1、经典创意高端风格PPT模板欢迎下载使用内置动画，请直接下载使用工作总结汇报PLANNING SCHEME汇报时间： 年 月 汇报人： logo2020CONTENTSCONTENTS1 1年度工作回顾年度工作回顾2 2自我评价自我评价3 3工作体会工作体会4 4未来工作规划未来工作规划年度工作回顾年度工作回顾Supporting te t here.When you copy & paste, choose keep te t only option.年度业绩回顾时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项
2、工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下:一年来认真贯彻执行党的路线、方针、政策，确保办公室工作和支行工作与总行党委保持高度一致， 在工作中狠抓支行的财务管理、薪酬管理、0A系统管理、人事管理、各类印章管理、办公用品管理以及各种创建等相关工作,起到各部室的枢纽作用，回顾过去一年辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的工作总结概述工作总结概述print the presentation and make it into a film to be used in a wider field国际业务资产业务负债业务中间业务:截至11月底，我行全口径存款时点达到60978 万元,较年初
3、增长2358 万元，其中对公存款余额达28614 万元，较年初增长1525万元，储蓄存款时点余额32364万元，较年初增长833万元。截止11月底全年全口径日均存款余额为60625 万元，较年初增长1020 万元对公存款日均已浮出水面,较年初正增长39万元，余额为27517 万元;储蓄存款日均余额为33108 万元，较年初新增981万元。20 经营业绩工作总结概述工作总结概述print the presentation and make it into a film to be used in a wider fieldMaking Big Sale增加收入、创造效益增加收入、创造效益在20
4、年的工作中，*路支行始终坚持以提高价值创造能力为目标，以增加收入、创造效益为工作成效的评价依据，对每一项产品、 每一个客户进行认真地梳理，挖掘潜力客户和潜力产品，合理调配人员，达到提高经营水平的目的;有效调整了我行的贷款结构，提高了利息收入水平。同时，我行今年在房地产项目贷款营销上也取得了较好的成绩，分别营销*、*两家优质房地产企业贷款各5000 万元,为我行房地产金融业务打下了良好的基础。全年累计收息达到684. 26万元，资产质量良好。全年累计签发银行承兑汇票达13189万元，手续费收入达到6.6 万元。工作总结概述工作总结概述print the presentation and make
5、 it into a film to be used in a wider field客户客户细分细分代理发售国债1651 万元，基金1300 万元，信托280万元，各类保险25万元，理财产品中间业务收入达到*万元。信贷信贷业务业务潜力潜力客户客户比去年增速达到215%。 其中10月份我行收到第一笔财务 顾问收入7.5 万元，以及国际结售汇收入2800元，开拓了新的中间业务空间。代理发售国债1651 万元国际结售汇收入2800元，开拓了新的中间业务空间。代理发售国债1651 万元，基金1300 万元，信托280万元，各类保险25万元，理财产品中间业务收入达到*万元。顾问收入7.5 万元，以及国
6、际结售汇收入2800元，开拓了新的中间业务空间。代理发售国债1651 万元，基金1300 万元，信托280万元，各类保险25万元，理财产品中间业务收入达到*万元。 额额客户客户工作总结概述工作总结概述print the presentation and make it into a film to be used in a wider field增强价值创造能力，提高经营水平在今年的业务发展中，我行将对公客户进行了细分，有信贷业务的客户和存款余额鹤较大的客户由客户经理进行维护实现了对客户的差别化服务。此项举措对我行的服务水平是一个很大地提升，收到了良好的效果在20 年的工作中，*路支行始终坚持
7、以提高价值创造能力为目标，以增加收入、创造效益为工作成效的评价依据，对每一项产品、 每一个客户进行认真地梳理，挖掘潜力客户和潜力产品，合理调配人员，达到提高经营水平的目的在20 年的工作中，*路支行始终坚持以提高价值创造能力为目标，以增加收入、创造效益为工作成效的评价依据，对每一项产品、 每一个客户进行认真地梳理，挖掘潜力客户和潜力产品，合理调配人员，达到提高经营水平的目的集约化经营集约化经营存款新增不理想存款新增不理想推进绩效管理实施方案以鼓舞中层负责人的工作热情和主观能动性。经过半年多的运转，绩效管理的激励约束效果已得到充分的体现。部分部门也在本部门内部对员工进行了试运行。积极推行绩效管理
