1、 广西师大教育科学学院心理系广西师大教育科学学院心理系 广西师大心理健康教育中心广西师大心理健康教育中心 吴素梅吴素梅 2013.11.42013.11.4小学生心理行为问题小学生心理行为问题辅导干预方法和策略辅导干预方法和策略校长培训校长培训 吴素梅简介：吴素梅简介： 广西师范大学心理健康教育专业硕士生导师广西师范大学心理健康教育专业硕士生导师 广西师范大学心理健康教育中心副主任广西师范大学心理健康教育中心副主任 桂林市未成年人心理健康辅导中心特聘专家桂林市未成年人心理健康辅导中心特聘专家 广西戒毒矫治学会理事广西戒毒矫治学会理事 曾留学俄罗斯喀山师范大学曾留学俄罗斯喀山师范大学 长期从事心
2、理咨询和心理健康的教学、科研和临床工长期从事心理咨询和心理健康的教学、科研和临床工作。作。 Email: 我的研究领域我的研究领域青少年受欺负心理问题，青少年受欺负心理问题，心理危机干预及创伤后成长心理危机干预及创伤后成长个体心理咨询和团体心理咨询个体心理咨询和团体心理咨询朋辈心理辅导朋辈心理辅导焦点解决短期咨询焦点解决短期咨询学生心理障碍成因与干预学生心理障碍成因与干预教师心理健康等。教师心理健康等。 内容内容 一、导言一、导言 关注学生心理健康关注学生心理健康二、心理问题干预常用方法二、心理问题干预常用方法行为疗法：正强化、负强化、消退法行为疗法：正强化、负强化、消退法三、小学生常见心理问
3、题辅导策略三、小学生常见心理问题辅导策略 逆反心理、逆反心理、 说谎行为、说谎行为、 人际关系不良人际关系不良 攻击行为、攻击行为、 课堂扰乱行为课堂扰乱行为 一、导言一、导言 校长要关注学生的心理健康校长要关注学生的心理健康 心理学家麦肯侬（心理学家麦肯侬（19501950）提出：提出：“早期的亲子关系定出早期的亲子关系定出了行为模式，塑成一切日后了行为模式，塑成一切日后的行为。的行为。”中国俗话说：中国俗话说：“三岁三岁看大，七岁看老。看大，七岁看老。” 直到现在，汤普逊老师为才了解而深感圣诞节来临她收到泰迪送的礼物别人的礼物是用缎带及包装纸装饰的的，泰迪送的礼物却是 用 捆起来的， 汤普
4、逊老师 更觉得难过。 虽然汤普逊老师说过她会平等地爱每一个孩子，但泰迪却是她的学生。 一年后，汤普逊老师在门口发现，是泰迪写来的，上面说：汤普逊老师是他六年过去了，汤普逊老师又发现另一张泰迪写的纸条，泰迪已经高中毕业，成绩而汤普逊老师仍是他四年后，汤普逊老师又收到一封信，泰迪说有时候但他仍而不久的将来他将获得他再一次告诉汤普逊老师，她仍是他隔年春天又来了一封信，泰迪说他遇到生命中的女孩，马上要结婚了!泰迪解释说，他的父亲几年前过世了，他希望汤普逊老师可以参加他的婚礼并坐上属于新郎母亲的位置! 汤普逊老师完成了泰迪的心愿。 但你知道吗？汤普逊老师 竟然戴着当年泰迪送的 还喷了 是泰迪母亲过世前
5、的最后一个圣诞节 用过的香水。 遇到人生中的要记得好好因为他是你人生的同时，我们也要学生心理行为问题现状素描学生心理行为问题现状素描 北师大课题组对北京、河南、重北师大课题组对北京、河南、重庆、浙江、新疆等地区选取庆、浙江、新疆等地区选取16472名名中小学生调查，有心理问题的比率中小学生调查，有心理问题的比率是：是：小学生：小学生：16.4%初中生：初中生：17.1%高中生：高中生：17.4% 悲剧不断上演：悲剧不断上演：一名小学三年级的学生因与同桌吵架，一名小学三年级的学生因与同桌吵架，被老师打了两个耳光，服农药自杀。被老师打了两个耳光，服农药自杀。一名六年级学生，因三天没交作业，被一名六
