1、广州城建广州城建项目八项目八 劳动关系管理劳动关系管理学习目标学习目标1. 通过学习，会分辨劳动法律关系、事实劳动通过学习，会分辨劳动法律关系、事实劳动关系关系2. 通过本章学习，会依法进行劳动关系管理通过本章学习，会依法进行劳动关系管理1. 掌握劳动关系含义掌握劳动关系含义2. 掌握劳动法律关系掌握劳动法律关系3. 掌握劳动合同订立掌握劳动合同订立4. 掌握劳动争议处理方法掌握劳动争议处理方法技能目标技能目标知识目标知识目标导入案例：导入案例：v 有着有着25年历史的北京外企人力资源服务公司年历史的北京外企人力资源服务公司(以下简称人以下简称人力公司力公司)，是业内知名的向外资企业提供人力资
2、源服务的，是业内知名的向外资企业提供人力资源服务的专业劳务派遣公司。因此，专业劳务派遣公司。因此，2002年王露来到这家公司应年王露来到这家公司应聘时满怀期待。聘时满怀期待。2006年，王露受公司派遣，到以色列年，王露受公司派遣，到以色列ECI电讯有限电讯有限公司北京代表处公司北京代表处(以下简称代表处以下简称代表处)工作。由于工作业绩出工作。由于工作业绩出色，王露很快就升至副总裁一职。色，王露很快就升至副总裁一职。事业取得成功的同时，年龄不小的王露开始考虑下一事业取得成功的同时，年龄不小的王露开始考虑下一代的问题，并且将这样的想法告诉了代表处和人力公司。代的问题，并且将这样的想法告诉了代表处
3、和人力公司。然而，令王露没有想到的是，她怀孕的事遭到了代表处激然而，令王露没有想到的是，她怀孕的事遭到了代表处激烈的反对。在王露怀孕期间，代表处在连续半个月的时间烈的反对。在王露怀孕期间，代表处在连续半个月的时间里先后三次以书面形式通知王露要与其解除劳动合同关系。里先后三次以书面形式通知王露要与其解除劳动合同关系。并声称，王露必须在并声称，王露必须在2007年年4月月18日前进行离岗交接。日前进行离岗交接。同时代表处还主动降低了王露的工资薪酬。同时代表处还主动降低了王露的工资薪酬。v 而人力公司认为代表处是实际的用工单位，且工资、奖金而人力公司认为代表处是实际的用工单位，且工资、奖金均由其支付
4、，故也不支付她的劳动报酬和生活费均由其支付，故也不支付她的劳动报酬和生活费 。 导入案例：导入案例： v 依此，王露提出劳动仲裁，要求人力公司和代表处承担连依此，王露提出劳动仲裁，要求人力公司和代表处承担连带责任，继续履行劳动合同，并支付代表处拖欠的工资以带责任，继续履行劳动合同，并支付代表处拖欠的工资以及其他奖励、补偿金等共计一百九十多万元。及其他奖励、补偿金等共计一百九十多万元。v 仲裁结果：对于王露要求继续履行劳动合同的诉求，仲裁仲裁结果：对于王露要求继续履行劳动合同的诉求，仲裁委并没有支持，只是裁决代表处支付拖欠的工资奖金等，委并没有支持，只是裁决代表处支付拖欠的工资奖金等，以及人力公
5、司补偿王露待岗期间的工资。以及人力公司补偿王露待岗期间的工资。 v 因此王露依法向法院提起诉讼。因此王露依法向法院提起诉讼。v法院经审理认为，人力公司系劳务派遣单位，其法院经审理认为，人力公司系劳务派遣单位，其与王露签订了与王露签订了劳动合同书劳动合同书，双方形成了，双方形成了劳动劳动合同关系合同关系，外企服务公司将她派遣至代表处工作，外企服务公司将她派遣至代表处工作，代表处系实际用工单位，其与王露之间属代表处系实际用工单位，其与王露之间属派遣关派遣关系。系。王露与人力公司依法订立的王露与人力公司依法订立的劳动合同书劳动合同书系当事人真实意思表示，内容合法，具有法律约系当事人真实意思表示，内容
6、合法，具有法律约束力。该合同约定王露与代表处自行协商确定劳束力。该合同约定王露与代表处自行协商确定劳动报酬，劳动报酬由代表处直接支付，因此动报酬，劳动报酬由代表处直接支付，因此代表代表处对王露负有支付劳动报酬的义务处对王露负有支付劳动报酬的义务。 v对于王露要求与代表处对于王露要求与代表处继续履行继续履行劳动合同书劳动合同书的主张，的主张，法院认为，由于代表处只是实际用工单法院认为，由于代表处只是实际用工单位，代表处与王露之间也不是位，代表处与王露之间也不是劳动合同关系劳动合同关系，王，王露要求代表处作为劳动合同一方的用人单位，继露要求代表处作为劳动合同一方的用人单位，继续履行与其的劳动合同，
