1、 成人学习特点成人学习特点p 成人智障成人智障 : 不认为自己有培训需要，自视甚高。p 分散注意力分散注意力 ：注意力只有 分钟。p 健忘更快健忘更快 ：记忆力差，靠 。p 固守经验固守经验 ：自己的经验是对的（以前是。）。p 反弹抗拒反弹抗拒 ：不易接受培训、讲师或内容（有用吗。）。p 害怕失败害怕失败 ：对自己没信心。p 选择性吸收选择性吸收 ：根据需要兴趣学习，解决问题。注意力曲线注意力曲线0510 15 20 25 30 35 404520406080100以以4545分钟时间为例分钟时间为例注意力集中程度（注意力集中程度（%）时间推移记忆程度1小时58.2%1天33.7%100%1周
2、25%缺乏练习6星期9%一定要帮助学习者避免遗忘学习学习与与体会体会金字塔金字塔成人学习的五原则成人学习的五原则5 5、体验式教学、体验式教学1 1、及早复习（如作业或行动计划）、及早复习（如作业或行动计划）2 2、关联性记忆（与生活关联起来）：、关联性记忆（与生活关联起来）：3 3、适当的时间间隔（温故而知新）、适当的时间间隔（温故而知新）4 4、定期地回顾或经常性应用、定期地回顾或经常性应用培训讲师的使命培训讲师的使命 上天生下我们，是要把我们当作火炬，上天生下我们，是要把我们当作火炬， 不是照亮自己，而是普照世界。莎士比亚不是照亮自己，而是普照世界。莎士比亚互动话题互动话题 优秀的企业内
3、训讲师往往都能成为优秀的管理者，可反之，则不然，请问你怎么理解？ 英美院校培训讲师的地位高于教授优秀的培训师是优秀的经理人优秀的培训师是优秀的经理人予人半桶水，先要有一桶水小公司做事，大公司做人 柳 传 志ReadMe优秀的公司里，工作场就是训练场？优秀的公司里，工作场就是训练场？ 表达方式四大天王表达方式四大天王 个人沟通的影响力 1 007 038 055 手势练习四大法则手势练习四大法则手势实战练习手势实战练习 大师的演讲大师的演讲 AB相互模仿（我的初恋、我的第一次）相互模仿（我的初恋、我的第一次） 我一定要成功我一定要成功紧张吗？紧张吗？C 我做的不够好，但有些人还不敢做呢！我做的不
4、够好，但有些人还不敢做呢！C 每做一次，离成功就又近了一步！每做一次，离成功就又近了一步！C 怕什么？我一定不会是最差的！怕什么？我一定不会是最差的！C 成功者在常人眼里往往不太正常！成功者在常人眼里往往不太正常！C 先迈出第一步，才有第二步！先迈出第一步，才有第二步！不怕丢脸的人才能挣脸您准备好了吗？您准备好了吗？培训授课前培训师需要做哪培训授课前培训师需要做哪些准备？些准备？准备不足就是准备着失败！准备不足就是准备着失败！准备准备1 1：形象自检，形象自检，7 7秒钟印象。秒钟印象。 头发凌乱吗？脸上干净吗？牙刷了吗？衣服头发凌乱吗？脸上干净吗？牙刷了吗？衣服整洁吗？扣子拉链没问题吗？整洁
5、吗？扣子拉链没问题吗？面带笑容吗？情绪面带笑容吗？情绪饱满吗？饱满吗？开场篇开场篇准备准备呼风唤雨前的讲课准备呼风唤雨前的讲课准备2 2：课件准备课件准备海量资源尽我所用海量资源尽我所用信息量的把控信息量的把控向学员传递多少不重要，能接受多少才是关键向学员传递多少不重要，能接受多少才是关键文字文字图表图表图画图画不要在不要在课前几天才动笔准备课前几天才动笔准备知道重点难点弱点知道重点难点弱点每小每小时约为时约为15-20张张PPT讲解重点写在小讲解重点写在小卡片上，以卡片上，以随时随时提醒自己提醒自己20你的参与者：他们是谁？职业？习惯？学历/背景？是否感兴趣？期望？理解的速度？ 准备准备3