6、年级学生，因三天没交作业，被老师请家长，在家上吊自杀。老师请家长，在家上吊自杀。一名四年级的学生只为一台游戏机自杀。一名四年级的学生只为一台游戏机自杀。 . 这些孩子到底怎么了？这些孩子到底怎么了？广西中小学心理健康教育状况广西中小学心理健康教育状况（吴素梅等，（吴素梅等，2011） 2011年我们在广西抽查了年我们在广西抽查了88所中小学，调查所中小学，调查心理健康教育开展情况，结果：心理健康教育开展情况，结果： 26%的学校有专任心理老师；的学校有专任心理老师； 系统开设心理健康教育课程的学校只占系统开设心理健康教育课程的学校只占14.8%图图5.开展心理健康教育工作的困境开展心理健康教育
7、工作的困境心理健康教育师资队伍心理健康教育师资队伍图图6.分管心理健康教育校领导的专业背景分管心理健康教育校领导的专业背景图图7.心理健康教育师资人员专业背景心理健康教育师资人员专业背景 学生心理健康教育的途径学生心理健康教育的途径 心理健康教育课心理健康教育课 专门专门 个别咨询个别咨询 团体咨询团体咨询 班主任（辅导员）工作班主任（辅导员）工作 非专门非专门 班级、团队、社团等活动班级、团队、社团等活动 学科渗透学科渗透 家庭参与家庭参与练习练习2 2：请你用：请你用“是是”“”“否否”回答回答 1 1你对他人真的很有兴趣吗？你对他人真的很有兴趣吗？ 2 2遇到挫折时，你是否比较容易心情烦
8、乱，遇到挫折时，你是否比较容易心情烦乱，无法集中注意力？无法集中注意力？ 3 3你能否耐心地倾听他人诉说和你相反的观你能否耐心地倾听他人诉说和你相反的观点、意见，而不会排斥、不耐厌？点、意见，而不会排斥、不耐厌？ 4 4你批评他人时是否按自己的价值标准？你批评他人时是否按自己的价值标准？ 5 5对别人所说的话，你能否抓住对别人所说的话，你能否抓住“重点重点”？ 6 6当你倾听别人倾诉时是否希望别人赶快讲当你倾听别人倾诉时是否希望别人赶快讲完，然后就可以尽情地陈述自己的观点？完，然后就可以尽情地陈述自己的观点？ 7 7别人陈述问题时你是否专注？别人陈述问题时你是否专注？二、正确认识儿童心理行为问
9、题二、正确认识儿童心理行为问题 儿童心理问题是儿童在身心发展过程中儿童心理问题是儿童在身心发展过程中由于其生理机能失调、环境适应不良或心理由于其生理机能失调、环境适应不良或心理冲突等导致的心理方面的障碍及不适当行为冲突等导致的心理方面的障碍及不适当行为。 儿童心理问题与品德问题、犯罪行为等儿童心理问题与品德问题、犯罪行为等是不同的，但在一定的条件下，它们是可以是不同的，但在一定的条件下，它们是可以相互转化的相互转化的 。 （一）儿童正常心理与心理问题的评估标准（一）儿童正常心理与心理问题的评估标准 1如何判断儿童的心理和行为是否正常？如何判断儿童的心理和行为是否正常？正常儿童：正常儿童：（1）
10、心理表现与年龄相称。）心理表现与年龄相称。（2）行为与当地的社会文化相适应，并参与）行为与当地的社会文化相适应，并参与社会生活。社会生活。（3）通过学习能掌握、使用所处社会的语言）通过学习能掌握、使用所处社会的语言等。等。（4）在日常生活学习中能逐步学会遵守纪）在日常生活学习中能逐步学会遵守纪律，懂得奖与罚的意义，能遵守有关的法则律，懂得奖与罚的意义，能遵守有关的法则。（5）能正确处理与小伙伴的关系。）能正确处理与小伙伴的关系。（6）能逐渐学会控制自己的情绪，其情绪表）能逐渐学会控制自己的情绪，其情绪表现与环境要求相一致。现与环境要求相一致。（二）儿童心理问题的类型（二）儿童心理问题的类型 发
