1、1目录目录提升空间提升空间学习内容及收获学习内容及收获学习目的学习目的2学习目的学习目的 实习目的：了解终端店铺的营销情况，通过实践实习目的：了解终端店铺的营销情况，通过实践打下基础，培养实际工作能力与分析能力，为了打下基础，培养实际工作能力与分析能力，为了日后工作更加顺利地开展日后工作更加顺利地开展 实习时间：实习时间： 2013年年4月月16日日2013年年5月月15日日 实习地点：实习地点：三彩武林店，二百大店三彩武林店，二百大店3实习计划实习计划Ibudu&丽雪货品熟悉协助店员日常工作的展开（接待顾客，维持店铺环境） 4.16-4.28 5.2-5.15学习内容及收获学习内容及收获店铺
2、货品知识熟悉日常工作流程及规范，基本规章制度，仪容仪表服务，店铺构造设施店铺VIP年龄段4提升空间提升空间5SWOT分析分析优势：地理位置优势：地理位置 团队团队 店铺橱窗店铺橱窗 客户群（固定客户群（固定 游客）游客）劣势：搭配劣势：搭配 店铺形象店铺形象 机会：机会：店铺数量店铺数量 渠道渠道 威胁威胁：国内同类品牌竞争：国内同类品牌竞争 国外国外品牌进驻品牌进驻 消费者消费者心理变心理变化化 电子商务冲击电子商务冲击 6提升空间提升空间店铺形象店铺形象终端服务终端服务VIP维护维护品牌形象推广品牌形象推广7店铺形象店铺形象层板层板灯箱画灯箱画入口入口POP灯箱灯管暗淡，灯灯箱灯管暗淡，灯
3、箱面有褶皱痕迹箱面有褶皱痕迹可供陈列展示是饰可供陈列展示是饰品太少，空洞品太少，空洞POPPOP有褶皱影响店铺有褶皱影响店铺形象形象8店铺形象店铺形象陈列陈列1 1、射灯打不到衣服上很多正挂点都比较暗。、射灯打不到衣服上很多正挂点都比较暗。2 2、折扣商品和新上市产品区分不明确。、折扣商品和新上市产品区分不明确。3 3、层板无饰品展示、层板无饰品展示。9店铺形象店铺形象1、搭配手册不够严谨（例如某些图片像素较低，色差）2、不够丰富（例如店铺春装跟夏装的陈列没有明确标识，很难区分）店铺平面物料店铺平面物料10终端服务终端服务除去当季货品培训，提高店员的搭配能力（提高联单率，增强信任感）公司基本概
4、况培训，（例如三彩全国店铺数量，及大概重点城市分布）善于跟店员沟通雨天购物袋外面是否能加一层塑料袋防水。11VIP维护维护店铺VIP活动VIP礼品（VIP礼品计划）暂无CRM（客户关系管理）系统建立（暂无）VIP年终答谢活动12店铺赠品店铺赠品赠品促销的优点赠品促销的优点1.创造产品的差异化。同类商品同质化日益严重。好的赠品可以使商创造产品的差异化。同类商品同质化日益严重。好的赠品可以使商品的附加值增加，展现与竞品的差异点。品的附加值增加，展现与竞品的差异点。2.通过赠品传达品牌信息。消费者往往会将附赠品与产品通过赠品传达品牌信息。消费者往往会将附赠品与产品(品牌品牌)相联相联系，从其所提供赠
5、品的质量、价值、使用档次等联想品牌的价值。系，从其所提供赠品的质量、价值、使用档次等联想品牌的价值。3.附送赠品是吸引消费者购买的最有效方法之一。如果赠品与产附送赠品是吸引消费者购买的最有效方法之一。如果赠品与产品品相相关，还可以增加产品的使用率。如果消费者认同你的赠品属多多益善类，关，还可以增加产品的使用率。如果消费者认同你的赠品属多多益善类，可能愿意多购买或将所得赠品赠送亲朋。可能愿意多购买或将所得赠品赠送亲朋。4.好的赠品可以提升商品的价值，冲抵竞品的促销，但关键是赠品要好的赠品可以提升商品的价值，冲抵竞品的促销，但关键是赠品要“好好”。13针对目前市场上女装品牌的赠品类现状的总结针对目
6、前市场上女装品牌的赠品类现状的总结1）、竞品赠品以实物赠品为主，大体上同行业内尚未有服务型赠品出）、竞品赠品以实物赠品为主，大体上同行业内尚未有服务型赠品出现现2）、在竞品的销售行为中，常规赠品并未作为主打促销噱头出现；）、在竞品的销售行为中，常规赠品并未作为主打促销噱头出现；3）、在社会整体背景下和消费者的潜意识中，目前商家可能对赠品不）、在社会整体背景下和消费者的潜意识中，目前商家可能对赠品不用心，市面上的赠品过于粗糙和低廉。用心，市面上的赠品过于粗糙和低廉。店铺赠品店铺赠品14案例案例15速写历年顾客反馈较好赠品速写历年顾客反馈较好赠品五一赠品（雨伞）五一赠品（雨伞）十一赠品（十一赠品（
7、u盘）盘）新年赠品（电脑包新年赠品（电脑包 ipad包）包）16案例分析案例分析1、与品牌文化契合（识别度高，品牌附加值）2、 crossover（推向更广的认知度）3、定制性&延续性（可收藏性）4、实用性（属于消耗品）17礼品参考礼品参考18品牌形象推广品牌形象推广新店开业活动有条件的商场店铺利用商场人流量有主体性动静态展示用来扩大品牌知名度（暂无）官网，微博，微信等现有线上资源维护更新媒体合作19案例案例20笔记本笔记本T恤恤 店铺静态展店铺静态展2013日历日历平面物料（折页）平面物料（折页）Zuczug2012年以白蛇传为主题的系列推广活动年以白蛇传为主题的系列推广活动21活动分析活动分析1、时效性（契合2013蛇年的主题）2、话题性&参与性（利用“白蛇传”在消费者心中广泛认知度）3、周边产品的持续话题制造（笔记本，T恤，日历等）4、相对硬广成本较22Chloe静态展欣赏静态展欣赏23静态展欣赏：静态展欣赏：LV旅行艺术展旅行艺术展2425