6、3了解你的听众了解你的听众见了秀才说书见了秀才说书, ,见了屠夫说猪。见了屠夫说猪。21引起兴趣？加强技能？改变观念？传递资讯？增加信心？娱乐对方？激励士气？ 准备准备4 4：了解你的培训目的准备失败，意味着准备着失败！准备失败，意味着准备着失败！一分钟演讲一分钟演讲1.限时一分钟（我最难忘的。，题目自拟）2.必须是真实事件你以往是否有上台授课经验？A、有，请介绍一下你在培训开场时用到过的开场方式有哪些？B、没有，如果是你来担任今天TTT培训的讲师，你计划如何开场？实战技巧互动交流实战技巧互动交流如何开场如何开场 ？为何如此强调培训开场为何如此强调培训开场培训开场努力达成的目标培训开场努力达成
7、的目标p让学员绽开一丝笑容p让学员发出爽朗笑声p让学员大声说出话p甚至让他们活动肢体培训开场的作用培训开场的作用案例分享案例分享p4月27日的企业文化培训开场回顾p聚成培训机构的开场舞p上海影响力培训的开场技巧用精彩开场用精彩开场 教学篇 几种常用的教学方法个案研究脑力激荡法角色扮演座谈会讲授法小组讨论法视频教学法定义：定义：以口头陈述为主的授课法，可以伴随视听器材。特性：特性：需要依赖高度的演讲技巧，全情投入，否则会难以吸引人，是一种被动学习法，学员无法 参与。使用要诀：使用要诀：q可多用实例、故事、趣味化的 内容，来增加效果。q注意肢体语言与声调的变化。q利用修辞的功力，增加可听性。q让听
8、众有机会问问题，增加双向沟通的机会和讲课实效。定义：定义： 受训学员分成4-10人一个小 组，共同参与讨论与学习的 方式。特性：特性：参与式的学习法，需要建 立小组的规范与默契，小 组长与组员互动关系会影 响学习效果，时间的掌握 与内容的深浅，各小组差 异大。大组分享使用要诀：使用要诀：q编组人数要界于4-10之间q座位安排要便于小组讨论q要由较有能力的人任小组长q讨论前要设定明确的时间q讨论的主题或作业必须交代清楚q完成后要做成果报告或心得交流定义：定义： 让学员亲身扮演某种角色的 学习方式。特性：特性： 具有真实感与临场感，一 般刚开始时较为尴尬，需 要事先准备脚本，比较具 有成效，体验后
9、要有时间 发表心得，其他学员或培 训师可以提供建议。使用要诀：使用要诀：q创造一个轻松支持的环境；q志愿或指定某人上台；q讲述情景与角色课题；q扮演指定角色并面对课题；q可以角色互换；q可以多人扮演；q可以从中延伸新的课题；q学习后要给予时间作交流；q给予必要的评价与建议。经典教学方法的使用经典教学方法的使用引导式互动教学方法引导式互动教学方法源头课件设计造势良好开场内容层次感互动学会提问、学会带动发问技巧是讲师的基本功！发问技巧是讲师的基本功！一男人，在沙漠当中一丝不挂躺着，死了，周围没有痕迹。他是怎么死的？沙漠奇案！沙漠奇案！你看到了什么？你看到了什么？提问技巧练习提问技巧练习一位下巴掩入
10、大衣的老妇？一位下巴掩入大衣的老妇？美女的侧影美女的侧影回形针回形针的用途的用途？趣味题：趣味题： 用连续的直线穿过九点（一笔划）用连续的直线穿过九点（一笔划） -用四条？三条？二条？一条？不可能思维不可能思维严重影响我们的成就！严重影响我们的成就！在我们真正去努力做一件事清之前，一定不要先入为主的认为这件事不可能！如果你认为一件事做不到，你就不会去真正努力！许多事情之所以不行，是因为你先入为主的认为不行！这世界上最重要的人是谁？这世界上最重要的人是谁？ -现在在我眼前的人现在在我眼前的人 这世界上最重要的事是什么？这世界上最重要的事是什么？ -现在我要做的事现在我要做的事 这世界上最重要的时
