1、物业管理概述1物业管理概述2物业管理概述3物业管理概述4物业管理概述5物业管理概述6物业管理概述7物业管理概述8物业管理概述9物业管理概述10物业管理概述 方方 式式 项项 目目 专专 业业 物物 业业 管管 理理 传传 统统 房房 屋屋 管管 理理 管管 理理 机机 构构 性性 质质 企企 业业 事事 业业 单单 位位 物物 业业 产产 权权 产产 权权 多多 元元 化化 产产 权权 单单 一一 （ 国国 家家 财财 产产 ） 管管 理理 手手 段段 经经 济济 、 法法 律律 行行 政政 手手 段段 管管 理理 内内 容容 维维 修修 养养 护护 、 综综 合合 服服 务务 （ 主主 动动
2、 ） 维维 修修 养养 护护 （ 被被 动动 ） 经经 费费 来来 源源 收收 取取 管管 理理 费费 、 多多 种种 经经 营营 、自自 筹筹 、 低低 租租 金金 和和 大大 量量 的的 财财 政政 补补 贴贴 服服 务务 性性 质质 有有 偿偿 无无 偿偿 双双 方方 关关 系系 代代 表表 业业 主主 ，业业 主主（ 使使 用用 者者 ）主主 导导 型型 代代 表表 国国 家家 管管 理理 ， 房房 管管 部部 门门 主主 导导 型型 工工 作作 观观 念念 为为 业业 主主 （ 使使 用用 人人 ） 服服 务务 管管 理理 租租 用用 户户 工工 作作 方方 式式 社社 会会 化化
3、、专专 业业 化化 的的 统统 一一 管管理理 分分 散散 的的 部部 门门 管管 理理 经经 济济 模模 式式 市市 场场 经经 济济 管管 理理 模模 式式 计计 划划 经经 济济 管管 理理 模模 式式 11物业管理概述12物业管理概述13物业管理概述14物业管理概述15物业管理概述16物业管理概述17物业管理概述18物业管理概述19物业管理概述20物业管理概述21物业管理概述22物业管理概述23物业管理概述24物业管理概述25物业管理概述26物业管理概述27物业管理概述28物业管理概述29物业管理概述30物业管理概述31物业管理概述32物业管理概述33物业管理概述物业的特征34物业管理
4、概述35物业管理概述按合同的约定提供物业管理服务对公共部位进行管理和维护业主选聘物业管理企业36物业管理概述认为物业管理无所不包认为物业管理是房地产开发的补充物业管理的误区认为物业管理是简单而低层次的工作37物业管理概述38物业管理概述39物业管理概述40物业管理概述物业管理的基本特征41物业管理概述42物业管理概述43物业管理概述44物业管理概述45物业管理概述46物业管理概述47物业管理概述9、保险10、管理与空调收费11、公共地方之整洁12、垃圾之清运13、大厦保安14、标牌与指示牌15、兜售商品16、单元用途48物业管理概述49物业管理概述50物业管理概述51物业管理概述52物业管理概
5、述53物业管理概述54物业管理概述补充接管验收对资料和工程遗留问题进行补充、整改对物业硬件设施进行验收对对 物物业业进进行行资资料料验验收收物物 业业管管理理机机构构组组织织接接管管验验收收，作作 好好接接管管验验收收准准备备55物业管理概述56物业管理概述57物业管理概述58物业管理概述59物业管理概述60物业管理概述61物业管理概述62物业管理概述入住工作计划63物业管理概述装修竣工管理装修施工期间管理业主办理相关装修手续管理处进行装修审批业主提出装修申请64物业管理概述65物业管理概述66物业管理概述67物业管理概述68物业管理概述69物业管理概述70物业管理概述71物业管理概述72物业
6、管理概述73物业管理概述74物业管理概述 前期工作前期工作 施工管理施工管理 物业营销物业营销 投资决策投资决策 市场调研 可行性研究 经济分析 投资方案选择 土地获得 规划设计 基础设施建设 项目招投标 工程组织 施工控制 建设监理 工程验收 定价策略 处分方式 促销组合 营销渠道 75物业管理概述76物业管理概述77物业管理概述78物业管理概述79物业管理概述80物业管理概述81物业管理概述可行性研究可行性研究工商注册工商注册资质审批资质审批82物业管理概述83物业管理概述84物业管理概述85物业管理概述86物业管理概述87物业管理概述n88物业管理概述89物业管理概述90物业管理概述91
7、物业管理概述92物业管理概述93物业管理概述94物业管理概述95物业管理概述96物业管理概述97物业管理概述98物业管理概述99物业管理概述100物业管理概述101物业管理概述102物业管理概述103物业管理概述104物业管理概述105物业管理概述106物业管理概述107物业管理概述108物业管理概述109物业管理概述110物业管理概述111物业管理概述112物业管理概述113物业管理概述114物业管理概述115物业管理概述116物业管理概述117物业管理概述118物业管理概述119物业管理概述120物业管理概述121物业管理概述122物业管理概述123物业管理概述124物业管理概述125物业
8、管理概述126物业管理概述127物业管理概述128物业管理概述129物业管理概述130物业管理概述广州公公司司深圳公司北北京京公公司司总 公 司总部：以地区分131物业管理概述工工 业业 园园 区区 住住 宅宅 物物 业业 商商 服服 建建 筑筑 办 公 楼 宇总总 公公 司司132物业管理概述设 施 管 理行行 政政 / / 后后 勤勤 管管 理理财财 务务 管管 理理总总 经经 理理133物业管理概述社社 区区 管管 理理 、 安安 全全 管管 理理设设 施施 、 设设 备备 管管 理理管管 理理 处处 主主 任任134物业管理概述135物业管理概述136物业管理概述137物业管理概述13
9、8物业管理概述139物业管理概述140物业管理概述141物业管理概述142物业管理概述143物业管理概述144物业管理概述145物业管理概述146物业管理概述147物业管理概述148物业管理概述149物业管理概述150物业管理概述151物业管理概述152物业管理概述153物业管理概述154物业管理概述155物业管理概述156物业管理概述157物业管理概述158物业管理概述159物业管理概述160物业管理概述161物业管理概述162物业管理概述礼仪培训163物业管理概述164物业管理概述165物业管理概述166物业管理概述167物业管理概述168物业管理概述169物业管理概述170物业管理概述1
10、71物业管理概述172物业管理概述173物业管理概述174物业管理概述175物业管理概述176物业管理概述177物业管理概述178物业管理概述179物业管理概述180物业管理概述181物业管理概述182物业管理概述183物业管理概述184物业管理概述185物业管理概述186物业管理概述187物业管理概述188物业管理概述189物业管理概述190物业管理概述191物业管理概述192物业管理概述193物业管理概述194物业管理概述195物业管理概述196物业管理概述主宾主宾 主人主人客客方方主主方方197物业管理概述6 4 2 1 3 5 77 7 5 3 1 2 4 6主人主人 译员译员正 门198物业管理概述199物业管理概述4司机司机123200物业管理概述女主人女主人 女主人女主人1584376215843762201物业管理概述202物业管理概述203物业管理概述204物业管理概述205物业管理概述206物业管理概述207物业管理概述208物业管理概述209物业管理概述210
