1、内容提要n一、领导用人的重要性一、领导用人的重要性n二、什么是人才二、什么是人才n三、三、3 3种用人观种用人观n四、选人用人的原则四、选人用人的原则23得人者兴，失人者崩得人者兴，失人者崩文武之政，文武之政，其人存，其人存，则其政举；则其政举；其人亡，其人亡，则其政息。则其政息。4“政治路线确政治路线确定之后，干部定之后，干部就是决定的因就是决定的因素。素。”5 “ “中国的事情能不能办好中国的事情能不能办好，社会主义和改革开放能，社会主义和改革开放能不能坚持，经济能不能快不能坚持，经济能不能快一点发展起来，国家能不一点发展起来，国家能不能长治久安，从一定意义能长治久安，从一定意义上讲，关键
2、在人。上讲，关键在人。”6“选准用好一个人，选准用好一个人，就等于树立一面旗帜。就等于树立一面旗帜。”7“为政之要，重在用人为政之要，重在用人” ” “用活一个人救活一个企业用活一个人救活一个企业”“提拔一个好干部，带出了一个好单位提拔一个好干部，带出了一个好单位” 8知人者，王道也；知人者，王道也；知事者，臣道也。知事者，臣道也。9领导要做两件事：领导要做两件事： 1 1、用人、用人 2 2、决策、决策10领导主要是与人打交道领导主要是与人打交道用人是领导工作的重要内容用人是领导工作的重要内容用什么人，如何用人，是领导者用什么人，如何用人，是领导者的一项基本素质和能力要求。的一项基本素质和能
3、力要求。 11“政治路线确定政治路线确定之后，干部就是之后，干部就是决定的因素。决定的因素。”12“领导决策之后，部领导决策之后，部属就是决定因素。属就是决定因素。”13启示：启示： 事情的成败、好坏都由一个人造成。事情的成败、好坏都由一个人造成。 能否正确用人关系到事业的兴衰成败！能否正确用人关系到事业的兴衰成败！14（1 1）事业兴盛必定是人才的兴盛。）事业兴盛必定是人才的兴盛。（2 2）人才的衰败也必然导致事业衰败。）人才的衰败也必然导致事业衰败。 15（2 2）人才的衰败也必然导致事业衰败。）人才的衰败也必然导致事业衰败。 16千百年来的历史更迭，可以说也就是其领千百年来的历史更迭，可
4、以说也就是其领导者在用人问题上成功与失败交相更替的历导者在用人问题上成功与失败交相更替的历史画卷。史画卷。社会的竞争，归根到底是人才的竞争。社会的竞争，归根到底是人才的竞争。军队选人用人的重要性。军队选人用人的重要性。 1718有才识学问的人，德才兼备的人。有才识学问的人，德才兼备的人。( (辞海）辞海）人才就是为社会发展和人类进行了创造性劳动，在某一领人才就是为社会发展和人类进行了创造性劳动，在某一领域，某一行业，或某一工作上做出较大贡献的人。域，某一行业，或某一工作上做出较大贡献的人。人才就是在一定的社会历史条件下，在认识世界和改造世人才就是在一定的社会历史条件下，在认识世界和改造世界的过
5、程中进行创造性劳动的人。创造性是人才的核心，也界的过程中进行创造性劳动的人。创造性是人才的核心，也是人才最根本的特征，人才与非人才的界限就在于能不能进是人才最根本的特征，人才与非人才的界限就在于能不能进行创造性劳动。（刘圣恩）行创造性劳动。（刘圣恩）人才，有脑力劳动者，有体力劳动者；在有学历、有文凭人才，有脑力劳动者，有体力劳动者；在有学历、有文凭的人员中有，在无学历、无文凭的人员中也有。只要知识丰的人员中有，在无学历、无文凭的人员中也有。只要知识丰富、本领高强，对社会进步有贡献者，皆可成为人才。富、本领高强，对社会进步有贡献者，皆可成为人才。 19“具有中专以上学历和初级以上职称的人员。具有