11、展性问题发展性问题 神经性方面的问题神经性方面的问题 情绪性问题情绪性问题 活动过度问题活动过度问题 性格方面问题性格方面问题 习惯性方面的问题习惯性方面的问题 学习与智力问题学习与智力问题 社会及品德方面的问题社会及品德方面的问题 （三）儿童行为问题的一般特征（三）儿童行为问题的一般特征： （1） 行为不足行为不足 ：是指人们所期望的行为很少是指人们所期望的行为很少发生或从不发生。发生或从不发生。（2）行为过度）行为过度 ：这是指某一类行为出现得太多这是指某一类行为出现得太多（3）行为不当：）行为不当：这是指某些心理表现或行为在这是指某些心理表现或行为在不适宜的情境中产生，但在适宜的条件下却
12、又不不适宜的情境中产生，但在适宜的条件下却又不发生。发生。 二、小学生心理行为问题辅导常用方法二、小学生心理行为问题辅导常用方法 行为疗法：矫正偏差行为行为疗法：矫正偏差行为 心理辅导方法使用的基本要求心理辅导方法使用的基本要求 按摩游戏按摩游戏从游戏中你领悟到了什么？从游戏中你领悟到了什么？ 行为矫正方法行为矫正方法学生心理问题矫治的常用行为疗法：学生心理问题矫治的常用行为疗法： 正强化法正强化法 负强化法负强化法 消退法消退法 正强化法正强化法 正强化正强化 是指当一操作性行为在某种情景或刺激下是指当一操作性行为在某种情景或刺激下出现后即时得到一种正强化物，如果这种正强出现后即时得到一种正
13、强化物，如果这种正强化物能够满足行为者的需要，则以后在那种情化物能够满足行为者的需要，则以后在那种情景或刺激下，这一特定的操作性行为的出现机景或刺激下，这一特定的操作性行为的出现机率会升高。率会升高。 例：例： 礼貌用语礼貌用语 帮妈妈做饭帮妈妈做饭正强化原理包括的内容：正强化原理包括的内容： 情境、行为或反应、正强化物情境、行为或反应、正强化物 正强化物：正强化物： 如果一种刺激是人们所喜爱的，能够满如果一种刺激是人们所喜爱的，能够满足人们的需求，那它就可以增加行为出现率，足人们的需求，那它就可以增加行为出现率，这种刺激被称作正强化物。这种刺激被称作正强化物。 正强化法的操作程序和原则正强化
14、法的操作程序和原则（1）正确选择行为）正确选择行为(具体）具体） 具体行为可客观地控制、观察和评价。具体行为可客观地控制、观察和评价。） 正强化法的操作程序和原则正强化法的操作程序和原则（2）正确选择正强化物：）正确选择正强化物：a、易用；、易用；b、能立即呈现在所需要的行为发生之后；、能立即呈现在所需要的行为发生之后；c、多次使用不致于引起迅速的满足；、多次使用不致于引起迅速的满足；d、不需要花费大量时间。、不需要花费大量时间。 小红花、微笑小红花、微笑。“强化物调查表强化物调查表”问卷样本：问卷样本： 表一表一 小学儿童的正强化物调查表（部分）小学儿童的正强化物调查表（部分） 指导语：小朋
15、友，请你按照下列五个等级划分你对每指导语：小朋友，请你按照下列五个等级划分你对每项物品或活动的爱好程度，并将等级号码写在相应的括号项物品或活动的爱好程度，并将等级号码写在相应的括号内。内。等级：等级： 1 2 3 4 5非常喜欢非常喜欢 有点喜欢有点喜欢 无所谓无所谓 有点不喜欢有点不喜欢 非常不喜欢非常不喜欢3（操作性强化物）你喜欢下列玩具、游戏吗？-4、（拥有性强化物）你喜欢拥有下列东西吗？-5、（社会性强化物）你喜欢别人赞美和鼓励你什么？喜欢哪些鼓励方式？-正强化实施过程要注意：正强化实施过程要注意：a、把实施计划告诉被矫正者，以期取得、把实施计划告诉被矫正者，以期取得其积极配合；其积极
16、配合；b、在所需要的行为出现后立即予以强化，、在所需要的行为出现后立即予以强化，不要延搁很长时间。不要延搁很长时间。C、给予强化物时，要向被矫正者描述被强、给予强化物时，要向被矫正者描述被强化的具体行为；化的具体行为；d、分配强化物时，最好能结合其它奖励，、分配强化物时，最好能结合其它奖励，如微笑、口头表扬；如微笑、口头表扬；e、为了防止饱和情况出现，矫正者在每次强、为了防止饱和情况出现，矫正者在每次强化时只给予少量的正强化物。化时只给予少量的正强化物。扩展应用扩展应用 奖励学生的十条建议奖励学生的十条建议 1.奖励制度要尽量简单。如果过于复杂，实奖励制度要尽量简单。如果过于复杂，实施起来难度
