1、 五个典型的传播实例五个典型的传播实例达摩面壁达摩面壁 大仲马点菜大仲马点菜 某一件事大众的反应某一件事大众的反应集会集会 阿波罗登陆月球阿波罗登陆月球即人的内向交流，是每一个人本身地自我信息沟通。即人的内向交流，是每一个人本身地自我信息沟通。作为客体的外部世界会在主体的作为客体的外部世界会在主体的 人的思想感情上得到反人的思想感情上得到反映。而主体自己也会产生心理和生理的反馈信息。映。而主体自己也会产生心理和生理的反馈信息。又称体又称体内传播、人的内心传播、内向传播、人内传播。内传播、人的内心传播、内向传播、人内传播。 G.H.米德是 I & ME作为意愿与行为主体的作为意愿与行为主体的“主
2、我主我”和作为他和作为他人社会评价和社会期待的人社会评价和社会期待的“客我客我”。2、人的自我意识就是在这种、人的自我意识就是在这种“主我主我”和和“客我客我”的辨证互的辨证互动动中形成、发展和变化的。中形成、发展和变化的。 是美国现代象征互动理论的集大成者布鲁默在是美国现代象征互动理论的集大成者布鲁默在1969年出版的年出版的象征互动论象征互动论中提出的一个理论。这个理论中提出的一个理论。这个理论是对人内传播社会性和互动性的一个很好说明。该理论是对人内传播社会性和互动性的一个很好说明。该理论的主要内容有：的主要内容有：、人能够与自身进行互动，即自我互动。、人能够与自身进行互动，即自我互动。、
3、从本质上来说，、从本质上来说，“自我互动自我互动”是个人与他人的是个人与他人的社社会互动行为的内在化，也就是与他人的社会联系或社会会互动行为的内在化，也就是与他人的社会联系或社会关系在自己头脑中的反映关系在自己头脑中的反映、 “自我互动自我互动” 并不是在头脑中简并不是在头脑中简单再现，而是一个能动的、创造性的过单再现，而是一个能动的、创造性的过程，经过这个过程不断改变原来的自我，程，经过这个过程不断改变原来的自我，形成新的意志和行为主体。形成新的意志和行为主体。四、内省式思考内省式思考内省是人们对自身的一种反思，也是人内传内省是人们对自身的一种反思，也是人内传播的一种重要形式。内省可以分为两
4、种：播的一种重要形式。内省可以分为两种： 其一，日常的、长期的自我反思活动，目的其一，日常的、长期的自我反思活动，目的是完善个人的修养，具有明显的长期目标性和连是完善个人的修养，具有明显的长期目标性和连贯性；贯性； 其二，短期的自我反思活动，以解决现实问其二，短期的自我反思活动，以解决现实问题为目的，称为题为目的，称为 “内省式思考内省式思考”。这里探讨的。这里探讨的主主要是后者。要是后者。综上所述，可得出如下结论：综上所述，可得出如下结论：、人内传播在本质上是人的社会关、人内传播在本质上是人的社会关系和社会实践的反映；系和社会实践的反映；、这种反映是一种具有独自的特殊、这种反映是一种具有独自
5、的特殊规律的能动的、创造性的活动，人内传播规律的能动的、创造性的活动，人内传播反过来会对现实的社会关系和社会实践产反过来会对现实的社会关系和社会实践产生巨大的影响。生巨大的影响。人际传播是人们相互之间的传播，是个人与个人之间的有意义的信息交换活动。b.“约哈里窗口约哈里窗口”约瑟夫约瑟夫.鲁夫特鲁夫特 和和 哈林顿哈林顿.英翰姆合作设计：英翰姆合作设计： 人知我知的人知我知的“自我自我”，即开放区域。，即开放区域。自不知人知的自不知人知的“自我自我”，即盲目区域。，即盲目区域。 自知人不知的自知人不知的“自我自我”，即秘密区域。，即秘密区域。 自不知人不知的自不知人不知的“自我自我”，即未知区