8、提高管理水平积极营销拓展客户今年，面对DCC上线、员工业务水平参差不齐，差错率较高等情况，我行从严把关，要求员工提高核算质量,积极防范资金风险。通过强化培训、一对一老带新等方式，迅速提高核算水平。对会计主管的工作给予有力的支持，对核算差错出台了相应的处罚措施，使员工的业务水平在短时间内达到了迅速的提升。同时，在人员相对紧张的情况下，将B级柜员岗位后撤，做好全行后台稽核工作，从严把关，使我行的核算质量有了较大的提高。员工的培训主要从以下几个途径展开: 1) 积极组织员工参加_上级行培训，全年参训132 人次，是力度最大的一年。特别是支行在人员短缺、业务繁忙情况下，积极营销客户，主动承担行内大客户
9、的维护工作,我行对公业务有了较大的起色。今年我行自行上报工作总结概述工作总结概述print the presentation and make it into a film to be used in a wider field自我评价自我评价Supporting te t here.When you copy & paste, choose keep te t only option. 在此处输入您的 ，录入上述 表的综合描述说明在此处输入您的 ，录入上述 表的综合描述说明, 在此处输入您的 ，录入上述 表的综合描述说明专注、仔细、耐心在此处输入您的 ，录入上述 表的综合描述说明在此处输入您
10、的 ，录入上述 表的综合描述说明, 在此处输入您的 ，录入上述 表的综合描述说明反洗钱信息补录反洗钱信息补录在此处输入您的 ，录入上述 表的综合描述说明在此处输入您的 ，录入上述 表的综合描述说明, 在此处输入您的 ，录入上述 表的综合描述说明减少退票率减少退票率在此处输入您的 ，录入上述 表的综合描述说明在此处输入您的 ，录入上述 表的综合描述说明, 在此处输入您的 ，录入上述 表的综合描述说明政策落到实处政策落到实处在此处输入您的 ，录入上述 表的综合描述说明在此处输入您的 ，录入上述 表的综合描述说明, 在此处输入您的 ，录入上述 表的综合描述说明制度铭记于心制度铭记于心在此处输入您的
11、，录入上述 表的综合描述说明在此处输入您的 ，录入上述 表的综合描述说明, 在此处输入您的 ，录入上述 表的综合描述说明积极听取客户建议积极听取客户建议对公业务通过认证考核自我评价自我评价print the presentation and make it into a film to be used in a wider field对工作关注和热心程度不够，部分员工对待工作存在先紧后松现象，工作不能持之以恒，推一推，动一动，在执行总行相关制度及三个标准的过程中，暴露出我支行在执行制度上还存在偏差，员工缺少解决问题的主动性和积极性达到五级标准后，上进动力不足，等待观望态度明显。对工作的安排不够
12、条理，经常顾此失彼，缺少系统思考。导致我们工作上的被动和拖拉。服务水平提高逮度慢，未有明显的提高，与我行当前的高逮发展不相适应。行业专业知识技能脱节现象技能脱节现象缺少系统思考缺少系统思考不足之处和解决方案自我评价自我评价print the presentation and make it into a film to be used in a wider field服务意识强化服务意识，优质高效为 一线服务为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票 据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程
13、做到大方得体，将各项政策落到实处将人性化服务、亲情化服务融入到工作的点点滴滴中，扎实有效地践行以客户为中心的理念，想支行与客户所想，急支行与客户所急，高效率、高水平地为支行服务。自我评价自我评价print the presentation and make it into a film to be used in a wider field人性化服务、亲情化服务融入到工作对照工作找差距、找问题，抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进。一是注重引导员工风险意识，防控操作风险。风险意识意识不全面风险意识意识不全面注重沟通反馈控制行为偏
14、差。适时与支行沟通会出差错、工作里、银企对账、业务授权等状况，有的放矢进行会计辅导。业务综合素质有待提升业务综合素质有待提升初步形成多层次的营销 ，如前台柜员通过余额大 或者大额进出筛选出潜力客户推荐给客户经理营销意识偏弱营销意识偏弱深度挖掘客户价值，顺利完成了总行下达的储蓄存款任务4、强化队伍意识，提高条线人员综合潜力。一是注重员工爱岗热情和工作潜力的提高。持续开展营业室员I轮岗体验活动，此举得到行领深度挖掘客户价值不足深度挖掘客户价值不足自我提升工作人员提前准备好证书和奖金，颁奖领导和所有获奖员工准备上台，同时奏颁奖曲（此环节有会务组成员提前将获奖员工安排到舞台一侧），依次颁奖；自我提升解
