1、1 1情绪管理与压力应对情绪管理与压力应对2 2 你知道吗？开心地笑2分钟相当于在室外跑步45分钟！落泪可以排毒！考前不宜吃“苦瓜”！听古典音乐可以提高智商！.3 3有关情绪管理有关情绪管理 4 4EMOTION：快乐、悲哀、恐惧、愤怒？5 5如果你置身其中，你会？6 6如果你置身其中，你会？7 7WHAT IS EMOTION ? 所谓情绪是指个体受到某种刺激所产生的一种身心激动状态。 是人对反映内容的一种特殊态度，它具有独特的主观体验、外部表现并且总是伴有植物性神经系统的生理反映。 8 8WHAT IS EMOTION ?1 1、情绪的特点、情绪的特点 1.1 情绪为刺激所引起 1.2 情
2、绪与需要密切相关 1.3 情绪与认知活动密切相关 1.4 情绪状态不易自我控制 eg. 测谎器2 2、 情绪表达情绪表达 2.1 面部表达 2.2 身体语言 2.3 言语表达9 9 和煦的阳光Vs阴雨的天气 外在刺激 无际的草原Vs喧嚣的城市 欠债的通知. 生理：腺体分泌、 内在刺激 器官功能失常 心理：记忆、联想刺激刺激1010活动一：哑剧表演 请一位同学上台表演一种表情，其他同学注意观察并猜测所要表达的情绪。 面部表达 身体语言 言语表达1111 闭上眼睛并做三四次深呼吸，然后就情绪问题完成下面的语句，之后与他人配对讨论。生活中我最快乐的时刻是_。 发笑使我感到_。当_时，我感到悲伤。当他
3、人哭泣的时候，我通常_。我最后一次哭的时候是_。当我想生气的时候，我通常_。当他人生气的时候，我_。1212情情绪绪管理就是指一管理就是指一个个人在情人在情绪绪方面的管方面的管理能力理能力, , 相对的也对人相对的也对人的一生造成的一生造成深远深远的影响。的影响。情绪智商情绪智商 Emotional Quotient (EQ) Emotional Quotient (EQ) 1313世界世界500500强职商测试题精选强职商测试题精选( (一一) EQ ) EQ 自自 测测 自自 查查 2.普通普通型型1.危险危险型型3.EQ高手型高手型1414良好情绪表现为：自信 培养健康的自我形象 不要让
4、别人来设定你自己的生活目标 认识和调整不现实的生活目标适度焦虑热情乐观 快乐不在未来而在现在 培养乐观的习惯 在挫折中练习乐观1515EQEQ管理技能管理技能1.1.发作慢发作慢2.2.舒缓压力舒缓压力3.3.面面对对逆境逆境4.4.面面对对心情低潮心情低潮5.5.包容力包容力沟沟通技能通技能1.1.良好良好沟通沟通2.2.积极倾听积极倾听3.3.幽默幽默4.4.拒绝的艺术拒绝的艺术5.5.赞美赞美1616EQ管理技能管理技能沟通沟通技能技能(-)负负向情向情绪绪(+) 正向正向情绪情绪较慢发较慢发作作舒缓压力舒缓压力面面对逆境对逆境面对面对心情低潮心情低潮包容包容 良好 EQ 特质良好內在修
5、养均衡处世态度真诚待人积极热忱愤怒悲伤恐惧怨恨压力羞耻快乐快乐喜悦喜悦爱爱惊喜惊喜积极倾听积极倾听良好良好沟通沟通幽默幽默拒绝的艺术拒绝的艺术正向思考正向思考赞美赞美17171818气气在在头头上上, , 火上加油火上加油, , 越炒越越炒越热热19192020快快乐乐的的3 3个层个层次次第第1 1个层个层次次: : 竞争式快乐竞争式快乐 经经由由竞争来竞争来界定自己和界定自己和个个人的人的价值第第2 2个层个层次次: : 条件条件式式快乐快乐 把把快乐和快乐和特定的特定的条件连接条件连接在一起在一起, , 如如: : 名名声声, , 身身份地位份地位, , 财富财富第第3 3个层个层次次:
