1、主讲：主讲： 陶陶 林林管理信息系统管理信息系统应用与开发应用与开发 32学时，包括上机学时，包括上机8学时学时本节主要内容及重、难点本节主要内容及重、难点 课程的基本任务；课程的基本任务； 常见的管理信息系统及课外提高；常见的管理信息系统及课外提高； 管理信息系统的基础；管理信息系统的基础； 管理信息系统的结构；管理信息系统的结构； （难点难点） 管理信息系统的类型；管理信息系统的类型； （重点重点） 管理信息系统的建设。（管理信息系统的建设。（难点难点）课程的基本任务课程的基本任务 了解并认识机械制造企业中常见的管理信息了解并认识机械制造企业中常见的管理信息系统，能把制造企业基本业务知识、
2、管理技术、系统，能把制造企业基本业务知识、管理技术、数据库技术、信息技术、计算机技术和网络技术数据库技术、信息技术、计算机技术和网络技术等有机地结合起来。等有机地结合起来。 通过该课程的学习，应具有分析、设计、实通过该课程的学习，应具有分析、设计、实现、评估测试和运行管理信息系统的基本能力。现、评估测试和运行管理信息系统的基本能力。 利用数据库的开发工具，如利用数据库的开发工具，如:PB，作为辅助，作为辅助开发工具，完成简单管理系统的模拟设计和开发。开发工具，完成简单管理系统的模拟设计和开发。注注：PowerBuilder，简称，简称PB常见的管理信息系统（常见的管理信息系统（B/S结构）结构
3、） 常见的管理信息系统（常见的管理信息系统（C/S结构）结构） 售楼管理系统售楼管理系统管理信息系统的课外提高管理信息系统的课外提高 可参考内容可参考内容：“全国计算机等级考试三级教全国计算机等级考试三级教程信息管理技术程信息管理技术”教程中的笔试内容。教程中的笔试内容。 数据库管理系统数据库管理系统：Oracle、Sybase或者或者SQL Server（建议学习）等。（建议学习）等。 管理系统的开发平台管理系统的开发平台：.net （建议学习）和（建议学习）和JAVA等。等。 网络基础网络基础：HTML基础、基础、 JAVA Script和和 VB Script。 图形及动画图形及动画：P
4、hoto Shop和和Flash等。等。课堂注意项及答疑安排课堂注意项及答疑安排 认真听讲，注意课文的复习，勇于思考和实认真听讲，注意课文的复习，勇于思考和实践，不缺、旷课，认真而及时地完成作业。对课践，不缺、旷课，认真而及时地完成作业。对课程不清楚的地方及时弄懂，或参考课件及相应的程不清楚的地方及时弄懂，或参考课件及相应的教学资料。教学资料。 每一讲课，请大家务必带上记录本和相应的每一讲课，请大家务必带上记录本和相应的教材，注意掌握每章节重点讲述的内容。教材，注意掌握每章节重点讲述的内容。 答疑时间：答疑时间： 每周一第四讲每周一第四讲 答疑地点答疑地点 ：机械系现代制造教研室机械系现代制造
5、教研室管理信息系统的基础管理信息系统的基础 管理信息系统是一门综合性的学科，而且还管理信息系统是一门综合性的学科，而且还在不断的发展中在不断的发展中 。 管理信息系统（管理信息系统（Management Information System，简称，简称MIS） 定义为定义为“一个以人为主导，一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其它利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其它设备，进行信息的搜集、传输、加工、存储、更设备，进行信息的搜集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效率和效益为新和维护，以企业战略竞优、提高效率和效益为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运
6、作目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。的集成化的人机系统。”因此，因此， MIS不仅仅是一不仅仅是一个技术系统。个技术系统。管理信息系统的构成要素管理信息系统的构成要素 管理要素管理要素 横向分级横向分级(如企业中的基层、中层和上层如企业中的基层、中层和上层)和纵向数和纵向数据综合。据综合。 信息要素信息要素 信息是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据。信息是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据。数据与信息之间的联系和区别，区别：信息是经过加工数据与信息之间的联系和区别，区别：信息是经过加工之后所得到的数据，是逻辑性或观念性的；数据是记载之后所得到的数据，是逻辑性
