1、广东省高级人民法院信访大厅智能化系统设计方案目 录一.编制依据：3二.工程范围：3三.系统概述：4四.施工部署：9五.技术保证措施：12六.工程预算:16智能化系统方案一. 编制依据：1、 甲方设计任务书2、 甲方平面图3、 高层民用建筑设计防火规范 GB50045-954、 民用建筑电气设计规范JGJ/T 16-92二. 工程范围：1、 综合布线系统：l 整个系统包括水平子系统和工作区子系统。l 水平数据信息点采用超五类双绞线。2、 安防系统：l 闭路电视摄像机装置于信访大厅，用来监视大厅的来访人员情况。l 摄像机采用彩色半球摄像机。3、 叫号系统：l 在信访大厅安装一套叫号系统。l 供来访
2、人员排队。4、 触摸屏系统：l 供来人查询相关资料及相关的办事流程。l 本系统采用飞利浦19”纯平触摸屏。三. 系统概述：1、综合布线系统本系统中每个信访室4个信息点、每个法官办公室6个信息点、办公区每位2个信息点、来访大厅设置6个信息点，每个信访室4个语音点、每个法官办公室6个语音点、办公区每位2个语音点。共计信息点450个，语音点450个。2、安防系统本系统是在来访大厅安装16个彩色半球型摄像机，对来访大厅的外来人员进行实时监视，在发生异常时，保安人员能立即知道并采取相应措施，以保障安全。3、叫号系统A、取号广东省最高法院您当前的号码是：138请在休息区休息等候您前面还有3位当您走进大厅会
3、见到一块告示牌：“请取号，按号等候服务”，旁边立着一台发号主机，显示着“您前面的等待人数XXX位”，然后来访人员从发号主机的出票口取出一张纸票，上写：“您的号码是XXX，您前面有XXX人在等待。请稍候，您的号码将被呼叫并在窗口上显示（票样如下页图所示）。”发号主机上的显示在原号码基础上也随后增加了1位。 每个工作人窗口都只站着一位来访人员，窗口上方悬着一个显示屏，显示着工作人员正在办理的来访人员号码，一位工作人员办理完毕，按一下手边的叫号器的“下一位”按钮，电子屏幕上正显示着红色对应数字号码，随着 扩音音箱里传出一 声清扬悦耳的呼叫：“XXX号来访人员请到XXX窗口办理业务”。显示器立刻换成下
4、一位来访人员号码。B、系统联接图C、系统在应用中所具有的性能特点：发号主机：l 发号主机含：面板、支架、主控模块、打印模块、语音模块、LCD显示模块等，所有模块用一条四芯总线相图3.2、多队列发号主机图3.1、单队列发号主机连。l 主控模块有自检功能，可自动检查、判别显示故障类别；可设置日期、时间、语音信息、窗口业务种类等；停电后能自动记忆全部资料,来电时不影响系统工作；每天第一次开机时，系统内存自动清零，重新排队。 打印模块含中、英文字库，采用日本精工打印机机芯，按队列按钮后自动出票、切票，打印号票的内容可以编辑。 语音模块有中文、英文、粤语选择。 显示模块配置5.6英寸LCD大屏幕液晶显示
5、器，可显示银行名称、等待人数、当前时间等。来访人员抽取号票后，等待人数自动加一，工作人员按“下一位”钮后，等待人数自动减一。l 只需一条四芯总线和一条两芯语音线和外部配置相连。单队列主机可同时管理80个工作窗口。 多队列主机可同时服务8个队列、管理80个工作窗口。 发号主机工作电压：AC220V； 功率：60W。 发号主机尺寸：1100X220X280mm(LXWXH)； 重量：7.5kg。 打印头寿命25Km, 切纸刀寿命：30万次。 号票尺寸：85x57mm（LxW）叫号器：大屏幕LCD显示屏，美观、清晰、操作简单，可显示受理来访人员号码，当前等待人数。安装简捷，所有呼叫器只需一条四芯总线