6、 : 自自觉觉性的快性的快乐乐 不需要外界的能量或剌激不需要外界的能量或剌激, , 就能就能感觉感觉到快到快乐与乐与祥和祥和. . 欣然接受欣然接受现状现状, , 不不执著于结执著于结果果2121第第 个层次个层次: :自自觉觉性的快性的快乐乐, ,2222 _2323活动二：润色心灵1、合理情绪疗法认知认知情绪情绪行为行为回忆回忆外部外部事件事件改变认知改变情绪改变行为改变回忆后果改变后果2424润色心灵2、放松训练呼吸放松法肌肉放松法想象放松法2525润色心灵3、宣泄法自我宣泄 眼泪缓解 运动缓解 转移注意 “酸葡萄”、“甜柠檬”他助宣泄 倾诉 模拟宣泄2626润色心灵4、音乐调节训练Sn
7、ow dream东北人都是活雷锋2727IN A WORD:紧张、焦虑时紧张、焦虑时放松呼吸放松肌肉放松想象2828愤怒时：愤怒时： 表达愤怒表达愤怒立刻表达-目光正视-声音平静-表情温和但有力延迟发怒转移注意言语暗示放松练习后果预想移情换位控制发怒控制发怒2929郁闷时郁闷时 眼泪缓解 运动缓解 转移注意力 和小动物说话 唱歌、跳舞、听音乐30n向家人、老师、同学或者咨询师倾诉以寻求帮助无助时：3131压力、压力、令人令人的压力！的压力！压力压力？3232 选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。3333公司职员公司经理3434面临选择面临选择面临改变面临改变3535事件的不确定状
8、态事件的不确定状态 2压力是的结果中午到我办公室来，谈谈你的工作。工作表现出色得到上级赞许增加责任或提高薪酬工作出了差错要挨批？36363压力是持续不断的精力消耗心理衰竭（burnout） 你已经连续不断地工作了，真想立刻就下班回家休息。但是，面前还有不少顾客排着队，你不能走。 于是，你感到心烦、不满、压力重重3737 日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现心理衰竭。burnout38384压力是时的本能反应 挫折是强烈愿望受到阻碍后产生的内心体验39394压力是时的本能反应 4040压力是什么?2压力是的结果3压力是持续不断的精力消耗 4压力
9、是时的本能反应 4141 为什么我们有时候会主动从事长时间的任务，比如电子游戏，直至精疲力竭还不愿罢手？互动空间42421压力给生活带来乐趣为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的刺激输入。4343 贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大学所做的研究，募集了大学生志愿者作为参加实验的人。 志愿者每天躺在床上睡觉，并有的酬劳。他们可以自己决定何时退出实验。 感觉剥夺实验观察窗观察窗空气调节装置空气调节装置扬声器扬声器记录生理记录生理数据的导线数据的导线护目镜护目镜耳机耳机麦克风麦克风手铐手铐4444感觉剥夺实验睡觉厌倦、不安制造刺激出现幻觉唱歌吹口哨自言自语4545研究人员认为： 维持大脑觉醒状