6、中专以上学历和初级以上职称的人员。”（19821982）“只要具有一定的知识或技能，能够进行创造性劳动，为只要具有一定的知识或技能，能够进行创造性劳动，为推进社会主义物质文明、政治文明、精神文明建设，在建设推进社会主义物质文明、政治文明、精神文明建设，在建设中国特色社会主义伟大事业中作出积极贡献，都是党和国家中国特色社会主义伟大事业中作出积极贡献，都是党和国家需要的人才。需要的人才。”（关于进一步加强人才工作的决定关于进一步加强人才工作的决定2003)2003)20人才就是某一时间在某岗位上的合适人选。人才就是某一时间在某岗位上的合适人选。 “离开岗位谈人才，就像离开矛谈盾，离开船谈帆，并无离
7、开岗位谈人才，就像离开矛谈盾，离开船谈帆，并无意义。意义。”牛根生牛根生思考：军队建设发展需要什么样的人才？思考：军队建设发展需要什么样的人才？政治合格、军事过硬、作风优良、纪律严明、保障有力。政治合格、军事过硬、作风优良、纪律严明、保障有力。 211 1、人是机器一部分，是、人是机器一部分，是生产线的一部分生产线的一部分2 2、人是被管理的对象、人是被管理的对象3 3、人是组织的核心资源、人是组织的核心资源 22 我只需要其中我只需要其中的的1010个人，我就个人，我就能东山再起。能东山再起。2324领导用人：领导用人： 是指领导者在实施领导活动的是指领导者在实施领导活动的过程中，凭借自身的
8、职权，按照一过程中，凭借自身的职权，按照一定的隶属关系和人员管理权限，对定的隶属关系和人员管理权限，对下属加以选拔、使用和培养的一种下属加以选拔、使用和培养的一种组织行为过程。组织行为过程。 选人、用人、育人选人、用人、育人25袁绍刘邦项羽26韩信范增27田丰之死28 夫运筹于帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子夫运筹于帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房（张良）；房（张良）； 镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何； 连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。 三人皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也三人
9、皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也 。29项羽：用与自己有关系的人项羽：用与自己有关系的人袁绍：用和自己差不多的人袁绍：用和自己差不多的人 刘邦：提拔并领导比自己高明的人刘邦：提拔并领导比自己高明的人 30 “ “安息在此的是一个知安息在此的是一个知道重用比自己强的人来为道重用比自己强的人来为他工作的人。他工作的人。” ” 31321.1.德才兼备、以德为先德才兼备、以德为先2.2.任人唯贤、唯才是举任人唯贤、唯才是举3.3.物尽其用、人尽其才物尽其用、人尽其才4.4.扬长避短、能岗匹配扬长避短、能岗匹配5.5.金无赤足、人无完人金无赤足、人无完人6.6.用人不疑、用人也疑用人不疑、用人也疑
