团队背景团队背景目标：内部平台产品化与对外商业化网易大数据猛犸大数据平台有数敏捷分析平台数据资产猛犸猛犸稳定稳定敏捷敏捷海量海量数据数据挖掘挖掘深度加工网易19年积一站式数据开发平台， BI数据分析平台，交累的互联网大数据覆盖数据传输、计算及作业流调度互式可视化报表、仪表盘有数有数提供中大型传统企业大数据解决方案网易大数据网易大数据-企业智能决策解决方案企业智能决策解决方案实践经验实践经验业务打重要性与方向磨多部门协作如何从0到1组建团队销售业务开展与资源打创造合流程建磨作氛围
6、立与管理业务打磨1.1目标（战略）管理目标（战略）管理 问题 对外产品型态 销售与市场策略、组织结构 改进方法高层中层团队 引入专家 主管周会、产品周会、产品站会、业务站会、月会 核心成员凝聚一起、达成共识、信息互通1.1目标（战略）管理目标（战略）管理 挑战 老大、产品、团队技术出身，不知道如何推动业务 不知道方向为何？ 改进明确目标反馈市场研究设计商业模式执行1.1 搭班子、组班委搭班子、组班委 需求梳理、人力盘点、组织架构设计 适才试用 各级领导团队 现有成员发挥空间 招到靠谱、比自己优秀的人 除了技术，也要考虑管理与综合能力1.2 设计冲刺之需求管理设计冲刺之需求管理 困难 方向不可能
7、一下子想清楚，产品如何证明市场价值？ 小步迭代：MVP 小迭代23周，快速验证需求 不一定完全实现。可以原型、仿真、包装、美观 让老大快速取得信心、争取资源 优点 时间短，只做对客户最有价值的部份，反而想的清楚 快速能取得反馈（老大、客户） 团队容易进入奋斗模式1.2 产品推动技术创新产品推动技术创新 复杂的产品需求 方便易用的拖拽交互、可视化编程：降低大数据使用门槛 对於技术有很大的挑战，才能吸引、留住人才 老鸟带菜鸟 缺人：总监亲自开发！ 技术专家开发模块组件，新同学边学习边开发、快速成长 不断迭代进步 初期：dirty and quick! 后期：大重构 vs 逐步换血1.3 业务驱动测
8、试业务驱动测试 问题：测开比 （有数）1:20 （猛犸）1:10，测试周期长，两个版本出现性能问题 改进方法 产品组走查 + Bug Bash 超管全回归 预发布系统 人工看报表 日志排查系统、自动化 业务倒逼、真实场景 结果： 内部BUG率（有数）0.46 ; (猛犸) 0.541.4 Bug Bash游戏化提昇质量游戏化提昇质量 Bug Bash，就是小强大扫除，让大家在产品版本发布前两天，一起集中精力来找bug 全员参与！开发、测试、运营、策划、交互、视觉、老大QA 更专业、更全面、更完整的测试计划与策略 补充QA的工作，各角色有自己在意的角度，可以发现一些bug或新需求，例如兼容性测试
9、Bug Bash1.4 做做bug bash有什么优点有什么优点游戏化激励游戏化激励团队团队厘清发布厘清发布前还有什前还有什么没做好么没做好团队集体试用，发团队集体试用，发现需求现需求1.4如何做如何做bug bash PPT文档：文档： 什么是bug bash 宗旨跟目的是什么 时间地点是什么 准备工作确认 游戏规则1.4 如何做如何做bug bash 问题纪录的区域问题纪录的区域：JIRA、云协作、Google doc、Wiki等工具，甚至每人发一张纸笔也一样可行，只要方便大家纪录、好统计即可1.4 如何做如何做bug bash 会议场地会议场地：集中、分散 统计工作统计工作：全部issu
10、e数、有效bug数、需求数1.4 如何做如何做bug bash 明确优先级明确优先级：除非是很严重的bug，或者是性价比高的，其余都不应该做，这样才能保障代码的稳定性、准时交付1.4 bug bash总结与建议总结与建议 还有谁可以参与？市场、用户、潜在用户、各干系人等，都可以参与 养成习惯后，团队每个版本主动提醒要做 好玩！1.5 推动业务推动业务 不断深入思考 没有成单销售线索不足如何提昇转化找到精准需求 一步步优化、试错 展会协会SEM电销流程建立与管理流程建立与管理2.1 缩短迭代周期缩短迭代周期 痛点 多版本并行（最高四个版本）、延期严重（延期一个月） 需求变更、测试不充分 改进 一
11、次做好一件事！ 把时间周期明确 大幅缩短交付时间 从2周开发、2周测试 8天开发、7天测试需求交互开发需求测试交互开发测试2.1 精益项目管理精益项目管理-流程流程 全流程Jira管理版本时间计划需求管理任务拆解迭代计划日常监控产品走查预发走查上线走查测试需求评审冒烟线上回归需求设计交互设计计划开发测试上线交互评审联调上预发提测2.1 缩短迭代周期缩短迭代周期2.2 精益项目管理精益项目管理-工具工具1. 全面使用Jira收集过程数据2. 版本：Story（需求）Task（任务）3. 仪表盘管理需求、监控进度、执行流程2.2 精益项目管理精益项目管理-工具工具2.3 市场、销售、实施部署流程市
12、场、销售、实施部署流程 销售、市场等业务活动横跨多角色：各boss、两边产品经理、市场、视觉、销售、售前售后 文档：标准化模板、提高效率、留有纪录、数据统计创造合作氛围创造合作氛围3.1 部门融合部门融合 建立大群、文档库、知识分享学习 各种公司活动一起协作，创造合作氛围 打造品牌：网易大数据、数据科学中心3.2 打造部门融合打造部门融合B olapnevB hadoopB qaB 数据库qandir数据资产老大产品B 数据库平台 DC互联网b产品设计insight3.2 打造部门融合打造部门融合HADOOPB-QAB-QA销售客服负责人猛獁平台设计6y平台Nev7Insight4DC5技术负
13、责人猛獁产品设计HbaseddbY产品Y-qa5 进一步推动协调整个研究院千人座位调正、推动各部门协作3.3 团队教练团队教练 问题：许多新人、新leader加入，如何凝聚共识 改进方法： 新人入职引导、部门解说 沟通愿景蓝图、激发积极性 案例：有数的模块负责人、设计负责人业务成就业务成就1. 在半年的时间，从虚拟合作组织到形成数据科学中心2. 明确中大型客户大数据解决方案3. 完成业务团队的组建、产品核心人物的丰满4. 半年内拿下标竿客户，跑通全练路项目管理、验证商业模式企业级内部创业心得总结企业级内部创业心得总结 战略讨论：有对的方向、对的需求，才是真正有效率 管理者需要把整个团队、环节、流程理清，才能更好的推动工作 找比自己更聪明专业的人，完善团队构建 遇到问题，细化分析每个环节，逐步优化（战略、产品、业务） 打造创业公司的精神：紧迫感、快速试错 业务市场敏锐度、大局观好玩最重要！好玩最重要！