10、态的中枢结构需要得到外界的刺激以维持一个激活的状态。 当外界接触被阻止时，大脑就即兴创作，自己产生刺激。感觉剥夺实验实验证明，生命活动的维持需要一定水平的外界刺激。 4646互动空间为什么我们有时候会主动寻求刺激？惊险游乐项目婚姻关系户外探险运动恐怖片47472环境压力促进人类发展 的观点：有限的资源导致竞争，而竞争就必然有压力，发展最快的地区，压力也最大4848学生青春期2环境压力与人类发展婴幼儿成人49495050 祈求祈求心灵心灵的平靜的平靜, , 如如: : 祷告祷告, , 5151 5252失去与拥有失去与拥有 一位成就很有的企业家陪同他的父亲，到一家高贵的餐厅用餐，位成就很有的企业
11、家陪同他的父亲，到一家高贵的餐厅用餐，现场有一位琴艺不凡的小提琴手正在为大家演奏。现场有一位琴艺不凡的小提琴手正在为大家演奏。 这位企业家这位企业家在聆赏之馀，想起当年自己也曾学过琴，而且几乎为之疯狂，在聆赏之馀，想起当年自己也曾学过琴，而且几乎为之疯狂，便对他父亲说：便对他父亲说：“如果我从前好好学琴的话，现在也许就会在如果我从前好好学琴的话，现在也许就会在这儿演奏了。这儿演奏了。” “是呀，孩子，是呀，孩子，”他父亲回答，他父亲回答，“不过那样的不过那样的话，你现在就不会在这儿用餐了。话，你现在就不会在这儿用餐了。” 我们常为失去的机会或成就而嗟叹，但往往忘了为现在所拥有的感恩。5353有
12、一个人去应征工作，随手将走廊上有一个人去应征工作，随手将走廊上的纸片捡起来，放进了垃圾桶，被路的纸片捡起来，放进了垃圾桶，被路过的考官看到了，他因此得到了这份过的考官看到了，他因此得到了这份工作。工作。原来获得赏识很简单，养成好习惯就行了。5454点一盏心灯 小尼姑去见师父：小尼姑去见师父：“我遁入空门多年，每天茹素礼佛，我遁入空门多年，每天茹素礼佛，暮鼓晨钟，经读得愈多，心中的个念不减反增，怎么暮鼓晨钟，经读得愈多，心中的个念不减反增，怎么办？办？” “点一盏灯，照亮你，且不留下你的身影，就点一盏灯，照亮你，且不留下你的身影，就通悟了！通悟了！” 十年过去十年过去有所尼姑庵远近驰名，大家都有
13、所尼姑庵远近驰名，大家都称之为万灯庵；因为其中点满了灯，成千上万的灯，使称之为万灯庵；因为其中点满了灯，成千上万的灯，使人走入其间，仿佛步人一片灯海，灿烂辉煌。这庵的主人走入其间，仿佛步人一片灯海，灿烂辉煌。这庵的主持，就是当年的小尼姑，虽年高徒众，但仍不快乐，因持，就是当年的小尼姑，虽年高徒众，但仍不快乐，因尽管做一桩功德点一盏灯，却还是总会见到自己的影子，尽管做一桩功德点一盏灯，却还是总会见到自己的影子， 甚至灯愈亮，影子愈显；灯愈多，影子也愈多。她一直甚至灯愈亮，影子愈显；灯愈多，影子也愈多。她一直困惑，直到圆寂前通悟。她没有在万灯之间找到一生寻困惑，直到圆寂前通悟。她没有在万灯之间找到
14、一生寻求的东西，却在黑暗的禅房里悟道，她发觉身外的成就求的东西，却在黑暗的禅房里悟道，她发觉身外的成就再高，灯再亮，却只能造成身后的影子。唯一方法，能再高，灯再亮，却只能造成身后的影子。唯一方法，能使自己皎然澄澈，心无挂碍。使自己皎然澄澈，心无挂碍。5555有个小弟在脚踏车店当学徒。有人送来有个小弟在脚踏车店当学徒。有人送来一部坏了的脚踏车，小弟除了将车修好，一部坏了的脚踏车，小弟除了将车修好，还把车子擦拭得漂亮如新，其他学徒笑还把车子擦拭得漂亮如新，其他学徒笑他多此一举。车主将脚踏车领回去的第他多此一举。车主将脚踏车领回去的第二天，小弟被挖到他的公司上班。二天，小弟被挖到他的公司上班。原来出
