1、 物业管理概论物业管理概论 二二0 0一一0 0年十一月年十一月 课程设计理念与思路课程设计理念与思路2教学效果设想教学效果设想6课程实施条件课程实施条件5教学方法与手段教学方法与手段4教学内容的组织与安排教学内容的组织与安排3课程性质课程性质1课程进一步改革的思路课程进一步改革的思路7 物业管理概论物业管理概论 1、本课程是为物业管理专业学生开设的一门专业基础课，核心课程，是其他专业专业课的先修课程。2、本课程在物业管理专业的第一学期开设，共计4个学分，60个学时，考试课程物业管理实务 社区服务与管理 物业管理法规 设备设施管理 房屋结构维护与管理管理学基础 经济学基础启下启下承上承上 物业
2、管理概论物业管理概论 本课程使学生掌握系统的物业管理基本原理、基本知识，培养具备物业服务基层管理岗位的综合管理技能与素质，能够服务于物业管理企业、社区、房地产等行业或单位的第一线高技能、应用型专门人才。 有利因素有利因素女生多女生多男生少男生少 普招班、素质较高、接受能力强大一新生，学习热情高，动力足 不利因素不利因素管理学管理学 经济学 心理学心理学 学科的复杂性使入学者难以迅速入门社会上存在认识误区统计学统计学 行政管理学法律知识 保险知识 建筑工程 建筑设备 综合性管理学科综合性管理学科且又自成体系且又自成体系建筑智能化 对策对策重点把握物业管理理论知识的学习培养岗位职业服务意识和管理能
3、力课程设计理念课程设计理念课程设计思路课程设计思路 学生职业学生职业 能力培养能力培养教学内容教学内容的组织的组织与安排与安排物业管理物业管理基本理论基本理论基本知识基本知识物管企业物管企业运作程序运作程序教学方案设计教学方案设计教教学学方方案案设设计计1、课时安排：、课时安排：6060个课时，个课时，3030个单元个单元2、教学形式、教学形式 教学目的要求 回顾与说明 走进管理 讲授与训练 阅读资料 单元小结3、教学内容：、教学内容：立足于物业管理，以物业 管理流程为主线来展开教学 物业管理企业物业管理企业设立设立招投标获招投标获管理资格管理资格早期介入早期介入前期物业前期物业管理管理房屋及
4、设施设备房屋及设施设备管理管理签物业服务合同、签物业服务合同、业主公约业主公约业主大会、业委业主大会、业委会选聘物业管理会选聘物业管理企业企业物业物业管理管理流程流程综合经营服务综合经营服务教学方案设计教学方案设计人居环境、公人居环境、公共秩序管理与共秩序管理与服务服务教学方案设计教学方案设计4、考核方式：、考核方式：情景剧或案例分析完成质量考核课堂参与程度考核作业完成质量考核作业完成质量考核期末一张卷考核方式考核方式100%理论考核理论考核70%平时平时成绩考核成绩考核10%实习考核实习考核20%纸质纸质音音 像像实践基地实践基地网站网站立体化立体化的教学载体的教学载体纸 质1 1、戴明来、
5、戴明来物业管理概论物业管理概论山东科技出版社山东科技出版社20072007年年2 2、赵继新、赵继新物业管理案例分析物业管理案例分析清华大学出版社清华大学出版社20102010年年3 3、中国物业管理协会编写、中国物业管理协会编写中国物业管理师职业资格考中国物业管理师职业资格考 试参考试参考系列教材，系列教材，20062006年年音音 像像 物业管理是怎样炼成的音像网站中国物业管理、 物业管理资讯网河南物业管理网、 中国物业管理在线中国物业管理协会、 中国物业管理信息网中国住宅与房地产信息网实践基地蓝天蓝物业公司兴盾物业公司河南建业物业公司阳光花园物业公司 尝试建立多渠道、获取式多渠道、获取式
6、的教学方法体系，即坚持以学生为中心的教学理念，在教师的必要指导和宽松学习环境条件下，由学生能动地利用多条获取知识的渠道，自主地、创造性地去主动获取知识 职业职业 能力培养能力培养调动学生调动学生积极性积极性物业管物业管理理教学方法教学方法讲授法讲授法提问提问讨论讨论案例分析案例分析头脑风暴法头脑风暴法调查与调查与访问访问多媒体教学多媒体教学网络冲浪网络冲浪 校园体验校园体验资源共享资源共享校校内内实实训训设设备备 物业及附属物业及附属硬件设备硬件设备校内校内办公楼办公楼学生学生公寓公寓教师教师宿舍宿舍食食 堂堂教学楼教学楼信息系统信息系统实训室实训室实训环境实训环境近距离感受和近距离感受和参与
7、学校后勤、参与学校后勤、物业管理物业管理课件课件模拟实习的探索模拟实习的探索现代多媒体技术现代多媒体技术案例分析案例分析现场角色模拟现场角色模拟现场认知实习现场认知实习录像片、录像片、VCD现场设备实操现场设备实操课程实施条件课程实施条件校外实践基地校外实践基地 蓝天蓝物业公司蓝天蓝物业公司 花园物业公司花园物业公司 兴盾物业公司兴盾物业公司 河南建业物业河南建业物业校外实践基地校外实践基地 主要功能：指导学生加强对物业管理基本知识、理论的学习，同时增强现场认知感。校企合作之行动校企合作之行动 学学 校校企企 业业一、为学生提供专题讲座一、为学生提供专题讲座二、提供实践项目演练机会二、提供实践
8、项目演练机会三、提供自主创业支持三、提供自主创业支持 （资金、技术、项目等）（资金、技术、项目等）四、提供校外实训基本四、提供校外实训基本五、为我院教材开发课程五、为我院教材开发课程 建设及人才培养方案建设及人才培养方案 制定提供建设性意见制定提供建设性意见一、企业的人才储备库；一、企业的人才储备库； 输送专业性的高技能应输送专业性的高技能应 用型中、基层管理人才用型中、基层管理人才二、我院拟申办物业管理从业二、我院拟申办物业管理从业 资格鉴定站，为企业员工资格鉴定站，为企业员工 和在校学生提供培训和从和在校学生提供培训和从 业资格认证等方面的服务业资格认证等方面的服务从入校之初就业率达从入校之初就业率达100%100%，而且远远不能满足企业需求而且远远不能满足企业需求根据课程定位与目标编制根据课程定位与目标编制课程教学标准与课程大纲课程教学标准与课程大纲 围绕大纲要求选择围绕大纲要求选择教材及主要参考书教材及主要参考书 据教学内容制多媒体课件据教学内容制多媒体课件电子教案积极建立试题库电子教案积极建立试题库 教学教学资源资源六、课程教学效果设想六、课程教学效果设想 教材改革教法改革教学过程