10、7.7.赏罚分明、及时奖励赏罚分明、及时奖励8.8.爱护人才、用育结合爱护人才、用育结合 33（1 1）为什么要以德为先？）为什么要以德为先？德行是一个人内在价值观的东西，不易改变。德行是一个人内在价值观的东西，不易改变。 青蛙和蝎子的故事青蛙和蝎子的故事34（2 2）四种人才如何用？）四种人才如何用？有德有才有德有才有德无才有德无才无德无才无德无才无德有才无德有才 人才人才次才次才废才废才险才险才讨论：如果你是领导，你如何排序？讨论：如果你是领导，你如何排序？35（2 2）四种人才如何用？）四种人才如何用？u有德有才，破格重用；有德有才，破格重用；u有德无才，培养使用；有德无才，培养使用；u
11、有才无德，限制录用；有才无德，限制录用； u无德无才，坚决不用。无德无才，坚决不用。36（3 3）下属忠诚度研究）下属忠诚度研究a.a.对领导者个人的忠诚对领导者个人的忠诚b.b.对领导者职位的忠诚对领导者职位的忠诚c.c.对自己职业的忠诚对自己职业的忠诚37（3 3）下属忠诚度研究）下属忠诚度研究讨论：讨论：1 1、如何区分前两类忠诚？、如何区分前两类忠诚？讨论：讨论：2 2、如何区分下属是故意唱反调还是忠、如何区分下属是故意唱反调还是忠诚于职业？诚于职业？ 当争论时，忠诚意味着你把自己的真实想法告诉我，当争论时，忠诚意味着你把自己的真实想法告诉我，不管你认为我喜欢不喜欢，一致不一致。意见不
12、一致这一不管你认为我喜欢不喜欢，一致不一致。意见不一致这一点让我兴奋。但是，一旦做出决定，争论就应停止，从那点让我兴奋。但是，一旦做出决定，争论就应停止，从那一刻起，忠诚意味着不折不扣的去执行，就像是执行你自一刻起，忠诚意味着不折不扣的去执行，就像是执行你自己的决定一样。己的决定一样。 鲍威尔鲍威尔 臣仆总是想到他得利益比想到你的多，而臣仆总是想到他得利益比想到你的多，而且不管做什么事，他总是在寻求他个人的好处，且不管做什么事，他总是在寻求他个人的好处，这样的人永远不能做一个好的臣子。这样的人永远不能做一个好的臣子。 马基雅维利马基雅维利38（4 4）考察下属德行的方法）考察下属德行的方法a.
13、a.360360度口碑考察度口碑考察b.b.观察法观察法微察问之，以观其辞；穷之以辞，以观其变；与之间谋，以观其诚；微察问之，以观其辞；穷之以辞，以观其变；与之间谋，以观其诚；远使以财，以观其廉；试之以色，以观其贞；告之以难，以观其勇；远使以财，以观其廉；试之以色，以观其贞；告之以难，以观其勇；醉之以酒，以观其态醉之以酒，以观其态 c. c. 放松情景法放松情景法39（5 5）军人应具有的品德要求）军人应具有的品德要求 对党忠诚、听党指挥、信念坚定对党忠诚、听党指挥、信念坚定坚持四项基本原则坚持四项基本原则遵纪守法遵纪守法服从命令服从命令勇敢坚强勇敢坚强 40 “ “任官惟贤才，左右惟其人。任
14、官惟贤才，左右惟其人。” 贤：贤： 德才兼备的人。德才兼备的人。说文说文： 贤贤, ,多才也。多才也。 才能是人才的核心！才能是人才的核心！41任人唯亲任人唯亲 从个人恩怨出发，以对自己是从个人恩怨出发，以对自己是亲是疏作为选人用人的取舍标准。亲是疏作为选人用人的取舍标准。血缘观念血缘观念地域（老乡）观念地域（老乡）观念熟人观念等熟人观念等实质：宗派主义实质：宗派主义 42曹操的曹操的“开放式用人开放式用人”1 1、名与实：名至实归，更重实际、名与实：名至实归，更重实际2 2、德与才：德才兼备，唯才是举、德与才：德才兼备，唯才是举3 3、廉与贪：重用清官，不避小贪、廉与贪：重用清官，不避小贪4
