1、POS收单业务介绍收单业务介绍广州银联网络支付有限公司广州银联网络支付有限公司特色产品及服务特色产品及服务入网要求、步骤及流程入网要求、步骤及流程公司概况公司概况POS收单业务简介收单业务简介商户营销技巧商户营销技巧1公司概况公司概况2001公司正式成立，是中国银联旗下银联商务有限公司的全资子公司201420062015分支机构总数量已达41个，是广东省内规模最大、人员最多、网络覆盖最广、运营经验最丰富的专业化服务机构更名为广州银联网络支付有限公司截止2014年12月31日，注册资本金为1.25亿元人民币，总资产39.2亿元，流动资产达34.8亿元MARKET CONDITIONS市场情况市场
2、情况服务范围1234分支机构经营年限收单资格公司服务覆盖广东省20个地级市到目前为止，分支机构已达41个收单外包业务经营年限已超14年公司已于2011年5月3日成功获得人民银行颁发的支付业务许可证合作模式合作模式联合与委托收单联合与委托收单分期付款分期付款自助终端外包服务自助终端外包服务POS专业化服务专业化服务合作合作模式模式便民支付便民支付系统开发和维护系统开发和维护特惠商户特惠商户积分兑换积分兑换2POS收单业务介绍收单业务介绍POS业务简介POS业务业务“银联”银行卡POS机（俗称“刷卡机”），是指摆放在商户收银台，可受理入网银行卡的专用设备。持卡消费者可持国内任何一家联网发卡银行发行
3、的银行卡付款，商户可以指定国内任意一家银行开立的对公/私帐户作为资金结算帐户，所有银行卡交易的资金便可轻松划转至该帐户上。使用POS机不仅有效防范假钞，还可免去找赎工作，减轻收银压力，为商家提高经营效率。收单业务简介收单业务收单业务银行卡收单业务就是签约机构向商户提供的本外币的资金结算、交易处理及相关市场服务。具体是指收单机构与特约商户签订银联卡特约商户受理协议后，为特约商户提供POS机具安装、POS业务培训、POS资金结算、交易处理、差错处理、受理投诉和咨询、机具日常维护管理、商户POS风险管理等服务，统称收单业务。POS收单业务，是银行卡体系运作的终端环节，也是银行卡受理环境最重要的组成部
4、分。 收单交易处理是基于收单机构的IT系统平台，为发卡机构与商户提供授权、交易获取、清算、退单、交易信息管理等服务；商户发展与培训指做为收单机构与商户签署银行卡受理协议，并提供业务培训。发展POS收单的重要意义业务意义业务意义意义意义促进银行卡促进银行卡业务的发展业务的发展增加本行卡受理渠道增加本行卡受理渠道提高持卡人用卡频率提高持卡人用卡频率增加卡业务收益增加卡业务收益促进储蓄、对公、促进储蓄、对公、信贷业务的发展信贷业务的发展增加个人、公司账户存款余额增加个人、公司账户存款余额促进个人、公司、信贷业务交叉营销促进个人、公司、信贷业务交叉营销有利于客户关系有利于客户关系的维护和挖掘的维护和挖
5、掘有利于拓展更多高端客户有利于拓展更多高端客户合作案例合作案例1.2014年年4月份浙江邮政合作项目：月份浙江邮政合作项目： 考虑传统POS成本高、农村市场收单收益低等因素，邮政在拓展过程中主推我司MPOS产品，前期已向我司采购5000台MPOS，加快了我司MPOS业务的发展2.内蒙锡林郭勒邮政集团合作项目：内蒙锡林郭勒邮政集团合作项目： 银商按照锡盟邮政局需求而定制的锡盟邮政局手机“APP”业务合作，配套受理业务产品“全民付易pos”，实现“定制化”、“专业化”省外：省内： 银网韶关分公司于2015年7月份正式与韶关邮政展开合作，由邮政网点人员负责商户拓展，我司业务人员提供业务培训和目标商户
6、资源，委托我司收单 3入网要求、步骤及流程入网要求、步骤及流程基本要求申请安装申请安装POS机的基本要求机的基本要求未列入中国银联或各级政府及相关部门的不良信息系统持有工商部门核发的有效营业执照 持有有效的税务登记证、组织机构代码证、已在银行开立结算帐户有固定的经营场所有一定的经营规模及持续经营能力010204商户风险管理030506对账、差错处理收单业务流程商户考察、签约与入网注册POS设备安装与商户培训收单交易处理资金结算提供客户服务受理投诉和咨询0101商户签约商户签约0202资质审核资质审核0303入网注册入网注册商户提供盖章的营业执照（三证合一）、法人身份证复印件等资料，邮政邮储客户
