1、班主任工作漫谈班主任工作漫谈 内容纲要内容纲要一、班主任工作的地位角色一、班主任工作的地位角色二、班主任工作的素质形象二、班主任工作的素质形象三、班主任工作的常规内容三、班主任工作的常规内容四、四、班主任工作的主要问题班主任工作的主要问题五、班主任工作的七项原则五、班主任工作的七项原则六、班主任工作的有效策略六、班主任工作的有效策略一、班主任工作的地位角色一、班主任工作的地位角色（一）班主任的内涵界定（一）班主任的内涵界定“中小学班主任是中小学教师队伍的重要组成部分,是班级工作的组织者、班集体建设的指导者、中小学生健康成长的引领者,是中小学思想道德教育的骨干,是沟通家长和社区的桥梁，是实施素质
2、教育的重要力量。” 担负着学校学生全面发展、健康成长的重要责任。一、班主任工作的地位角色一、班主任工作的地位角色（二）班主任的重要性（二）班主任的重要性 1、老教育家于北辰：老教育家于北辰：“天下之主任多矣！天下之主任多矣！”而班主任则而班主任则是是“极重要、极普遍、极伟大的主任极重要、极普遍、极伟大的主任”。2、 美美 著名教育心理学家著名教育心理学家吉诺特吉诺特：“在学校当了若干年在学校当了若干年教师之后，我得到了一个令人惶恐的结论教师之后，我得到了一个令人惶恐的结论-教育的教育的成功与失败，我是决定性因素。身为教师，我具有极成功与失败，我是决定性因素。身为教师，我具有极大的力量，能够让孩
3、子们活得愉快或悲惨；我可以是大的力量，能够让孩子们活得愉快或悲惨；我可以是制造痛苦的工具，也可能是启发心灵的媒介；我能让制造痛苦的工具，也可能是启发心灵的媒介；我能让学生丢脸，也能让他们开心，能伤人也能救人学生丢脸，也能让他们开心，能伤人也能救人。”一、班主任工作的地位角色一、班主任工作的地位角色（三）班主任的乐趣（三）班主任的乐趣 陶行知： “教师最大的成功与快乐是培养出值得自己崇拜的学生。” 魏书生：我属于愿意当班主任的那类教师。我总觉得，做教师而不当班主任，那真是失去了增加能力的机会，吃了大亏。 任小艾：教师最大的追求，不能不提物质,但不能只谈物质，人生最无止境的追求就是精神生活。我在北
4、京，看到那些部长，平时前呼后拥，小车接来接去,家里面那是门庭若市，一退休，门可罗雀，啥都没了。失落呀，每天领个小孙子上街买菜去。但是我们老师，即使退休多少年，每到逢年过节，学生问候，尤其是做过班主任的，你一生无法比拟的精神财富就是你的学生。一、班主任工作的地位角色一、班主任工作的地位角色表层：表层：1 1、学校德育的落实者；、学校德育的落实者；2 2、日常事务的管理者；、日常事务的管理者；3 3、学生学习的帮助者：、学生学习的帮助者：（1）帮助学生树立学习的目标。（2）培养和激发学生的学习兴趣。（3）营造良好的学习氛围。（4）适时调控学生的学习情绪。4 4、学生健康，安全的护卫者；、学生健康，
5、安全的护卫者；5 5、家庭教育的指导者。、家庭教育的指导者。（四）班主任角色的定位（四）班主任角色的定位一、班主任工作的地位角色一、班主任工作的地位角色深层1 1、教育团队的协调者、教育团队的协调者2 2、学生心灵的导航者、学生心灵的导航者（1）是学生走向社会生活的引路人；（2）是学生智慧的启迪者（3）是学生理想的播种者；（4）是学生成才之路的“铺路石”3 3、学生活动的组织者、参与者、学生活动的组织者、参与者4 4、道德行为的示范者、道德行为的示范者5 5、民族精神的传承者、民族精神的传承者二、班主任工作的素质要求二、班主任工作的素质要求素质素质:（政治、道德、心理、知识、能力）（政治、道德
6、、心理、知识、能力）（一）政治素质（一）政治素质1有坚定正确的政治立场。要忠诚人民的教育事业，理直气壮地对学生进行马克思主义、毛泽东思想和共产主义世界观、人生观、道德观等的教育。2有鲜明正确的思想观点。只有树立了鲜明正确的思想观点，才能正确运用马克思主义的立场、观点和方法去分析、解决教育工作中的问题，做好学生的教育、管理工作。3有优良的民主作风。班主任要具有实事求是、教育民主、批评与自我批评、谦虚谨慎、艰苦奋斗等思想作风的修养。二、班主任工作的素质要求二、班主任工作的素质要求（二）道德素质（二）道德素质1热爱学生，诲人不倦的道德情感。热爱学生，它要求班主任：一要全面了解学生，全面关心学生的成长
