1、 1 目目 录录 一制定发展战略的内外部环境分析一制定发展战略的内外部环境分析 4 （一）外部环境 4 1社会、政治、经济、技术的环境分析（pest 分析） 4 2房地产市场和设计市场分析 . 9 3行业竞争对手分析 . 11 （二）内部环境 13 1资源评估 . 13 2经营能力分析 . 20 3管理情况分析 . 23 （三） 对青岛市建筑设计院的 SWOT 分析 . 25 1SWOT潜在的关键因素 . 25 2SWOT 战略分析 25 （四）环境分析总体结论 . 29 二宗旨、经营思想和战略目标二宗旨、经营思想和战略目标 29 （一）宗旨 . 29 （二）经营思想 30 （三）战略目标体系
2、 30 1长期目标 . 30 2阶段目标 . 31 三企业总体战略三企业总体战略 34 （一）品牌战略 34 1品牌的打造 . 35 2品牌经营 . 35 2 （二）国际化战略 36 1同国外名牌或知名大院、事务所合作 . 36 2走出国门，抢占发展中国家的设计市场 . 36 （三）多元产业发展战略 . 37 （四）全员市场和全员经营竞争战略 . 37 1全员市场 . 37 2全员经营 . 38 四企业职能战略四企业职能战略 38 （一）市场战略 38 1扩大本地建筑设计市场的占有率，重点抓大项目 . 38 2开拓市外的建筑设计市场 . 39 3通过战略联盟，扩大住宅设计市场 . 39 4以中
3、东和非洲作为国际目标市场拓展国际业务 . 40 （二）技术和人才战略 . 40 1围绕目标市场，培植技术优势 . 40 2对现有技术力量进行分析整合 . 40 3注意有重点地引进部分高水平的设计人员 . 41 4注意做好迎接毕业生的引进培养和使用工作 . 42 5进行建筑设计科研立项，贮备设计技术 . 42 （三）管理战略 42 1重新设计组织机构，使其更适应市场竞争 . 42 2内部管理体制改革 . 43 （四）人力资源战略 44 1建立完善的绩效考核制度 . 44 2建立能发挥技术人员积极性的薪酬制度 . 45 3建立员工培训制度,使建筑院成为一个学习性组织 . 45 （五）股权结构调整措
4、施 . 46 1出台股权变动管理办法 . 46 2、五年内逐步实现少数核心层持大股 . 46 （六）财务战略 47 1转变财务部门的职能，加强财务管理 . 47 2财务适度公开，增加上下级的财务沟通与理解 . 47 3进行内部市场链、三维会计思想的会计核算改革 . 48 3 （七）多业型产业结构发展战略 49 1纵向一体化 . 49 2横向一体化 . 49 五、战略的管理与控制五、战略的管理与控制 49 （一）战略的宣传和培训 . 49 （二）制定、批准与修正 . 50 （三）战略目标的分解与实施步骤 50 （四）战略实施的效果考核与评价 50 （五）战略的日常控制 . 51 4 青岛建筑设计
5、研究院青岛建筑设计研究院 五年发展战略规划五年发展战略规划(20032008) 一制定发展战略的内外部环境分析一制定发展战略的内外部环境分析 （一）外部环境（一）外部环境 1 1社会、政治、经济、技术的环境分析（社会、政治、经济、技术的环境分析（pestpest 分析）分析） （1） 经济因素经济因素 主要外部环境影响主要外部环境影响 青岛建筑设计院青岛建筑设计院 经济环境经济环境 宏观经济环境 WTO的影响 技术因素技术因素 社会因素社会因素 社会文化 自然环境 政治法律环境政治法律环境 行业技术水平 新技术 政府政策、法规 政治事件 5 对我国经济增长周期图进行分析（图见下一页） ，我们可
6、以看 出： 1992 年至 1996 年期间是我们经济高速增长的时期，但经 济仍有较强的波动性。在此期间，实际 GNP 的算术平均增长率为 12.08%，最高速度为 9.6%,标准差为 1.96%。 1997 年至今，我国经济实现了“软着陆” ，形成了一个更 长的周期。经济增长的水平有所降低，但经济进入了一个平稳增 长的阶段。在此期间，实际 GNP 的平均增长率为 7.84%，最高速 度为 8.8%，最低速度为 7.1%，波动标准差仅为 0.63%。 目前我国经济正处于新一轮经济周期的前期阶段，并且要 逐步进入上升阶段。据估计，未来的五年中（20032008） ，我国 经济的增长速度将处于稳步
