1、秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。全 力 以 赴 共 创 佳 绩汽车销售年度总结会议Life was like a box of chocolates, you never know what youre go to get.秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天,
2、秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。前言首 先 , 我 代 表 市 区 对 大 家 一 年 来 给 我 们 工 作 的 支 持 和 帮 助 表 示 衷 心 的 感 谢 , 感 谢 各 位 领 导 对 我 们 的 指 导 和 关 怀 、 感 谢 各 位 同 仁 对 我 们 的 工 作 给 予 了 积 极 的 配 合 与 支 持 。 回 首 20XX 年 , 是 不 平 凡 的 一 年 , 也 是 收 获 的 一 年 , 在 公 司 的 正 确 指 导 和 领 导 下 , 在 各 部 门 的 通 力 配 合
3、 支 持 下 , 在 荣 达 公 司 全 体 同 仁 的 共 同 努 力 下 , 市 区 销 量 得 到 了 快 速 提 升 ; 市 区 终 端 数 量 稳 步 扩 展 , 作 为 每 一 个 荣 达 人 都 亻 寸 出 了 太 多 的 尝 试 和 努 力 , 由 于 你 的努 力 和 支 持 , 才 会 有 激 情 的 20XX, 以 及 令 人 激 动 的 20YY。 秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农
4、民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。CONTENTS1 12 23 34 4目录20XX服务工作总结回顾与数据对比存在的不足之处展望20YY服务工作计划4 4如何完善服务于配件体系秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。1 120XX服务工作总结Life was like a box of chocolates, you never know what your
5、e go to get.秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。车辆概况20XX 年 1- 12 月 份 ( 截 止 到 12 月 31 日 ) 保 内 车 辆 : 17 台 保 外 车 辆 : 47 台 其 中 外 地 转 入: 13 台 总 配 车 : 64 台 共享效率智能绿色秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让
6、农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。车辆概况输入你的标题保 内 车 辆 完 成 250 小 时 保 养 的 有 : 30 台 输入你的标题保 内 车 辆 完 成 500 小 时 保 养 的 有 : 25 台 保 内 车 辆 即 将 出 保 的 有 : 0 台 秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一
7、份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。20XX服务工作总结月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月交机台数0101213151719201816171920XX年累计交机176台05101520251月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月交机台数秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。20XX全年服务活动
8、量1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月交机数01012131517192018161719保修期内保养件数123456789101112索赔件数345672345672零件促销数1215161718192021222324250510152025301月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月服务活动交机数保修期内保养件数索赔件数零件促销数20XX年累计交机176台保修期内保养件数累计:78件索赔件数累计:54件秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天,秋姑娘下的雨,是
9、最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。满意度情况2 尽 量 留 下 司 机 的 电 话 , 并 确 保 其 准 确 性 , 以 便 回 访 。 1 在 走 访 中 , 向 客 户 说 明 走 访 的 重 要 性 , 使 其 理 解 我 们 的 工 作 , 配 合 我 们 的 工 作 。 3 满 意 度 情 况 1 0 月 份 将 有 所 上 升 , 但 我 们 会 继 续 努 力 , 争 取 满 意 度 的 100 ! 4 互 相 督 促 , 共 同 进 步 。 秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多
10、了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。2 2回顾与数据对比Life was like a box of chocolates, you never know what youre go to get.秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧
11、开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。零件销售对比情况01002003004005006001月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月16年零件销售17年零件销售18年零件销售20XX年实际零件销售5012件2017实际零件销售5436件同期增长-5.8%秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。服务工时费对比情况01002003004
12、005006001月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月11月12月16年零件销售17年零件销售18年零件销售20XX年实际服务时间5012小时2017实际服务时间5436件同期增长-5.8%秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。3 3工作中存在的问题Life was like a box of chocolates, you never know
13、 what youre go to get.秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。管理层存在的问题管 理 思 路 :思 维 不 勤奋 思 路 不 清 晰 , 缺 少 了 总 结 和 思 考 分 析 与 创 新过 程 管 理 :只 注 重 前 期 与 结 果 , 过 程 中 跟进 与 督 导 工 作 较 差 执 行 力 不能按时的 完 成 上 级 交待 的作业及任务坚
14、持 坚 持 是 一 个 过 程 ;一 个 持 续 的 过 程 , 管理 者 缺 乏 对 决 策 的 维 和 保持秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。索赔周期长1234索赔经常性脱节索赔件管理欠缺索赔整体运作管理需配合索赔工作经常拖拉01040203秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰
15、收唱起了欢歌。秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。配件价格满意度低配件到货时间长配件价格高秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。服务人员技能需增强服务人员服务人员技能无法满足客服需求服务人员现场服务需加强培训服务人员人员技能需要组织学习秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她
16、的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。增加修理车间第一目标第一目标第二目标第二目标第三目标第三目标维护发动机工具增加维修车间增加电气焊设备第四目标第四目标秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为
17、丰收唱起了欢歌。4 420YY团队服务工作计划Life was like a box of chocolates, you never know what youre go to get.秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。资源配置计划资源配置计划增加现场服务人员:现 场 务 人 数 少 增加腐恶人员,解决人员分配问题增加服务车1台:新增一台服务车,达到计划销售的目
18、标秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。20XX服务工作总结 抓 管 理:晋升机制,完善岗位制度 团 队 建 设:因岗设人,依岗配置 员 工 培 训:入职培训,技能提高 成 本 控 制:开源节流,控制成本 抓 员 工 思 想 :提高团队凝聚力 争 收 入:成立团队,增加销售业绩 秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农
19、民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。5 5完善服务与配件体系Life was like a box of chocolates, you never know what youre go to get.秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收
20、唱起了欢歌。完善服务与配件体系010102020303树 立 全 局 观 念 , 做 好 本 职 工 作 精 于 专 业 技 能 , 勤 于 现 场 观 察 善 于 沟 通 交 流 , 强 于 协 助 协调 完 善 配 件 系 统 秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。秋天,秋姑娘下的雨,是最好不过了。她的雨跟春雨姑娘相比,多了一份优雅,一份恬静。她常常让农民咧开了嘴,LHJ+FHX为丰收唱起了欢歌。总 经 理 寄 语我 们 告 别 硕 果 累 累 的 20XX , 迎 来 充 满 希 望 的 20YY 年 , 明 年 的 我们 将 以 市 场 为 导 向 ,集 中 精 力 打 造 我 们 的 品 牌 形 象 , 全 力 以 赴 抓 好 软 件 服 务 , 同 时 做 好 对 外 营 销 , 我 相 信 , 只 要 我 们 怀 揣 着 一 颗 真 诚 的 心 , 用 心 去 服 务 好 每 一 位 顾 客 。