15、 4、降与叛：招降纳叛，尽释前嫌、降与叛：招降纳叛，尽释前嫌5 5、大与小：抓大放小，不拘小节、大与小：抓大放小，不拘小节 对领导者的要求：对领导者的要求：431 1、思想上要求贤若渴，切忌嫉贤妒能、思想上要求贤若渴，切忌嫉贤妒能对领导者的要求：对领导者的要求： 青青子衿，悠悠我心。但为君故，沉吟至今。青青子衿，悠悠我心。但为君故，沉吟至今。呦呦鹿鸣，食野之苹。我有嘉宾，鼓瑟吹笙。呦呦鹿鸣，食野之苹。我有嘉宾，鼓瑟吹笙。明明如月，何时可辍？忧从中来，不可断绝。明明如月，何时可辍？忧从中来，不可断绝。越陌度阡，枉用相存。契阔谈宴，心念旧恩。越陌度阡，枉用相存。契阔谈宴，心念旧恩。月明星稀，乌鹊南
16、飞。绕树三匝，何枝可依？月明星稀，乌鹊南飞。绕树三匝，何枝可依？山不厌高，水不厌深。周公吐哺，天下归心。山不厌高，水不厌深。周公吐哺，天下归心。441 1、思想上要求贤若渴，切忌嫉贤妒能、思想上要求贤若渴，切忌嫉贤妒能 错误倾向：错误倾向：“武大郎开店武大郎开店”2 2、制定人才标准，练就伯乐眼光、制定人才标准，练就伯乐眼光 伯乐靠什么选千里马？伯乐靠什么选千里马？3 3、相马不如赛马，健全人才选拔机制、相马不如赛马，健全人才选拔机制对领导者的要求：对领导者的要求：454 4、英雄不问出处、英雄不问出处5 5、敢于破格、不论资排辈、敢于破格、不论资排辈思考：现代社会为什么不能再搞论资排辈？思考
17、：现代社会为什么不能再搞论资排辈？对领导者的要求：对领导者的要求： “选拔中青年领导干部，要解放思想、坚决破除论选拔中青年领导干部，要解放思想、坚决破除论资排辈、求全责备、迁就照顾等陈旧落后的观念，不拘资排辈、求全责备、迁就照顾等陈旧落后的观念，不拘一格选人才一格选人才 。” 江泽民江泽民46案例讨论：中国案例讨论：中国“绿卡绿卡”该如何改？该如何改？ 2004 2004年，中国开始实行年，中国开始实行“绿卡绿卡”制度，这张只有淡淡的一制度，这张只有淡淡的一点绿、长得很像身份证的点绿、长得很像身份证的“外国人永久居留证外国人永久居留证”一度点燃了很多一度点燃了很多在华外国人的热情。在华外国人的
18、热情。 现在现在8 8年过去了，享受到这个待遇的外国人只有年过去了，享受到这个待遇的外国人只有47524752人人( (截至截至20112011年底年底) )，而去年入境外国人，而去年入境外国人27002700万，常住的就有万，常住的就有6060万。很多万。很多外国人逐渐认清了现实：如果你不是有天大的贡献或大公司高级外国人逐渐认清了现实：如果你不是有天大的贡献或大公司高级职位，不是千人计划人才，那基本不用提出申请。职位，不是千人计划人才，那基本不用提出申请。” 中国一年平均发放中国一年平均发放200200多张技术类绿卡，而单是外国专家局多张技术类绿卡，而单是外国专家局管理的专家就有管理的专家就
19、有5050多万人。美国每年发放多万人。美国每年发放1212万张技术类绿卡，万张技术类绿卡，是中国的近是中国的近500500倍。倍。47 有鉴于此，有人说，中国绿卡是世界上最难申请的绿有鉴于此，有人说，中国绿卡是世界上最难申请的绿卡，对之要求改革的呼声很高。卡，对之要求改革的呼声很高。 从任人唯贤，唯才是举的角度分析，你认为中国从任人唯贤，唯才是举的角度分析，你认为中国“绿卡绿卡”制度有没有必要改？该如何改？制度有没有必要改？该如何改？案例讨论：中国案例讨论：中国“绿卡绿卡”该如何改？该如何改？48世界本无垃圾，只是它们放错了地方世界本无垃圾，只是它们放错了地方 案例：日本购买中国发电厂垃圾案例