7、续履行与其的劳动合同，缺乏法律依据。缺乏法律依据。v2008年年6月月11日，朝阳区法院作出一审判决，日，朝阳区法院作出一审判决，对于王露要求代表处继续履行合同的诉求对于王露要求代表处继续履行合同的诉求不予支不予支持持，只是判决代表处支付拖欠王露的各项工资、，只是判决代表处支付拖欠王露的各项工资、奖励及补偿金等，判决奖励及补偿金等，判决人力公司支付人力公司支付王露的王露的待岗待岗工资。工资。 开篇点睛开篇点睛v劳动关系管理的基础是组织与个人发劳动关系管理的基础是组织与个人发生了事实的劳动关系，人力资源管理生了事实的劳动关系，人力资源管理的工作就是的工作就是理顺这种关系理顺这种关系，使组织与，使
8、组织与劳动者之间始终处于一种平衡状态下，劳动者之间始终处于一种平衡状态下，共同发展。共同发展。v依法管理、依法使用依法管理、依法使用一、相关知识链接v劳动关系管理劳动关系管理v劳动合同管理劳动合同管理v劳动争议与处理劳动争议与处理（一）劳动关系管理（一）劳动关系管理v劳动关系的含义及内容劳动关系的含义及内容v劳动关系的类型劳动关系的类型v处理劳动关系的原则处理劳动关系的原则v劳动关系的和谐是实现企业人力资源管理目标的劳动关系的和谐是实现企业人力资源管理目标的保证保证1、劳动关系的含义及内容、劳动关系的含义及内容v含义：又称劳资关系、雇用关系含义：又称劳资关系、雇用关系 社会生产中，劳动者与用人
9、单位（包括各类企业、社会生产中，劳动者与用人单位（包括各类企业、个体工商户、商业单位等）在个体工商户、商业单位等）在实现生产劳动实现生产劳动过程中过程中所结成的一种必然的、不以人的意志为转移的所结成的一种必然的、不以人的意志为转移的社会社会经济利益关系经济利益关系。v广义：广义： 任何劳动者与任何用人单位之间因从事劳动而结成任何劳动者与任何用人单位之间因从事劳动而结成的的社会关系社会关系v狭义：狭义： 依照国家依照国家劳动法律法规劳动法律法规规范的权利、义务关系规范的权利、义务关系 劳动关系的法律特征劳动关系的法律特征具有平等关系具有平等关系和隶属关系和隶属关系具有人身关系和具有人身关系和财产
10、关系的属性财产关系的属性双方：劳动者、双方：劳动者、生产资料提供者生产资料提供者基于劳动的关系基于劳动的关系劳动关系的内容劳动关系的内容劳动关系劳动关系劳动者劳动者用人单位用人单位权利权利义务义务权利权利义务义务1. 劳动权劳动权2. 民主管理权民主管理权3. 休息权休息权4. 劳动报酬权劳动报酬权5. 职业培训权职业培训权6. 社会保险权社会保险权7. 劳动争议处劳动争议处理请求权理请求权1. 保质保量完成保质保量完成工作任务工作任务2. 学习改进学习改进3. 遵守相关规章遵守相关规章制度制度4. 保守国家、企保守国家、企业机密业机密1. 依法录用、调依法录用、调动和辞退动和辞退2. 决定企
11、业机构决定企业机构设置设置3. 任免干部任免干部4. 制定薪酬、福制定薪酬、福利方案利方案1. 依法录用、分配依法录用、分配安排职工工作安排职工工作2. 保障工会、职代保障工会、职代会行使职权会行使职权3. 按劳动质量、数按劳动质量、数量政府劳动报酬量政府劳动报酬4. 加强对职工思想、加强对职工思想、文化和业务的教文化和业务的教育与培训育与培训5. 改善劳动条件、改善劳动条件、搞好劳动关系搞好劳动关系指：劳动关系双方依指：劳动关系双方依法享有的权利和承担法享有的权利和承担的义务关系。的义务关系。2、劳动关系的类型、劳动关系的类型类型类型实现劳动实现劳动过程的方式过程的方式劳动关系的劳动关系的具