7、上升的阶段，预计年增长速度将保持 在 8%左右。 6 中国经济增长周期图 中国加入 WTO 后，将对我国的建筑设计业产生一系列的影 响。在未来的五年里，这种影响将逐步现露出来。工程设计领域 属服务贸易范畴，加入 WTO 后我们对外承诺是： 加入 WTO，为我们提供了一个很好的向国外学习的机会，但 加入加入 WTO 后我们的对外承诺后我们的对外承诺 允许国外企业在中国成立合资、合作企业。 加入WTO后， 5年之内开始允许外商设立独资的设计企业。 进入中国从事设计的建筑师及企业必须是在其本国从事设 计工作的注册建筑师、工程师及建筑企业。 7 国外企业的进入，将使设计行业面临巨大的压力和挑战。对于青
8、 岛市建筑设计院来讲，外国企业的进入将有可能抢走我们大量的 业务，尤其是大型项目。在国外设计院的竞争之下，我们的业务 将有可能面临数量减少，金额缩小的危险。 青岛市受 2008 年奥运的影响，在未来的五年里，经济将会有 较猛的发展势头，会促进进一步城市化的步伐，这对于青岛市建 筑设计院的发展将会产生有利的影响。 （2） 政治因素政治因素 江泽民同志在十六大报告中提出“加快城市化进程”的要求， 并且在十六大报告中制定了实施的原则和具体政策，十六大之后， 中国将迎来城市化进程加快发展的新时期。 中国用城市化的发展拉动 GNP 增长的政策必定会拉动我国建 筑业的发展，这对于我国建筑业行业将是一个很好
9、的机遇。 从国家的政策分析来看，在未来的五年里，我国的建筑设计 行业还有较大的发展空间。我们在战略上要盯住国家的产业政策， 国家产业政策的偏重有可能带来巨大的市场。 中国政府要进一步加强勘察设计市场的整顿，这对勘察设计 8 市场的规范化将有着积极的影响。青岛市建委在 2003 年的全市勘 察设计咨询管理工作会议上也明确提出要把规范市场秩序，促进 行业健康发展做今后的重点工作。这将有利于整顿规范勘察设计 市场秩序，建立统一、开放、竞争、有序的市场秩序，今后的勘 察设计市场将向着规范化、成熟化的方向发展。 （3） 社会因素社会因素 （4） 技术因素技术因素 中国的设计水平在世界上处于十分落后的状况
10、，主要原因是： 社会文化，自然环境社会文化，自然环境 随着经济的发展以及人们生活水平的提高，人们对建筑的 美观性和功能性的要求越来越高，建筑设计的好坏已经成 为人们选择房产的一个重要依据，这将从客观上刺激了建 筑设计行业的发展。 青岛市经济发达、环境优美，许多人都喜欢到青岛来安 家立业。青岛市建筑设计院在人力资源的引进方面有着 明显的地域优势。 9 在我国，建筑设计单位对研究的重视程度和研究成果的社会化程 度都不高，设计与科研存在严重的脱节现象。 中国建筑师在建筑设计的精细程度以及对建筑功能等的处理 把握上，与国外有着较大的差距。原因有两方面：一是建筑师本 身文化修养的差距；二是设计周期和设计
11、费的差距。 如何讲设计与科研结合起来，提高我们的设计水平，提高我 们设计的精细程度是我国建筑设计行业亟待解决的问题。 2 2房地产市场房地产市场和设计市场分析和设计市场分析 （1） 房地产和设计市场总体分析房地产和设计市场总体分析 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 9000 1997年 1998年 1999年 2000年 2001年 2002年 年份 房地产投资额 中国房地产投资额增长图 10 中国从 80 年代末到 95 年末掀起了第一次房地产发展的高峰。 在这段时间里，全国各地都开展了大规模的城市建设。 96、97 年，国家对基本建设投资结
12、构进行了调整，将工作重 点转到棚户区改造和经济实用性民用住宅的建设上，建设投资急 剧下降，这段时间是我国房地产业的调整时期。98 年以后，我国 房地产业经过调整之后，再次进入快速发展的时期。我国房地产 市场已经连续 5 年快速发展，房地产投资持续几年保持较高的增 长速度， 增长幅度都在两位数以上， 大大高于 GDP 的增长率； 由 于国家要用房地产业的发展拉动 GDP 的增长，并且中国目前城市 化水平还很低，与发达国家相比还有较大差距，所以据估计，中 国的房地产业在 2008 年以前还会保持平稳增长的趋势。 （2） 青岛市房地产市场和设计市场分析青岛市房地产市场和设计市场分析 青岛市作为 20