7、；二要尊重学生，信任学生；三要对学生一视同仁；四要耐心不烦，循循善诱；五要严格要求学生，做到严出于爱，爱寓于严，严慈相济。2关心集体，团结协作的集体主义精神。班主任要关心集体，与其他教育工作者，以及学生家长通力合作，团结协作，共同办好学校，共同教育好学生。3严谨治学，勤于进取的高尚智德。要具备高尚的智德，一要刻苦学习，努力掌握精深广博的科学文化知识、专业知识、班主任工作知识；二要做到“术业有专攻”热爱本职工作；三要谦虚谨慎，以知求善，坚持真理，明辨是非。四是要树立严于律己、为人师表的道德形象。二、班主任工作的素质形象二、班主任工作的素质形象（三）心理素质（三）心理素质1广泛健康的兴趣。班主任的
8、兴趣通常体现在热爱教育事业，关心学生、爱护学生，指导学生学习和开展各种有益活动的教育实践中。2轻松愉快的心境。班主任保持积极的轻松愉快的心境，既可以预防和克服可能产生的心理障碍，又可以在师生接触中使学生产生愉快的情感体验。3积极适度的情绪。班主任应该始终保持积极健康的情绪去从事自己的工作，去激发和感染学生，使学生在精神和情绪上得到最大的支持和安慰。同时要学会控制，调节自己的情绪。4坚强的意志。只要意志坚强的班主任才能克服工作中的各种困难，坚持到底做好工作。同时，班主任坚强的意志品质也是影响和培养学生具有坚强意志的重要精神力量。5良好的性格。班主任的良好性格对学生性格的形成和发展有至关重要的作用
9、。首先，必须具有独立的性格。其次，要具有乐观开朗的性格。 二、班主任工作的素质要求二、班主任工作的素质要求（四）知识素质（四）知识素质1要有精深扎实的专业知识。一是班主任自己所授学科的知识，二是从事班主任工作的知识。其中一要掌握心理学知识，二要掌握教育学的知识，三要掌握管理学知识。2要有广博的相关学科知识。班主任都要尽量做到文理渗透，知识广博。 二、班主任工作的素质要求二、班主任工作的素质要求（五）能力素质（五）能力素质1敏锐的观察力。观察学生，要切忌以表面的或偶然的、片面的现象轻率地作出结论，而要进行细致深入的观察。这样，才能得出正确的结论。2多方位立体思维能力。班主任工作是塑造人的创造性活
10、动。学生本是复杂的，影响学生发展变化的因素也是错综复杂的，这就要求班主任要具有较强的思维能力。3利用信息的能力。一要有获取信息的能力；二要有筛选和控制信息的能力；三要有加工信息的能力。 4比较全面的组织管理能力。一要有组建班集体所必须的能力；二要有参与学生活动和组织指导学生活动的能力；三要制订班级工作计划的能力；四要有贯彻执行学校教育计划的能力；五要有调节班内班际人际关系的能力；六要有协调各种教育力量的社交能力。二、班主任工作的素质要求二、班主任工作的素质要求（五）能力素质（五）能力素质5多种表达能力。语言表达能力包括口头表达能力和文字表达能力。非语言表达能力包含两个方面，一是指班主任善于通过
11、自己的人格形象，来影响和教育学生的能力；二是指班主任能把教育内容形象化，来影响和教育学生的能力。6自我调控能力。是指班主任适应教育过程外部变化，及时自觉调节智能结构和工作方法，以及善于控制自己情感、行为的能力。7较强的创造能力。班主任工作没有也不可能有固定不变的模式。一方面，班主任工作的对象经常在变化；另一方面，社会对学校教育和对班主任工作的内容要求，是不断发展与提高的。因此班主任要从实际出发，不断研究新情况，探索新的工作途径和方法，创造新的经验。 二、班主任工作的素质形象二、班主任工作的素质形象 形象：“五有”（一）有思想的班主任（对自己充满自信） （二）有智慧的班主任 （三）有情意的班主任
12、（“信心、细心、热心、虚心、耐心、爱心、恒心”七心） （四）有底蕴的班主任 （五）有感召力的班主任 情商情商5项项（二）有智慧的班主任 1）睿智：）睿智： 思路清晰，逻辑严密，思维敏捷，观念先进思路清晰，逻辑严密，思维敏捷，观念先进2）机智：）机智： 机智灵活，足智多谋，有幽默感，富有激情机智灵活，足智多谋，有幽默感，富有激情3）理智：）理智： 会理性的光芒去照亮黑暗的心灵会理性的光芒去照亮黑暗的心灵4）明智：）明智： 善于明理、辨析，择善而从，识时务，把握大势所趋善于明理、辨析，择善而从，识时务，把握大势所趋5）德智：）德智：宽厚仁爱，有理有节，人性丰满宽厚仁爱，有理有节，人性丰满（四）有底
13、蕴的班主任（四）有底蕴的班主任n学会分享n善于与人相处n永葆童心n宽以待人n养成合作的品行 （五）有感召力的班主任（五）有感召力的班主任n提高自身素质，为人师表n成为学生的知心朋友n关爱违纪学生和弱势群体三、班主任工作的常规内容三、班主任工作的常规内容n了解和研究学生了解和研究学生n班级日常管理班级日常管理n实施集体教育实施集体教育n做好个别教育做好个别教育n指导课外活动指导课外活动n加强生活指导加强生活指导n加强家校联系加强家校联系n预防和处理危机预防和处理危机三、班主任工作的常规内容三、班主任工作的常规内容（一）（一）了解和研究学生：了解和研究学生：了解和研究学生是做好班级工了解和研究学生