12、体形态具体形态用人单位用人单位的性质的性质劳动关系劳动关系规范程度规范程度直接劳动关系直接劳动关系间接劳动关系：间接劳动关系：派遣1. 正常的劳动关系正常的劳动关系2. 停薪留职形式停薪留职形式3. 待岗形式待岗形式4. 放长假形式放长假形式5. 下岗形式下岗形式6. 提前退休形式提前退休形式7. 应征入伍形式应征入伍形式1. 国有企业劳动关系国有企业劳动关系2. 集体企业劳动关系集体企业劳动关系3. 三资企业劳动关系三资企业劳动关系4. 私营企业劳动关系私营企业劳动关系1. 规范劳动关系规范劳动关系2. 事实劳动关系事实劳动关系3. 特殊劳动关系特殊劳动关系4. 非法劳动关系非法劳动关系3、
13、处理劳动关系的原则、处理劳动关系的原则预防争议预防争议为主为主兼顾各方利益兼顾各方利益协商为主协商为主法律为准绳法律为准绳4、劳动关系的、劳动关系的和谐和谐是实现企业人力资源管理目标的保证是实现企业人力资源管理目标的保证v原因：原因： 切实保障企业与职工的互择权，实现要素优化切实保障企业与职工的互择权，实现要素优化配置配置 保障企业各方面的正当权益，调动各方面积极保障企业各方面的正当权益，调动各方面积极性性 改善内部劳动关系，确保企业经营经营进行改善内部劳动关系，确保企业经营经营进行（二）（二） 劳动合同管理劳动合同管理v劳动合同认知劳动合同认知 劳动合同的含义与特征劳动合同的含义与特征 劳动
14、合同的种类劳动合同的种类 劳动合同的内容劳动合同的内容v劳动合同的订立劳动合同的订立 劳动合同订立原则劳动合同订立原则 劳动合同订立的程序劳动合同订立的程序v劳动合同的履行劳动合同的履行v劳动合同的变更与续订劳动合同的变更与续订v劳动合同的解除和终止劳动合同的解除和终止v集体合同集体合同v事实劳动关系事实劳动关系1、劳动合同认知、劳动合同认知v （1）含义：又称劳动契约、劳动协议）含义：又称劳动契约、劳动协议 劳动者同企业、事业、机关单位等用人单位劳动者同企业、事业、机关单位等用人单位确立劳动关确立劳动关系系，明确，明确双方责任双方责任、权利权利和和义务义务的协议。的协议。v 一般特征：一般特
15、征： 主体特定性主体特定性 确定劳动关系为目的，明确权利和义务内容确定劳动关系为目的，明确权利和义务内容 书面形式书面形式（2）劳动合同的种类）劳动合同的种类种类种类期限期限长短长短产生产生方式方式用工用工制度制度劳动者劳动者人数人数固定固定期限期限无固定无固定期限期限工作工作为期为期聘用聘用合同合同录用录用合同合同借调借调合同合同固定固定工工合同合同工工临时临时工工个人个人合同合同集体集体合同合同停薪停薪留职留职合同合同（3）劳动合同的内容）劳动合同的内容违约违约责任责任劳动合同的劳动合同的终止条件终止条件劳动劳动纪律纪律劳动保护劳动保护条件条件劳动劳动报酬报酬工作工作内容内容合同合同期限期
16、限内容内容1.法定条款法定条款2.约定条款约定条款试用期试用期培训培训保密事项保密事项补充保险和福利补充保险和福利其他其他2、劳动合同的订立、劳动合同的订立合法合法协商协商自愿自愿平等平等诚实守信诚实守信（1）原则：）原则：（2）劳动合同订立的程序）劳动合同订立的程序双方介绍双方介绍各自实际情况各自实际情况用来单位提出草案用来单位提出草案协商劳动合同内容协商劳动合同内容签订劳动合同签订劳动合同劳动合同鉴证劳动合同鉴证3、劳动合同的履行、劳动合同的履行全面履行原则全面履行原则实际履行原则实际履行原则不得擅自变更、解除不得擅自变更、解除争议时及时协商、争议时及时协商、调解和仲裁的原则调解和仲裁的原
17、则4、劳动合同的变更与续订、劳动合同的变更与续订v劳动合同变更劳动合同变更的含义：的含义： 劳动合同内容的变化，包劳动合同内容的变化，包括：括： 工作内容工作内容 工作地点工作地点 工资福利工资福利v 劳动合同变更的原则劳动合同变更的原则 平等自愿、协商一致平等自愿、协商一致 合法合法v 劳动合同变更的条件：劳动合同变更的条件：法律法律依据变化依据变化客观情况重大变化客观情况重大变化双方协商变更双方协商变更4、劳动合同的变更与续订、劳动合同的变更与续订v劳动合同的续订：劳动合同的续订： 指劳动合同期限届满，双方当事人均有继续保指劳动合同期限届满，双方当事人均有继续保持劳动关系的意愿，经协商一致