13、08 年奥运会承办城市， 将逐步加大城市的基 础设施建设，如机场、道路、奥运比赛场馆、沿海环境等的建设。 计划资金的投入会以 20%的速度增长。 围绕本市的南北差距，北部地区将要加大基础设施和环境 建设力度，大规模旧城改造工程开始启动。 11 整个外部环境分析整个外部环境分析 3 3行业竞争对手分析行业竞争对手分析 （1） 青岛本地竞争者青岛本地竞争者 目前青岛市存在 200 多家小型设计院，这些小院依仗体制上 的灵活性和较低的人工成本拉走了大量的项目，尤其是小型项目。 （2） 外地竞争者外地竞争者 整个外部环境分析结论整个外部环境分析结论 1 今后五年将是建筑业大发展的时期，青岛由于受奥 运
14、的影响更是如此。 2 就青岛地区而言，2008 年奥运会过后，有可能出现 市场下滑的情况。 3 市场竞争日趋激烈，但市场秩序逐步规范。 小院的优劣势分析小院的优劣势分析 成本低，体制灵活。 优势 劣势 品牌小，技术力量不足且结构不完整。 12 国内的一些大院在青岛仍占据一定的市场，他们凭借自身的 综合实力，以及“外来和尚会念经”的心理影响，已经建立了一 部分长期稳定的客户关系，加剧了对青岛市场的争夺，特别是大 型共建项目。 例如： 颐中体育场：北京院 信息大厦：华东院 商检大厦：江苏院 （3） 国外竞争者国外竞争者 随着中国加入 WTO，国外的设计事务所大量涌入中国，并在 经济发达地区建立了常
15、驻机构，他们几乎垄断了大型公共建筑的 投标。在青岛地区，会展中心、新侯机楼、奥运主会场等方案均 由国外设计。 国内大院的优劣势分析国内大院的优劣势分析 优势 劣势 品牌较大，技术力量雄厚。 没有地缘优势，缺少跟踪服务的能力。 国外事务所的优劣势分析国外事务所的优劣势分析 13 （二）内部环境（二）内部环境 1 1资源评估资源评估 （1） 人力资源分析人力资源分析 目前青岛市建筑设计院共有 人，设计人员 人，管理 人员 人，后勤人员 人。 优势 劣势 品牌大，容易获得投资商的信任，所以大型项目 的投标经常会取得成功。 缺少客户关系资本，且收费比较高，所以在中小 型项目上竞争力不强。 目前的存在一
16、个问题目前的存在一个问题 目前存在一种情况，青岛市许多大型建筑都 是由国外事务所做方案，青岛小院做施工图。 结果，正好把我们给搁在了中间，这样的组 合抢走了我们大量的业务。 14 年龄结构 从以上的统计分析，我院作为一个智力性的设计科研单位， 人员的年龄较为年轻，并且从近几年的发展来看，我院人员有年 轻化的趋势。造成这种情况的主要原因是我院原有技术人员的离 开和应届毕业生的进入。 设计人员的年轻化对于我院的长远发展和技术力量的培养都 有着积极的意义，但也会造成我院目前有影响力的技术人员偏少 的现状。 知识、学历结构 我院人员平均年龄结构统计表我院人员平均年龄结构统计表 时间 院级干部平均年 龄
17、 中层干部平均年 龄 全院平均年 龄 1999 年 46.2 40.7 35.5 2002 年 43 38.7 32 我院的我院的学历总体水平统计学历总体水平统计 时间 中层以上干部本科学 历比例 全院职工本科学历比 例 1999 年 50% 57% 2003 年 68.2% 76.4% 15 我院平均学历水平与 1999 年相比，有了显著的提高，为我院 的深化改革打下了良好的基础。 职称结构 我院各专业学历状况我院各专业学历状况 专业 人数 本科 以下 本科 本科 以上 本科及本科以上所 占比例 建筑 规划 结构 给排水 电气 暖通 经济 我院目前的注册师数量 注册师 类型 一级注册 建筑师
18、 二级注册 建筑师 一级注册 结构师 二级注册 结构师 16 能力结构 我院水准较高的建筑创作设计人员的构成，与我院在本市的 地位不相适应，在一定程度上制约了我院向更高层次的发展。 项目经理人员分析 高水平建筑创作人员统计表高水平建筑创作人员统计表 时间 设计所数 量 平均每所人 数 院创作人员 2000 年 5 个 1.5 人 3 人 2002 年 5 个 1.5 人 7 人 2003 年 我院的项目经理人员数量列表 已经具备项目经理素质的 人数 经过培养能迅速成长的 人数 17 如果实行完全的项目制后，我院目前的项目经理人数量不能 够适应项目管理的需要，我们必须要加强对项目管理人员的培养。