14、是做好班级工作的前提条件作的前提条件1、了解和研究学生的途径了解和研究学生的途径（1）了解和研究班级的基本情况：总人数、性别结构、生源状况、年龄分布、学习好中差的比例、思想状况、班级取得的成绩和存在的问题、社区环境、家庭条件等。（2）了解和研究学生个人：年龄、健康状况，父母文化、职业、经济、居住，思想与学习情况，学生个性情况等。2、了解和研究学生的方法了解和研究学生的方法（1）观察法：在自然的情况下，有目的、有计划地对学生的言行进行客观了解和研究的方法。（2）谈话法：与学生通过直接交谈，从中了解学生的思想动态的一种方法。（3）书面材料分析法：通过分析、比较、思考与学生有关的各类书面材料，从中了
15、解和掌握学生的最新情况。三、班主任工作的常规内容三、班主任工作的常规内容（二）班级日常管理：（二）班级日常管理： 主要指完成学校的教育教学计划和保证班集体正常运行所进主要指完成学校的教育教学计划和保证班集体正常运行所进行的管理工作。行的管理工作。1 1、制定工作计划制定工作计划 ：要求：要求： 尊重客观实际；把握大局，注意重点；与时俱进，开拓创新；坚持民主与集中。内容：内容： 班级基本情况分析；管理目标任务；具体工作安排。2、评定和奖惩：、评定和奖惩： 教育具有阶段性，在一定阶段进行了某种目标的教育活动以后，应当对学生的表现进行适当的总结，评定其得失，并对之做出奖惩决定。评定和奖惩一般在学期或
16、学年结束时进行，并告知学生本人和家长。三、班主任工作的常规内容三、班主任工作的常规内容（三）实施集体教育（三）实施集体教育 1、让学生通过参加集体活动，培养集体责任感；2、在班级生活中培养学生在集体中的生存能力；3、通过共同完成集体任务，培养团队精神和协作意识；三、班主任工作的常规内容三、班主任工作的常规内容(四)做好个别教育做好个别教育1、优生教育：严格要求；客观评价；挫折教育2、中等生教育：因材施教；挖掘潜力；目标激励 3、差生教育：以德服人；以理服人；以智导行三、班主任工作的常规内容三、班主任工作的常规内容（五）指导课外活动指导课外活动1、活动类型：公益活动；科技活动；文学艺术活动；体育
17、活动；社会实践。2、活动要求：具有教育性；体现主体性；主题新颖性；安排持续性。三、班主任工作的常规内容三、班主任工作的常规内容(六) 加强生活指导加强生活指导1、培养学生良好的生活习惯生活习惯；2、指导学生树立正确的消费观；消费观；3、指导学生形成正确的审美情趣审美情趣；4、培养学生正确的劳动观念劳动观念；5、指导学生做好生涯规划；生涯规划；三、班主任工作的常规内容三、班主任工作的常规内容(七)注重家校联系家校联系1、形式： 家长会;家访;接待家长校访;邀请家长参与学校组织的活动；创设家校互动联系方式。2、家校联系注意的问题：n班主任应尊重学生家长的人格。n与家长接触不得带有世俗的功利色彩。3
18、、联系制度化、经常化。三、班主任工作的常规内容三、班主任工作的常规内容（八）（八）预防和处理危机或突发事件预防和处理危机或突发事件1、可能出现的突发事件：、可能出现的突发事件：n上学、放学途中的交通事故；n学生饮食中毒事故；n劳动和体育等集体活动的安全事故；n学生上下楼梯及在楼道内玩耍、在楼上抛掷东西造成的安全事故；n学生用电、用火、用水及煤气造成的安全事故；n学生打架斗殴造成的意外伤害；n学校教室、实验室、厕所等倒塌造成的意外伤害；n 学生自己出现的突发疾病；n 学生离家出走；三、班主任工作的常规内容三、班主任工作的常规内容2、预防措施：预防措施： n建立健全安全保卫制度；在班级内可设立安全
19、保卫小组，专门负责教室、宿舍的安全防范。n对学生进行自救自护等安全知识的教育。n对存在安全隐患的设备设施应当采取防护、警示、停止使用等措施，并及时维修或更换。n选择质量与安全性能符合有关标准和要求的产品和服务。n在集体活动中，可预见的范围内采取必要的安全措施。n对已知有特异体质或疾病的学生，不得安排其参加不适宜的教育教学活动，并给予照顾。n对在校期间突发疾病或其他伤害事故的学生，应当及时救护，并告知其监护人。n发现学生擅自离校，获知其身心异常及其他可能危及学生人身安全的信息时，及时告知监护人，并协助采取相应措施。四、班主任工作的主要问题四、班主任工作的主要问题（一）在政策制度上（一）在政策制度