6、域，即未知区域 )物以类聚，人以群分。物以类聚，人以群分。 民间谚语民间谚语人类是一种社会动物。 荷兰哲学家斯宾诺莎基本群体（primary group)参考群体（refrernce group)偶然群体（casual group）！组织群体&非组织群体 群体规范作用的研究群体规范作用的研究实验者：实验者： H.H.凯利凯利 E.H.沃卡尔特沃卡尔特实验对象：实验对象： 中学生课外团体中学生课外团体“童子军童子军”实验过程：实验过程：1：问卷调查和态度测验；：问卷调查和态度测验； 2：进行：进行“反规范反规范”宣传；宣传； 3：进行二次测验。：进行二次测验。实验结果：群体归属意识的强弱对反规范
7、实验结果：群体归属意识的强弱对反规范 宣传的说服效果具有明显影响。宣传的说服效果具有明显影响。（三）勒庞与他的（三）勒庞与他的乌合之众乌合之众勒庞（勒庞（ 184118411931)1931)法国著名社会心理学家。他自法国著名社会心理学家。他自18941894年始，写下一系列社会心理学著作，以本书最为著年始，写下一系列社会心理学著作，以本书最为著名，被翻译成近二十种语言，至今仍在国际学术界有广名，被翻译成近二十种语言，至今仍在国际学术界有广泛影响。泛影响。勒庞认为，现代生活逐渐以群体的聚勒庞认为，现代生活逐渐以群体的聚合为特征，在合为特征，在乌合之众乌合之众一书中，他指一书中，他指出，个人一旦
8、进入群体中，他的个性便湮出，个人一旦进入群体中，他的个性便湮没了，群体的思想占据统治地位，而群体没了，群体的思想占据统治地位，而群体的行为表现为无异议、情绪化和低智商。的行为表现为无异议、情绪化和低智商。2、社会心理学家所罗门、社会心理学家所罗门.阿什的阿什的“线段实验线段实验”原因：一是信息压力；二是趋同心理原因：一是信息压力；二是趋同心理结论：有些人愿意追随群体意见，即使意见与自结论：有些人愿意追随群体意见，即使意见与自己得来的信息相抵触。己得来的信息相抵触。 暗示是一种传播方式，是通过间接的示意使人接受某种暗示是一种传播方式，是通过间接的示意使人接受某种观点或从事某种行为。观点或从事某种
9、行为。 而集合行为中的暗示更接近催眠，集合行为的参与者对而集合行为中的暗示更接近催眠，集合行为的参与者对周围的信息失去理智的分析批判能力，表现为一味的盲周围的信息失去理智的分析批判能力，表现为一味的盲信和盲从。信和盲从。 群体暗示的作用：群体暗示的作用： 通过不同的过程，个人可以被带入一种完全失去人格意通过不同的过程，个人可以被带入一种完全失去人格意识的状态，他对使自己失去人格意识的暗示者惟命是从。识的状态，他对使自己失去人格意识的暗示者惟命是从。 、群体模仿与、群体模仿与“匿名性匿名性”群体模仿群体模仿 模仿可分为两类：模仿可分为两类： 无意识模仿：个人在不自觉状态下对他人行为的反无意识模仿
10、：个人在不自觉状态下对他人行为的反射性仿效；射性仿效； 有意识模仿：基于一定动机或目的的自觉仿效。有意识模仿：基于一定动机或目的的自觉仿效。集合行为的模仿更多地表现为无意识的、本能的、集合行为的模仿更多地表现为无意识的、本能的、条件反射的模仿。条件反射的模仿。“匿名性匿名性”在集合行为中人们处于互不知道姓名和身份、没有在集合行为中人们处于互不知道姓名和身份、没有社会约束力的社会约束力的“匿名匿名”状态中，失去了社会责任感和自状态中，失去了社会责任感和自我我控制能力。控制能力。去个性化去个性化群体的成员失去个性感，而淹没于群群体的成员失去个性感，而淹没于群体之中，集体行为的这一侧面叫做去个性化。