6、相连。图4、叫号器图示“下一位”按钮：工作人员办完一笔业务后按此按钮，叫号器上的LCD显示屏显示受理来访人员号码、等待人数自动减一。此时，该窗口显示屏显示受理来访人员号码并闪动10秒钟；主显示屏滚动显示受理来访人员号码；发号主机上显示的等待人数自动减一；语音音箱播放“叮咚 请XXX号来访人员到XX号窗口办理”。 “上一位”按钮：工作人员按此按钮后，LCD显示屏再次显示该窗口上一位受理来访人员号码、当前等待人数不变。此时，该窗口显示屏再次显示上一位受理来访人员号码并闪动10秒钟；主显示屏再次滚动显示上一位受理来访人员号码并闪动10秒钟；主显示屏再次滚动显示上一位受理来访人员号码；语音音箱再次播和
7、“叮咚 请XXX号来访人员到XX号窗口办理”。 “叮咚”按钮：工作人员按此按钮后，该窗口显示屏显示受理来访人员号码并再次闪动10秒钟；主显示屏再次滚动显示受理来访人员号码；语音音箱播放“叮咚”。 “重呼”按钮：当工作人员按“下一位”按钮后，该号码的来访人员没来窗口办理业务时，可按此按钮对该来访人员多次呼叫。此时，该窗口显示屏显示该来访人员号码并再次闪动10秒钟；主显示屏再次滚动显示来访人员号码；语音音箱再次播放“叮咚 请XXX号来访人员到XX号窗口办理”。l 叫号器工作电压：DC15V-24V；尺寸1357540mm（LWH）窗口显示屏： 每一窗口安装一块小显示屏，可显示4个汉字（共1行），休
8、息区安装一块大显示屏，1行可显示12个汉字，有滚动等十多种显示方式。 外形美观、大方。 安装简捷，只需一条四芯总线和分线盒相连，检修方便。 显示正在接受服务的来访人员号码。当一个新的来访人员号码被呼叫时，主显示屏滚动显示该号码和应去的窗口号，并闪烁10秒钟。l 窗口显示屏工作电压：DC15-24V。l 窗口小屏尺寸：52016035mm（LWH）滚动双屏尺寸：150028035mm（LWH）。请138号客户到3号窗口 分线盒： 分线盒的作用是方便连线，所有总线在此汇总。 尺寸：14010035mm（LWH）音箱： 无源音箱。 和发号主机用一条两芯线连接。 功率：120W；尺寸：25020015
9、0mm（LWH）开关电源： 当窗口数量较多、电压不足时，可在分线盒上加此电源。 输入电压：AC220V；尺寸：250200150mm（LWH）卷纸： 定做的进口热敏打印纸，耗材，保护打印机机芯至关重要。 规格：11557mm，每卷可打印约1800张号票。4、触摸屏部分A、表面声波技术触摸屏原理介绍：表面声波技术是利用声波在物体的表面进行传输，当有物体触摸到表面时，阻碍声波的传输，换能器侦测到这个变化，反映给计算机，进而进行鼠标的模拟。表面声波屏特点：l 清晰度较高，透光率好。l 高度耐久，抗刮伤性良好。l 一次校正不漂移。l 反应灵敏。l 适合于办公室、机关单位及环境比较清洁的场所B、表面声波
10、屏工作原理：声波屏的三个角分别粘贴着X，Y方向的发射和接收声波的换能器（换能器：由特殊陶瓷材料制成的，分为发射换能器和接收换能器。是把控制器通过触摸屏电缆送来的电信号转化为声波能和由反射条纹汇聚成的表面声波能变为电信号。），四个边刻着反射表面超声波的反射条纹。当手指或软性物体触摸屏幕，部分声波能量被吸收，于是改变了接收信号，经过控制器的处理得到触摸的X，Y坐标。四. 施工部署：1、 施工阶段：l 分配管系统的施工：分配管系统主要为弱电各系统提供管线，本系统的施工质量直接影响到整个弱电及综合布线系统的质量。故分配管系统在整个弱电及综合布线系统中有着举足轻重的位置。对此我方对分配管系统管线的敷设方