20、上 1、班主任职责无边界。中小学班主任很苦、很累责任心强、工作压力大，既要上课，又要教育和管理学生，还要在家长和学生之间沟通。班主任工作无边界，班主任对班级、对学生、对学校、对家庭、对社会具有无限责任，而随着社会的发展和时代的进步，人们对班主任的要求也越来越高，责任也越来越重，使班主任身心疲惫，不堪重负，严重影响了班主任的生存状态和班级工作的有效开展。2、班主任发展无阶梯。相对于学科教师、管理干部来讲，班主任是一个无层级岗位。 班主任之间的差异只有工作年限的差异，而没有专业职称上的区别，在政策上没有激励其发展的有效机制，职业角色的局限和固定使班主任工作显得单调而重复，使班主任专业化缺乏目标引领
21、和动力推动。3、班主任职业无生涯。 职业生涯是一个人终生经历的所有职业发展的整个历程。许多班主任存在短期行为，既没有职业生涯规划，也没有长期从事班主任工作的思想准备，没有热情和激情，没有目标和追求；既不研究、探索班级管理的特点和学生思想教育的规律，也不学习、钻研班主任工作的理论和方法，不求有所建树，但愿平安无事。四、班主任工作的主要问题四、班主任工作的主要问题（二）在职业态度上（二）在职业态度上1、不愿做班主任。 在现实生活中，由于当班主任压力大，待遇低，有相当一部分教师不愿意班主任。认为现在的学生多是独生子女，难管理，班主任工作很辛苦，风险大，吃力不讨好，弄不好两头受气，自寻烦恼、不值得。做
22、一般教师就比较轻松和单纯，“无官一身轻”，2、不会做班主任 。一些教师缺乏当班主任的能力，在学生中没有威信，虽然工作也很辛苦，但效果不佳，领导和学生家长也不满意 。其原因就是不会做班主任，不懂得如何才能当好班主任，而且学生指导日益专业化，缺乏专业准备的班主任老师感到难以胜任。3、不宜做班主任 。有些教师由于自身素质不理想，与班主任的要求有差距，这些老师当班主任的出发点不是为了培养人、教育人，而是出于其他考虑，极少数甚至是为了谋取个人私利。四、班主任工作的主要问题四、班主任工作的主要问题（三）在专业发展上（三）在专业发展上1、专业知识匮乏。学生的教育与培养需要班主任具有广博的知识、丰富的经验，需
23、要教育智慧和管理艺术，如班集体建设、班会的组织、团队活动的指导、与学生谈话的艺术，教育学、心理学以及与学生成长相关的知识等。但有些班主任只重视经验而忽视班主任专业知识的学习和提高，不能应对错综复杂的新局面。2、专业能力不强。 班主任工作的重要性和复杂性要求班主任必须具备多方面的能力。 如研究学生的能力、创建班集体的能力、组织开展多种活动的能力，教育应变能力和交往协调能力等， 但有些班主任只重视经验的重复而忽视专业能力的培养，对棘手问题不能按教育规律办事。3、专业道德欠佳 。少数班主任习惯以“权威”的形象出现，工作方式的粗暴，学生会对这类班主任的教育和管理产生逆反心理，班主任如果不能及时地控制自
24、己的急躁情绪，往往会出现一些过激的、违背教师职业道德规范的、有损教师形象的言行，从而产生不良的影响。五、班主任工作的七项原则五、班主任工作的七项原则（一）理性认识学生，为学生营造好的成长空间（一）理性认识学生，为学生营造好的成长空间1、换位思考。班主任要设身处地地从学生的角度去看待、理解和处理事情，站在学生的立场上思考问题、分析问题，让学生体会到班主任对自己的理解和关爱。2、欣赏信任 。班主任要用欣赏的眼光看待学生。看待学生的每一个想法、每一次发现和闪光点，尽量给予热情的鼓励和期待。对不同层次的学生，给予同等的关注。用不同的标准和要求去评价、欣赏和赞美 ，用放大镜去发现学生的优点和每一个点滴进
25、步 ，充分信任学生。3、以情动人。班主任要用真诚唤起每个学生的自信。让所有学生特别是后进学生在活动中体验成长、感受进步，体味自身价值实现的愉悦和幸福。班主任在处理学生事务时，要饱含真情，客观处理发生在学生中的每一件事，使学生从中得到启示，获得教益。4、慎用处罚。班主任在处罚学生时，应对学生做细致的思想工作，讲清道理。使其明白究竟错在何处，将会造成什么后果，对他人有何影响为什么要受到处罚使学生心服口服。五、班主任工作的七项原则五、班主任工作的七项原则 （二）率先垂范学生，做学生的学习榜样（二）率先垂范学生，做学生的学习榜样 班主任的权威、学生的信任和拥护，不可能通过命令学生来实现，而是要用自身的