7、或观念性的；数据是记载客观事物的符号，是物理性的。联系：信息是数据的内客观事物的符号，是物理性的。联系：信息是数据的内在逻辑关系的体现；数据是信息的表现形式。在逻辑关系的体现；数据是信息的表现形式。 系统要素系统要素 指在一定环境中，为了达到某一目的而相互联系、指在一定环境中，为了达到某一目的而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有机整体。相互作用的若干个要素所组成的有机整体。管管理理信信息息系系统统的的概概念念结结构构图图1-2 从图可以从图可以看出，看出，MIS是个人机系是个人机系统，但机器统，但机器不是不是MIS的的必要条件。必要条件。注意理解人注意理解人机系统隐含机系统隐含的内容。的
8、内容。管理信息系统的结构管理信息系统的结构 信息处理技术结构信息处理技术结构 信息的搜集注意人机的合理分工。信息的搜集注意人机的合理分工。 信息的储存数据库系统、模型库系统和知识信息的储存数据库系统、模型库系统和知识 库系统。库系统。 问题处理技术上问题处理技术上,MIS是围绕问题处理展开。是围绕问题处理展开。 会话和信息输出创建良好的人机交互环境。会话和信息输出创建良好的人机交互环境。 信息管理机构完成规范的制定及协调工作。信息管理机构完成规范的制定及协调工作。决策层次结构决策层次结构 战略战略计划计划管理控制管理控制和战术计划和战术计划作业计划作业计划战略战略决策决策战术决策战术决策业务决
9、策业务决策长远目标长远目标中期目标中期目标短期目标短期目标利用层次图进行记忆。标明各层次对应内容。利用层次图进行记忆。标明各层次对应内容。管理职能结构管理职能结构 “人财物人财物”和和“产供销产供销”是企业管理的职是企业管理的职能。能。管理信息系统的应用管理信息系统的应用 机关事务处理管理信息系统机关事务处理管理信息系统 事务处理系统事务处理系统TPS 办公自动化办公自动化OA 企业应用的管理信息系统企业应用的管理信息系统 物料需求计划物料需求计划MRP,目的：克服订货点法的缺陷目的：克服订货点法的缺陷 制造资源计划制造资源计划 MRP（MPS、MRP和和BOM） 计算机集成制造系统计算机集成
10、制造系统CIMS 企业资源计划企业资源计划ERP，扩展了，扩展了MRP，基于网络，基于网络 销售点实时处理系统销售点实时处理系统POS,电子收费及管理电子收费及管理 社会经济中的管理信息系统社会经济中的管理信息系统 医院管理信息系统医院管理信息系统HIS； 学校管理信息系统；学校管理信息系统； 城市环境管理信息系统；城市环境管理信息系统； 地理信息系统；地理信息系统； 社会保险管理信息系统。社会保险管理信息系统。库存订货点库存订货点 20世纪世纪30年代，主要采用控制库存数量的方法管理企年代，主要采用控制库存数量的方法管理企业物料需求。为每种需求的物料设置目标库存和安全库业物料需求。为每种需求
11、的物料设置目标库存和安全库存，确定订货点存，确定订货点order point和订货批量和订货批量lot size。 闭环闭环MRP系统除了物料需系统除了物料需求计划外，还将求计划外，还将生产能力需求计生产能力需求计划、车间作业计划、车间作业计划和采购作业计划和采购作业计划也全部纳入划也全部纳入MRP，形成一，形成一个封闭的系统。个封闭的系统。 闭环闭环MRP，Material Requirements Planning MRP的基本原理就是由产品的交货期展开的基本原理就是由产品的交货期展开成零部件的生产进度日程与原材料、外购件的需成零部件的生产进度日程与原材料、外购件的需求数量和需求日期，即将
12、产品出产计划转换成物求数量和需求日期，即将产品出产计划转换成物料需求表，并为编制能力需求计划提供信息。料需求表，并为编制能力需求计划提供信息。 描述产品结构的方法有：产品结构树和物料单（描述产品结构的方法有：产品结构树和物料单（Bill of Materials，BOM）。）。BOM表示了产品的组成及结构信表示了产品的组成及结构信息，包括所需零部件的清单、产品项目的结构层次、制息，包括所需零部件的清单、产品项目的结构层次、制成最终产品的各个工艺阶段的先后顺序成最终产品的各个工艺阶段的先后顺序 。 MRP的基本思想的基本思想就是把企业作为一个就是把企业作为一个有机整体，从整体最有机整体，从整体最