15、决方案自我评价自我评价print the presentation and make it into a film to be used in a wider field工作体会工作体会Supporting te t here.When you copy & paste, choose keep te t only option.召开会议部署宣传为确保此次宣传工作顺利开展，我支行成立了活动领导组，做到目标明确，责任到人，扎实有效地开展此项工作。通过近一个月的宣传，使周边居民和商户对人民币的认识提高了成立活动领导组使用假币也是一种违法行为。同时，我支行还要求前台工作人员在平时的工作中利用工作便利
16、及时向广大市民宣传反假货币知识，使此项工作常抓不懈，以维护人民币的形象和广大市民的利益。加强人民币管理为了进一步加强人民币管理，严厉打击各种制、贩假人民币的犯罪行为，维护人民币信誉，根据*反假货币和开展人民币宣传活动方案的要求，我支行及时召开专门会议部署宣传工作工作体会工作体会print the presentation and make it into a film to be used in a wider field开展反假币和人民币宣传活动为了进一步贯彻总行有关整顿工作作风活动和开展文明规范服务活动的文件精神，我支行把两项活动相结合中国银行业自律公约中国银行业自律公约学习活动学习活动在
17、整顿工作作风活动中我支行认真践行我行的企业文化和职业警言，积极进行自我评分和查找思想上、工作上的一些问题。在文明服务方面，我支行采取服务中国银行业文明服务公中国银行业文明服务公约约学习活动学习活动开展整顿工作作风和文明规范服务活动开展整顿工作作风和文明规范服务活动学习活动3036+场工作体会工作体会print the presentation and make it into a film to be used in a wider field考 评 体 系整章建制促进三个标准化的实施促进三个标准化的实施完善内部制度建设，做到有制度可依，用制度来约束人另外，还根据自身特点，设立了业务监督规范指
18、导员、业务技能指导员、服务监督规范指导员、环境设施监督指导员、安全保卫指导员等五个临时管理岗位，分别由员工负责担任，行使监督权力。这种由员工亲身参与，既是管理者同时又是制度执行者，相互制约又相互促进，将管理者与被管理者融为一体的管理新模式，更加有利于各项工作的稳步向前推进主持人宣布节目评选结果；工作体会工作体会print the presentation and make it into a film to be used in a wider field0102030405开展活动300+场开展创建文明城市活动工作体会工作体会print the presentation and make i
19、t into a film to be used in a wider field创建文明城市是市委、市政府全面落实科学发展观，全面落实科学发展观全面落实科学发展观积极构建社会主义和谐社会作出的一项重大决策。在总行召开有关会议后我支行积极响应市委、市政府和总行的号召组织员工对相关知识的学习组织员工对相关知识的学习在创建文明城市活动中行长重视，率先垂范，起带头作用，及时组织员工对相关知识的学习社会主义和谐社会社会主义和谐社会要做出优异的成绩必须付出艰辛、倾注心血，这一点应当得到全体员工的充分理解开展创建文明城市活动开展创建文明城市活动要做出优异的成绩必须付出艰辛、倾注心血，这一点应当得到全体员工
20、的充分理解开展知识辩论比赛开展知识辩论比赛未来工作规划未来工作规划Supporting te t here.When you copy & paste, choose keep te t only option.资格认证考试对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推荐书目的学习加强专业知识的学习积极主动学习结算及信贷等各类业务知识，并进行实际操作。不断提高学习的主动性我支行还要求前台工作人员在平时的工作中利用工作便利及时向广大市民宣传反假货币知识，使此项工作常抓不懈，以维护人民币的形象和广大市民的利益。做到目标明确，责任到人，扎实有效地开展此项工作。通过近一个月的宣传，使周边居民和商户对人民币的
21、认识提高了未来工作规划未来工作规划print the presentation and make it into a film to be used in a wider field未来工作规划未来工作规划print the presentation and make it into a film to be used in a wider field积极做好四个服务做好精细服务留住客户用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想做好诚信服务吸引客户在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客做好创新服务招纳客户我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。做好真诚服务打动客户我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户汇报时间： 年 月 汇报人： 2020logo谢谢聆听For Your Watching