20、：日本购买中国发电厂垃圾 思考：食堂剩饭剩菜可以如何处理？思考：食堂剩饭剩菜可以如何处理？世界本无庸才，也只是放错了地方的人才而已世界本无庸才，也只是放错了地方的人才而已没有无用的人才，只有不会用人的领导没有无用的人才，只有不会用人的领导 49如何才能做到人尽其才？如何才能做到人尽其才？（1 1）了解下属，知人善任）了解下属，知人善任 领导者至少要知道下属的长处领导者至少要知道下属的长处（2 2）以人为本，充分挖掘人的潜力。）以人为本，充分挖掘人的潜力。 开发潜力是下属自我实现的需要开发潜力是下属自我实现的需要 既是领导的职责；也是领导拓展自己人脉的途径既是领导的职责；也是领导拓展自己人脉的途
21、径 压担子；培训、进修、代职、轮岗压担子；培训、进修、代职、轮岗 （3 3）放手管理）放手管理 ，不搞集权。，不搞集权。 被缚了翅膀的雄鹰不能翱翔被缚了翅膀的雄鹰不能翱翔 思考：思考：5 5个儿子如何安排：某人有五个儿子，老大傻，老二个儿子如何安排：某人有五个儿子，老大傻，老二精明，老三瞎子，老四驼背，老五是瘸子精明，老三瞎子，老四驼背，老五是瘸子 。他该如何安排？。他该如何安排？ 老大：务农，面朝黄土背朝天，毫无怨言；老大：务农，面朝黄土背朝天，毫无怨言； 老二：经商做买卖，头脑聪明不赔钱；老二：经商做买卖，头脑聪明不赔钱； 老三：算卦，盲人按摩等老三：算卦，盲人按摩等 老四：搓麻绳，低头弯
22、腰不腰痛；老四：搓麻绳，低头弯腰不腰痛； 老五：纺线，稳坐如钟脚不麻。老五：纺线，稳坐如钟脚不麻。50练习：给下面练习：给下面4 4人做岗位匹配安排人做岗位匹配安排候选人特点：候选人特点： A. A. 知识面广，思维活跃，真知灼见，大胆直言知识面广，思维活跃，真知灼见，大胆直言 B. B. 宏才大略，战略眼光、组织才能好宏才大略，战略眼光、组织才能好 C. C. 表情严肃、规规矩矩、铁面无私、公正廉洁表情严肃、规规矩矩、铁面无私、公正廉洁 D. D. 性格外向，积极活跃，联系群众性格外向，积极活跃，联系群众岗位需求：岗位需求： 纪检专员、高级参谋、部门负责人、工会主席纪检专员、高级参谋、部门负
23、责人、工会主席51故事故事: :骆驼和羊骆驼和羊尺有所短，寸有所长尺有所短，寸有所长 “骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。骏马能历险，犁田不如牛；坚车能载重，渡河不如舟。” 顾嗣协顾嗣协用人：扬长避短用人：扬长避短案例：陈景润教数学案例：陈景润教数学 庞统当官庞统当官52辩论：辩论：“一屋不扫，何以扫天下？一屋不扫，何以扫天下？”人有人有4 4种：种： 1 1、全才：既能扫一屋也能扫天下、全才：既能扫一屋也能扫天下 2 2、专才：只能扫天下不能扫一屋、专才：只能扫天下不能扫一屋 3 3、平才：只能扫一屋不能扫天下、平才：只能扫一屋不能扫天下 4 4、废才：不能扫天下也不能扫一屋、
24、废才：不能扫天下也不能扫一屋 3 3种人才该如何用？种人才该如何用？轮岗锻炼，提拔重用轮岗锻炼，提拔重用专岗专用，有限提拔专岗专用，有限提拔重在奖励，不能提拔重在奖励，不能提拔53 上世纪上世纪9090年代，我国在有机化学方面唯一的年代，我国在有机化学方面唯一的博士后刘佑全，博士后刘佑全，19921992年谢绝美国方面的盛情挽留，年谢绝美国方面的盛情挽留，毅然回国，在河南开普集团仅用了毅然回国，在河南开普集团仅用了8 8个月的时间，个月的时间，就带领就带领1010名助手开发出了一项世界首创、名助手开发出了一项世界首创、5 5项国内项国内领先、领先、7 7项国内外最新工艺、项国内外最新工艺、3