17、比较大，且费时间。施起来难度比较大，且费时间。 2.给学生的奖励要对他们有意义。给予他们给学生的奖励要对他们有意义。给予他们选择的机会是特别有效的一种奖励。选择的机会是特别有效的一种奖励。3.用奖励来促使学生开始养成一个好习惯。用奖励来促使学生开始养成一个好习惯。 4.循序渐进，一次只聚焦一个行为，让循序渐进，一次只聚焦一个行为，让学生们一起来选择。学生们一起来选择。 5.特别奖励那些表现出责任感的学生。特别奖励那些表现出责任感的学生。有效的奖励措施 抓住你了抓住你了 每周都努力每周都努力“当场抓住当场抓住”表现好或做好事的学生。让被表现好或做好事的学生。让被“抓住抓住”的学生把自己的名字和的
18、学生把自己的名字和所做的事写在纸片上，然后把纸所做的事写在纸片上，然后把纸片放入一个片放入一个“好事罐好事罐”里。每到里。每到星期五，从星期五，从“好事罐好事罐”里随机取里随机取出几张纸条，给被选中的学生发出几张纸条，给被选中的学生发小奖品。小奖品。给爸爸妈妈电话报喜 如果学生取得了优异的成绩，如果学生取得了优异的成绩，或表现得特别好，可准许他们与或表现得特别好，可准许他们与老师一起打老师一起打“报喜电话报喜电话”，及时，及时跟父母分享自己的喜悦之情。跟父母分享自己的喜悦之情。 负强化法负强化法 负强化法是指儿童出现某一行为，结果可负强化法是指儿童出现某一行为，结果可以避免厌恶刺激（或负强化物
19、），则以后在以避免厌恶刺激（或负强化物），则以后在同样情境下，该行为的出现率就会增多。同样情境下，该行为的出现率就会增多。 例：不抄袭作业而是独立完成例：不抄袭作业而是独立完成 （允许课后参加同学的活动）（允许课后参加同学的活动） 运用负强化可以消除不良行为，同时运用负强化可以消除不良行为，同时建立良好行为。建立良好行为。 负强化法是通过逃避和回避两个过程来实现负强化法是通过逃避和回避两个过程来实现 逃避：逃避：厌恶刺激（先）厌恶刺激（先） 出现需要建立的良好行为出现需要建立的良好行为 （后）（后） 可终止厌恶刺激。可终止厌恶刺激。 回避：回避：听到信号（先）听到信号（先） 出现需要建立的良好
20、行为出现需要建立的良好行为 （后）（后） 可免受厌恶刺激。可免受厌恶刺激。 负强化法的操作程序和原则负强化法的操作程序和原则（1）确立目标行为）确立目标行为 （2）选择适当的厌恶刺激）选择适当的厌恶刺激（3）选定警告刺激）选定警告刺激 （4）尽量减少不良行为产生的诱因）尽量减少不良行为产生的诱因 例：乱丢纸屑例：乱丢纸屑 逃避和回避的误用逃避和回避的误用 A、轻易向孩子的吵闹妥协、轻易向孩子的吵闹妥协 母亲为逃避孩子的吵闹而屈服儿童的要母亲为逃避孩子的吵闹而屈服儿童的要求。求。 如如 孩子在柜台前哭着要买玩具孩子在柜台前哭着要买玩具 帮孩子收拾满地的玩具帮孩子收拾满地的玩具 逃避和回避的误用逃
21、避和回避的误用 B、轻信儿童的讨饶和谎言、轻信儿童的讨饶和谎言 例：。例：。 C、由于过分地使用惩罚，无意中让许、由于过分地使用惩罚，无意中让许多东西成为条件厌恶刺激，使儿童对这多东西成为条件厌恶刺激，使儿童对这些刺激产生逃避和回避的态度。些刺激产生逃避和回避的态度。 负强化和惩罚的区别负强化和惩罚的区别 相同：都需运用厌恶刺激相同：都需运用厌恶刺激不同：不同： 惩罚施加厌恶刺激，惩罚施加厌恶刺激， 负强化是除去厌恶刺激负强化是除去厌恶刺激 惩罚的副作用和弊端：惩罚的副作用和弊端：* 强烈的惩罚会引起不良的情绪反应。强烈的惩罚会引起不良的情绪反应。* 儿童受惩罚后，不仅对惩罚物会害怕和儿童受惩