18、，延续签订劳持劳动关系的意愿，经协商一致，延续签订劳动合同的法律行为。动合同的法律行为。v要求要求 以原合同为基础以原合同为基础 必须尊重当事人意愿必须尊重当事人意愿 任何一方不愿意续订的，另一方无权要求续订。任何一方不愿意续订的，另一方无权要求续订。5、劳动合同的解除和终止、劳动合同的解除和终止v 劳动合同的解除含义：劳动合同的解除含义： 提前终止劳动合同提前终止劳动合同的法律行为的法律行为v 劳动合同解除的情形：劳动合同解除的情形：用人单位用人单位单方单方解除解除劳动者劳动者单方单方解除解除协商解除协商解除解除解除情形情形劳动合同的终止劳动合同的终止v 含义含义 劳动合同期限届满，劳动合同
19、期限届满，双方当事人权利、双方当事人权利、义务履行完毕，结义务履行完毕，结束劳动合同法律关束劳动合同法律关系的行为。系的行为。v 劳动合同终止与不得终止劳动合同终止与不得终止的情形的情形劳动合同劳动合同终止情形终止情形不得终止情形不得终止情形合同期满合同期满约定的约定的终止条件出现终止条件出现单位破产、单位破产、解散或撤销解散或撤销劳动者退休、劳动者退休、退职、死亡退职、死亡当事人不履行当事人不履行合同达合同达3个月个月患职业病、工伤患职业病、工伤丧失部分劳动力，丧失部分劳动力，单位按规定补偿单位按规定补偿职业病、工伤丧失职业病、工伤丧失全部或大部分劳动力，全部或大部分劳动力，双方协商一致双方
20、协商一致单位按规定补偿单位按规定补偿患病或负伤，患病或负伤，在规定医疗期在规定医疗期女职工在孕、女职工在孕、产、乳期产、乳期规律法规规律法规规定的情形规定的情形用人单位不得解除劳动合同的情形用人单位不得解除劳动合同的情形v患职业病或者因工负伤并确认损失或部分损失劳患职业病或者因工负伤并确认损失或部分损失劳动能力动能力v患病或负伤，在规定的医疗期内患病或负伤，在规定的医疗期内v女职工在孕期、产期、哺乳期内女职工在孕期、产期、哺乳期内v法律、法规规定的其他情形法律、法规规定的其他情形6、集体合同、集体合同v 含义：含义： 用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规用人单位与本单位职工根据法律、法
21、规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫士、职业培训、保险福利都事项，通过集体协商卫士、职业培训、保险福利都事项，通过集体协商签订的书面协议。签订的书面协议。v 集体合同订立原则集体合同订立原则不用不用过激行为过激行为兼顾双方兼顾双方利益利益诚信诚信公平公平尊重尊重平等平等遵守遵守法律法规法律法规原则原则集体合同与劳动合同的区别集体合同与劳动合同的区别主体不同主体不同内容不同内容不同约束对象不同约束对象不同签订程序不同签订程序不同法律效力不同法律效力不同集体合同优于劳动合同集体合同优于劳动合同7、事实劳动关系、事实劳动关系v含义：含
22、义： 用人单位招用劳动者后用人单位招用劳动者后不按规定不按规定订立劳动合同，或订立劳动合同，或者用人单位与劳动者以前签订过劳动合同，但是到者用人单位与劳动者以前签订过劳动合同，但是到期后用人单位同意劳动者继续在本单位工作却没有期后用人单位同意劳动者继续在本单位工作却没有与其与其及时续订及时续订劳动合同的情形。劳动合同的情形。v不影响劳动关系的成立，劳动者享有法律法规规不影响劳动关系的成立，劳动者享有法律法规规定的一切权利和义务。定的一切权利和义务。（三）（三） 劳动争议与处理劳动争议与处理v劳动争议认知劳动争议认知v劳动争议的处理机构与处理方式劳动争议的处理机构与处理方式v劳动争议的处理原则劳