11、间是什么？这世界上最重要的时间是什么？ -此时此刻此时此刻 此时此刻，我们做最重要的事，因为我们是最重要的人！此时此刻，我们做最重要的事，因为我们是最重要的人！ 带动技巧练习带动技巧练习成功的要领成功的要领u每天多做一点点每天多做一点点 就是成功的开始就是成功的开始u每天创新一点点每天创新一点点 就是领先的开始就是领先的开始u每天进步一点点每天进步一点点 就是卓越的开始就是卓越的开始带动技巧练习带动技巧练习培训师在互动中的任务培训师在互动中的任务1 12 23 34 4参与互动参与互动设计互动设计互动总结互动总结互动主导互动主导互动培训师培训师 控场篇p有学员进进出出有学员进进出出p学员场下窃
12、窃私语学员场下窃窃私语p有人在课堂中打电话有人在课堂中打电话p 常 见 情 形对策l 你是今天创新管理的培训讲师，授课时间1天，因授课需要，在培训开始时设计了分组环节，为方便交流，每位学员需要在台签上写上自己的名字。54技巧应对不同的参与者沉默/害羞的人窃窃私语的人爱表现的人喜欢辩驳的人控场技巧控场技巧黄金法则黄金法则很棒的观点用主人的目光，照顾到每一个人！让每个人都听清！听到！眼神交流得体、自然、活泼要： 看一个人几秒后再 转去看另外一个人 看整群人 看关键人物 看对你的演讲感兴 趣的人不要： 看房间中某一个人 或某一边 看准备好的稿子或 屏幕 看房间中后部、天花 板、地板或室外培训师的基本
13、要求培训师的基本要求 速度与停顿p为使学员清楚了解，速度以每分钟180-220字为宜p依学员年龄可稍做调整p适度停顿可增进学员的了解 10 秒 让大家好好的想 6 秒 让学员稍微的想 3 秒 文章的段落 2 秒 句子的段落 表情生动、恰当、准确要： 面带笑容并放松 开放 强调观点不要： 面无表情（铁板似的） 或面带紧张表情1、课程设计、课程设计 * 3分钟一小笑，分钟一小笑， * 5分钟一大笑；分钟一大笑； * 3分钟一个案例，分钟一个案例， * 10分钟一个故事；分钟一个故事； * 15分钟一次参与，分钟一次参与， * 半天半天12个全程互动游戏。个全程互动游戏。2、课程单元以、课程单元以1
14、1.5小时为宜，课间休息小时为宜，课间休息10分钟左右。有经分钟左右。有经验的讲师会想办法让学员每隔半个小时左右，有验的讲师会想办法让学员每隔半个小时左右，有23分钟的分钟的“休息休息”时间。当然休息方式不一定是下课。时间。当然休息方式不一定是下课。3、。、。对策建议对策建议 实战篇 1）题目自拟，内容正面、积极 2）任何题材（哲理故事、真实经历、案例等）都可以,选你最擅长的 3）阐明一个道理或观点 4）展示你的微笑、内在修养、精神风貌、肢体肢体语言语言。 5）要求完全脱稿 6）限时限时3分钟，演讲至分钟，演讲至2分分45秒时开始提醒，超秒时开始提醒，超时准时下场，演讲时间未到时准时下场，演讲
15、时间未到2分钟的，不断鞠躬至分钟的，不断鞠躬至满满3分钟为止分钟为止3分钟演讲分钟演讲64准备课程内容时的几个要点准备课程内容时的几个要点1.不要选取你不熟悉的题目2.事前想清楚想要说什么3.先规划要怎样说4.怎么说比预备要说些什么更需要花费精力作准备5.学会用到开场技巧、互动性教学技巧等多种教学手段超时令人生厌！专注全场专注全场享受掌声享受掌声再次致礼再次致礼下下 场场培训师的修炼之道培训师的修炼之道在自身的岗位上出色表现在自身的岗位上出色表现把日常的积累视为重要工作把日常的积累视为重要工作广泛接触成功人士广泛接触成功人士在能量输出中吸收新知在能量输出中吸收新知保持生活工作健康的平衡保持生活工作健康的平衡持续地完美的表现持续地完美的表现简单的招简单的招式练到极式练到极致就是致就是“绝招绝招”