22、罚后，不仅对惩罚物会害怕和抑制反应，也会对与之相联系的其他抑制反应，也会对与之相联系的其他物体和情境产生害怕和物体和情境产生害怕和 逃避反应。逃避反应。 易导致儿童模仿成人的惩罚行为来对付易导致儿童模仿成人的惩罚行为来对付别的儿童。别的儿童。 惩罚可导致使用者上瘾。惩罚可导致使用者上瘾。 惩罚只是抑制旧行为，并不建立新行为。惩罚只是抑制旧行为，并不建立新行为。 学生纪律管理之应用学生纪律管理之应用： 不要威胁学生不要威胁学生。一个充满积极氛围的课堂，。一个充满积极氛围的课堂，要比一个充满消极情绪的课堂更有活力。要比一个充满消极情绪的课堂更有活力。 如果我们在气头上维持纪律，我们的判断会如果我们
23、在气头上维持纪律，我们的判断会出现错误。出现错误。学会在问题面前保持冷静学会在问题面前保持冷静这对我这对我们来说是一个更健康的方式，而我们的学生会们来说是一个更健康的方式，而我们的学生会学习我们的问题解决方式。学习我们的问题解决方式。学生纪律管理之应用学生纪律管理之应用： 不要把学生的话当真，不要和学生较真，不要把学生的话当真，不要和学生较真，这个阶段的学生很可能昨天恨我们，明天爱这个阶段的学生很可能昨天恨我们，明天爱我们。这是他们这个年龄的标志，我们。这是他们这个年龄的标志，而不是对而不是对教师的全部评价。教师的全部评价。 例子：教师的爱车被学生球砸到的对话例子：教师的爱车被学生球砸到的对话
24、后现代的孩子后现代的孩子 消退法消退法 消退法是指某一行为反复出现时，若消退法是指某一行为反复出现时，若这个行为得不到强化，这种行为的发生率这个行为得不到强化，这种行为的发生率就会降低。就会降低。 例：被叫绰号例：被叫绰号 儿童哭闹等儿童哭闹等 通过消退法可以消除已建立的不良行为。通过消退法可以消除已建立的不良行为。 影响消退有效性的因素影响消退有效性的因素（1）消退应和正强化相结合）消退应和正强化相结合 （2）严格控制要消退行为的强化物）严格控制要消退行为的强化物（3）执行消退程序的背景设置）执行消退程序的背景设置（4）连续强化的行为容易消退）连续强化的行为容易消退（5）应用）应用“自然结果
25、自然结果” 消退法的操作程序消退法的操作程序（1）记录不良行为在消退之前的发生频率。）记录不良行为在消退之前的发生频率。（2）观察和确定要消退的行为）观察和确定要消退的行为（3）对找到的强化因素进行消退）对找到的强化因素进行消退 消退的误用消退的误用（1）无意中消退了儿童的良好行为）无意中消退了儿童的良好行为（2）中断消退程序，加剧了不良行为的严重）中断消退程序，加剧了不良行为的严重程度程度（3）对不良行为采取间歇消退法，结果是间）对不良行为采取间歇消退法，结果是间歇强化了该不良行为及附带的攻击性行为。歇强化了该不良行为及附带的攻击性行为。（4）误把消退法用于不具有消退性质的行为）误把消退法用
26、于不具有消退性质的行为 有效运用消退的原则有效运用消退的原则（1）选择好要减少的行为）选择好要减少的行为。a、选择行为要具体，不要计划一次改进所有、选择行为要具体，不要计划一次改进所有的行为；的行为；b、行为在改变之前可能变得更坏，情绪抵、行为在改变之前可能变得更坏，情绪抵触性行为及攻击性行为在消退期间时有发生触性行为及攻击性行为在消退期间时有发生c、尽可能选择一个能人为控制强化物的行为、尽可能选择一个能人为控制强化物的行为。（2）准备阶段应考虑的问题）准备阶段应考虑的问题：a、了解不良行为在消退之前的发生频率，即建立、了解不良行为在消退之前的发生频率，即建立一个行为基线；一个行为基线；b、确