11、体之中，集体行为的这一侧面叫做去个性化。美国心理学家菲力普美国心理学家菲力普金巴尔多金巴尔多1970年的实验结果表年的实验结果表明，去个性化现象有两个主要特征：明，去个性化现象有两个主要特征： 群体成员的匿名性，三群体成员的匿名性，三K党的成员就是如此，党的成员就是如此，他们穿着同样的衣服，携带同样的武器，保护性面罩遮他们穿着同样的衣服，携带同样的武器，保护性面罩遮住面孔，于是就隐藏了他们的个性；住面孔，于是就隐藏了他们的个性； 责任性的分散，当某人是某个群体的成员时，责任性的分散，当某人是某个群体的成员时，他就易于察觉到整个群体活动的责任是分散的，或者说他就易于察觉到整个群体活动的责任是分散
12、的，或者说是分布在每个小组成员身上的，任何一个成员都不必承是分布在每个小组成员身上的，任何一个成员都不必承担群体行动所招致的谴责。担群体行动所招致的谴责。金巴尔多还注意到去个性化的另一方面：去个性化金巴尔多还注意到去个性化的另一方面：去个性化一旦开始，并集中了动力，就很难扭转或制止。一旦开始，并集中了动力，就很难扭转或制止。 从病理学的观点而言，某些群体的反社会行为至少从病理学的观点而言，某些群体的反社会行为至少有一部分是由于去个性化过程所引起的。有一部分是由于去个性化过程所引起的。(如大众传媒等如大众传媒等) importance ambiguity谣言谣言是指有意凭空是指有意凭空捏造的消息
13、或信息。捏造的消息或信息。常态下的流言怎样变成了事实常态下的流言怎样变成了事实“八卦八卦”新闻在口耳相传之后，通常就会走样。于新闻在口耳相传之后，通常就会走样。于是，一个消息从甲传到乙，再传到丙丁，和最先的版本是，一个消息从甲传到乙，再传到丙丁，和最先的版本已是大不相同。已是大不相同。 小赵因为感冒，吃了些抗感冒药，昏昏欲睡。早上小赵因为感冒，吃了些抗感冒药，昏昏欲睡。早上在上班途中，被路过的摩托车撞了一下，干脆趁机回家在上班途中，被路过的摩托车撞了一下，干脆趁机回家休息算了。休息算了。小赵于是打电话请假：小赵于是打电话请假：“钱科长，我有点感冒，刚才钱科长，我有点感冒，刚才又被别人的摩托车撞
14、了，大腿擦伤点皮，走路一拐一拐又被别人的摩托车撞了，大腿擦伤点皮，走路一拐一拐的。我想请两天假。的。我想请两天假。”钱科长向孙经理汇报：钱科长向孙经理汇报：“我们科室的小赵今天早上给我们科室的小赵今天早上给摩托车撞伤了腿，好像有点严重，请假不上班。摩托车撞伤了腿，好像有点严重，请假不上班。”孙经理回去跟老婆李阿姨说：孙经理回去跟老婆李阿姨说：“你的电大同学小李给你的电大同学小李给摩托车撞伤了大腿，挺严重的。摩托车撞伤了大腿，挺严重的。”李阿姨和邻居周婶说：李阿姨和邻居周婶说：“你听说吗，你的远房亲戚你听说吗，你的远房亲戚小小李给摩托车撞了，好象是大腿粉碎性骨折。李给摩托车撞了，好象是大腿粉碎性
