1、低碳中心低碳中心刘洪彦刘洪彦2014年年11月月12日日物业服务投标文件制作物业服务投标文件制作一点小心得一点小心得2目录目录1投标文件的基本内容投标文件的基本内容2参与竞标的重要意义参与竞标的重要意义3投标的基本流程投标的基本流程投标团队的建立投标团队的建立45注意事项注意事项3参与竞标的重要意义参与竞标的重要意义R 顺应公司发展战略顺应公司发展战略佳园物业将用3年时间，实现佳园物业基础服务升级和现代物业管理转型的局面，将佳园物业发展成为科学、高效规范、科技创新的经营性国家一级物业管理企业，走上规模化、专业化、品牌化的市场运作良性道路R 提高市场竞争力、顺应市场化需求提高市场竞争力、顺应市场
2、化需求R 为公司创造更多利润空间为公司创造更多利润空间企业的生存之本利润 锅里有碗里才有锅里有碗里才有4目录目录1投标文件的基本内容投标文件的基本内容2参与竞标的重要意义参与竞标的重要意义3投标的基本流程投标的基本流程投标团队的建立投标团队的建立45注意事项注意事项5投标的基本流程投标的基本流程6投标的基本流程投标的基本流程R 发标发标 发标是在竞标开始前。招标方会先将自己要做的项目作为标的物在通过各种渠道进行发布（发标书），这时候有资质的公司就可以给项目进行投标了。 一般来说，投标前就要和招标方的沟通，了解招标方的需求，尽量给招标方提供完美方案,如果是知道发标书了才去做，基本上时间就比较仓促
3、了7投标的基本流程投标的基本流程R 购买标书购买标书 招标企业自行组织招投标工作，有时会免费提供招标书 招标公司代理的，一般都会收取费用 购买标书需提供的资料投标人营业执照复印件投标人组织机构代码证复印件投标人身份证原件及复印件具体的再看招标人要求8投标的基本流程投标的基本流程R 理解标书理解标书 认真阅读，吃透招标书内容准备制定投标书前，首先要认真阅读招标书，根据招标书上披露的服务内容、准入条件、资格、资质、履约能力、可靠性、经验、信誉、财力资源、设备和其他物质设施、管理能力等，围绕条件逐一对照，判断是否具备投标资格9投标的基本流程投标的基本流程R 制订投标文件制订投标文件 成立投标团队：由
4、具有专业物业服务水平的人员组成，应包括安全管理、工程维修、环境管理、财务预算、行政人事等专业人员。团队人员应人手一份招标书，以便所有人员清楚招标情况 现场踏勘：了解招标方的服务需求、设备设施、楼宇、人员配置、公共区域水电费结算方式、物业用房、标的周边等情况，踏勘前应由专业人员根据各个专业整理需要询问的问题。(若时间允许，必要时应组织2次以上踏勘) 根据招标文件制定投标计划，确定时间节点 按计划编制投标文件 校稿（至少2次）：文件格式、照片格式、表格样式、基本用语是否统一、是否有错别字10投标的基本流程投标的基本流程 排版印刷：专人跟踪 参加投标：准时：按照招标书上的投标截止时间各专业人员应参加
5、，以便回到专家的相关专业问题准备述标讲稿：重点突出公司的特点、优势、服务亮点等11目录目录1投标文件的基本内容投标文件的基本内容2参与竞标的重要意义参与竞标的重要意义3投标的基本流程投标的基本流程投标团队的建立投标团队的建立45注意事项注意事项12投标文件的基本内容投标文件的基本内容 投标文件一般分为两个部分：商务部分和技术部分（商务标、技术标）商务部分要提前准备好相关资料和文档，明确资料和文档的提交时间（需要公司行政部门配合整理）技术部分需要与各专业部门详细沟通好投标文件的内容和要求，并明确资料和文档的提交时间 招标方一般会确定投标文件格式 + + =商务商务技术技术报价报价投标书投标书13
6、投标文件的基本内容投标文件的基本内容R 商务部分（以中州阳光物业服务项目为例）商务部分（以中州阳光物业服务项目为例） 法定代表人身份证明书（包括法人身份证复印件） 投标文件签署授权委托书（法定代表人授权委托书） 投标函 报价汇总表 报价明细表 资格证明文件（营业执照、资质证书、税务登记证等） 公司简介、公司管理项目简介、拟派负责人介绍等14投标文件的基本内容投标文件的基本内容R 技术部分技术部分 整体设想与策划标的项目的概况及分析、公司的管理模式及特点、对标的项目物业服务的整体设想与策划 公司管理机制的介绍：公司组织机构、监督机制、激励机制、自我约束机制、信息交流机制、各项管理制度等 （前期）
7、物业管理方案（不同项目形式，突出的重点不同）接管验收、安全管理、环境管理、工程维修、客服（入住、装修）、档案管理、 特约服务、专项服务等 有内容、有流程、有内容、有流程、 有标准、有措施有标准、有措施15投标文件的基本内容投标文件的基本内容R 技术部分技术部分 人员配置及岗位设置标的项目的机构设置（服务中心）、各部门岗位设置及职责说明、主要管理人员的情况等 物资配备 详细的物资配备计划（各部门使用的表格必须一致） 财务预算 汇总及明细：人工费、材料费、设备设施维保、公共用水用电、税费及合理利润低碳前期物业服务费用测算表(按预定编制).xls16目录目录1投标文件的基本内容投标文件的基本内容2参
8、与竞标的重要意义参与竞标的重要意义3投标的基本流程投标的基本流程投标团队的建立投标团队的建立45注意事项注意事项17投标团队的建立投标团队的建立R 确定主要负责人确定主要负责人总负责人（总审核人）、投标文件整合负责人、商务标负责人、技术标负责人、审核协调员R 素质要求素质要求了解招投标法规、专业、敬业、负责、细心、耐心团队的每个人都将投标当作自己的事来做齐心协力、相互配合、方有成果18目录目录1投标文件的基本内容投标文件的基本内容2参与竞标的重要意义参与竞标的重要意义3投标的基本流程投标的基本流程投标团队的建立投标团队的建立45注意事项注意事项19注意事项注意事项R 标书编写注意事项标书编写注
9、意事项 计量单位：使用行业统一的计量单位，比如管理面积、绿化率、容积率等 表述方式：文字、图纸、表格做到前后一致、风格统一、符合招标文件的要求 资料真实、确保填写无遗漏，无空缺 填写方式规范、不得任意修改填写内容 不得改变标书格式 计算数字必须准确无误 报价合理 包装整洁美观20注意事项注意事项R 费标费标 重要数据填写遗漏 印章、签字遗漏（公司章、法人签章、授权人签章等） 招标方所要求的证件原件、复印件遗漏 投标保证金缴纳不及时或票据遗漏 改变标书格式 超过投标有效期投标21注意事项注意事项R 评标（述标）评标（述标） 仪表：着装整洁、工装、举止大方，团队划一 对标书内容熟练掌握。包含承诺数据、投标的依据、测算方式、保障机制 时间概念：明确问题能力、逻辑思维能力、重点突出、条理性强 语言表达能力：清晰、简练、规范、普通话 会场纪律：手机关机等22谢谢 谢谢 ！