27、定什么东西正在强化不良行为，以便能在处、确定什么东西正在强化不良行为，以便能在处理期间撤消这一强化物；理期间撤消这一强化物；c、找出个体能从事的良好的替代行为；、找出个体能从事的良好的替代行为；d、确定良好行为的有效强化物；、确定良好行为的有效强化物；e、确保所有与被矫正者有关的人学会对不良行为、确保所有与被矫正者有关的人学会对不良行为不予理睬，而对替代的良好行为予以强化。不予理睬，而对替代的良好行为予以强化。（3）程序实施过程中应注意的问题）程序实施过程中应注意的问题：a、将计划告诉被矫正者；、将计划告诉被矫正者；b、对良好行为的正强化，确保遵循正强化的规则；、对良好行为的正强化，确保遵循正
28、强化的规则；c、撤消不良行为的所有强化物，同时强化所需要、撤消不良行为的所有强化物，同时强化所需要的良的良 好行为，两者之间必须完全一致。好行为，两者之间必须完全一致。 （4）让被矫正者逐渐脱离程序。）让被矫正者逐渐脱离程序。 三、儿童常见心理行为问题辅导对策三、儿童常见心理行为问题辅导对策 逆反心理逆反心理 说谎行为说谎行为 攻击行为攻击行为 课堂扰乱行为课堂扰乱行为 （一）逆反心理和行为（一）逆反心理和行为 儿童在接受教育的过程中，表现出的与儿童在接受教育的过程中，表现出的与教育要求相反的对立情绪和行为意向。教育要求相反的对立情绪和行为意向。 逆反心理是儿童、青少年在成长过程中必然逆反心理
29、是儿童、青少年在成长过程中必然会出现的一种心理状态。会出现的一种心理状态。 逆反产生的原因：逆反产生的原因：1）自我意识和独立性的发展）自我意识和独立性的发展2）好奇心的驱使）好奇心的驱使3）认知偏差）认知偏差4）教育方法不当）教育方法不当5）教育者言行不一）教育者言行不一6）家庭和社会中一些不良因素影响）家庭和社会中一些不良因素影响 辅导对策：辅导对策：1）尊重和鼓励合理的逆反行为）尊重和鼓励合理的逆反行为2）制止和转化不合理的逆反行为）制止和转化不合理的逆反行为3）关心、尊重、倾听）关心、尊重、倾听4）把握好教育时机）把握好教育时机5）心理疏导）心理疏导 心理换位心理换位疏导情绪疏导情绪适
30、当运用一些辅导技巧：同感、倾听、适当运用一些辅导技巧：同感、倾听、自我表露、面质、探讨自我表露、面质、探讨*倾听技巧倾听技巧 辅导员认真地听对方讲话认同其内心体辅导员认真地听对方讲话认同其内心体验，接受其思维方式，设身处地地思考和反验，接受其思维方式，设身处地地思考和反馈。馈。 用心去听：不但要听懂求助者通过言语、用心去听：不但要听懂求助者通过言语、行为所表达出来的东西，还要听出求助者在行为所表达出来的东西，还要听出求助者在交谈中所省略的和没有表达出来的内容。交谈中所省略的和没有表达出来的内容。 善于倾听，不仅在于听，还在于要有参与，善于倾听，不仅在于听，还在于要有参与，有适当的反应。有适当的
31、反应。 倾听的条件倾听的条件： 不批评、不判断、尊重、敏锐、以对方不批评、不判断、尊重、敏锐、以对方为中心。为中心。 倾听并不是要咨询员放弃个人的信念和价倾听并不是要咨询员放弃个人的信念和价值观。值观。倾听倾听倾听是理解的前提倾听是理解的前提真诚关注真诚关注不要插话不要插话话要听完全话要听完全对事不对人对事不对人运用倾听技巧时，应注意：运用倾听技巧时，应注意： 要鼓励指示多讲话。要鼓励指示多讲话。 要尽量从学生的角度来感受他们讲话时的要尽量从学生的角度来感受他们讲话时的内心体验。内心体验。 要让学生感觉到你愿意听他讲话。要让学生感觉到你愿意听他讲话。 要注意谈话中言语与体语的配合。要注意谈话中