13、优的角度出发，通过优的角度出发，通过运用科学方法对企业运用科学方法对企业各种制造资源和产、各种制造资源和产、供、销、财各个环节供、销、财各个环节进行有效地计划、组进行有效地计划、组织和控制，使他们得织和控制，使他们得以协调发展，并充分以协调发展，并充分地发挥作用。地发挥作用。MRPManufacturing Resources PlanningERP， Enterprise Resource Planning ERP的核心管理思想就是实现对的核心管理思想就是实现对整个供应整个供应链链的有效管理的有效管理 。企业不但要依靠自己的资源，。企业不但要依靠自己的资源，还必须把经营过程中的有关各方如供应
14、商、制还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能在市场上获得竞争优势应链中，才能在市场上获得竞争优势 。ERP除除了了MRP II系统的制造、分销、财务管理功能外，系统的制造、分销、财务管理功能外，还增加了支持整个供应链上物料流通体系中供、还增加了支持整个供应链上物料流通体系中供、产、需各个环节之间的运输管理和仓库管理；产、需各个环节之间的运输管理和仓库管理；支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理设备维修和备品备件管理 。管理信息系统发展的三
15、阶段管理信息系统发展的三阶段 电子数据处理系统电子数据处理系统(EDPS) 数据处理的数据处理的计算机化计算机化(单项数据、综合数据处理阶段单项数据、综合数据处理阶段) 管理信息系统管理信息系统(MIS)中心数据库网络中心数据库网络 决策支持系统决策支持系统(DSS) 面向管理层，辅面向管理层，辅助决策，数据库采用模型库或者知识库。助决策，数据库采用模型库或者知识库。 信息系统是以加工处理信息为主的系统，信息系统是以加工处理信息为主的系统，是对信息进行采集、存储、传输、处理、是对信息进行采集、存储、传输、处理、管理和检索的系统。管理和检索的系统。管理信息系统在企业中的作用管理信息系统在企业中的
16、作用 原因原因 1、经营环境变化带来新的挑战、经营环境变化带来新的挑战 经济全球化经济全球化 工业经济转向知识经济工业经济转向知识经济 企业变革企业变革 2、MIS的应用范围扩大的应用范围扩大 3、组织设计的新选择（组织扁平化，虚拟、组织设计的新选择（组织扁平化，虚拟企业，柔性制造，流程重组，改变管理过程，重企业，柔性制造，流程重组，改变管理过程，重新定义组织边界，电子商务）新定义组织边界，电子商务）一般系统的名词解释一般系统的名词解释 集中式系统集中式系统，在多用户环境中，集中式主机，在多用户环境中，集中式主机应用程序既负责与用户的交互，又负责对数据的应用程序既负责与用户的交互，又负责对数据
17、的管理。集中式的系统使用户能共享贵重的硬件设管理。集中式的系统使用户能共享贵重的硬件设备，如磁盘机、打印机和调制解调器等。但随着备，如磁盘机、打印机和调制解调器等。但随着用户的增多，对宿主机能力的要求很高。用户的增多，对宿主机能力的要求很高。 已被已被淘汰。淘汰。 分布式系统分布式系统，实现不同地点的硬、软件和数，实现不同地点的硬、软件和数据等资源共享，计算机既可以在计算机网络系统据等资源共享，计算机既可以在计算机网络系统管理下工作，又可脱离网络利用本地资源进行工管理下工作，又可脱离网络利用本地资源进行工作。如：作。如：C/S（客户（客户/服务器）结构的系统。服务器）结构的系统。管理信息系统的发展趋势管理信息系统的发展趋势（理解）（理解） 1、网络化：网络化：C/S向向B/S发展发展 2、柔性化：柔性化：数据柔性和功能柔性数据柔性和功能柔性 3、敏捷化：敏捷化：可重构、可重用，可扩充可重构、可重用，可扩充 4、个性化：个性化：与企业文化氛围一致与企业文化氛围一致 5、发展性：发展性：适应企业未来发展需要适应企业未来发展需要 6、先进性：先进性：JIT、BPR和和CRM 7、集成性：集成性：CIMS 8 、学习性：学习性：知识管理系统知识管理系统 9、智能化：智能化：决策支持系统决策支持系统