15、骨折。”周婶和吴姨说：周婶和吴姨说：“知道吗，小李给车撞坏了，听说知道吗，小李给车撞坏了，听说都都动弹不得啦。动弹不得啦。”吴姨悄悄地跟郑叔说：吴姨悄悄地跟郑叔说：“老郑，跟你说个新闻：那老郑，跟你说个新闻：那个个小李听说给车撞了，都成植物人了。小李听说给车撞了，都成植物人了。” 郑叔透露给王大妈：郑叔透露给王大妈：“听说小李给车撞惨了，都活听说小李给车撞惨了，都活不不了几天了。了几天了。”王大妈告诉冯大姐：王大妈告诉冯大姐：“小李的命真苦。年纪轻轻的，小李的命真苦。年纪轻轻的，就给车撞死了。就给车撞死了。”第三天，小李如期回单位上班。刚上楼，碰第三天，小李如期回单位上班。刚上楼，碰到同事陈小
16、姐。到同事陈小姐。 陈小姐大惊失色：陈小姐大惊失色：“哎呀！你是人是鬼？你哎呀！你是人是鬼？你不是早就给车撞死了吗？不是早就给车撞死了吗？” 小李给她吓了一大跳，一步没站稳，滚下楼小李给她吓了一大跳，一步没站稳，滚下楼梯，当场摔断右腿。梯，当场摔断右腿。谣言重创海南香蕉业谣言重创海南香蕉业20072007年年3 3月月1313日日，有媒体报道称，广东，有媒体报道称，广东3000多公顷的多公顷的香蕉林患香蕉林患“癌癌”(巴拿马病巴拿马病)，且每年以，且每年以20%的速度扩大感的速度扩大感染染面积，全国的主要香蕉产地也都发现该病。面积，全国的主要香蕉产地也都发现该病。 影响影响:3月下旬开始，海南
17、的香蕉正是成熟季节，而月下旬开始，海南的香蕉正是成熟季节，而前来收购香蕉的经销商越来越少，从每公斤前来收购香蕉的经销商越来越少，从每公斤3元左右，跌元左右，跌到了每斤到了每斤0.1-0.2元，仍无人问津。元，仍无人问津。 后果后果:“香蕉有毒论香蕉有毒论”导致了国内各大城市的经销商导致了国内各大城市的经销商“谈蕉色变谈蕉色变”。海南全省香蕉种植面积。海南全省香蕉种植面积65万亩，每公斤万亩，每公斤香香蕉降蕉降2元的话，海南蕉农每天损失元的话，海南蕉农每天损失1700万元万元 。香蕉有毒。香蕉有毒谣言使海南香蕉业受到重创。谣言使海南香蕉业受到重创。蕉贱伤农蕉贱伤农网络谣言杀人网络谣言杀人, ,韩
18、国政府欲出台韩国政府欲出台“崔真实法崔真实法”据韩国放送通信委员会表示，为预防以匿名方式产生的网络副作用，计划从11月起执行“信息通信网法施行令修正案”，增加适用“限制性本人确认制”的网站。这个制度是指在门户网站等进行网上留言时，通过身份证确认本人的程序。韩国放送通信委员会还决定在国会上提出“信息通信网法修正案”，内容包括加强网上监控、向运营商征收罚款等。 思考思考1、在关于传闻的三个要素“重要性、模棱度、批判能力”（importance;ambiguity;critical ability)中，大众传媒在哪两个要素上可以发挥作用以抑止传闻的进一步蔓延？宜采取哪些传媒的工作方式来引导舆论？2、
19、在流言的社会蔓延过程中，大众传媒可以在哪些方面发挥作用以抑止流言的恶性蔓延？宜采取哪些传媒的工作方式来引导舆论？ 组织的结构特点是：组织的结构特点是： 、专业化的部门分工、专业化的部门分工、职务分工和岗位责任制、职务分工和岗位责任制 、组织系统的阶层制或等级制、组织系统的阶层制或等级制 （二）我们为什么要建立组织呢？（二）我们为什么要建立组织呢？由于个人有所期望，但又无力实现这一期望，往往由于个人有所期望，但又无力实现这一期望，往往需要和他人相互依存，相互合作，联合起来，共同行需要和他人相互依存，相互合作，联合起来，共同行动，创造群体合力。在长期的实践中，使人们有了发展动，创造群体合力。在长期
