1、任务2-2采购需求预测学习目标技能目标技能目标能用定性预测方法对未来的采购需求进行估计1能用定量预测方法对未来的采购需求进行分析2知识目标知识目标掌握各种定性分析方法1掌握各种定量分析方法2任务训练思维导图知识学习技能训练任务情境p 你在现实生活中，去采购物品时，是根据什么来确定采购时间和采购数量呢？随着油价的不断上升，人工成本的提高，以及同行竞争的加剧，国内某中小型物流企业为了降低成本，提高公司竞争力，就必须更好的规划公司人力、物力等资源。而其改善的举措之一就是每月都尽可能预测下月的运输业务量，从而决定运输车辆的安排。现知道该公司今年前九个月的运输业务量见下表所示。月份123456789运输
2、业务量（吨）134012001560182019602160248026502800任务训练p 1.需求预测有哪些方法，这些方法各自有什么特点？p 2.请采用适合的方法预测该物流公司十月份的运输业务量？知识学习p采购需求预测概述 p采购需求预测的分类 p需求预测方法 n定性预测n定量预测1. 采购预测 采购市场预测：采购市场预测：就是指在采购市场调查所取得的各种信息的基础上，经过分析研究，运用科学的方法和手段，对未来一定时期内采购市场的变化趋势和影响因素所做的估计和推断。 采购市场预测的主要作用采购市场预测的主要作用p 1、作为企业采购决策的前提。p 2、为企业编制采购计划提供依据。p 3、提
3、高企业竞争能力和经营管理水平。“垃圾进，垃圾出垃圾进，垃圾出”的道理同样适用于预测处理软件的道理同样适用于预测处理软件，收集的数据不准确，收集的数据不准确，计算机输出就不可能是准确的计算机输出就不可能是准确的2. 预测的分类p 1按主客观因素所起的作用分类n 定性预测方法定性预测方法l 定性预测方法包括德尔菲法、一般预测、市场调研、小组共识、历史类比等。n 定量预测方法定量预测方法l 定量方法细分为：时间序列分析方法、因果联系分析方法以及模拟方法等。v 2按预测时间的长短分类 长期预测长期预测是指对2年或2年以上的需求前景的预测。中期预测中期预测是指对一个季度以上两年以下的需求前景的预测。它是
4、制订年度计划、季度计划、库存预算、投资等的依据。短期预测短期预测是指以日、周、旬、月为单位，对一个季度以下的需求前景的预测。它是采购、安排库存等具体经营活动的依据知识链接 独立需求物料与相关需求物料p 相关需求：是指某种物料的需求量与其他物料有直接的匹配关系，当其他某种物料的需求确定以后，就可以通过这种相关关系把该种物料的需求量推算出来。p 独立需求：是指某种物料的需求量是由外部市场决定的，与其它物料不存在直接的对应关系，表现出对这种库存需求的独立性。五大定性预测方法n一般预测法一般预测法 : : 一线销售员预测一线销售员预测, ,逐级上报分析逐级上报分析; ;n市场调研法市场调研法 : :
5、问卷问卷/ /面谈面谈/ /电话收集数据电话收集数据, , 适合适合R&D;R&D;n小组共识法小组共识法 : : 高级经理高级经理/ /销售经理销售经理/ /顾客代表头脑风暴顾客代表头脑风暴; ;n历史类比法历史类比法 : : 类似产品历史销售数据类比类似产品历史销售数据类比, ,适合适合R&D;R&D;n德尔菲法德尔菲法 : : 专家问答收集汇总专家问答收集汇总, , 闭环重复。闭环重复。六大定量预测方法n普通预测法普通预测法n移动平均法移动平均法n加权移动平均法加权移动平均法n指数平滑法指数平滑法n因果关系预测（归纳）因果关系预测（归纳）n趋势指数平滑法趋势指数平滑法预测及其分类预测方法
6、的种类预测方法的种类预测方法预测方法定性预测定性预测一般预测一般预测市场调研市场调研小组共识小组共识历史类比历史类比德尔菲法德尔菲法定定量量预预测测时间序列分析时间序列分析法法简单平均法简单平均法简单移动平均简单移动平均加权平均法加权平均法加权移动平均加权移动平均指数平滑指数平滑季节性预测季节性预测因果联系分析因果联系分析回归分析回归分析经济计量模型经济计量模型投入投入/ /产出产出练习练习需求预测需求预测 你如何预测下述项目需求：你如何预测下述项目需求：a) 影印纸影印纸b) 备件备件c) 部件部件d) 软件软件e) 原材料原材料ITCM2:U4:4.2-8用料部门（消费者)调查法p用料部门