26、人格力量来建树 。一定要处处以身作则，从小事入手，为人师表，才能“润物细无声”。在爱岗敬业上做学生的表率，忠于职守，全心全意地做好工作；在遵纪守法上做学生的榜样，言必信，行必果，不欺哄学生，不夸夸其谈，不朝令夕改；要求学生做到的，自己要先做到，要求学生不做的，自己要先不做。如果班主任上课迟到、值勤迟到、语言粗俗、马虎随便，又怎么能要求学生文明礼貌、团结守纪、友爱进步呢？班主任要做到“教育无小事，事事都育人，育人先垂范”。五、班主任工作的七项原则五、班主任工作的七项原则（三）关爱理解学生，做学生的良师益友（三）关爱理解学生，做学生的良师益友1、班主任要做学生的良师益友。班主任要以平等的态度尊重学
27、生的主体地位，要以“以人为本的思想关爱学生的生命，确立融洽的师生关系，才能打开学生情感的大门。在生活上关心帮助学生，在行为上引领学生，在学习上鼓励学生，在纪律上约束学生，使学生体会到温暖和关爱，使其“亲其师而信其道”。2、班主任必须理解学生。理解学生就是要以饱满的热情、充实的精力感染学生，当学生获得成功、遭遇挫折的时候，给予他们鼓励、安慰和支持让学生感受到班主任与他们同甘共苦，在理解中找到自己的长处，增强自我调控和自我教育的能力，不断完善自我。3、班主任要确立师生平等的观念。班主任要尊重学生的人格，深入了解学生，采取观察分析、个别谈话、调查等方式，全面了解学生的心理活动，打开学生心灵的大门，找
28、到适合他们特点的教育途径与方法，有的放矢地实施教育。五、班主任工作的七项原则五、班主任工作的七项原则（四）引导教育学生，做学生快乐人生的导航人（四）引导教育学生，做学生快乐人生的导航人1、舆论引导树正气。健康的舆论能扶正压邪，鼓舞人心，使学生保持一种积极向上的心态 。班主任必须培养正确的舆论导向，引导学生树立正确的待人处世态度。2、学习辅导树信心。学生学业成绩的好坏直接影响到班级的好坏 ，因此必须帮助学生树立学习信心，加强辅导，指导学生扫除学习障碍，改进学习方法，全面提高学业成绩。3、心理弓l导树理想。学生课业负担重，心理压力大，班主任应根据学生的心理情形及规律，个别谈心，心理疏导，帮助学生走
29、出误区，引导学生树立正确理想。4、行动引导树形象。即率先垂范，以身作则，做学生的表率。五、班主任工作的七项原则五、班主任工作的七项原则（五）关注（五）关注“问题问题”学生，做其健康成长的知心学生，做其健康成长的知心人人 “问题”学生给学校管理和教育教学带来一系列的“麻烦”。但教师没有任何理由放弃任何一位“掉队”的学生，每一个“问题”学生的真正转变都是从他的心灵震动开始的，不触及心灵的教育不是真正的教育。“问题”学生的转化是科学与艺术的结合，是班主任教育智慧的集中体现。班主任应以真诚的心对待“问题”学生，不能抱怨。要以宽广的心容纳和接受“问题”学生。 对待“问题”学生，班主任首先要尊重他们，不歧
30、视，不鄙视，不放弃。其次是要有耐心、有信心、有决心，要细致入微。再次是要找出产生问题的原因对症下药，持续不断，勤观察，跟踪督促。又次要适时激励和鞭策。要树立每一个孩子都是人才的观念，让每个学生都能找到属于自己的位置。五、班主任工作的七项原则五、班主任工作的七项原则（六）适时激励学生，做善于发现的有心人（六）适时激励学生，做善于发现的有心人 一是当学生获得某种成功时会迫切希望得同学、教师的认可、肯定。这时，班主任若能给予恰如其分的肯定、表扬或奖励，帮助他们认真总结取得成功的经验，提出下一步前进的目标，不但能激发获得成功的学生进取的高度热情，强化其学习、活动动机，对其他同学也可起到很好的带动作用。
31、 二是当学生处于困境、受到挫折时，希望他人理解关心，求得同学、教师的支持和帮助。此时，班主任若能及时地表示关切理解，一个亲切的动作，一次坦诚的交谈，为他们排忧解难，他们就能摆脱困境，树立自信，从跌倒的地方爬起来，继续前进。 三是当学生对过错有悔悟时，也是进行激励的好时机。大多数学生犯错之后，往往会表现出某种悔悟之意，这种悔悟是学生知错改错的开端，班主任应细心观察学生对过错悔悟的各种各样的表现形式，因势利导实施激励。五、班主任工作的七项原则五、班主任工作的七项原则（七）虚心请教学生，做学生稳步发展的同行人（七）虚心请教学生，做学生稳步发展的同行人 班主任在教育与管理的过程中出现差错是不可避免的。