32、言语与体语的配合。辅导对策：辅导对策： 6） 主动与学生建立良好的关系或改善主动与学生建立良好的关系或改善原有的不和谐关系，赢得学生的信任。原有的不和谐关系，赢得学生的信任。 有效策略：有效策略：* 告知学生该与老师密切往来的理由：告知学生该与老师密切往来的理由： a.老师学识阅历比学生丰富，老师学识阅历比学生丰富， 与老师与老师交谈，受益匪浅。交谈，受益匪浅。有效策略：有效策略： * 改善班级中师生沟通的渠道改善班级中师生沟通的渠道* 鼓励学生自我表露。鼓励学生自我表露。* 在谈话中，教师要避免偏袒、讽刺在谈话中，教师要避免偏袒、讽刺和为难学生。和为难学生。* 教师要学会倾听学生的诉说与解释
33、，教师要学会倾听学生的诉说与解释，减少学生犯错误时的紧张与恐惧。减少学生犯错误时的紧张与恐惧。* 在肯定好的一面的前提下，要恰当在肯定好的一面的前提下，要恰当地批评和纠正学生的错误言行。地批评和纠正学生的错误言行。积极心理学给我们的启示宽容公正教师与学生沟通的核心原则无效沟通的后果无效沟通的后果班级失去凝聚力精神学生自尊心和自信心降低沮丧和敌对成绩下降降低个人形象失眠、热情下 降、健康受损 有效沟通的益处有效沟通的益处 建立信任、亲密和忠诚等支持关系 促进问题解决 激发学生的学习热情 改善班风 克服有害情绪：比如愤怒、恐惧、害羞等 让他人自愿地提供更多的协助 激发学生对自己的接受 提升他人和自
34、己对工作的满意度 拓展个人关系的网络 发展互惠互利的合作关系 树立自信形象 用非强制性策略影响或激励他人你向信息与我向信息你向信息与我向信息 “你向信息你向信息”：主观意识过强，忽视对方主观意识过强，忽视对方感感受，不留余地说出对别人（你）的评价，受，不留余地说出对别人（你）的评价，也称为不接受语言，是低效或无效的沟通。也称为不接受语言，是低效或无效的沟通。 “你你”不可以这样做！（命令）不可以这样做！（命令） “你你”应该更加懂事。（训诫）应该更加懂事。（训诫） “你你”照我的话去做！（服从）照我的话去做！（服从） “你你”的行为像小孩子！（中伤）的行为像小孩子！（中伤） “你你”以为你是爱
35、因斯坦啊？（讽刺）以为你是爱因斯坦啊？（讽刺） 那只猪发出的声音比那只猪发出的声音比“你你”嘴中读书的声音还好听。嘴中读书的声音还好听。（挖苦）（挖苦）你向信息的弊端： 容易引起学生反感，容易引起学生反感， 暗喻暗喻“你太笨你太笨”、“你太你太差劲差劲”、“你要听我的你要听我的”； 打击学生自尊心，贬低学生的人格；打击学生自尊心，贬低学生的人格； 容易使学生顺从，不易产生积极行为；容易使学生顺从，不易产生积极行为； 仅涉及到学生，没反映教师体验仅涉及到学生，没反映教师体验 ； 导致学生认为：这位教师小心眼，太烦，要导致学生认为：这位教师小心眼，太烦，要求高求高 “我向信息我向信息”优势优势：
36、促使学生由衷地愿意改变行为；促使学生由衷地愿意改变行为； 包含最小程度对学生的否定；包含最小程度对学生的否定； 尽可能减少损害师生关系；尽可能减少损害师生关系； 加强正强化，促使学生向自己希望的方向努力；加强正强化，促使学生向自己希望的方向努力； 不是直白的不是直白的“教教”什么行为，而是表扬想什么行为，而是表扬想“教教”的行的行为。为。（二）说谎行为的辅导策略（二）说谎行为的辅导策略讨论：讨论： 学生为什么会说谎？请尽可能列出学生为什么会说谎？请尽可能列出其原因。其原因。 你是怎样处理学生的说谎行为？你是怎样处理学生的说谎行为？ 学生说谎的原因学生说谎的原因1）想象与现实相混淆）想象与现实相
