1、1从从看平衡2管理中的平衡管理中的平衡3现在与将来间的平衡现在与将来间的平衡2022-5-234员工多关注当下的自身利益员工多关注当下的自身利益2022-5-235而对于众多的企业而对于众多的企业2022-5-2362022-5-237换句话说，管理者的任务是将员换句话说，管理者的任务是将员工的既得利益与企业的长远利益工的既得利益与企业的长远利益取得平衡取得平衡企业企业员工员工但往往事与愿违但往往事与愿违8营销与创新间的平衡营销与创新间的平衡 企业的主要职能只有两个：一是营销，创造顾客；二是创新。 在营销方面，企业为顾客而生存，如果没有顾客，企业就没有生存的价值，就没有生存和发展的空间；在创新
2、方面，创新是企业不断进取的源泉和动力，营销在创新的基础上进行。9西尔斯公司在两者之间的权衡西尔斯公司在两者之间的权衡2022-5-2310不断调整的市场战略不断调整的市场战略11最初西尔斯没有明确定位为哪一些特定人群服务,只是出售手表等物品。1981年西尔斯公司开始尝试新的零售方式2022-5-23121992年西尔斯公司亏损39亿美元,著名的西尔斯塔楼也被迫卖掉,公司遭遇了一次严重的危机。面对恶劣的局势,西尔斯公司果断地做出了调整,关掉了100多家经营不善的百货商店,终止了业务,并重新为百货商店定位。这一次西尔斯百货商店的服务对象是美国中年妇女。1997年西尔斯公司开始了真正意义上的转型。这
3、一年西尔斯只开了22家百货商店,而其余358家都是专卖店,这里有五金工具专卖店、家用电器专卖店、汽车配件专卖店,尤其是五金业专卖店生意异常火爆,西尔斯将它作为西尔斯发展的引擎。在五金业取得成功之后,西尔斯公司又把目光转向家庭服务业。2022-5-2313多样化的分销渠道多样化的分销渠道14大量自制商品大量自制商品2022-5-2315促销促销2022-5-2316商店建设商店建设 与沃尔玛采取的租用经营场地的做法不同，西尔斯的经营场地大都是自己买地建立起来的。 他们专门设计了高层货架和货箱,提高了商品的陈列面积,以求达到最高的单位面积营业额。 此外，西尔斯公司还拥有自己的建筑公司，专门负责西尔
4、斯商场的设计和建筑施工工作。2022-5-2317产品与服务的产品与服务的创新创新 1、为了达到营销目标所需的目标所需的新产品或新新产品或新服务 2、顺应而改变顺应而改变 （1）由于技术改变，导致现有产品落伍，导致现有产品落伍，需要的新产品、新服务。 （2）为了达到市场目标，同时顺应目标，同时顺应其中的技术改变，需要进行的产品改进。改进。 3、达到市场目标需要新流流程，以及在旧流程上有所改进，以求与众不同与众不同。 4、在企业所有重要活动和领域的创新和改善。2022-5-2318新产品和新服务新产品和新服务2022-5-2319顺应而改变顺应而改变2022-5-2320与众不同与众不同定价定价
5、 他们根据市场情况首先确定市场接受的零售价格,然后剔除经营费用和利润,得出进货的底价,再联系制造商大量订货或委托加工，从原材料采购到商品制造，直至摆上零售店柜台，都纳入到一个整体的组织体系中。这样，使西尔斯公司能得到比一般零售商店低的价格，并获得比一般零售商店高的利润。2022-5-2321重要活动和领域的创新和重要活动和领域的创新和改善改善2022-5-2322企业的生存和企业的生存和发展是离不开发展是离不开营销模式和创新机营销模式和创新机制的，二者缺一不制的，二者缺一不可可。2022-5-2323 西尔斯这家历经百年沧桑的老店成了美国人心中最理想的购物天堂。2022-5-2324从从西游记
6、西游记中看企业角色的不中看企业角色的不平衡平衡玉帝弼马温2022-5-2325众仙的报酬众仙的报酬长生长生2022-5-23262022-5-2327。企业角色间的平衡企业角色间的平衡2022-5-2328事情很简单！事情很简单！292022-5-23302022-5-2331管理层与外界的平衡管理层与外界的平衡32 管理者不仅是经济动物，同时是开创者。只有当管理者能以有意识、有方向的行动主宰经济环境、改变经济环境时，才能算是真正的管理。2022-5-2333企业存在的目的不能从自身寻找，企业存在的目的不能从自身寻找，只能从外部，从对社会的贡献中只能从外部，从对社会的贡献中寻找，从客户那里寻找
7、。寻找，从客户那里寻找。“空城计空城计”背后的均衡思维。背后的均衡思维。2022-5-2334马谡拒谏失守街亭，蜀军门户洞开，魏军十五万直取蜀军指挥部西城。西城仅余二千五百老弱残兵，孔明令偃旗息鼓，大开城门。司马懿兵临城下，但见众老军旁若无人，于城门之下低头洒扫；诸葛亮神情自若，于城门之上焚香操琴清风左持宝剑，明月右执麈尾何等祥和平静，却又似乎充满杀机。于是乎这样一座空城，吓得司马懿后军做前军，前军作后军望风而逃。2022-5-2335仲达老狐狸同样妖魅般的思维 借此天赐良机除掉诸葛亮，就基本等同于灭亡蜀国；而三国鼎立的力量均衡一旦被打破，灭吴就只能是个时间问题。然而司马懿深知狡兔尽走狗烹、飞
8、鸟绝良弓藏的道理，在自身羽翼尚未丰满之前，除去诸葛孔明这个魏国的心腹大患之时，也基本上就是他司马懿的死期到来之日特别是自己一直备受魏主猜忌，就在不久前还因蜀国的反间计被削去兵权，魏国形势危急才不得不请其复出。36 因而，有了诸葛亮这位强大的对手，才有司马懿生存的必要，也才有司马懿日后发家的资本诸葛亮也正是勘透了这一点，所以并不忌讳向司马懿摊牌。37空城计，是专属于孔明和司马懿的博弈经典.二人都心知肚明，善于借外部之势，成就自己。38提问与解答环节Questions And Answers39谢谢聆听 学习就是为了达到一定目的而努力去干, 是为一个目标去战胜各种困难的过程,这个过程会充满压力、痛苦和挫折Learning Is To Achieve A Certain Goal And Work Hard, Is A Process To Overcome Various Difficulties For A Goal