19、 （2） 营业收入现状与趋势分析营业收入现状与趋势分析 人力资源分析总体结论人力资源分析总体结论 1、我院目前的技术人员从学历上看基本可以满足生产的需 要。 2、技术力量专业结构不合理，建筑专业的技术力量比较薄 弱，这与我们目前的综合所机制相矛盾不相适应。 3、建筑专业中，技术人员较为年轻，缺乏有影响力，高水 平的设计人员。 4、我们没有完全发挥我们目前技术人员的潜力，对技术人 员的培养包装不够。 我院我院 1999 年年2002 年的收入状况年的收入状况 （单位：元） 时间 设计收入 增长速度 实体收入 增长速度 合计 增长速度 1999 年 1753 万 34.54% 808 万 36.2
20、% 2561 万 35% 2000 年 1860 万 6.1% 993 万 22.9% 2853 万 11.4% 18 青岛市建筑设计院收入变化趋势图 0 1000 2000 3000 4000 1999年 2000年 2001年 2002年 年份 收入值 设计收入 非设计收入 合计 我院的设计收入连年增长，且增长幅度越来越大，这是一种 逐步成长的良好趋势。但是对这种趋势进一步分析可以发现，我 们的这种增长主要是因为受国家政策和本地区政策的影响，而不 是我们自身核心竞争力提升的结果。 另外，我们的设计收入水平和济南院相比还有较大差距，并 且这种差距呈逐年扩大的趋势。2002 年，我们院的设计收
21、入还不 到济南院设计收入的一半，这在面临着 2008 年奥运会巨大机遇下 19 的青岛是很不正常的。 从以上的数据分析，我院的非设计收入已经占院总收入的 1/3 左右，且成逐年上升的趋势。多元化经营人员数量仅占设计人员 数量的 1/4，而营业额却接近设计收入的 1/2,显示了其强大的发展 前景。但多元化经营人员每年人均上交院的收入仅为 1 万元，只 占设计人员的 1/5，因此我们必须加强对多元化经营的管理，使其 为设计院做出更大的贡献。 （3） 资质与工作分析资质与工作分析 我院我院 1999 年年2002 年多元化经营收入统计年多元化经营收入统计 （单位：万元） 时间 营业额 占设计收入比例
22、 上交院数额 占院总营业额比例 1999 年 808 46% 83 32% 2000 年 993 53% 23.5 35% 2001 年 1011 49% 31.7 33% 2002 年 1084 41.31% 34 29.23% 2002 年我院设计与多元化经营指标比较年我院设计与多元化经营指标比较 指标 设计 多元化经营 多元化/设计 人员数 150 人 34 人 23% 年营业额 2600 万元 1253 万元 48% 人均上交院数额 5 万元 1 万元 20% 资质水平现状资质水平现状 专业 我院目前的资质水平 建筑 20 （4） 设计质量和品牌分析设计质量和品牌分析 我们院的产品质量
23、保持相对稳定，但是优级品率太低，这不 利于我们院核心竞争力的寻找和培育。 2 2经营能力分析经营能力分析 （1） 市场分析市场分析 1999 年年2003 年我院完成任务的技术质量指标年我院完成任务的技术质量指标 时间 优级品率 优良品率 合格品率 不合格率 1999 年 2.5% 84% 100% 0 2000 年 1% 98% 100% 0 2001 年 0.24% 99.03% 100% 0 2002 年 2000 年年2002 年我院在市区的市场占有率年我院在市区的市场占有率 时间 市区设计面积 我院设计面积 市场占与率 2000 年 246 万 78.7 万 32% 2001 年 3
24、92 万 133.09 万 34% 2002 年 282 万 80 万 28.4% 21 青岛市市区设计人员约有 5200 多人， 本院的主业人员 186 人， 仅占 3.6%，但任务占有率却接近 30%。这说明我院在本市还是有 较强的市场开拓能力。 我院在外地市场的业务量仅占总业务量的 %， 而在国外的 业务量更低， 仅占总业务量的 %。 这说明我院在外地市场和国 外市场的开拓能力不足。 青岛市建筑设计院在不同市场业务的构成情况青岛市建筑设计院在不同市场业务的构成情况 项目 年份 设计总 面积 市区 面积 市区/ 总面积 外地 面积 外地/ 总面积 国外 面积 国外/ 总面积 2000 年
