1、课前热身 1上司认为下属的需要：1、高收入2、工作保障3、升迁机会4、良好的工作条件5、工作有趣6、主管的信任7、灵活的纪律8、被人欣赏9、理解下属10、归属感下属自己的需要：1、被人欣赏2、归属感3、理解下属4、工作保障5、高收入6、工作有趣7、升迁机会8、主管的信任9、良好的工作条件10、灵活的纪律2信念行为成果格局格局安全/舒适空间挑战空间挑战空间3意愿与技能：四象限法意愿与技能：四象限法指令顾问授权教练意愿技能4“对人不对事对人不对事”与与“对事不对人对事不对人”的区分的区分 对事不对人对事不对人 搞定搞定“事事” 逃避逃避 不受人影响不受人影响 客观公正处理客观公正处理 出问题出问题
2、对人不对事对人不对事迁善迁善“人人”面对面对调整好人调整好人就能解决事就能解决事随时随时比较内容比较内容焦点焦点心态心态信念信念运用运用对人也对事；这个事指的不是过程，对人也对事；这个事指的不是过程，而是人做出来的结果！而是人做出来的结果！5改变模式改变模式自觉自觉/选择选择自我破坏自我破坏引发、激励引发、激励接受、学习接受、学习抗拒、否定抗拒、否定批判批判启发启发人们最害怕的是改变习惯；人们最害怕的是改变习惯；因为这其中有对无知的恐惧，因为这其中有对无知的恐惧，有推倒重来的剧烈震动，有推倒重来的剧烈震动，有潜意识的自我认知与保护等。有潜意识的自我认知与保护等。固有习惯常常束缚了我们的信念。人
3、要改变要先从行为习惯开始！6 付出付出 VS VS 索取索取 坚持坚持 VS VS 固执固执 沟通沟通 VS VS 争辩争辩 负责任负责任 VS VS 承担责任承担责任7学会清空、放下学会清空、放下 区分：区分：永不放弃永不放弃 与与 学会放弃学会放弃 永不放弃的是自己追求成功的信念、精神永不放弃的是自己追求成功的信念、精神 学会放弃的是自己的一些行为、做法、心态调学会放弃的是自己的一些行为、做法、心态调适适8德鲁克公式德鲁克公式 P p i 表现表现 潜力潜力 干扰干扰 Performance Potential Interference9面对目标的四种状态 置身事外：置身事外：0%0% 浪
4、荡玩票：浪荡玩票：30%30% 但求不败：但求不败：60%60% 尽心致胜：尽心致胜：100%100%10九点领导力解析九点领导力解析 11激情、承诺、负责任、共赢、感召、欣赏、信任、付出、可能性12九点领导力的含义:人生起点是激情，有了激情，做出承诺，采取负责任的态度欣赏身边的一切，心甘情愿的付出，信任他人，开创共赢的局面。这些过程会增添更大的激情，从而感召到更多的人参与，创造更大的可能性。因此，九点领导力是人生成功的重要素质。人生成功的重要素质13充满激情充满激情 -挖掘愿景挖掘愿景履行承诺履行承诺 -设定目标设定目标勇于负责任勇于负责任 -制定策略制定策略懂得欣赏懂得欣赏 -整合资源整合
5、资源愿意付出愿意付出 -贯彻执行贯彻执行相互信任相互信任 -有效授权有效授权共好共赢共好共赢 -团队建设团队建设有感召力有感召力 -有效沟通有效沟通不断创造可能性不断创造可能性 -创新思维创新思维14人生的成功公式 成功来源于一个人的“哲学”。 人生成就=能力X努力X态度 能力：清晰位置、追求卓越、自我超越、冒险、聚焦、培养品格 努力：热忱、激情、付出、专注、认真 态度：对生活和工作的态度，即人生哲学 能力、努力：0-100分 态度：-100+100 为什么三者不是加法？ 为什么态度最重要？15人生三端人生三端人WHY因何WHAT用何HOW如何知识技术(外)信念心态心态(内)因因术道道生命计划
6、生命计划九点领导力九点领导力九点领导技巧九点领导技巧生命计划：愿景-价值-目标-成果 九点领导力：激情、承诺、负责任、 共赢、感召、欣赏、 信任、付出、可能性 九点领导技巧：挖掘愿景、设定目标 制订策略、整合资源 贯彻执行、有效授权 团队建设、积极沟通 创新思维16人生三端人生三端 因：“为什么”现象背后的意义，行为的依据、动机，人生的目标。 “菩萨畏因，凡夫畏果。” “因地不真，果遭迂曲” “不落因果？” 道：“如何”，“怎么样” 采取的态度和出发点。信念和心态。态度是外壳。 术：“用什么”，方法，工具，技术，形而下。形而上者谓之道形而上者谓之道 形而下者谓之器。形而下者谓之器。 易传易传.