7、经理核查资料我司对商户进行资质真实性核查及风险信息核查，审核通过后最迟T+1个工作日完成入网注册0404预约装机预约装机商户配合客户经理填写好商户信息调查表特约商户受理银行卡业务协议签约表银联网络收单商户开通POS特设功能申请表我司工作人员装机，并进行商户培训。商户回填直联POS装机单和特约商户POS终端安装验收及培训确认表等表格进行服务反馈申请安装POS机的基本步骤4商户营销技巧商户营销技巧商户从何处来？商户来源商户来源自然增长（商户自然上门）原有客户（信贷关系、股东关系、朋友关系）上门直销（点对点营销、扫街、活动）客户致电（客服热线）其它营销（口碑）如何跟商户洽谈？商户拓展话术商户拓展话术
8、当我们跟商户达成初步意向，那么就要了解商户的需求，只要商户提要求就好解决商户提出的问题？1、装机需要钱么？答：固定POS完全免费，移动POS需另收取押金及通讯费2、费率问题？答：广东地区（除深圳还有某些二级城市费率可能有微小差异）的费率都是划一的，无论在哪家银行都是一样。费率对照的行业主要是根据商户营业执照的名称与经营范围界定，如遇到特殊商户可用特殊手段解决5特色产品及服务特色产品及服务网付通简介网付通（教育缴费）网付通（教育缴费） 广州银联网络为解决教育行业支付信息化瓶颈推出的应用级平台，根据教育行业缴费的基本需求，平台向用户提供登陆查询权限和便捷的银联卡支付通道，向执收单位提供统一的缴费数
9、据传输接口和清算对账服务。 依托广州银联强大的技术开发实力，提供合作单位“零门槛”的全套接入和财务人员业务培训，并可根据实际情况实现个性化对接。 平台内嵌的“银联在线支付”，其开创性无卡支付模式使用户只需持有银联卡即可在线完成便捷的付款。能给银行带来什么？ 1、运用电子缴费模式，增加资金归集渠道 2、绑定学校及家长的账户，拉升存款余额3、深化合作，还可掌握教师工资的发放银行发行金融卡银行发行金融卡增加发卡增加发卡量量发行金融IC卡作为校园或园区卡，是PBOC2.0标准IC卡 POS机具机具专为非接设计的，可用于饭堂、菜市场、公交车等非接交易应用场景。 支架根据使用场所定制，比如不同的饭堂窗口的
10、物理构造、小卖部、图书馆、电瓶车、自助圈存机等对POS的安装要求不一样，配件的造型也不一样圈圈存存机具机具属于自助式终端，圈存机具安装在管理处、宿舍楼梯出入口和饭堂出入口等公共场所，圈存机具只保留圈存功能，且开机即处于已签到状态，这样有利于持卡人自助式操作校园及园区闪付项目方案实施校园及园区闪付项目校园及园区闪付项目 2014年9月，农行珠海分行与我司合作的珠海北师大联名一卡通项目，目前安装POS机具近320台，每日刷卡笔数约十万笔，银行对项目效果非常满意。 多家银行上门考察并希望开展与我司合作其他学校的项目建设。从去年8月至今年4月，与我司合作的还有顺德李兆基中学饭堂、德胜学校饭堂以及德胜学
11、校小卖部与校医室，也采用自身独立发卡形式，将原来现金付款模式改造为金融IC卡闪付模式，该项目上线以来，受到银行和校方的一致认可。校园卡闪付项目案例说明校园及园区闪付项目校园及园区闪付项目园区闪付项目案例说明 招行广西分行与我司合作的南宁富士康园区招行联名一卡通项目，该项目发行的联名卡同时具备银行卡功能及会员预付卡功能，持卡人除了能享受银行卡金融服务外，还可在园区内的经营场所进行小额消费。 目前POS机具的安装、联名卡的发行及整个体系的运作已趋于稳定运行的状态，得到了南宁富士康园区员工的一致好评。 招行加大了发卡量，通过叠加会员预付功能进一步绑定客户，获取园区员工的工资账户，提升了合作机会，银行