32、 在学生面前应开诚布公，磊落光明，坦率地向学生承认自己的过失或不足，面对自己的错误说声“对不起”，面对学生的帮助说声“谢谢”。当我们鼓起勇气向学生承认自己的过失或不足的时候正是走进学生心灵，拉近师生距离的开始。 向学生学习虚心请教、不耻下问的精神。学会请教每一个学生，真诚地把每一位学生视为自己的老师。向学生学习对新知识、新事物的敏感、好奇心和永远不满足的求知欲望。只有这样，师生之间才有可能真正形成一种平等、和谐、宽松、融洽的关系，形成平等对话的局面。 向学生学习健康乐观的生活状态。班主任不可避免地承受着巨大的压力，而学生在文化学习过程中的“前赴后继”的失败挫折，家庭学校的轮番轰炸，累累叠加的心
33、灵创伤，不断被打下去，又不断站起来，直面新的失败，学生这些坚忍乐观执著的健康心态，值得我们教师学习。六、班主任工作的有效策略六、班主任工作的有效策略（一）有效的沟通技能（一）有效的沟通技能（二）有效的激励艺术（二）有效的激励艺术（三）有效的危机策略（三）有效的危机策略（四）有效的留白方略（四）有效的留白方略（五）有效的驭人办法（五）有效的驭人办法（六）有效的情商培养（六）有效的情商培养（七）有效的班级文化（七）有效的班级文化 ( (八八) ) 有效的批评方式有效的批评方式 ( (九九) )有效工作的有效工作的“1818不不”（一）有效的沟通技能（一）有效的沟通技能1、为什么需要沟通、为什么需要
34、沟通（1 1）沟通的重要性）沟通的重要性: :美国成人教育家戴尔美国成人教育家戴尔卡耐基卡耐基: :一个人的成功，只一个人的成功，只有有1515归结于他的专业知识，还有归结于他的专业知识，还有8585归于他如何表达思想、领归于他如何表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力！导他人及唤起他人热情的能力！ 研究表明，在教育工作中有研究表明，在教育工作中有70%70%的错误是由于教师不善于沟通的错误是由于教师不善于沟通造成的。造成的。 如果你沟通方式不恰当，或者说你不会沟通，那么你将：如果你沟通方式不恰当，或者说你不会沟通，那么你将：没有和谐的人际关系；缺乏很多知心的朋友；得不到领导的充分重视；事业上
35、也无法一帆风顺；生活上也将步履维艰 一切从沟通开始（成功始于合作；合作始成功始于合作；合作始于信任；信任始于理解；理解始于沟通。于信任；信任始于理解；理解始于沟通。 ） （一）有效的沟通技能（一）有效的沟通技能1、为什么需要沟通？、为什么需要沟通？（2 2）沟通的方式：）沟通的方式：语言沟通：语言沟通：口头、书面、图片、音乐、媒体、网络肢体语言沟通：肢体语言沟通：手势 、 面部表情 、姿态（3）沟通应注意的事项：）沟通应注意的事项：普访、常访、重点访问结合；多肯定少责难； 不要过多地“请家长”；掌握沟通艺术、平等待人； 善于聆听:小嘴巴，大耳朵；（一）有效的沟通技能（一）有效的沟通技能（4）不
36、同层面沟通的要决）不同层面沟通的要决往上沟通的要诀：往上沟通的要诀：理解意图，坚决贯彻；摆正位置，服从大局；了解特点，适应工作；谦虚谨慎，加强反馈；任劳任怨，不发牢骚。往下沟通的要诀：往下沟通的要诀：长者风范，不要独尊；鼓励为主，不要责骂；指令明确，不要猜忌；以身作则，不要忽悠；宽严结合，不要亲腻！同级沟通的要诀：同级沟通的要诀：推己及人，坚守双赢；方圆兼顾，外圆内方；忍让谦和，得理饶人；慧眼识金，发现优点；智者慎言，多做少说。（一）有效的沟通技能（一）有效的沟通技能2、与学生、同事及学生家长的沟通、与学生、同事及学生家长的沟通（1）宽容公正：班主任与学生沟通的核心原则宽容公正：班主任与学生沟
37、通的核心原则1）宽则得众！）宽则得众！孔子：孔子：居上不宽、为礼不敬、临丧不哀，吾何以观之？陶行知：陶行知：你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。裴斯泰洛齐：裴斯泰洛齐：即使最穷苦最没有照顾的孩子，上帝也给他们天生的能力。我已经观察了一个长时期，在孩子们的粗笨、怕羞以及显然无能的背后，蕴藏着最优秀的才能，最珍贵的能力。班主任必须学会宽容：班主任必须学会宽容：n成长的过程就是一个不断犯错与纠错的过程；n学生所犯的错误有理由得到教师的谅解，更有权力得到老师的宽容。 n对待“问题学生”宽容是一副治愈他们身心创伤的良药。n宽容是阳光，能使学生得到感情的温暖；n宽容是甘露，能源源不断滋