7、 .系辞系辞因是根本，是人存在的目的。道是以怎样的心态去存在和行动。术是使用的方法和工具。缺一不平!17 一、激情18激情-天下至诚人真我价值真我价值活出真我活出真我自由选择自由选择真我价值是一个人最本真的追求。代替价值取代了真我价值来引导我们的行为。人们不知道什么是自己人生中最重要的，迷失方向，并且把快乐和幸福的心态建立在物质基础上。内心冲突常常让人活有混沌中。自由选择：人所拥有的任何东西都可以被剥夺，惟独人性的最后自由-即在任何环境下采取 个人态度 的能力-不能被剥夺。活出真我是人最直接的表达，真实的状态，发自内心的开心，达到心境的平和。激情产生的原因是出于真我价值，它的出发点是自我的自由
8、选择，它外在的表现形式是活出真我。激情是一种生活态度，真我的自由的人生态度，它是精彩人生的原动力。19愿景愿景 我是谁？我是谁？我要到哪里去？我要到哪里去？ 我如何做人处世？我如何做人处世？ 我如何去？我如何去？20激情引领你迈向成功 激情可以使你释放出潜意识的巨大能量 领袖必须发挥自己的影响力去带动 赢得客户等的尊敬 用关怀赢得信赖 真诚引发信赖，信赖引发尊敬21 二、承诺22承诺-说到做到人自律诚信聚集承诺的实质是自律，因为别人相信你的承诺是基于你的诚信。自律：承诺是为了自律。你能直接影响其行为的人，就是你自己。承诺的本质是为自己。诚信：承诺是一个心理合同，别人对你的期待。以往的行为构成了
9、你的诚信记录。个人承诺与组织承诺，是人和企业立世的基石。目标：聚集于承诺的目标，制心一处，无事不办。 减少诱惑和干扰：拖延。 承诺是一个自愿的行为。承诺是人与社会与他人交往之本，是自己的立身处世的品牌。23承诺程度 我想 我要 我会完成，除非 我尽力吧，全力 无论如何要! 24 三、负责任25负责任由我做起，我有有力人无分别心愿意主动负责任是一种对待生命或事物的心态。自已是负责任的主体。个人的一切都是主动的选择的结果，应该对存在和行为负完全责任。负责任将能够使你自由。推卸责任-否定自己的重要性。负责任VS受害者26负责任的因-无分别心才有分别，纷然失心。触作意受想思识平常心是道。分别心使人陷入
10、痛苦和烦恼。分别心来源于知识。是社会和外界教会了我们分别的标准。如何不起分别心？27如何负责任愿意负责任发自内心，是一种自愿的心态。心态 VS 行为负责任VS追究对错。“这是你的责任!”意味着“这是你的错!”负责任并不意味着一定要做什么到底负责任于什么？负责任的核心价值是：让你看到你是可以对这件事有影响的。28负责任的术主动当你选择负责任时，是主动的、自愿的，心情是轻松的，不会有压迫感，不会埋怨。不会受害于外在环境，而是以主动的姿态，令外界感受到其内在的责任心和无法抗拒的影响力。负责任行动29 四、欣赏30欣赏-无分别的爱人爱珍惜接纳欣赏：真心、随时、无分别地看到他人的优点和事情的好处。激发别
11、人的激情，引发团队的向心力，促进别人成长，提升自他的自信心。因为爱，我们才去欣赏。爱是我们的内在的体验，是我们固有的本性，是一种自由的选择，是一颗感恩的心。爱自己不是爱别人，消极依赖不是爱，爱是主动的。喜欢不是爱。赞美：欣赏是一种由衷的赞美，是分享对方优质资源的最好方式，是得对到方承认的最佳途径分。用什么欣赏：接纳。海纳百川，有容乃大。接纳其全部特点。资源整合31 五、付出32付出-无私人自私无我喜悦付出VS索取付出：是一种为对方考虑的真心，是开放的心态，焦点在外的。教练技术所用的付出，和信任、欣赏、负责任一样，是一种心态。索取：是一种事事为我的封闭心态：1、出发点是满足我的需要；2、我的需要
12、永无止境；我不足够。3、我有能量，但不愿意拿出来，或者先要搞清楚“我将得到什么”。真正不计较回报的付出背后是有着深厚的爱和广阔的胸怀真正不计较回报的付出背后是有着深厚的爱和广阔的胸怀！33付出的因自私 自私？“是故圣人后其身而身先，外其身而身存。非以其无私邪？故能成其私。” 无私就是付出。 “自”的大小。境界的高低。 疆界在哪里？34付出的出发点和表现 如何？喜悦：自愿和主动的付出，成全别人，喜悦自己。用何？无我：不计得失，不求回报。我是重要的，有能力付出；我是足够的。付出的程度取决于大我的宽度，付出的效率取决于放弃小我的速度。35 六、信任36信任 字典上说“信任”是：相信，敢于托付。 信任
