1、第四章第四章 人的心理与行为特征人的心理与行为特征心理 心理学是研究人的心理现象及其活动规律的科学。心理是人的感觉、知觉、注意、记忆、思维 、意志、情感、性格、倾向等心理现象的总称。n 心理学心理活动心理状态和行为心理过程个性差异n事实 描述 解释理论心理学研究一般范式 事实n事实 心理学研究的求真和伪证都必须从事实出发，以事实为依据。事实是人门关于事物的客观认识，是可以观察和重复性的事件。描述n描述是就研究对象的状态的说明。对于事实或研究对象分类的概念化和概念化归纳应该是最基本的描述性科学研究。解释n解释是关于研究对象的之间的“关系”的。这种关系也许是“因果”关系， 也许是一种“相关性”关系
2、， 也许是“定性”的关系。 也许是“定量”的关系， 也许是直接的关系， 也许是间接的关系。理论n理论的意义不仅在于揭示事物的规律理论可以预测事物。一个理论可以为许多事件提供解释，同样可以归纳不同的解释上升到理论的水平心理学历史n从某种意义上说，心理学从哲学到科学的发展可以看做是灵魂灵魂到行为行为的研究过程。从哲学到科学n亚里士多德（公元前384-322）认为，灵魂和身体之间存在着密切的关系。人类的活动中。灵魂和身体相辉映。接近律、相似律和对比律n亚里士多德的理论也称为联想心理学n接近律 思考一个东西可以使我们联想到其它在同一时间和同空间的东西比如 看到玫瑰想到情人 看到月饼想到团圆n相似定律
3、联想到相似的东西 如看到羽毛球想到动物的羽毛等n对比定律 联想到完全不同的东西如如看到鼠标造型想到老鼠等心理学学派n行为学派 行为学派理论的核心思想为：心理学的研究对象是“行为”而不是“意识”,认为意识不能作客观的研究，所以意识不是心理学合适的研究对象。 行为学派的贡献 行为学派的两大贡献是：一，为心理学找到了合适的研究对象；二，使心理学重视到方法论的问题。这两点仍然是科学心理学的基石。 n 完形论完形论认为经验或行为本身是浑然一体和不可分解完形论认为经验或行为本身是浑然一体和不可分解的，整体（whole）的形态及属性，并不等于各部分（part）之和，即“整体不能通过各部分相加的和来达到”。
4、一个三角形是一个完形，它并不等于三条线的相加，三条线可以变化，三角形是更好的完形 精神分析&心理分析学n弗洛伊德(S. Freud ) 不但不放弃对意识的研究，而且特别重视潜意识的研究。认为人的变态行为是因为人有意地压抑了不为社会所接受的欲望，而这些被压抑的欲望成为潜意识后虽不被人知觉，却仍然有能力支配人的行为。有时，潜意识又能通过梦、艺术创作、失言、怪僻和心理疾病表露出来人本主义n人本主义的核心思想：自我实现。n马斯洛说：“如果想获得最终的平静，一个音乐家必须作曲，一个画家必须画画，一个诗人必须写诗。一个人能是什么，他就必须是什么。我们可以把这种需要称为自我实现。” 心理学的发展 现代心理学
5、是一门复杂的、多学科的科学。与设计心理学密切相关的心理学十分广泛，其中以认知心理学、社会心理学和所谓感性工程影响最大。 认知心理学 认知心理学是感觉输入的变换、减少、解释、储存、恢复和利用的过程。可见，认知是始于感觉输入，感官将外界的物理能量输入到我们神经和认知系统，并在此进行进一步加工。认知心理学研究的心理过程，包括知觉、注意、学习、记忆、问题求解、决策以及语言。 社会心理学 社会心理学的研究对象是个体的社会行为。人是社会性动物，人与人的交往行为是社会行为。社会心理学关心的问题包括：文化、社会、团体对个体行为的影响、群体行为的动态特征等等。 感性心理学 感性心理学又称感性工程(Kansei
6、Engineering)，“感性”是日文中的汉字。“感性工学”这个名词是由日本马之达Mazda汽车公司的山本建一社长于1986年在世界汽车技术会议、美国汽车产业经营者研讨会之演讲，与在密西根大学授课中所提出的。 简而言之，感性工学是将人们所具有之感性加以量化呈现，并由其中探索到哪些设计定案是符合人们什么样的感性。“感性”是指人对物持有之感觉或意象，是对物之心理上的期待感受。感性工学的核心即在于经由各种调查技术与分析方法取得造型与消费者感觉间的关系。 行为构成n著名社会心理学家列文认为行为决定于个体本身与其所处的环境。n B=f (P*E) n B为行为 P为人 E为环境 B=H*M*E*LB为