25、3项填补国内空白的项填补国内空白的科研项目。科研项目。案例：博士后当副县长案例：博士后当副县长54 就是这样一位顶级人才，却在就是这样一位顶级人才，却在20002000年担任科年担任科技副县长，为招商引资而带病工作，不到半年时间技副县长，为招商引资而带病工作，不到半年时间病情恶化，去世时病情恶化，去世时4848岁。他是国务院定的有突出贡岁。他是国务院定的有突出贡献的专家，河南省跨世纪学科带头人。这个人的英献的专家，河南省跨世纪学科带头人。这个人的英年早逝，是河南的损失，也国家的损失。年早逝，是河南的损失，也国家的损失。 这种用人方式严重违背了扬长避短、能岗匹配这种用人方式严重违背了扬长避短、能
26、岗匹配的原则，也是人力资源的极大浪费。的原则，也是人力资源的极大浪费。案例：博士后当副县长案例：博士后当副县长55原职位上干得好：提拔原职位上干得好：提拔继续干得好：进一步提拔干继续干得好：进一步提拔干不好：不提拔不好：不提拔结果：所有的职位都将由那结果：所有的职位都将由那些不能胜任的人所占据些不能胜任的人所占据避免避免“彼得误区彼得误区”劳伦斯劳伦斯.彼得彼得 56故事故事1 1：找最饱满麦穗的女孩：找最饱满麦穗的女孩故事故事2 2：追系花的男孩：追系花的男孩 结论：没有完美的爱人结论：没有完美的爱人推论：没有十全十美的部属推论：没有十全十美的部属57领导者该如何做？领导者该如何做？（1 1
27、）思想认识上：人无完人）思想认识上：人无完人 （2 2）用人决策：满意原则）用人决策：满意原则（3 3）要有包容心，领导者要有容人之气量）要有包容心，领导者要有容人之气量 容人之长：敢用比自己能干的人容人之长：敢用比自己能干的人 容人之短：你选谁当领导？容人之短：你选谁当领导？ 容人之过：李世民容魏征之过容人之过：李世民容魏征之过58猜忌提高了团队里的人际成本猜忌提高了团队里的人际成本士为知己者死，信任有利于激发部属主观能动性士为知己者死，信任有利于激发部属主观能动性孙权对诸葛瑾的信任孙权对诸葛瑾的信任 东汉末年，天下大乱，诸葛亮于隆中躬耕陇东汉末年，天下大乱，诸葛亮于隆中躬耕陇亩，后经刘备亩
28、，后经刘备“三顾茅庐三顾茅庐”出山为其所用；其兄出山为其所用；其兄诸葛瑾（字子瑜），避乱江东，经孙权妹婿荐于诸葛瑾（字子瑜），避乱江东，经孙权妹婿荐于孙权，受到礼遇。初为长史，后为南郡太守，再孙权，受到礼遇。初为长史，后为南郡太守，再后为大将军，领豫州牧。后为大将军，领豫州牧。 用人不疑：用人不疑：59 诸葛瑾受到重用，引起了一些人的嫉妒，背后诸葛瑾受到重用，引起了一些人的嫉妒，背后中伤他明保孙吴，暗通刘备，实际上是被他弟弟中伤他明保孙吴，暗通刘备，实际上是被他弟弟诸葛亮所用的。一时间谣言四起，满城风雨。孙诸葛亮所用的。一时间谣言四起，满城风雨。孙吴名将陆逊善明是非，他听说后非常震惊，当即吴名
29、将陆逊善明是非，他听说后非常震惊，当即上表保奏，声明诸葛瑾心胸坦荡，忠心事吴，根上表保奏，声明诸葛瑾心胸坦荡，忠心事吴，根本没有不忠之事，恳请孙权不要听信谗言，应该本没有不忠之事，恳请孙权不要听信谗言，应该消除对他的疑虑，孙权说道：消除对他的疑虑，孙权说道：“子瑜与我共事多子瑜与我共事多年，恩如骨肉，彼此也了解得十分透彻。年，恩如骨肉，彼此也了解得十分透彻。60 对于他的为人，我是知道的。刘备从前派诸葛对于他的为人，我是知道的。刘备从前派诸葛亮来东吴的时候，我曾对子瑜说过：亮来东吴的时候，我曾对子瑜说过：“你与孔明你与孔明是亲兄弟，而且弟弟应随兄长，在道理上也是顺是亲兄弟，而且弟弟应随兄长，在