12、对项目效果非常满意。 校园及园区闪付项目校园及园区闪付项目补贴成本补贴成本难控制难控制交易对账交易对账难处理难处理持卡人权益持卡人权益难保障难保障对账依托于人工抽取特定小票，定期进行人工核对无法确保其银行的持卡人是否享受了权益，或者享受了应有的权益，造成客诉活动效果活动效果难统计难统计银行营销执行现状银行营销执行现状无法实现：多重优惠幅度、名额及次数控制；项目外包模式执行成本占营销费的3-4成无法统计实际多少人参与了活动，多少人未参加活动营销联盟营销联盟营销联盟概念及应用营销联盟概念及应用营销联盟营销联盟1 1、概念、概念银联商务体系内依托POS终端渠道网络、商户资源建设的电子营销平台2 2、
13、应用、应用l为各类O2O机构及银行提供基于POS终端的营销交易及验证服务l为消费者提供多种类现金营销资源的消费承兑环境（包括但不限于银行特惠、券码、行业积分、红包、定向营销券等）l为商户提供简单易用的受理方案及统一的支付、清算与对账方案，实现一机多功能（统一受理各类营销资源） 案例说明案例说明营销联盟营销联盟活动一：活动一：逛沃尔玛超市，享银联周末惠逛沃尔玛超市，享银联周末惠活动期间持卡号62开头银联卡信用卡至在沃尔玛全国任一门店单笔消费满188元，立减10元（邮政储蓄银行卡号62开头银联信用卡减20元；在山姆会员店全国任一门店单笔消费满388元，立减20元（邮政储蓄银行卡号62开头银联信用卡
14、减40元）。全国每天限前18000名，山姆会员店全国每天限前3850名，先到先得。活动二：浙江省邮储周六欢乐购活动活动二：浙江省邮储周六欢乐购活动浙江邮储银行联合联华华商集团，开展满100元乐享九折优惠，每天600个优惠名额优惠活动。天天富业务背景天天富平台天天富平台全国5000万小微企业无法获得银行贷款；全国绝大部分居民资金存银行活期；互联网金融兴起（P2P、互联网银行、众筹、金融网销、供应链金融）；大数据在金融服务中的应用；小微企业融资难渠道&商户优势银行嫌平爱富论在互联网金融&大数据银联商务服务商户超过420万,月增10万；银联商务服务网络覆盖全国；超过13年的商户数据积累；银行向小微企
15、业发放贷款风险高、成本高、收益低；银行理财产品购买门槛高；1234天天富解决的问题天天富平台天天富平台POS+ 天天富金融服务平台，是以银联商务的商户基础信息商户基础信息、经营经营流量流量信息信息以及商户使用公司产品过程中的行为信息行为信息为基础，以公司大数据服务大数据服务为依托，以满足客户的融资理财需求为目标，搭建的开放式金融产品提供方与商户间的交易撮合服务平台。天天富的意义天天富平台天天富平台客户客户方面方面以客户为中心进行360度全方位的服务业务业务方面方面增加商户增加商户粘性粘性提高商户提高商户POS机活机活动率动率吸引潜在吸引潜在商户入网商户入网业务经营业务经营多元化多元化扩大品牌扩
16、大品牌影响力影响力增加业务增加业务收入来源收入来源顺应互联网金融和大数据的发展趋势，挖掘潜在业务增长点T+0结算业务简介T+0业务业务 T+0结算业务是指银联网络作为商户收单机构在银联卡支付受理服务中，提供的刷卡交易资金当日到账服务。 持卡人使用银行在POS机上进行消费交易，我司根据交易成功信息进行垫支，实现为商户当日入账POS贷业务简介POS贷贷业务业务无需开卡纯信用无需上门全程在线针对我司POS收单商户，以POS交易流水为授信依据个人经营性贷款业务优势流水要求POS贷贷业务业务流水要求流水要求连续：近三个月在银联连续：近三个月在银联网络收单连续。即近网络收单连续。即近3 3个月内，没有任何一个个月内，没有任何一个月收单流水为月收单流水为0 0无收单预警：近无收单预警：近6 6个月个月内，未出现内，未出现“警告警告”、“预警预警”界别的收单风界别的收单风险预警险预警为重复授信：目前，该为重复授信：目前，该商户没有利用同一套流商户没有利用同一套流水在银联网络其他合作水在银联网络其他合作银行机构存在有效的授银行机构存在有效的授信额度信额度THANK YOU FOR WATCHING