7、行为 H为遗传 M为成熟 E为环境L为学习行为反应心理学家将行为分解为刺激、生物体、反应三项因素研究，即心理学家将行为分解为刺激、生物体、反应三项因素研究，即 S O R 式中，S外在、内在的刺激 O人体 R行为反应1 刺激2人体3反应 感觉和知觉特征n适宜刺激 n感觉阀限n适应n相互作用n对比 n余觉知觉的基本特征n1 整体性n选择性n理解性n恒常性n1 大小恒常性n2形状恒常性n3 明度恒常性n4颜色恒常性n错觉注意与记忆特征n注意的模型注意的特点n无意注意 受环境影响n有意注意 自身努力和生理因素 客观环境 记忆的特点：n记忆的过程：n记忆是一个复杂的心理过程，可以具体分为识记（信息的获
8、取）、保持（信息的储存）、再认（信息的辨识）、再现（信息的提取和运用）等阶段。记忆的种类n1有意记忆与无意记忆n2机械记忆与意义记忆n3 瞬时记忆与长时记忆n4 形象记忆、听觉记忆与动作记忆想象与思维特征n想象 想象是利用原有的形象在人脑中形成新形象的过程。思维过程n思维是人脑对客观现实的间接和概括的反映，是认识的最高阶段。n基本过程 分析 综合 比较 抽象和概括。思维的品质n思维的品质是指人们在思维的过程中所表现出来的各自不同的特点。n敏捷性n灵活性n深刻性n独创性n批判性思维的特征n1思维的间接性n2思维的概括性n3思维与语言有不可分性思维的种类n按思维的性质或思维形式分 具体思维和抽象思
9、维n按思维的指向不同分为 发散思维与集中思维创造性心理特点n创造性机理 n“超剩余空间”的存在 使人人具备创造性思维能力。n创造力的五要素创造力的五要素 知识、经验、才能、心理素质和机遇n创造性的三个推动力创造性的三个推动力n创造性欲望、创造性思维和创造性实践n创造性素质n创造性知识基础n知识库的编制n知识系统化n实践经验n创造性思维规律n类型n1动作思维n2形象思维n3逻辑思维n4知觉思维n创造性思维方式n1 直觉和灵感n爱因斯坦n2 潜意识n 有意识准备阶段n n 无意识活动阶段 n n 过渡阶段n 有意识活动阶段n3 形象思维和思维实验n4视觉思维和感觉思维n5想象力n6敏感和洞察力n7
10、联想，侧向思维，转移经验要点：n1感觉与知觉的基本特征n2想象与思维特征n3创造性心理的特征设计设计表达表达设计设计工程工程设计设计管理管理人文人文环境环境专业专业设计设计造型造型基础基础技术技术表达表达综合综合表达表达系统系统设计设计平面设计表达平面设计表达(2)(2)立体设计表达立体设计表达(2)(2)色彩设计基础色彩设计基础人机工学应用人机工学应用设计美学设计美学消费心理学消费心理学机能原理机能原理(2)(2)成型原理成型原理(2)(2)设计工程设计工程工艺实习工艺实习设计思维设计思维产品调查产品调查价值分析应用价值分析应用产品计划产品计划设计战略设计战略工程制图（工程制图（2 2）计算
11、机辅助设计（计算机辅助设计（2 2）造型基础造型基础设计工程设计工程综合设计表达综合设计表达多媒体表达多媒体表达设计程序方法设计程序方法系统工程系统工程三、工业设计是专业三、工业设计是专业工业设计教学体系结构设计设计表达表达设计设计工程工程设计设计管理管理人文人文理论理论专业专业设计设计28%28%35%35%16%16%8%8%28%28%35%35%16%16%14%14%8%8%设计设计表达表达理论理论人文人文设计设计工程工程设计设计管理管理综合综合训练训练三、工业设计是专业三、工业设计是专业工业设计教学体系结构作业及习题作业及习题作业一：列举五种你认为使用最危险或从人机关系方面设计的最糟糕的产品，并提出解决方案。作业二：从人机的角度研究市面上的座椅，列举其优点和缺点。作业三：超级市场收款员工作区设计（目标人群、使用环境、使用方式分析）。作业四：电动工具的人机问题分析和改进。作业五：手指控制器的设计 （语意设计）作业六：摩托车显示系统设计 调查、分析、并进行重新设计。作业七：电子游戏操纵板的设计 操纵与显示之间的关系及操作的方便性问题。作业八： 对一典型办公环境的照明情况进行分析并提出改进方案。