25、2001 年 2002 年 三年平均 22 （2） 生产能力生产能力 从表内的数字看，我院有较强的生产能力。基本上可以保证 在客户的要求时间内按时交图，并且大部分的设计产品能达到优 良品水平。 （3） 服务能力服务能力 我们院大部分项目都是在青岛本市，由于我们具有地缘优势 和技术优势，因此我们具有很强的服务能力。我们应当进一步发 挥这种能力优势。 （4） 技术开发能力技术开发能力 产品情况产品情况 年份 按时交图率 合格率 优良品率 事故率 2000 年 100% 98% 2001 年 100% 99.03% 2002 年 客户服务情况客户服务情况 年份 客户满意率 客户投诉率 2000 年
26、2001 年 2002 年 研发情况研发情况 时间 编制省标 编制市标 新技术研发应用 1999 年 2 项 2000 年 5 项 浮山后四幢实验楼，三剪结构 2001 年 3 项 2002 年 23 长期以来，我院的科研工作主要局限于编制标准图集上，这 也主要是因为我院在青岛市处于特殊的地位。我院具有一定的新 技术应用能力，但这种能力很弱，院里也没有对此进行有针对性 的专门培养。我院的新技术开发能力机会为零，也没有什么技术 支持（如大学、科研所等） ，设计与科研存在着严重的脱节现象， 这对于我院的长期发展来讲，将是一个巨大的制约因素。 3 3管理情况分析管理情况分析 （1） 组织结构及其效能
27、分析组织结构及其效能分析 目前青岛市建筑设计院从企业制度来讲是一种股份合 作制企业，从组织设置上属于职能型和分部型相结合的 混合式结构。 由于一些关系的设置不合 理，我们院在管理上存在 一系列的隐患，如多头领 导、职权和职责不对等等 等。这就导致我们组织的 运转效率十分低下，造成 分工不明 职责不分 24 （2） 运行机制分析运行机制分析 （3） 管理模式分析管理模式分析 有章不循，对 制度的遵守没 有监督方法。 有些制度不健 全，特别是与 现代企业制度 相配套的规章 制度不健全。 具体表现在：具体表现在：虽然每年院里将绝大部分收入用于分配奖金，员工 的报酬总体上达到较高水平，但是由于没有合理
28、的分配方法，没 有形成对员工应有的激励作用。院里已经形成了一系列的规章制 度，但是这些制度的执行情况没有控制，缺少约束机制。 激励机制和约束机制不完善 运行机制和市场竞争环境不相适应 具体表现在：具体表现在：青岛市建筑设计院采用传统的综合所制度，实行一 种粗放式管理。这种体制其实是将具有不同思想、不同理念的自 由职业者捆绑在一起进行生产、创作。这种捆绑式体制必然带来 人员队伍的不稳定。另外，在目前综合所的机制条件下，我们只 能以建筑为龙头承揽市场业务，而设备、结构等专业都要跟在建 筑后面，这不利于发挥我院在设备和结构方面的技术优势。 25 （三）对青岛市建筑设计院的（三）对青岛市建筑设计院的
29、SWOTSWOT 分析分析 1 1SWOTSWOT潜在的关键因素潜在的关键因素 2 2SWOTSWOT 战略分析战略分析 公司的优势公司的优势 公司的劣势公司的劣势 五十年的历史，无形资产 没有形成在国内市场的品牌优势 相对于外地设计院的本地地域优势 管理水平较低，成本较高 相对于小院的规模优势 没有形成大师级的设计权威 区域性质量、技术和人才优势 外地市场开拓能力不足 计划体制下多年养成一些弊端 潜在的机会潜在的机会 潜在的劣势潜在的劣势 国民经济持续稳定发展 本地小设计院 2008奥运会 国内大院 城市化进程，引起建筑业的持续发展 外国竞争者 青岛市建筑设计院的管理模式仍属于一种等级权力控
30、制型 模式，没有发挥出一个知识性企业的创造力和灵活性。 目前我们的管理模式主要存在以下的具体问题：目前我们的管理模式主要存在以下的具体问题： 1、 被动现象被动现象。 企业的领导者对企业的工作缺乏精确的了解，无法得到用于决策、 控制的确切数据。 2、 计划不够，即使有了计划也不愿执行。计划不够，即使有了计划也不愿执行。 3、 领导者只忙于事务性处理，缺乏长远眼光。领导者只忙于事务性处理，缺乏长远眼光。 主要体现在两个方面：一是没有积累无形资产的意识；二是没有创 新观念。 4、 对人的管理有问题。对人的管理有问题。 我们院对员工的考核周期太长，通常是一年，没有每月考察，这样 就造成了激励的失效问