30、道理上也是顺理成章的，你为什么不把他留下来，他不敢违背理成章的，你为什么不把他留下来，他不敢违背兄意，我也会写信劝说刘备，刘备也不会不答兄意，我也会写信劝说刘备，刘备也不会不答应。应。”当时子瑜回答我说：当时子瑜回答我说：“我的弟弟诸葛亮已我的弟弟诸葛亮已投靠刘备，应该效忠刘备；我在你手下做事，应投靠刘备，应该效忠刘备；我在你手下做事，应该效忠于你。这种归属决定了君臣之分，从道义该效忠于你。这种归属决定了君臣之分，从道义上说，都不能三心二意。我兄弟不会留在东吴，上说，都不能三心二意。我兄弟不会留在东吴，如同我不会到蜀汉去是一个道理。如同我不会到蜀汉去是一个道理。”61 前不久，我曾看到那些文辞
31、虚妄的奏章，当场前不久，我曾看到那些文辞虚妄的奏章，当场便封起来派人交给子瑜，我并写了一封亲笔信给便封起来派人交给子瑜，我并写了一封亲笔信给子瑜，很快就得到了他的回信。他的信中论述了子瑜，很快就得到了他的回信。他的信中论述了天下君臣大节自有一定名分的道理，使我很受感天下君臣大节自有一定名分的道理，使我很受感动。可以说，我和子瑜已经是情投意合，而又是动。可以说，我和子瑜已经是情投意合，而又是相知有素的朋友，绝不是外面那些流言蜚语所能相知有素的朋友，绝不是外面那些流言蜚语所能挑拨得了的。我知道你和他是好朋友，也是对我挑拨得了的。我知道你和他是好朋友，也是对我一片真情实意。这样，我就把你的奏表封好，
32、像一片真情实意。这样，我就把你的奏表封好，像过去一样，也交给子瑜去看，也好让他知道你的过去一样，也交给子瑜去看，也好让他知道你的一片良苦用心。一片良苦用心。62猜忌提高了团队里的人际成本猜忌提高了团队里的人际成本士为知己者死，信任有利于激发部属主观能动性士为知己者死，信任有利于激发部属主观能动性 孙权对诸葛瑾的信任孙权对诸葛瑾的信任如何做到用人不疑？如何做到用人不疑？（1 1）疑人不用）疑人不用 ：如果怀疑某人，宁可先不用，：如果怀疑某人，宁可先不用，待弄清楚后再用待弄清楚后再用 。（2 2）用人后不能无端怀疑）用人后不能无端怀疑 。用人不疑：用人不疑：63张瑞敏 用人不疑，疑人不用用人不疑，
33、疑人不用是小农经济的思想产物，是小农经济的思想产物，是对市场经济的反动，是是对市场经济的反动，是中国传统文化的糟粕，是中国传统文化的糟粕，是导致干部放纵自己的理论导致干部放纵自己的理论温床。温床。孟德斯鸠孟德斯鸠 “权力会滋生腐败，绝权力会滋生腐败，绝对权力产生绝对腐败。对权力产生绝对腐败。”用人不用人不“疑疑”，就会导致缺乏必要监督，就会导致缺乏必要监督人就容易恃宠生娇，人面对诱惑就容易犯错人就容易恃宠生娇，人面对诱惑就容易犯错用人也疑：用人也疑：64用人不用人不“疑疑”，人就容易恃宠生娇，人就容易恃宠生娇用人不用人不“疑疑”，人面对诱惑就容易犯错，人面对诱惑就容易犯错 案例：重庆摩配老板用
34、人不疑差点破产案例：重庆摩配老板用人不疑差点破产结论：用人也疑很必要结论：用人也疑很必要用人也疑：用人也疑：65如何做到用人也疑？如何做到用人也疑？（1 1）在选人识人阶段的疑：用制度选人、用程序）在选人识人阶段的疑：用制度选人、用程序选人。选人。 “人选人靠不住，我选过两人选人靠不住，我选过两个人，结果都出了错误。个人，结果都出了错误。 ” 思考：马谡失街亭，谁之过？思考：马谡失街亭，谁之过？66如何做到用人也疑？如何做到用人也疑？（1 1）在选人识人阶段的疑：用制度选人、用程序）在选人识人阶段的疑：用制度选人、用程序选人。选人。（2 2）用人的过程中的疑：对人才要有约束和监）用人的过程中的