7、调查法就是对需要用料的部门或者个人挨个进行调查，让用料部门或个人写出需要的采购量（可以通过让用料部门事先填写请购单的方式进行），然后进行汇总，进而确定总的采购量的方法。p互联网电视消费者需求调查：http:/ 简单明了，容易进行简单明了，容易进行n 可靠性强，风险小可靠性强，风险小n 适用范围广适用范围广n 有助于销售预测值的分解有助于销售预测值的分解n 有助于销售配额的完成有助于销售配额的完成缺点：n 销售人员可能对宏观经济形势及公司的总体规划缺乏了解销售人员可能对宏观经济形势及公司的总体规划缺乏了解 n 销售人员受知识、能力或兴趣的影响，其判断总会有某种偏差，有销售人员受知识、能力或兴趣的
8、影响，其判断总会有某种偏差，有时受情绪的影响，也可能估计过于乐观或过于悲观时受情绪的影响，也可能估计过于乐观或过于悲观 n 有些销售人员为了能超额完成下年度的销售配额指标，获得奖励或有些销售人员为了能超额完成下年度的销售配额指标，获得奖励或升迁的机会，可能会故意压低预测数字升迁的机会，可能会故意压低预测数字 。n应用举例：应用举例：推推 销销 员员 预预 测测 项项 目目 销销 售售 量量 出出 现现 概概 率率 销销 售售 量量 概概 率率 甲甲 最最 高高 销销 售售 量量 最最 可可 能能 销销 售售 量量 最最 低低 销销 售售 量量 期期 望望 值值 1000 800 500 0.3
9、 0.5 0.2 300 400 100 800 乙乙 最最 高高 销销 售售 量量 最最 可可 能能 销销 售售 量量 最最 低低 销销 售售 量量 期期 望望 值值 1000 700 400 0.2 0.5 0.3 200 350 120 670 丙丙 最最 高高 销销 售售 量量 最最 可可 能能 销销 售售 量量 最最 低低 销销 售售 量量 期期 望望 值值 900 600 400 0.2 0.6 0.2 180 360 80 620 p如果企业对三位销售人员意见的信赖程度是一样的，那么平均预测值为： )(7 .6963620670800单位专家意见法p专家意见法最常见的有专家意见集
10、合法（头脑风暴法)和德尔菲法。p德尔菲法专家小组法或专家意见征询法p是以匿名的方式，逐轮征求一组专家各自的预测意见，最后由主持者进行综合分析，确定市场预测值的方法。德尔菲法的优点p匿名。以匿名的方式，逐轮征求一组专家各自的预测意见，最后由主持者进行综合分析，确定市场预测值的方法p反馈性n 多次逐轮征求意见多次逐轮征求意见n 每一次征询之后，预测主持者都要将该轮情况进行汇总、整理，作每一次征询之后，预测主持者都要将该轮情况进行汇总、整理，作为反馈材料发给每一位专家为反馈材料发给每一位专家p量化性n 对最后一轮专家意见运用适当的数学方法进行数量化处理。对最后一轮专家意见运用适当的数学方法进行数量化
11、处理。n 一般用平均数、中位数、极差一般用平均数、中位数、极差p 如某书刊经销商采用德尔菲法对某一专著销售量进行预测。该经销商首先选择若干书店经理、书评家、读者、编审、销售代表和海外公司经理组成专家小组。p 将该专著和一些相应的背景材料发给各位专家，要求大家给出该专著最低销售量、最可能销售量和最高销售量三个数字，同时说明自己作出判断的主要理由。p 将专家们的意见收集起来，归纳整理后返回给各位专家，然后要求专家们参考他人的意见对自己的预测重新考虑。专家们完成第一次预测并得到第一次预测的汇总结果以后，除书店经理B外，其他专家在第二次预测中都做了不同程度的修正。重复进行，在第三次预测中，大多数专家又
12、一次修改了自己的看法。第四次预测时，所有专家都不再修改自己的意见。p 因此，专家意见收集过程在第四次以后停止。最终预测结果为最低销售量26万册，最高销售量60万册，最可能销售量46万册。 案例德尔菲法的预测程序德尔菲法的预测程序准备阶段准备阶段征询阶段征询阶段预测结果的最预测结果的最终处理阶段终处理阶段成立预测工作小组成立预测工作小组选择和邀请专家选择和邀请专家自愿性自愿性广泛性广泛性控制人数控制人数1030第一轮征询第一轮征询第二轮征询第二轮征询第三轮征询第三轮征询平均数平均数中位数中位数极差极差制定征询表制定征询表德尔菲法的应用举例德尔菲法的应用举例p某企业对某种产品某年的需求趋势难以确定