11、面都严把质量大关，严格按规范及甲方要求来做。l 线缆的敷设：进行弱电及综合布线系统的线缆敷设，充分保证线路的通畅并防止线缆被划伤。对需要标注的线缆必须贴上标签一一对应。同时线缆的敷设必须完全按照规范进行，不得有超越规范和相关规定的行为。l 前端设备的安装：按照设备分布图及相关规范的要求完成设备的安装，在充分保障功能的实现、安装质量合格的基础上，尽量做到与周围环境的协调，并保证大厦的美观。另外，在安装某些高空设备，如摄像机时，还应加强安装保护，强化施工人员的安全意识。l 终端设备的安装：按规范及业主的要求完成控制室设备的安装及线路的连接，尽量做到主控室的井然有序，协调和美观。l 在整个系统中，所
12、有施工都必须遵循相关规范规定，讲究工艺，同时也必须满足利比工料的相关要求。2、 调试阶段：调试工作是整个系统完成的最后技术阶段，也是技术性强、环节复杂、易出现问题的阶段。在调试开始，应先准备好调试过程中需用到的设备和仪器，如：万用表，示波器，场强仪，逻辑笔，小型监视器及光纤传输用的专用测试设备等。经过多年的工程实践和经验的积累，我们总结出了以下的调试方法：单项设备调试，系统联调。l 单项设备的调试单项设备的调试一般应在设备安装之前进行。有些单项设备自身不便于进行调试或测试（例如安防系统中总控制台上的操作键盘），这类设备可与配套的设备共同进行单项调试或测试。单项设备在安装之前如能调试或测试完毕，
13、在完成整个系统的安装之后进行分系统调试或整个系统联调时，则既能做到心中有数，又能起到事半功倍的作用。在单项设备的调试中，要注意同类同型号设备性能的一致性。某些同类同型号的设备性能不能调试一致时，如果估计会影响整体性能时，应考虑更换。l 系统的联调当单项设备的调试及分系统的调试进行完毕后，就可以进入整个系统的联调了。此时的目标应为保证整个系统的总体功能的实现，施工质量均达至相关标准及规范规定的水平。如果前面两项完成得很很好，那么一般说来系统的联调会很顺利。l 认真听取业主的意见，努力满足业主的要求。3、 验收阶段：接收业主及相关单位的验收。五. 技术保证措施：1、 分配管线路：l 大厦内各层均有
14、各类管线汇集，弱电线路敷设尽可能避免与热力、水道、强电管线的平行和交叉，不能避免时安规定保持最小安全距离。在电缆线槽、管穿过建筑物伸缩缝和沉降缝时应使用穿墙套管、套板，并敷设一单独回路，铜芯保护导线跨接伸缩缝、沉降缝，以保证电气联结。l 金属线槽在吊顶内布设。采用带槽盖封闭式线槽，并满足防火、防潮、防鼠害之要求，金属线槽在垂直与倾斜敷设时，使用槽内针形架固定电缆，在线路连接、转角、分支及终端使用相应附件。线槽转角、直线段不大于2M处设吊架或支架。l 金属线槽和金属管及挠性连接管组成弱电路径要求：距线槽2M以内弱电设备采用金属挠性管连接，并使用相应附件。大于2M以上采用金属管连接，按规范要求使用
15、相应附件。l 所有预留管未穿线前均应穿好线缆带丝，并使管口两头封堵。穿线前应进行管路清扫、打磨管口。清除管内杂物及水，有条件时应使用0.25Mpa压缩空气吹入滑石粉，以保证穿线质量。所有金属线槽盖板、护边均应打磨，不留毛刺，以免划伤电缆。l 弱电线路在与热水管、蒸汽管同侧敷设时，应敷设在热水管、蒸汽管的下面。有困难时，可敷设在其上面，相互之间的净距不宜小于下列数值。1） 当管路敷设在热水管下面时为0.20m，上面时为0.30m。2） 当管路敷设在蒸汽管下面时为0.50m，上面时为1m.当不能满足上列要求时，应采取隔热措施。对有保证措施的蒸汽管，上下净距可减至0.20m。弱电线路与其它管道（不包
