1、LOGOLOGOPage 2Page 2课程说明课程说明发行业基础知识美发技术基础知识美发应用基础知识1.美发师职业道德2.美发发展简史3.美发业务基础知识4.美发行业卫生知识14.相关法律法规知识6.脸型、发型及体形知识7.美发按摩基础知识9.美发工具、用品及电器设备知识5.人体生理基础知识8.人体各部位解析知识10.美发化学用品知识11.美发色彩知识12.美发素描13.发型美学基本知识精品资料LOGO 你怎么称呼老师？ 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？ 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ 教师的教鞭 “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨
2、，没有学问无颜见爹娘 ” “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早”LOGOPage 5Page 5第一章第一章 美发师职业道德美发师职业道德n 第一节 职业道德基本知识n 一、职业道德的概念职业道德职业道德社会公德社会公德LOGOPage 6Page 6第一章第一章 美发师职业道德美发师职业道德n 二、职业道德的特点 敬业精神勤业作风乐业品质LOGOPage 7美发师职业道德规范LOGOPage 8美发师职业道德规范四要LOGOPage 9第二节 美发师职业守则一、爱国守法、维护权益、遵守行业规范爱 国LOGOPage 10美发师职业道德规范守法 LOGOPage 11美发师职业道德规范维护权
3、益五种途径与经营者协商解决向消费者协会投诉向行政执法机关投诉法院起诉双方共同提请仲裁机构仲裁消费者权益保护法LOGOPage 12美发师职业道德规范遵守行业规范LOGOPage 13美发师职业道德规范宗 旨服务至诚精益求精管理规范进取创新服务至上宾至如归LOGOPage 14美发师职业道德规范工作态度礼仪忠实责任喜悦协作效率LOGOPage 15美发师职业道德规范仪 态工作站姿工作仪态工作要求关门开门LOGOPage 16美发师职业道德规范仪 表身体清洁口腔清洁头发清洁佩戴整齐服装整洁LOGOPage 17美发师职业道德规范LOGOPage 18美发师职业道德规范表 情微 笑热情、真诚用心、回
4、应不玩弄、敲打不大声喧哗不厌烦、冷淡LOGOPage 19美发师职业道德规范言 谈禁用粗话藐视侮辱运用合理欢迎语言安静严肃轻声运用共通语言多用敬语不得讽刺挖苦顶撞积极回应顾客LOGOPage 20美发师职业道德规范请 假出具病假证明事先请假逐级上报明白部门请假权限未批准假期等于旷工事假一般不超过20天有始有终请假销假LOGOPage 21美发师职业道德规范电话礼仪三响之类应答您好开始谢谢结束做好记录清理要点不得先挂对方电话语言亲切礼貌LOGOPage 22第二章 美发发展简史第1节 国内美发发展简史一、国内美发发展历史原始社会LOGOPage 23夏商时期LOGOPage 24战国时期LOGO
5、Page 25秦汉时期LOGOPage 26魏晋南北朝LOGOPage 27隋朝唐朝LOGOPage 28唐朝LOGOPage 29唐朝LOGOPage 30唐朝LOGOPage 31宋朝LOGOPage 32元朝LOGOPage 33明朝LOGOPage 34清朝LOGOPage 35民国LOGOPage 36二、国内美发现状规模扩大从业人员增加收入较高消费人员增加连锁加盟增加烫染技术修剪技术LOGOPage 37三、国内美发发展前景重视审美千姿百态丰富多彩技术不断累积发展第三产业大放异彩LOGOPage 38第二章 美发发展简史第2节 国际美发发展简史一、国际美发发展历史古希腊LOGOPa
6、ge 39古罗马LOGOPage 4020世纪10年代卷发LOGOPage 4120世纪20年代波波头LOGOPage 4220世纪30年代手指烫发LOGOPage 4320世纪40年代夸张烫发LOGOPage 4420世纪50年代波浪大卷LOGOPage 4520世纪60年代包头卷发LOGOPage 4620世纪70年代蓬松LOGOPage 4720世纪80年代定型摩丝LOGOPage 4820世纪90年代侧夹自然LOGOPage 4921世纪自然LOGOPage 50如今LOGOPage 51如今LOGOPage 52二、国际美发现状欧洲美国日本韩国历史较长规范严格有相关法律规定有专属部门监管有科技研发支持美发技术创新能力强LOGOPage 53三、国际美发发展前景开始强调色彩的作用美发比赛众多修剪方法创新沙宣修剪OP修剪LOGOPage 54沙宣修剪LOGOPage 55沙宣修剪LOGOPage 56第三章 美发业务基础知识第1节 美发服务接待一、美发服务接待程序