31、题。 26 将 SWOT 进行分解，对 SO-优势与机会、WO-弱势与机会、 ST-优势与威胁、WT-劣势与威胁等条件因素进行分解。并根据不 同的分析得出可选择的战略方向。 （1 1） SOSO- -优势与机会分析优势与机会分析 对关键内外部因素进行分析，并通过对对关键内外部因素进行分析，并通过对 SWOT 的匹配找出可的匹配找出可 选战略选战略 优势优势 劣劣 势势 优势优势 劣势劣势 机会机会 SO 战略 发挥我院优势,利用外 部机会 WO 战略 利用外部机会来弥 补内部弱点 威胁威胁 ST 战略 利用我院优势来回避 外部威胁 WT 战略 减少我院的弱势, 回避外部的威胁 设计院可选择的设
32、计院可选择的 SO 战略战略 优势优势 机机 会会 S1：五十年的历史，无形资产 S2：相对于外地设计院的本地地 域优势 S3：相对于小院的规模优势 S4：区域性质量、技术和人才优 势 O1：国民经济持续稳定发展 O2：2008 奥运会 O3：城市化进程引起建筑业的 持续发展 P1：向周边市场，例如胶州、即 墨等地扩展业务。 （O1、O3-S1、 S3、S4） P2： 开拓国内市场。（O1、 O3-S4） P3：与国外事务所合作，利用它 们的品牌，参与奥运项目争夺。 （O2-S4） 27 （2 2） WOWO 劣势与机会分析劣势与机会分析 （3 3） STST- -优势与威胁分析优势与威胁分析
33、 （4 4） WTWT- -劣势与威胁分析劣势与威胁分析 设计院可选择的设计院可选择的 WO 战略战略 弱势弱势 机机 会会 W1： 没有形成在国内市场的品牌 优势 W2：管理水平较低，成本较高 W3： 没有形成大师级的设计权威 W4：外地市场开拓能力不足 W5： 计划体制下多年养成一些弊 端 O1：国民经济持续稳定发展 O2：2008 奥运会 O3：城市化进程引起建筑业的 持续发展 P1：进行组织内部改革，提高管 理水平，增加管理效率。 （O1、 O2-W2） P2：引进国内知名的高水平设计 大师。 （O1、O2、O3-W3） P3：成立市场部。 （O1、O3-W4） 设计院可选择的设计院可
34、选择的 ST 战略战略 优势优势 威威 胁胁 S1：五十年的历史，无形资产 S2：相对于外地设计院的本地地 域优势 S3：相对于小院的规模优势 S4：区域性质量、技术和人才优 势 T1：本地小设计院 T2：国内大院 T3：外国竞争者 P1：开展多元化经营，为工程提 供全方位咨询服务。 （T1-S1、 S3、 S4） P2：发展与政府及公共机构的社 会关系。 （T2-S2） P3：与国外事务所合作，成为他 们在青岛的分院。 （T3-S1、S2、 S4） 28 设计院可选择的设计院可选择的 WT 战略战略 劣势劣势 威威 胁胁 W1： 没有形成在国内市场的品牌 优势 W2：管理水平较低，成本较高
35、W3： 没有形成大师级的设计权威 W4：外地市场开拓能力不足 W5： 计划体制下多年养成一些弊 端 T1：本地小设计院 T2：国内大院 T3：外国竞争者 P1 ： 将 综 合 所 改 为 专 业 所 。 （T1-W5） P2：和房地产商结成战略联盟。 （T2、T3-W4） P3：与大学、科研机构进行技术 合作。 （T2、T3-W1、W3） 通过通过 SWOT 分析得出被选战略如下分析得出被选战略如下 P1：向周边市场，例如胶州、即墨等地扩展业务。 （O1、O3-S1、 S3、S4） P2：开拓国内其他城市市场。 （O1、O3-S4） P3：与国外事务所合作，利用它们的品牌，参与奥运项目争夺。
36、（O2-S4） P4：进行组织内部改革，提高管理水平，增加管理效率。 （O1、 O2-W2） P5：引进国内知名的高水平设计大师。 （O1、O2、O3-W3） P6：成立市场部。 （O1、O3-W4） P7：开展多元化经营，为工程提供全方位咨询服务。 （T1-S1、S3、 S4） P8：发展与政府及公共机构的社会关系。 （T2-S2） P9：与国外事务所合作，成为他们在青岛的分院。 （T3-S1、S2、 S4） P10：将综合所改为专业所。 （T1-W5） P11：和房地产商结成战略联盟。 （T2、T3-W4） P12：与大学、科研机构进行技术合作。 （T2、T3-W1、W3） 29 （四）环
