1、“邮”戏规则电话？电话？面谈？面谈？短信？短信？沟沟通通方方式式不不止止邮邮件件一一种种3那那.为什么要用邮件呢？为什么要用邮件呢？因为，邮件有这么几个好处因为，邮件有这么几个好处工作的记录工作的记录同时告知多人同时告知多人传递附件传递附件法律效用法律效用已经决定用已经决定用EmailEmail？OKOK，LetLets Gos Go！6开开 写？写？NONO！ NONO！ NO NO！再仔细想想再仔细想想邮件也有礼仪邮件也有礼仪邮件也有规则邮件也有规则主题称呼问候正文附件签名回复发送主题称呼问候正文附件签名回复发送标题那必须的！ 2秒！让对方知道你想让他干嘛例：请确认参会人名单1月12日前主
2、题称呼问候正文附件签名回复发送称呼发给多人发给一人各位同仁各位领导各位主管X总X经理X先生X女士问候语问候语开头您好开头您好结束祝福结束祝福礼多人不怪礼多人不怪主题称呼问候正文附件签名回复发送简洁完整！简洁完整！你会看长篇大论的邮件吗？你会看长篇大论的邮件吗？根据收件人不同根据收件人不同采用不同的用词用语采用不同的用词用语分门别类列点说明分门别类列点说明能方便把事儿说清楚能方便把事儿说清楚适当的强调是必要的适当的强调是必要的但不要滥用但不要滥用重点多了就没有重点了重点多了就没有重点了写完后仔细检查写完后仔细检查主题称呼问候正文附件签名回复发送提醒如果有附件如果有附件请在正文中提醒收件人请在正文
3、中提醒收件人2012013 3年年1 12 2月中迅培训部奖金明细表月中迅培训部奖金明细表.xls.xls附件命名要一目了然附件命名要一目了然 附件较多时正文中对附附件较多时正文中对附件进行简单说明件进行简单说明 附件数目不要超过附件数目不要超过4 4个个 文件版本调低向下兼容文件版本调低向下兼容 附件不要超过附件不要超过3M3M主题称呼问候正文附件签名回复发送签名相当于你的名片签名相当于你的名片公司、职务、电话、传真等公司、职务、电话、传真等签名档的格式应和正文一致签名档的格式应和正文一致习习XXXX电话电话：8888888签名档只有一份？签名档只有一份？那怎么行，内外有别，生熟有别那怎么行
4、，内外有别，生熟有别主题称呼问候正文附件签名回复发送THANK YOUSUCCESS2022-5-20 及时及时回复，那是一种尊重回复，那是一种尊重 不要针对一个问题反复讨不要针对一个问题反复讨论论慎重回复敏感信息慎重回复敏感信息主题称呼问候正文附件签名回复发送发送抄送密送需要处理该邮件内容的人需要知晓该邮件内容的人不让其他收件人知道你抄送给谁转发需要新的人员加入该项目千万不要发给不相干的千万不要发给不相干的人人发邮件时仔细检查收件发邮件时仔细检查收件人人特别是群发邮件时特别是群发邮件时主题称呼问候正文附件签名回复发送回回 顾顾电话规范电话规范 接电话接电话接电话-注意事项接电话接电话接电话- -注意事项注意事项1、电话要在响铃第二声或第三声接起。2、接电话语气“喂”的声调最好为上升调，这样显得你愉悦，温柔，礼貌。 谢谢 谢谢 大大 家！家！THANK YOUSUCCESS2022-5-20