13、，因而聘请12位专家采用德尔菲法进行预测。具体数字见下表。123456789 10 11 12123505050605050555050123342554550253535223034303435303434323537222836323537p（1）第一轮的中位数和极差数p首先，排列第一轮专家意见的数列为：12，22，22，25，30，30，32，32，50，55，55，60p其次，p即中位数为30和32的平均数31p最后，计算极差数：6012=485 . 6211221n中位数位置p（2）第二轮的中位数和极差数p首先，排列第二轮专家意见的数列为： 28，30，33，34，34，35，35，
14、35， 45，50，50，50p其次，p即中位数为35和35的平均数35p最后，计算极差数：5028=225 . 6211221n中位数位置p（3）第三轮的中位数和极差数p首先，排列第二轮专家意见的数列为：34，34，35，35，36，37，37，42， 50，50，50，50p其次，p即中位数为37和37的平均数37p最后，计算极差数：5034=165 . 6211221n中位数位置12345678910 11 12中位数极差数12350505060505055505012334255455025353522303430343530343432353722283632353731353748
15、2216时间序列分析预测法时间序列：在一个给定的时期内，按照固定的时间间隔（日、周、月、季、年等）把某种变量的数据依发生的时间先后顺序排列而成的序列。前提：假定通过过去的数据可以估计他们的未来。类型：简单移动平均法、加权移动平均法、指数平滑预测法。0-4-3-2-101234020406080时间时间 ( t )需求需求过去过去将来将来需求数据需求数据1025303550直观趋势线直观趋势线直观法直观法ITC预测方法预测方法M2:U4:4.2-11移动平均法移动平均法p2) 方法举例方法举例p例例1 已经调查得出某商场今年前八个月用户的配送车次如表1-3，现在需要预测估计该商场9月份的配送车次
16、。 根据题意，就是要求9月份的预测值，它可以用9月份之前N个月进行平均求得。 分析整个数列，可以看出，它是一个比较稳定变化数比较稳定变化数列列，大致围绕10车次上下波动。因此可以用移动平均法。 移动平均法移动平均法p2) 方法举例方法举例p根据移动平均法的计算公式，可得：移动加权平均法移动加权平均法p1) 方法原理p所谓移动加权平均法，就是对于组距中的N个数，根据它们各自对于预测值的重要程度分别设置重要度权数，然后把它们加权平均来求得预测值的预测方法。p如果设组距中N个发生值的权数分别为w1、w2、w N，（ w1+w2+w N =1）则加权平均法的预测值可以用下式求得： 11211ntntt
17、txwxwxwy121nwww例例 题题p1 1某公司采用移动加权平均法进行需求预测，某公司采用移动加权平均法进行需求预测，以最近的以最近的5 5期为计算期，权数分别为期为计算期，权数分别为0.050.05、0.100.10、0.1750.175、0.2750.275、0.400.40，下表给出了该公司今年前，下表给出了该公司今年前8 8个月的需求量，请计算个月的需求量，请计算9 9月份需求量的预测值。月份需求量的预测值。月份12345678需求量1220182119221620例例 题题p1 1某公司采用移动加权平均法进行需求预测，某公司采用移动加权平均法进行需求预测，以最近的以最近的5 5