16、括可燃气体及易燃、可燃液体管道）的平行净距不应小于0.10m。当与水管同侧敷设时，宜敷设在水管的上面。当管路互相交叉时的距离，不宜小于相应上列情况的平行净距。2、 电缆敷设：l 线缆的布放：放线前应对线槽和管路进行必要的检查，避免金属毛刺划线缆。在放线时线缆要求平行摆放，不能相互绞缠，交叉，不得使线缆放成死弯或打结。l 匝绑：施工穿线时作好临时绑扎，避免垂直拉紧后再绑扎，以减少重力下垂对线缆性能的影响。l 信息插座安装在墙体上时，宜高出地地面300MM；若安装在活动地板或地面上，应固定在接线盒内，插座面板有直立和水平等形式，接线盒可开启，并应严密防水、防尘。l 预留线长度：UTP主干线缆两端预
17、留长度为3-4米，（从地面算起）光缆留线长度为7-8米（从地面算起）。l 设备安装完成后即进行线缆的卡接。卡接必须按规定进行，保证合理的绞距，卡接用力合理，避免虚接。l 机柜内线缆应整齐美观，作好绑扎，应留有1米左右的移动余量。l 标签制作：所有设备，信息出口的标签制作按照规范分色场进行。3、 设备安装l 设备外壳表面无裂纹、退色及永久性污渍，亦无明显变形和划痕。金属壳表面涂层不能露出底层金属，并无起泡，腐蚀，缺口，毛刺，蚀点，划痕，涂层脱落等。控制机构灵活，标志清晰。l 在摄像机安装前，将摄像机逐个进行检测和粗调，在摄像机处于正常工作状态下后方可安装。l 检查云台的水平、垂直转动角度，并根据
18、设计要求定准云台转动起点方向，检查摄像机座与支架或云台的安装尺寸。l 从摄像机引出的电缆宜留有1m的余量，不得影响摄像机的转动。摄像机的电缆和电源线均应固定，不得用插头承受电缆的自重。l 摄像机镜头应避免强光直射，保证摄像管靶面不受损伤。l 先对摄像机进行初步的安装，经通电试看、细调、检查各项功能，观察监视区域的覆盖范围和图像质量，符合要求后方可固定。l 设备安装完成后即进行线缆的卡接。卡接必须按规定进行，保证合理的绞距，卡接用力合理，避免虚接。l 机柜内线缆应整齐美观，作好绑扎，应留有1米左右的移动余量。l 标签制作：所有设备，信息出口的标签制作按照规范分色场进行。六. 工程预算:序号项目金
19、额1触摸屏系统2保安监控系统3综合布线系统4叫号系统小计税金3.12总计（一）触摸屏系统 货币单位:人民币元 序号项目单位数量单价合计备注1触摸屏台2查询软件套3控制计算机台A器材小计B安装调试C工程总计（二）保安监控系统 货币单位:人民币元序号项目单位数量单价合计备注1视频电缆2电源线3信号线4PVC管5附件A器材小计B安装调试C工程总计（三）综合布线系统 货币单位:人民币元序号项目数量单位单价合计备注1双口面板（含模块）2单口面板（含模块）3超五类线424口网络交换机5网络配线架6网络机柜725对语音主干8线槽9PVC管10附件A器材小计B安装调试C工程总计（四）呼叫排队系统 货币单位:人民币元 产品型号产品名称LB-81-11单队列发号主机LB-81-21叫号器LB-81-31H窗口显示屏（点阵）LB-81-42分线盒LB-81-51无源音箱LB-81-61开关电源A器材小计B安装调试C工程总计