35、疑：对人才要有约束和监督机制。督机制。 a. a. 必要检查必要检查 b. b. 制定相应工作制度制定相应工作制度 c. c. 接受内外部监督接受内外部监督 67如何做到用人也疑？如何做到用人也疑？（1 1）在选人识人阶段要疑：用制度选人、用程序）在选人识人阶段要疑：用制度选人、用程序选人。选人。（2 2）用人的过程中要疑：对人才要有约束和监）用人的过程中要疑：对人才要有约束和监督机制。督机制。（3 3）用人也疑，就是创造条件让下属不断学习）用人也疑，就是创造条件让下属不断学习提高。提高。 68激励分正激励和负激励激励分正激励和负激励如何做到赏罚分明？如何做到赏罚分明？首先，工作上有部署、有检
36、查首先，工作上有部署、有检查赏罚有据。赏罚有据。其次，不患寡而患不均其次，不患寡而患不均赏罚要公平。赏罚要公平。再次，奖赏要及时，惩罚要掌握适当时机。再次，奖赏要及时，惩罚要掌握适当时机。最后，多用胡萝卜、少用大棒。最后，多用胡萝卜、少用大棒。691 1、爱护人才的重要性？、爱护人才的重要性？（1 1）人无完人）人无完人（2 2）能人多是非）能人多是非 思考：鹤立鸡群，谁更难受？思考：鹤立鸡群，谁更难受？（3 3）爱护人才，是领导者的）爱护人才，是领导者的“才干才干”和和 “ “才德才德”。 2 2、如何保护人才？、如何保护人才？（1 1）防止）防止“棒杀棒杀”，防止，防止“捧杀捧杀” ” （
37、2 2）诚恳热情地帮助他们纠正错误）诚恳热情地帮助他们纠正错误 （3 3）提倡领导承担责任，遇到问题切忌）提倡领导承担责任，遇到问题切忌“丢车保帅丢车保帅”。703 3、为什么要加强人才的培育？、为什么要加强人才的培育？ “是马也，虽有千里之是马也，虽有千里之能，食不饱，力不足，才美能，食不饱，力不足，才美不外见，且欲与常马等不可不外见，且欲与常马等不可得，安求其能千里也。得，安求其能千里也。” 人的才干会自然老化人的才干会自然老化 重视人才培养是世界著名企业的成功之道重视人才培养是世界著名企业的成功之道 GE是一个人才是一个人才工厂，兼营电气业务。工厂，兼营电气业务。 714 4、领导者，大
38、胆进行人力资源投资吧、领导者，大胆进行人力资源投资吧 留下来的大多数就可以创造更多价值！留下来的大多数就可以创造更多价值！ 可以通过签订合同等方式留住人才。可以通过签订合同等方式留住人才。营造好栓心留人环境，让人才自动留下来。营造好栓心留人环境，让人才自动留下来。走掉的人可能会给自己和本单位带来机遇和帮走掉的人可能会给自己和本单位带来机遇和帮助助72小结小结n一、领导用人的重要性一、领导用人的重要性n二、什么是人才二、什么是人才n三、三种用人观三、三种用人观n 用亲人；用平才；用贤才用亲人；用平才；用贤才n四、选人用人的原则四、选人用人的原则n 德才兼备、以德为先；任人唯贤、唯才是举；德才兼备、以德为先；任人唯贤、唯才是举；n 物尽其用、人尽其才；扬长避短、能岗匹配物尽其用、人尽其才；扬长避短、能岗匹配n 金无赤足、人无完人；用人不疑、用人也疑金无赤足、人无完人；用人不疑、用人也疑n 赏罚分明、及时奖励；爱护人才、用育结合赏罚分明、及时奖励；爱护人才、用育结合73