13、是一种态度，信任与他人无关。 学会放下。 信任是为了简化人与人之间的合作关系。 教练技术所讨论的信任是一种亲身体验。核心主体是“我”，与自己有关，与他人无关。是“我相信”，主动权在“我”，你的表现动摇不了“我”的信任。是“我有能力相信”。 操之在我。37信任创造我想要的成果人创造放弃控制无惧价值：当人们被信任并清晰他人对自己的期望时，就会尽力达成别人的期望，并且经常有超值回报的表现和成果。信任是创造的前提。可以降低交易成本。 人们互相信任是因为创造，敢于信任是因为无惧，信任的表现方式是放弃控制。无惧：自信不疑人，自疑不信人。不自信的人没有安全感，不敢相信别人，自弃，被弃，形成恶性循环。信任是体
14、验。同负责任、付出一样，信任不等于一定要做什么。不信任的特点是控制，只有这样才会觉得安全。放弃控制但是有能力控制任何局面。信任不是放任，信任取决于自己！信任不是放任，信任取决于自己！38 七、共赢39共赢人气度体谅尊重共赢：我赢，你赢，大家赢。共赢是一种心态，是一种价值取向。心中有气度的人，才会有共赢的心态；以尊重为出发点，才可能实现共赢，对外在环境和他人体谅，则是共赢的表现方式。气度：站高一线看全局，系统思考定方向。尊重：不以自己的意志为交换准则，各方平等。尊重互间的关系，即在共赢过程中的合作形式、合作内容、利益分配机制。体谅：体谅人的差别，站在别人的角度考虑问题。40共赢 一切从心态开始
15、找到共同点 人际关系小技巧 1、告诉我，我的表现如何？0-10分 2、告诉我，我如何可以拿到满分？ 3、告诉我，我怎样做才能令到你满意？41 八、感召42名词解释感召 定义：激发他人的理想，从而自愿采取行动。感召的原因是理想，出发点是不断印证，主要表现是启发。 感召是引发群体活动的重要力量。 人生是一场感召游戏。真正的领导是通过感召实现。感召是团队实现共赢的牵引力。 感召是一种心态，是心灵碰撞和认同。 感召是影响和改变他人心态和行为的能力，是激发他人自愿行动的能力。43感召与理想 感召是理想的感召。要想让别人自愿改变行为，一定要先打动别人，激发起他内心改变的渴望，激发起他对改变结果无限向往和追
16、求。 感召的形式有两种：一种是激发起他人的理想从而自愿追求此理想，感召者未必参与其中；另一种是感召者有远大理想，感召更多有相同理想的人为之奋斗，感召者本人是最积极的实践者。教练的过程是第一种。让被教练者看到真我价值，找到其真正的理想，并自愿采取行动去实现。44感 召 感召的起点是坚信你的理想。没有一个自我怀疑的人能感召到别人。 然后感召他人相信这个理想，看到这个理想所能带来的希望和价值。再进一步感召他人拥有同样的理想，随后邀请他人一起参与其中，自愿采取行动去实现这个理想。 在九点领导力中的应用模型： 当一个人相信他的理想后，就会有激情，然后承诺于自己的理想，采取负责任的态度，欣赏身边的一切，不
17、断付出，信任周围的人，有共赢的心态，从面更有激情，感召更多的人，创造出新的可能性。45感召为了理想人理想印证启发印证：证明与事实相符。人们愿意去做某些事情，愿意改变行动，是因为看到那样做的好处已经发生在别人身上，他们渴望去拥有。其身正，不令而行；其身不正，虽令不行。启发：开导其心，使之领悟。是开放式沟通得人心者得天下！得人心者得天下！!46九、可能性47可能性空人空谦虚探询误区：杯弓蛇影的启示：是什么么让人判断可能与不可能？以为看到了真相并以此为实指导自己的心态、方向和行为；固困于过去的经验、知识、信念和心态，看不到现在，更看不到未来；局限：人的局限性却往往使我们只能看到一种可能，并认为是唯一的可能。可能性首先产生在信念和心态上。只要突破信念上的屏障，超越心态上的框框，改变宿命的因果推理，新的可能性才会出现。创新思维一切皆有可能一切皆有可能! !！48九点领导力可能性人空谦虚探询世上之事分四类，我知道的，我不知道的，我知道我不知道的，我不知道我不知道的。人们对“自己是对的”毫不谦虚。明知道自己错了，第二秒就可以找出很多理由证明自己是对的。谦虚：是一种心灵环保。可以排除杂物，保持心灵空明。杯子空了才可以用。用探询可以不断发现可能性。49感谢聆听！祝愿家人们开心工作、快乐生活。50