38、润学生的心田；n宽容是钥匙，能开启学生的心灵，消除师生之间的误会；n宽容是理解，能给学生以安慰和力量。从细节处从细节处宽容学生宽容学生n1.遇事耐心倾听学生的想法，不打断学生的讲话，不 急于发表自己的见解，让学生把话讲完;n2.正确对待自己，有勇气承认自己的无知与错误;n3.相信学生有无限发展的潜能，学会赞赏表扬学生;n4.不得因少数学生的不轨而责备全部学生；n5.尊重学生的意愿，而不是以教师的主观想法为中心；n6.在课堂上，允许学生提出不同的见解；n7.鼓励学生大胆发表不同意见；n8.给学生机会，给教师提意见；n9.不得在大庭广众之下让学生丢脸；n10.不得当众发火。（一）有效的沟通技能（一
39、）有效的沟通技能（2）宽容公正：班主任与学生沟通的核心原则）宽容公正：班主任与学生沟通的核心原则 2）爱是一种公正！）爱是一种公正！n对人类社会而言，公正是最基础、最重要的道德，它比仁爱、宽容更为根本。n亚里士多德：亚里士多德：公正自身就是一种完满的德行，它不是笼统一般，而是相关他人的。正因为如此，在各种德行中，人们认为公正是最主要的。n亚当亚当斯密：斯密：与其说仁爱是社会存在的基础，不如说正义是这种基础。n“不患贫患不均不患贫患不均”n陈胜陈胜.吴广吴广“均贫富均贫富”：不公正行为的盛行，会彻底毁掉这个社会的。公正：是孩子信赖教师的基础！公正：是孩子信赖教师的基础！n调查显示：“公正客观公正
40、客观”被视为理想教师最重要的被视为理想教师最重要的品质之一！品质之一！n对所有学生一视同仁，不厚此簿彼；n最不满意教师凭个人好恶偏爱，偏袒某些学生或冷落、歧视某些学生 ：n对优生的偏爱：对优生的偏爱：“晕轮效应晕轮效应” ；n对差生的偏见：对差生的偏见：“扫帚星效应扫帚星效应 ”。n尊重他们的人格和创造精神，与他们平等相处；n用信任与关切激发学生的求知欲和创造欲。从细节处体现教师的公正从细节处体现教师的公正:1.站在学生的立场，理解学生的心态，对学生的看法持接纳态度2.让全班学生共同讨论决定班级的活动，选择班干部时，让学生充分参与，公开唱票；3.发扬教学民主，充分让学生发表意见；4.与不同学习
41、水平的学生谈话时，语气一样；5.批改作业尺度一致；6.给每个学生提供均等的发展条件，能较好地控制课堂上不同学生的发言机会；7.与学生交流要保持视线水平；8.对学生评价公正，没有偏见，避免个人色彩，不特殊对待某些学生。9.不夸大“差生”的错误，不掩饰“优生”的错误。10.学生之间的矛盾，先调查清楚，不急于结论，不偏袒某一方。 记住每个学生的姓名！记住每个学生的姓名！（一）有效的沟通技能（一）有效的沟通技能（3）尊重合作：班主任与家长沟通的基本要求）尊重合作：班主任与家长沟通的基本要求1）班主任与学生家长之间的冲突）班主任与学生家长之间的冲突A、角色差异引起双方冲突n公务关系：公务态度 全体n血缘
42、关系：亲子之爱 个体B、态度定势引起双方冲突n教师：忽视一般中等学生n家长：对我的孩子好才是真的好C、印象失真引进的双方冲突 （一）有效的沟通技能（一）有效的沟通技能（3）尊重合作：班主任与家长沟通的基本要求）尊重合作：班主任与家长沟通的基本要求 2）班主任与家长合作的误区）班主任与家长合作的误区n利用家长利用家长n排斥家长排斥家长n教师一言堂教师一言堂n向家长推卸责任向家长推卸责任n“告状告状”家访家访n“你的孩子屡教不改，你把他领回去，我们无法教育了。你的孩子屡教不改，你把他领回去，我们无法教育了。”n“你是怎么教育孩子的，让孩子变成了这样！？回去好好重你是怎么教育孩子的，让孩子变成了这样
43、！？回去好好重新管教管教！新管教管教！”n“你的孩子真是少见，我对他彻底失去信心了！你的孩子真是少见，我对他彻底失去信心了！” 案例案例1条子与鞭子条子与鞭子 有位班主任叫学生带回一张有位班主任叫学生带回一张“状纸状纸”给学生家长，内给学生家长，内容是：容是：“你的孩子学习退步，数学测验不及格，上课经你的孩子学习退步，数学测验不及格，上课经常随便讲话，还不虚心接受老师的教育。请学生家长采常随便讲话，还不虚心接受老师的教育。请学生家长采取严厉措施，加强教育，条子阅后，请签名盖章，仍由取严厉措施，加强教育，条子阅后，请签名盖章，仍由他还我。他还我。”结果这位学生被学生家长打得鼻青眼肿。学结果这位学
44、生被学生家长打得鼻青眼肿。学生一气之下写了一首打油诗：生一气之下写了一首打油诗： “条子条子老师的鞭子，老师的鞭子， 教师来张条子，我就挨一顿鞭子。教师来张条子，我就挨一顿鞭子。” 好事不通报！（一）有效的沟通技能（一）有效的沟通技能（3）尊重合作：班主任与家长沟通的基本要求）尊重合作：班主任与家长沟通的基本要求 3）班主任与家长沟通的基本要求班主任与家长沟通的基本要求n加强联系，统一认识 （基础） n设身处地，置换角色（方式）n尊重理解，一视同仁（原则）n真诚交流，沟通情感（目的）（一）有效的沟通技能（一）有效的沟通技能（3）尊重合作：班主任与家长沟通的基本要求）尊重合作：班主任与家长沟通的