23、动争议的处理原则v劳动争议的预防劳动争议的预防1、劳动争议认知、劳动争议认知v 含义：又称劳动纠纷、人事纠纷含义：又称劳动纠纷、人事纠纷劳动关系当事人之间因实现劳动权利和履行劳动劳动关系当事人之间因实现劳动权利和履行劳动义务所发生的纠纷。义务所发生的纠纷。 包括：包括：当事人：劳动力的所有者和使用者当事人：劳动力的所有者和使用者内容：有关劳动权利和义务方面内容：有关劳动权利和义务方面v 争议的原因争议的原因争议的原因争议的原因忽视劳动合同忽视劳动合同企业规章不合理健全企业规章不合理健全或未如实执行或未如实执行HRM人员缺乏人员缺乏预防争议的预防争议的意识、知识、技能意识、知识、技能2、劳动争议
24、的处理机构与处理原则、劳动争议的处理机构与处理原则v 劳动争议的处理机构劳动争议的处理机构 单位设立的劳动争议调解委员会单位设立的劳动争议调解委员会 劳动争议仲裁委员会劳动争议仲裁委员会 人民法院人民法院v 劳动争议处理原则：劳动争议处理原则： 依法处理依法处理 一律平等一律平等 着重调解着重调解 及时处理及时处理 基础解决争议基础解决争议劳动争议的处理形式即程序劳动争议的处理形式即程序v双方协商双方协商v不愿协商，或协商不成，可向本单位的劳动争议不愿协商，或协商不成，可向本单位的劳动争议调解委员会申请调解调解委员会申请调解v调解不成，或不愿调解的，可向劳动争议仲裁委调解不成，或不愿调解的，可
25、向劳动争议仲裁委员会申请仲裁员会申请仲裁v仲裁不服的，仲裁不服的，15日内可向人民法院提起诉讼日内可向人民法院提起诉讼4、劳动争议的预防、劳动争议的预防借鉴借鉴外部经验外部经验合理处置合理处置违纪员工违纪员工法制知识法制知识培训培训健全健全企业制度企业制度依法加强依法加强劳动合同管理劳动合同管理预防预防二、劳动关系管理实战训练二、劳动关系管理实战训练案例分析案例分析v案例案例 p220v案例案例 p225v案例案例 p226v案例案例 p231v案例案例 p240v案例案例 p241v案例案例 案例案例 p241 v劳动部有规定：劳动者涉嫌违法犯罪被拘留或逮劳动部有规定：劳动者涉嫌违法犯罪被拘
26、留或逮捕的，用人单位在劳动者被限制人身自由期间，捕的，用人单位在劳动者被限制人身自由期间，可以暂时停止劳动合同的履行，暂停期间，用人可以暂时停止劳动合同的履行，暂停期间，用人单位不承担劳动合同规定的相应义务。单位不承担劳动合同规定的相应义务。v劳动者经证明被错误限制人身自由的，暂时停止劳动者经证明被错误限制人身自由的，暂时停止履行劳动合同期间劳动者的损失，可由其依据国履行劳动合同期间劳动者的损失，可由其依据国家赔偿法要求有关部门赔偿。对此，用人单位不家赔偿法要求有关部门赔偿。对此，用人单位不承担责任。承担责任。v暂时停止劳动合同的履行并不是解除劳动合同，暂时停止劳动合同的履行并不是解除劳动合同
27、，当妨碍劳动合同履行的障碍消失，劳动合同应继当妨碍劳动合同履行的障碍消失，劳动合同应继续履行。若劳动者被确认构成犯罪，依法追究刑续履行。若劳动者被确认构成犯罪，依法追究刑事责任的，则可将停止履行的劳动合同正式解除。事责任的，则可将停止履行的劳动合同正式解除。实训：劳动合同的签订 背景信息v 公司：从化信达股份有限责任公司公司：从化信达股份有限责任公司 法人：文三法人：文三v Tel：12345678v Add：从化市第一街：从化市第一街1号号v 经济类型：私营企业经济类型：私营企业 劳动者：自己劳动者：自己v 合同期限：合同期限：1年期年期 从次日零时起生效从次日零时起生效 试用期：试用期：1个月个月 v 部门：生产部部门：生产部 管理岗位管理岗位 储备干部储备干部 工作内容：现场生工作内容：现场生产管理产管理 时间要求：时间要求： 8H/日，日，40H/周周v 工资发放：计时工资工资发放：计时工资 ，标准工时制度执行，标准工时制度执行， 2300元元/月月 每月每月15日日 发上个月工资发上个月工资 ，试用期工资：标准工资的，试用期工资：标准工资的80%v 每年体检每年体检1次次v 医疗期间待遇：广州市最低工资标准的医疗期间待遇：广州市最低工资标准的80%执行执行v 合同中不适合的情况填合同中不适合的情况填”/” 编号：学号编号：学号