37、境分析总体结论（四）环境分析总体结论 经分析认为，从外部环境看，今后五年是一个非常有利的发 展时期，设计院应积极抓住这五年的机遇，全面提升各项能力， 发展壮大。 但是， 机遇和挑战并存， 要理性地看到自身存在的许多问题， 决不能满足现有的市场占有率和自身的部分优势。一定要树立强 烈的危机感，要规划和设计好今后五年的发展战略，打造好自身 的品牌，构筑好核心竞争力，提升内部管理水平，理顺内部的运 行体制，充分调动每个员工的积极性和创造性，培养员工的市场 经营和竞争能力，把设计院做强做大。 未来 3-5 年是设计院发展的关键时期， 搞好了， 可强大起来， 否则，将会有衰退或四分五裂的严重的危机。 二
38、宗旨、经营思想和战略目标二宗旨、经营思想和战略目标 （一）宗旨（一）宗旨 创造精品 奉献社会 （构筑精品 奉献社会） 30 （二）经营思想（二）经营思想 以稳健的发展战略为指导，以吸引和培养高水平技术人才为核心以稳健的发展战略为指导，以吸引和培养高水平技术人才为核心 资源，以人本化的企业文化为凝聚力，以规范化的内部管理体制资源，以人本化的企业文化为凝聚力，以规范化的内部管理体制 为基础，以市场化的激励约束机制为动力，实现设计院的社会效为基础，以市场化的激励约束机制为动力，实现设计院的社会效 益与经济效益双丰收。益与经济效益双丰收。 （三）战略目标体系（三）战略目标体系 1 1长期目标长期目标
39、五年后使青岛设计院成为以显著的技术优势和综合优势为 基础的，国内知名、省内一流的多业性、集团化的设计研 究院。 人均效益达到省内的第一流水平。 内部管理采用项目制的管理方法。 技术力量雄厚，拥有几名资深专家。 青岛的大项目市场占有率达到 30%；中项目达到 60%；小项目达到 50%。 31 2 2阶段目标阶段目标 （1） 第一年第一年 目标体系目标体系 基本目标基本目标 设计收入：设计收入：3120 万元 设计收入增长率设计收入增长率：20% 非设计收入：非设计收入：1450 万元 非设计收入增长率：非设计收入增长率：15% 全员劳动生产率：全员劳动生产率：19.04 万元/人 产品的市场目
40、标产品的市场目标 本市设计市场占有率：本市设计市场占有率：30% 青岛大项目设计市场占有率：青岛大项目设计市场占有率： 青岛中项目设计市场占有率：青岛中项目设计市场占有率： 青岛小项目设计市场占有率：青岛小项目设计市场占有率： 内部结构内部结构 不同类型市场不同类型市场 本地市场本地市场 外地市场外地市场 国外市场国外市场 占总业务量的百分比占总业务量的百分比 产品质量产品质量 优级品优级品 优良品优良品 合格品合格品 占总业务量的百分比占总业务量的百分比 32 （2） 第三年第三年 本市业务 外地业务 国外业务 扇面 4 优级品 优良品 合格品 扇面 4 目标体系目标体系 基本目标基本目标
41、设计收入：设计收入：4400 万元 设计收入增长率：设计收入增长率：20% 非设计收入：非设计收入：1950 万元 非设计收入增长率：非设计收入增长率：17% 全员劳动生产率：全员劳动生产率：25.4 万元/人 产品的市场目标产品的市场目标 本市设计市场占有率：本市设计市场占有率：35% 青岛大项目设计市场占有率：青岛大项目设计市场占有率： 青岛中项目设计市场占有率：青岛中项目设计市场占有率： 青岛小项目设计市场占有率：青岛小项目设计市场占有率： 内部结构内部结构 不同类型市场不同类型市场 本地市场本地市场 外地市场外地市场 国外市场国外市场 占总业务量的百分比占总业务量的百分比 产品质量产品
42、质量 优级品优级品 优良品优良品 合格品合格品 占总业务量的百分比占总业务量的百分比 33 本市业务 外地业务 国外业务 扇面 4 （3） 第五年第五年 本市业务 外地业务 国外业务 扇面 4 优级品 优良品 合格品 扇面 4 目标体系目标体系 基本目标基本目标 设计收入：设计收入：6000 万元 设计收入增长率：设计收入增长率：15% 非设计收入：非设计收入：2740 万元 非设计收入增长率：非设计收入增长率：20% 全员劳动生产率：全员劳动生产率：33.6 万元/人 产品的市场目标产品的市场目标 本市设计市场占有率：本市设计市场占有率：40% 青岛大项目设计市场占有率：青岛大项目设计市场占