20、的实践中，使人们有了发展这种合作，增进相互依存关系，并使这种关系科学化、这种合作，增进相互依存关系，并使这种关系科学化、合理化，借以不断提高群体效能的要求和倾向，组织就合理化，借以不断提高群体效能的要求和倾向，组织就是人们对于这种要求、倾向的认识和行动的结果。是人们对于这种要求、倾向的认识和行动的结果。著名的组织理论学家维克说：著名的组织理论学家维克说：“组成组织的过程其组成组织的过程其实实就是传播的过程，组织组成之后，组织成员必须通过适就是传播的过程，组织组成之后，组织成员必须通过适当而有效的传播和信息交流来维系组织的稳定和发展，当而有效的传播和信息交流来维系组织的稳定和发展，达到组织的目标
21、。达到组织的目标。”（三）组织传播及其总体功能（三）组织传播及其总体功能 组织的内部结构通常由以下因素组成：组织的内部结构通常由以下因素组成： 一定数量的成员一定数量的成员 有某种活动目标有某种活动目标 规范性的组织章程规范性的组织章程 有一种权威的分层体系有一种权威的分层体系 有一定的物质设备，以作为组织活动有一定的物质设备，以作为组织活动的场所和工具的场所和工具它对于组织的生存和发展有着重要作用，它对于组织的生存和发展有着重要作用，是传播学者们研究的重点，主要包括组织内部是传播学者们研究的重点，主要包括组织内部各系统间的信息交流、遵循权力、等级等原则。各系统间的信息交流、遵循权力、等级等原
22、则。组织成员藉此满足自身组织成员藉此满足自身的社会需要。的社会需要。 麦当劳的麦当劳的CIS 1、麦当劳的：“Q、S、C+V”的原则 2、麦当劳的出台 内部行为识别：麦当劳营运训练手册（Q&Tmanual）岗位工作检查表（SOC） 管理发展手册（MDP）3、麦当劳的VIS：麦当劳户外广告麦当劳户外广告 、乐观主义态度、乐观主义态度美国政治学家J.布莱士在美利坚民主国一书中认为，报刊推动舆论的形成，而舆论是民主政治的基础，它经过了被动地忍受权威支配和统治的阶段，正在迎来自身成为统治力量的时代。法国学者G.塔尔德在舆论与群集一书中认为唯有作为公众意见的舆论才具有政治上的正当性和合理性，公众规模随着
23、报刊的普及而扩大，社会由受“习惯和传统”支配的时代前进到以“流行和革新”为主流的时代。美国社会学家C.H.库利在社会组织一书指出：“印刷意味着民主”，而民主只有在舆论获得某种组织性之际才能成为现实。、怀疑主义态度、怀疑主义态度进入20世纪后，在西方资本主义国家大众传播不但没有成为一般公众参与政治的手段，反而越来越成为垄断资本和少数特权人物操作舆论的工具，因此第一次世界大战使大众传播成了帝国主义列强进行大规模的宣传战和心理战的新型武器；第二次世界大战德、意、日侵略势力利用大众传播煽动民族仇恨，进行全民法西斯战争动员。拉扎斯菲尔德和默顿、日本学者清水几太郎、美国精神医学家E.D.格林提出大众传播具
24、有负面功能。法兰克福学派法兰克福学派学派得名于1923年在德国法兰克福社会研究所，成员有霍克海默、本雅明、阿多诺、马尔库塞、卢卡契。对大众传播持否定态度。认为是程式化机械复制式生产、感官式肤浅化审美、虚假的流行性需求、单向度同质化的个性、粗俗低级便宜搏取人们欢心。、新乐观主义态度、新乐观主义态度斯图亚特斯图亚特. .霍尔：电视话语的编码与解码霍尔：电视话语的编码与解码斯图亚特.霍尔英国著名文化研究学者，担任过伯明翰大学当代文化研究中心主任，与法兰克福学派不同的是他对大众传媒持肯定性态度，电视话语的编码与解码一文是其代表作，该文主要讨论电视话语“意义”的产生与传播。他认为，电视话语“意义”生产有