37、混淆2）记忆错误）记忆错误3）逃避惩罚）逃避惩罚4）害怕失去信任）害怕失去信任5）为了维护自尊）为了维护自尊6）炫耀自己）炫耀自己7）蓄意报复）蓄意报复8）满足好奇）满足好奇9）达成愿望）达成愿望10）家长的不良教育）家长的不良教育说谎行为的矫正说谎行为的矫正 1）在责备和处罚学生说谎之前，须找准原因，）在责备和处罚学生说谎之前，须找准原因，然后确定对策。然后确定对策。2）要使学生懂得诚实是一种美德。）要使学生懂得诚实是一种美德。3）让学生知道说谎的后果。）让学生知道说谎的后果。4）在指出孩子的撒谎行为时，要顾及孩子的自）在指出孩子的撒谎行为时，要顾及孩子的自尊心。尊心。5）作好表率。）作好表
38、率。6）抓住第一次说谎，消灭问题于萌芽状态。）抓住第一次说谎，消灭问题于萌芽状态。 （三）攻击行为（三）攻击行为 是以直接或间接的方式故意伤害他人是以直接或间接的方式故意伤害他人的心理、身体、物品、权益，引起他人痛的心理、身体、物品、权益，引起他人痛苦、厌恶等反应的行为。苦、厌恶等反应的行为。 攻击行为的表现形式：攻击行为的表现形式： 1）取乐性攻击（恶作剧）取乐性攻击（恶作剧） 2）手段性攻击（抢位置）手段性攻击（抢位置） 3）敌意性攻击：）敌意性攻击： 迁怒性攻击、迁怒性攻击、 报复性攻击、报复性攻击、 嫉妒性攻击、义气性攻击、需求性攻击嫉妒性攻击、义气性攻击、需求性攻击4）模仿性攻击）模
39、仿性攻击5）习惯性攻击）习惯性攻击 攻击行为形成的原因：攻击行为形成的原因：1）遗传因素）遗传因素2）放任孩子的攻击行为而被强化。）放任孩子的攻击行为而被强化。3）模仿、观察）模仿、观察4）家教不当）家教不当5）社会不良风气）社会不良风气6）遭受挫折）遭受挫折7) 情绪的宣泄情绪的宣泄攻击行为辅导策略攻击行为辅导策略1）教育青少年善于分析和调节自己的情绪，）教育青少年善于分析和调节自己的情绪，学会用转移、克制、自我暗示、自我提醒等学会用转移、克制、自我暗示、自我提醒等方法，使情绪稳定下来。方法，使情绪稳定下来。 适当的情绪宣泄适当的情绪宣泄 2)在教育中注意：在教育中注意：. 教师应尽量避免权
40、威方式与此类学生互动，教师应尽量避免权威方式与此类学生互动，. 善用奖惩原则，公开奖励，私下处罚，避善用奖惩原则，公开奖励，私下处罚，避免当众责骂学生。免当众责骂学生。. 平时即指导学生学会用理性的态度、言词平时即指导学生学会用理性的态度、言词向老师表达自己的感觉。向老师表达自己的感觉。3）角色扮演和集体讨论法。）角色扮演和集体讨论法。4）行为矫正法）行为矫正法5）培养移情能力）培养移情能力例：华盛顿砍树的故事 （四）课堂扰乱行为（四）课堂扰乱行为 智力和行为能力正常，也没有多动症、智力和行为能力正常，也没有多动症、学习困难等问题，但却在课堂学习过程经学习困难等问题，但却在课堂学习过程经常表现
41、出不良或违规的行为。常表现出不良或违规的行为。 课堂扰乱行为的原因课堂扰乱行为的原因1）注意集中时间短）注意集中时间短 一活动受批评，一活动受批评，形成抵触情绪。形成抵触情绪。2）老师关心注意少（灰色学生）老师关心注意少（灰色学生）3）学习基础差）学习基础差 辅导对策辅导对策1）消退法）消退法2）多鼓励，少责骂嘲笑。）多鼓励，少责骂嘲笑。3）自我评定，及时奖励（代币制）自我评定，及时奖励（代币制）4）允许学生有自由活动的权利）允许学生有自由活动的权利5）适当增加学习作业，消除纪律问题）适当增加学习作业，消除纪律问题 6）必要时结合短时惩罚（如隔离法）必要时结合短时惩罚（如隔离法） 7）明确学习目的。）明确学习目的。 8）对好动、易分心的学生，应设法改）对好动、易分心的学生，应设法改变环境。变环境。 学生的心理疏导工作是一项系统工学生的心理疏导工作是一项系统工程，需要我们心理老师或班主任、广大程，需要我们心理老师或班主任、广大教师长期仔细的扎实工作才能做好，更教师长期仔细的扎实工作才能做好，更需要校长对此项工作的重视和大力支持。需要校长对此项工作的重视和大力支持。
