1、1赫茨伯格的赫茨伯格的双因素理论双因素理论2主要内容主要内容 人物介绍 双因素的意义 双因素理论满意和不满意的关系 双因素理论的分类 保健因素和激励因素 双因素理论和马斯洛的需要层次理论的比较 案例分析 小组成员介绍3赫茨伯格简介：美国心理学家、管理理论家、行为科学家，双因素理论的创始人。 赫茨伯格在美国和其他30多个国家从事管理教育和管理咨询工作，是犹他大学的特级管理教授，曾任美国凯斯大学心理系主任。主要著作：工作的激励因素（1959） 工作与人性（1966） 管理的选择:是更有效还是更有人性（1976）4双因素理论的意义: 双因素理论是美国心理学家赫茨伯格于1959年提出来的，全称“激励保
2、健因素理论”。这一理论不同于马斯洛需要层次理论的从满足有事需要出发调动人的积极性，而是从外在需要，内在需要的区分及两者在调动人的积极性方面起着不同作用的角度，探讨如何更有效的激发员工的工作性。5双因素理论满意和不满意的关系：传统理论满意不满意赫茨伯格的双因素理论满意没有满意没有不满意不满意激励因素保健因素6双因素理论双因素理论 保健因素保健因素（外在因素）（外在因素） 激励因素激励因素（内在因素）（内在因素）双因素理论的分类：双因素理论的分类：7保健因素：8激励因素：910激励因素与保健因素保健因素（外在因素）保健因素（外在因素）激励因素（内在因素）激励因素（内在因素）公司（企业）的政策与行政
3、管理工作上的成就感技术监督系统工作中得到认可和赞赏与上级主管之间的人际关系与同级之间的人际关系工作本身的挑战意味和兴趣与下级之间的人际关系工作环境或条件工作职务上的责任感薪金工作的发展前途个人的生活职位，地位个人成长，晋升的机会工作的安全感11双因素理论和马斯洛的需要层次理论的比较：激励因素保健因素12双因素理论案例及分析双因素理论案例及分析 赵女士东南大学会计学学士，在接受了许多公司的面试后，她选择了著名的会计公司的一个职位,并被派到南京办事处.赵女士生对所得到的一切很满意,名声显赫的大公司中的一份有挑战性的工作,获得经验的良好机会,1800元月薪.但她认为自己是班上最出色的学生，获得良好的
4、的报酬是意料之中的事。 一年之后，工作仍然像他希望的那样具有挑战性，让人满意，上级对她的工作很满意，刚刚得到了400元的加薪。但是赵女士最近几周的工作积极性急速下降。原因是办事处刚刚雇用了一个南京审计学院的毕业生，和赵女士相比，此人缺少实践经验，但工资却是每月2300元，比赵女士现在还多100元。除了愤怒，用其他任何语言都无法描述她现在的心情，她甚至不想干了，威胁要另找一份工作。 1、 请问赵女士为什么会不满？请问赵女士为什么会不满？ 2、 如何进行挽留？请设计一个激励方案。如何进行挽留？请设计一个激励方案。 13p 经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量p Study Constantly, And You Will Know Everything. The More You Know, The More Powerful You Will Be学习总结14结束语当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的，所以不要放弃，坚持就是正确的。When You Do Your Best, Failure Is Great, So DonT Give Up, Stick To The End演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