25、三个阶段：生产阶段编码阶段，传者为主；“成品阶段”占主导地位的是赋予电视作品意义的语言和话语规则；解码阶段受者为主。霍尔提出了三种假设的解码立场：主导霸权立场（接受占统治地位的意识形态） 、协商立场（大体上按照占统治地位的意识形态进行解释，但却加以一定修正以使之有利于反映自身立场和利益） 、对立立场（与占统治地位的意识形态全然相反的对抗的立场） 。霍尔解决了一个重大问题：“意义”不是传者传递的，而是接受者“生产”的。因为，传递不等于接受。改变了美国传媒理论中观众被动的传统模式，此后，文化研究敞开了关于电视受众主动性的研究的大门，一种新范式的受众研究兴起并迅速扩展开来。费西克：费西克：“两种经济
26、理论两种经济理论”电视生产过程有金融与媒介两种经济形态，前者流通的是金钱，而后者流通的是意义与快感；拥有财富容易，拥有意义与快感难；受众是观众、消费者、生产者“三位一体”；资本主义已扩展到休闲领域，他认为观众通过看电视参与商品化的过程，其努力不亚于流水线上的工人；与法兰克福学派不同的是费西克对大众传媒文化持乐观的态度。理解大众媒介理解大众媒介一书中，费西克列出以下图表一书中，费西克列出以下图表 金融经济媒介经济生产者制片商（厂）节目观众商品节目观众意义快感消费者发行者广告商观众自己 1、大众传播时代人与环境的互动关系大众传播时代人与环境的互动关系 人与环境的互动关系包括着四个基本要素。在这个过
27、程中，人的行为决策是建立在环境认知的基础之上的。对不同的时代、不同社会发展阶段的人类来说，环境的规模不同，对环境的认知方式也不同。与传统社会相比，大众传播时代人与环境的互动关系发生了巨大的变化。 （l）传统社会人们对环境的认知建立在“第一手信息”基础之上。 （2）大众传播时代人与客观环境之间插入了一个大众传播所提示的信息环境。 大众传播时代人的活动空间扩大。 个人必须依靠大众传播来认识把握环境。 大众传播所提示的环境不等同于客观环境本身。 这样，大众传播时代人与环境的互动关系可以描述为：人认识大众传播提供的信息环境，采取环境适应性行为，作用于真实的客观环境。这种变化给人们环境认知和环境协调活动
28、带来了前所未有的新课题。 2、什么是信息环境 第五章思考题第五章思考题、米德的、米德的“主我主我”和和“客我客我”理论。理论。、布鲁默的、布鲁默的“自我自我”互动理论。互动理论。、人际传播的特点和功能。、人际传播的特点和功能。、库利的、库利的“镜中我镜中我”理论。理论。、群体传播的功能。、群体传播的功能。、什么是群体意识与群体规范？、什么是群体意识与群体规范？ 、组织的信息输出活动的主要类型及其作用。、组织的信息输出活动的主要类型及其作用。、大众传播的定义和特点。、大众传播的定义和特点。 、简述拉扎斯费尔德和默顿关于大众传播功能的观点。、简述拉扎斯费尔德和默顿关于大众传播功能的观点。1010、什么是信息环境？大众传播在形成信息环境方面的优、什么是信息环境？大众传播在形成信息环境方面的优势主要体现在哪些方面？势主要体现在哪些方面？1111、什么是群体暗示与群体感染？、什么是群体暗示与群体感染？1212、组织传播的定义和总体功能。、组织传播的定义和总体功能。1313、什么是、什么是“拟态环境拟态环境”？1414、简述关于大众传播社会影响的几种观点。、简述关于大众传播社会影响的几种观点。1515、联系实际谈谈大众传播的正功能及功能失调。、联系实际谈谈大众传播的正功能及功能失调。1616、试论现代社会、试论现代社会“信息环境的环境化信息环境的环境化”现象。现象。