18、期为计算期，权数分别为期为计算期，权数分别为0.050.05、0.100.10、0.1750.175、0.2750.275、0.400.40，下表给出了该公司今年前，下表给出了该公司今年前8 8个月的需求量，请计算个月的需求量，请计算9 9月份需求量的预测值。月份需求量的预测值。月份123456780.050.100.1750.2750.40需求量1220182119221620移动平均法和加权移动平均法都仅只适用于需求相对稳定的情况来预测紧跟着的下一个时间段需求量ITC0-4-3-2-101234020406080时间时间 ( t )需求需求过去过去将来将来需求数据需求数据203035304
19、0直观法与移动平均法直观法与移动平均法4.2-4练习练习M2:U4:4.2-14ITC0-4-3-2-101234020406080时间时间 ( t )需求需求过去过去将来将来需求数据需求数据2030353040直观趋势线直观趋势线移动加权平均移动加权平均: 34.38移动平均移动平均: 31直观法与移动平均法直观法与移动平均法练习练习大约大约: 50M2:U4:4.2-14a4.2-4 (续)练习p例：某企业A材料38月各月份实际需求量分别为：1200、1000、1100、1300、1200、1080（吨），权重分别为：1、2、3、4、5、6，请用移动平均加权法分析9月份A材料的需求量115
20、12161080.11200wwxxi（五）指数平滑法*p 简单指数平滑的公式如下：p Ft=Ft-1+(Dt-1-Ft-1) (2-6)p 式中：p Ft 新一期的指数平滑预测值;p Ft-1上一期的预测值;p Dt-1上一期的实际需求;p 平滑常数（01）。 p 公式（2-6）可写成：p Ft=Dt-1+（1-）D t-2+（1-）2D t-3+（1-）nD t-n (2-7) 指数平滑法指数平滑法p1) 1) 方法原理方法原理p 指数平滑法实际上也是一种加权移动平均法。它的基本思想指数平滑法实际上也是一种加权移动平均法。它的基本思想方法原理，就是把下一期的预测值方法原理，就是把下一期的预
21、测值yt+1看作等于上一期实际值看作等于上一期实际值x t的的倍加上上一期预测值倍加上上一期预测值y t的（的（1-）倍之和：）倍之和： 式中，式中， 为指数平滑系数，为指数平滑系数，0 0 1 1。=0=0时，时，y yt+1t+1= y= yt t ，下一期的预测值就等于上一期的预测值；下一期的预测值就等于上一期的预测值；=1=1时，时，y yt+1t+1= x = x t t，下一期的预测值就等于上一期的实际值，下一期的预测值就等于上一期的实际值，这是二种极端情况。在一般情况下，这是二种极端情况。在一般情况下，0 0 1 1，下一，下一期的预测值就等于上一期的实际值和上一期的预测值期的预
22、测值就等于上一期的实际值和上一期的预测值的加权平均值。可以看出的加权平均值。可以看出 和和1-1-分别是实际值分别是实际值x xt t和预和预测值测值y yt t的权数。的权数。ttttttyxyxyy)1 ()(1下期预测值下期预测值= 上期预测值 + (上期预测误差) = 上期预测 + (实际需求 上期预测值）ft 1 = ft + ()dftt = 50 + 0.2(10) = 50 + 2 = 52 时期时期 t12上期预测值 ft5052实际需求 dt6072预测误差 ()dftt+10+20下期预测值 ft 15256 = 52 + 0.2(20) = 52 + 4 = 56值值
23、0.1 0.4 通常通常.目的目的: 减少错误减少错误如其值过高如其值过高: 对近期数据给予更高权重，但或许对近期数据给予更高权重，但或许会错误反应随机干扰会错误反应随机干扰= 0.2ITCM2:U4:4.2-15 指数平滑法指数平滑法11xy ttttttyxyxyy)1 ()(1ttyx 误差既是 指数平滑法指数平滑法指数平滑法预测计算表指数平滑法预测计算表时间t配送车次xt指数平滑预测值y t+1 (=0.3)指数平滑预测值y t+1 (=0.7)(1)(2)(3)(4)1月1010102月1210103月1110.611.44月1010.711.15月810.510.36月99.88.