43、有率： 青岛中项目设计市场占有率：青岛中项目设计市场占有率： 青岛小项目设计市场占有率：青岛小项目设计市场占有率： 内部结构内部结构 不同类型市场不同类型市场 本地市场本地市场 外地市场外地市场 国外市场国外市场 占总业务量的百分占总业务量的百分比比 产品质量产品质量 优级品优级品 优良品优良品 合格品合格品 占总业务量的百分比占总业务量的百分比 34 本市业务 外地业务 国外业务 扇面 4 三企业总体战略三企业总体战略 在对企业的外部环境和内部能力综合考虑的基础上，制定出 公司的总体战略，确定我院在今后五年里的发展方向。 （一）品牌战略（一）品牌战略 依据我院“打造设计精品，树立金字招牌”的
44、品牌理念，建 立“维护品牌从我们每一个人每件事做起”的行为模式，通过完 善制度使我院全员逐渐认识并遵守品牌的原则，通过提高质量， 提高服务来建立国内优秀品牌地位，最终达到在国际形成知名品 牌的目标。 本市业务 外地业务 国外业务 扇面 4 优级品 优良品 合格品 扇面 4 35 1 1品牌的打造品牌的打造 2 2品牌经营品牌经营 进 一 步 提 高 品 牌 的 知名度，从 资 质 、 人 才、业绩、 信 誉 等 几 方 面 来 提 升 品 牌 的 影响。 我们要进一步提升我们的资质。 资质资质方面方面 采取引进和培养相结合的策略， 争取在五年内拥有几名国内知 名、 省内一流的大师级的设计人 才
45、。并对他们进行包装宣传，进 一步提升我院的影响力。 人才方面人才方面 积极参与大型项目的投标， 争取 设计若干个标志性建筑， 塑造我 院的品牌形象。 业绩方面业绩方面 对设计项目进行跟踪服务， 积极 满足顾客的要求， 强化技术管理 和技术服务的管理， 进一步建立 健全质量保证体系。 信誉方面信誉方面 用品牌兼并部分小院，用我院的品牌和人才优势与小院的灵 活性和地域优势，形成优势互补。 首先，积极的向青岛市周边的一些县、市地区扩展。 其次，要盯住山东省城市化建设的重点地区。 再次，积极向省外大中城市扩展，扩展方法可以采用兼 并小院、与其他大院合作以及建立分院等。 36 （二）国际化战略（二）国际
46、化战略 1 1同国外名牌或知名大院、事务所合作同国外名牌或知名大院、事务所合作 2 2走出国门，抢占发展中国家的设计市场走出国门，抢占发展中国家的设计市场 适应国际经济一体化的趋势，设法利用国外名院的品牌优势 和技术优势，发挥我院的地域优势和信息优势，实现强强合 作，使我院成为国外著名设计院所的青岛设计中心。 将合作与引智有机结合，通过合作不断的丰富和提升自己。 争取和国外达成人才培养协议，让我院的技术人员到国外去 接受培训，争取取得国外的行业职业资格。 通过援外项目树立我们在国外， 尤其是发展中国家的良 好形象。 强化国际合作部门职能的作用。 积极拓展发展中国家的业务，必要时可通过在国外组
47、建合资、合作企业的方式，逐渐打开发展中国家市场。 37 （三）多元产业发展战略（三）多元产业发展战略 （四）全员市场和全员经营竞争战略（四）全员市场和全员经营竞争战略 1 1全员市场全员市场 在原有的多种经营的基础上，扩大经营领域，完善管理措施 和管理机制，为设计院创造外延效益。发展与设计业相关的 咨询服务业，为工程提供全过程的服务。逐步使我院成为集 房地产开发、科研、咨询、设计、培训为一体的“工程咨询 设计集团” 。 把市场竞争的压力引入到企业内部，增强员工的竞争意识和 市场意识。建立内部市场竞争机制，形成一个统一领导，竞 争有序、资源共享、效益优先、质量保证的内部市场链。 逐渐实行完全项
48、目制管理，实现 人员在全院范围 的自由组合、流 动，逐渐形成 人人都有自 己的市场 人人都要面 对市场 人人都要参 与市场竞争 的内部环境。 38 2 2全员经营全员经营 四企业职能战略四企业职能战略 （一）市场战略（一）市场战略 1 1扩大本地建筑设计市场的占有率，重点抓大项目扩大本地建筑设计市场的占有率，重点抓大项目 创造条件，让员工参与经营管理，不断培养和提高员工的经 营能力。 逐 步 在 院 内 形 成一个 人人懂经营 人人抓经营 人人会经营 全员市场的战略理念。 对于本地 市场的拓 展，我们 可以从以 下几个方 面着手： 集中技术优势力量，主攻大项目。把经营处改 成市场部，重点抓大项目的市场经营工作。 发挥各所的灵活性，和本地小院争夺中小项目 的市场。 与国外大院联合，争夺奥运建设项目。 39 2 2开拓市外的建筑设计市场开拓市外的建筑设计市场 3 3通过战略联盟，扩大住宅设计市场通过战略联盟，扩大住宅设计市场 与有关设计部门结成联盟，用我 院的技术优势