45、基本要求4）班主任与家长沟通应注意的细节班主任与家长沟通应注意的细节n选择或者创设使父母和你处于平等地位的环境；n关心父母们的孩子，询问有关他或者她的情况；n关心父母，询问有关他们的情况；n倾听、理解；n当提及孩子的学校生活时，使用描述性的而不是判断性的语言，避免使用教育术语；n不要谈论别的父母或者他们的孩子，尊重所有家庭的秘密；n主动建立相互平等的关系，不要因为最初的失败而泄气；n在开学初期问题发生之前开始交流；n找时间与父母在一起。（一）有效的沟通技能（一）有效的沟通技能（3）尊重合作：班主任与家长沟通的基本要求）尊重合作：班主任与家长沟通的基本要求5）约谈约谈 ：班主任与家长沟通的重要方
46、式班主任与家长沟通的重要方式n做好准备工作n营造宽松的气氛n避免使用专用术语 n要以平等的身份与家长交谈 n谈孩子缺点时要注意方式n交谈时不要谈及别的孩子n交谈完了要肯定约谈收获 n约谈完毕后，教师要做小结n小结的内容包括：谁提出约谈；谁参加了约谈；提出了哪些问题及解决的方案和措施；约定了什么时间继续沟通；有关措施实施情况。（一）有效的沟通技能（一）有效的沟通技能（4）双赢思维：班主任与教师沟通的根本理念）双赢思维：班主任与教师沟通的根本理念1）教师群体中的矛盾）教师群体中的矛盾n教师劳动“单干性”引起的矛盾。注重个体，忽视集体n“文人相轻”引起的矛盾。 拆台、嫉妒n利益关系与小团体引起的矛盾
47、。 评优派别n角色不同引起的矛盾。学科、职务、班主任（一）有效的沟通技能（一）有效的沟通技能（4）双赢思维：班主任与教师沟通的根本理念）双赢思维：班主任与教师沟通的根本理念 2）实现）实现“双赢双赢”协作原则的基本要求协作原则的基本要求n真诚正直：诚信是“双赢”的基石n成熟：有勇气表达自己的感情与信念，又能体谅他人的感受和想法；有勇气追求利润，也顾及他人的利益。n富足心态：n零和游戏 ：世界如同一块大蛋糕，并非人人可以得而食之 ；n“共患难易，共富贵难”。 n相信世间有足够的资源，人人都可得以分享相信世间有足够的资源，人人都可得以分享（一）有效的沟通技能（一）有效的沟通技能（4）双赢思维：班主
48、任与教师沟通的根本理念）双赢思维：班主任与教师沟通的根本理念3）建立双赢的人际关系建立双赢的人际关系 理解别人：理解别人是一切感情的基础，正所谓“己所不欲勿施与人”，“己欲达则达人”。n注意小节：一些似乎无关紧要的小节，如疏忽礼貌，不经意的失言等，其实最能消耗情感帐户的存款的 ；n信守诺言：守信是一笔很大的收入，而背信则是一笔庞大的开支。n阐明期望：几乎所有的人际关系问题，都源自于对彼此角色与目标的认识不清，甚至相互冲突所致。 n诚恳正直：背后不道人短是诚恳正直的最佳表现 n勇于道歉：出于至诚的歉意足以化敌为友。n 格言：格言：弱者才会残忍，只有强者懂得温柔。弱者才会残忍，只有强者懂得温柔。（
49、一）有效的沟通技能（一）有效的沟通技能（4）双赢思维：班主任与教师沟通的根本理念）双赢思维：班主任与教师沟通的根本理念4）单位中不受欢迎的行为：）单位中不受欢迎的行为：n拒绝帮助同事 n只“进”不“出”n在单位比家还懒n喜欢打小报告（越级控告）n热衷于探听家事n进出不互相告知n常和一人“咬耳朵” （一）有效的沟通技能（一）有效的沟通技能（4）双赢思维：班主任与教师沟通的根本理念）双赢思维：班主任与教师沟通的根本理念5）教师之间相处要注意的细节教师之间相处要注意的细节n自我欣赏要有限度 ；n孤独的人，往往局限于管好自己的“三分三” ；n真实地对待别人 ；n让体态和眼神说出你的秘密 ；n要有包容和
50、宽容的心态 ；n在团队之中，要勇于承认他人的贡献。 人是很容易被感动的，只要我们是真心诚意的。人是很容易被感动的，只要我们是真心诚意的。（一）有效的沟通技能（一）有效的沟通技能（4）双赢思维：班主任与教师沟通的根本理念）双赢思维：班主任与教师沟通的根本理念6） 福布斯福布斯：良好人际关系的一剂药方：良好人际关系的一剂药方n语言中最重要的六个字是：对不起，我的错！n语言中最重要的五个字是：我以你为荣！n语言中最重要的四个字是：您怎么看？n语言中最重要的三个字是：麻烦您！n语言中最重要的倆个字是：谢谢！n语言中最重要的一个字是：你！（二）有效的激励艺术（二）有效的激励艺术1、激励的定律、激励的定律