24、77月109.69.88月129.79.99月 10.411.4因果关系分析预测因果关系分析预测因果关系分析预测因果关系分析预测：通过寻求需求量与通过寻求需求量与其他因素其他因素的内的内在联系，建立因果关系模型，来进行需求预测。在联系，建立因果关系模型，来进行需求预测。因果关因果关系模型系模型投入产出模型投入产出模型回归模型回归模型计量经济模型计量经济模型一元线性回归模型一元线性回归模型一元非线性回归模型一元非线性回归模型多元线性回归模型多元线性回归模型多元非线性回归模型多元非线性回归模型线性回归分析 xnxyxnxybxbynxbyabxay2式中，式中， y为要求解的因变量为要求解的因变量
25、 a为为y轴的截距轴的截距b为斜率为斜率 X为自变量，在时间序列分析中，为自变量，在时间序列分析中，x代表时间单位代表时间单位1.1.手拟回归求解法（例手拟回归求解法（例8 8）2.2.最小二乘法（例最小二乘法（例9 9）3.3.回归线的相关系数回归线的相关系数 （例（例1010）计算相关系数计算相关系数r r的公式为：的公式为： r= r= p多元线性回归 D=a-b1P-b2tb1, b2= 两个回归系数P=自变量1t=自变量2p简单线性回归 D=a-bPD=预测的需求量 即因变量 a=常数，也称截距b=斜率，也称回归系数P=自变量线性回归线性回归ITCM2:U4:4.2-24任务训练p请
26、你选择一种最合适的方法对10月份食堂超市可乐的需求量进行预测。p若已知三月份至九月份的销售量。月份3456789数量(箱）200236264286 3400386技能训练：采购需求预测方法的运用 p 一、训练目的一、训练目的p 二、训练准备二、训练准备p 三、训练步骤与要求三、训练步骤与要求p 四、注意事项四、注意事项p 五、训练成果五、训练成果1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴
27、望，我们不得不努力。6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安
28、好就好。18、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。22、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。26、没有热忱，世间便无进步。27、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。28、青春如此华美，
29、却在烟火在散场。29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。33、只要有信心，人永远不会挫败。34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生活会一直继续。36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。37、孤独并不可怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。40、眼中闪烁的泪光，也将化作永不妥协的坚强。41、我
30、不去想是否能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。42、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。44、每天告诉自己一次：我真的很不错。45、人生最大的挑战没过于战胜自己！46、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。48、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好值得期待和向往。49、相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。50、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。51、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。52、汗水是成功的润滑剂。53、人必须有自信，这是
31、成功的秘密。54、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。55、只有一条路不能选择那就是放弃。56、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己57、现实很近又很冷，梦想很远却很温暖。58、没有人能替你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。59、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。60、如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。61、宁可笑着流泪，绝不哭着后悔。62、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。63、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。64、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最美好的明天。65、每件事情都必须有一个期限，否则，
32、大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。66、当你被压力压得透不过气来的时候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。67、现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。68、人生道路，绝大多数人，绝大多数时候，人都只能靠自己。69、不是某人使你烦恼，而是你拿某人的言行来烦恼自己。70、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真正财富。71、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。72、人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。73、山涧的泉水经过一路曲折，才唱出一支美妙的歌。74、时间告诉我，无理取闹的年龄过了，该
33、懂事了。75、命运是不存在的，它不过是失败者拿来逃避现实的借口。76、人总是在失去了才知道珍惜！77、要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子。78、生活远没有咖啡那么苦涩，关键是喝它的人怎么品味！每个人都喜欢和向往随心所欲的生活，殊不知随心所欲根本不是生活。79、别拿自己的无知说成是别人的愚昧！80、天空的高度是鸟儿飞出来的，水无论有多深是鱼儿游出来的。81、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。82、如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。83、我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。84、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。85、有梦就去追，没死就别停。86、今天不
34、为学习买单，未来就为贫穷买单。87、因为一无所有这才是拼下去的理由。88、只要我还有梦，就会看到彩虹!89、你既认准这条路，又何必在意要走多久。90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。91、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。92、你能够先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。93、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。94、人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。95、好习惯的养成，在于不受坏习惯的诱惑。96、凡过于把幸运之事归功于自我的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。97、如果我们一直告诫自己要开心过每一天，就是说我们并不开心。98、天气影响身体，身体决定思想，思想左右心情。99、不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。100、只要还有明天，今天就永远是起跑线。