15、人头地很简单，吃点亏就行了。5656有个牧场主人，叫他孩子每天在牧场辛有个牧场主人，叫他孩子每天在牧场辛勤工作，朋友对他说：勤工作，朋友对他说：“你不需要让孩你不需要让孩子如此辛苦，农作物一样会长得很好子如此辛苦，农作物一样会长得很好的。的。”牧场主人回答说：牧场主人回答说：“我不是在培我不是在培养农作物，我是在培养我的孩子。养农作物，我是在培养我的孩子。”原来培养孩子很简单，让他吃点苦头就行了。5757有一个网球教练对学生说：“如果一个网球掉进草堆，应该如何找？”有人说“从草堆中心线开始找。”有人说“从草堆的最凹处开始找。”教练说“按部就班地从草地的一头，搜寻到草地的另一头。”原来寻找成功的
16、方法很简单，从一数到十不要跳过就行了。5858有一家商店经常灯火通明，有人问：有一家商店经常灯火通明，有人问：“你们店里用的是什么灯管？那么耐你们店里用的是什么灯管？那么耐用？用？”店主回答说：店主回答说：“我们的灯管也我们的灯管也常常坏，只要常常更换就行了！常常坏，只要常常更换就行了！”原来保持明亮的方法很简单，只要常常更换就行了。5959田里的青蛙：“你这里太危险，搬来和我住吧。”路边的青蛙说：“我已经习惯了，懒得搬了。”几天后，田里的青蛙去探望路边的青蛙，却发现他已经被车子轧死，暴尸在路边。原来掌握命运的方法很简单，远离懒惰就行了。6060有一只小鸡破壳而出的时候，有一只小鸡破壳而出的时
17、候，刚好有一只乌龟经过，从此以刚好有一只乌龟经过，从此以后小鸡就背着蛋壳过了一生！后小鸡就背着蛋壳过了一生！其实脱离沉重的负荷很简单，放弃固执和成见就行了。6161有几个小孩很想当天使，上帝给他们一人一有几个小孩很想当天使，上帝给他们一人一个烛台，叫他们保持烛光。结果几天过去了，个烛台，叫他们保持烛光。结果几天过去了，上帝都没来，几乎所有的小孩都不再擦拭那上帝都没来，几乎所有的小孩都不再擦拭那烛台，有一天上帝突然造访，他们每个人的烛台，有一天上帝突然造访，他们每个人的烛台都蒙上了厚厚的灰尘。只有一个叫笨小烛台都蒙上了厚厚的灰尘。只有一个叫笨小孩，因为上帝没来，他也每天都擦拭，结果孩，因为上帝没
18、来，他也每天都擦拭，结果这个笨小孩成了天使。这个笨小孩成了天使。其实当天使很简单，只要实实在在去做就行了。6262有头小猪向神请求做他的门徒，神欣然答应。有头小猪向神请求做他的门徒，神欣然答应。这时刚好有一头小牛由泥沼里爬出来，浑身这时刚好有一头小牛由泥沼里爬出来，浑身都是泥。神对小猪说：都是泥。神对小猪说：“去帮他洗身子吧！去帮他洗身子吧！”小猪诧异的说小猪诧异的说“我是神的门徒，怎么能去伺我是神的门徒，怎么能去伺候那脏兮兮的小牛呢？候那脏兮兮的小牛呢？”神说神说“你不去伺候你不去伺候别人，别人怎么知道你是我的门徒呢？别人，别人怎么知道你是我的门徒呢？”原来要变成神很简单，只要真心付出就行了。6363有一支淘金队伍在沙漠中行走，大家有一支淘金队伍在沙漠中行走，大家都步履沉重，痛苦不堪，只有一个人都步履沉重，痛苦不堪，只有一个人快乐的走着。别人问：快乐的走着。别人问：“你为何如此你为何如此的惬意？的惬意？”他笑着说：他笑着说：“因为我带的因为我带的东西最少。东西最少。”原来快乐很简单，拥有少一点就行了。6464人生的光彩在哪里？早上醒来，光彩在脸上，充满笑容地迎接未来；到了中午，光彩在腰上，挺直腰杆活在当下；到了晚上，光彩在脚上，脚踏实地地做好自己。6565原来生活也很简单，原来生活也很简单，只要懂得珍惜、自然，只要懂得珍惜、自然，你就拥有了生命的光彩。你就拥有了生命的光彩。
