1、1、我国政府的性质：、我国政府的性质：2、我国政府的基本职能：、我国政府的基本职能：我国政府是国家权力机关的执行机关，我国政府是国家权力机关的执行机关，是国家行政机关是国家行政机关（）保障人民民主和维护国家长治久安的职能；（）保障人民民主和维护国家长治久安的职能；（）组织社会主义经济建设的职能；（）组织社会主义经济建设的职能；（）组织社会主义文化建设的职能；（）组织社会主义文化建设的职能；（）提供社会公共服务的职能（）提供社会公共服务的职能复习提问复习提问第三课：第三课：我国政府是人民的政府我国政府是人民的政府3.2 3.2 政府的责任：对人民负责政府的责任：对人民负责一、坚持对人民负责的原则
2、一、坚持对人民负责的原则1 1、我国政府的宗旨是什么？、我国政府的宗旨是什么？2 2、我国政府工作的基本原则是什么？、我国政府工作的基本原则是什么？为人民服务为人民服务对人民负责对人民负责我国政府的宗旨是为人民服务，其基本原则是对人我国政府的宗旨是为人民服务，其基本原则是对人民负责，从民负责，从根本上根本上说（说（ ）A.A.是由国家性质决定的是由国家性质决定的 B.B.是由政府职能决定的是由政府职能决定的C.C.是由宪法决定的是由宪法决定的 D.D.是由政府的性质决定的是由政府的性质决定的国家性质国家性质政府性质政府性质政府职能政府职能宗旨与原则宗旨与原则 3 3、政府应如何做到对人民负责？
3、、政府应如何做到对人民负责？（1 1）坚持为人民服务的工作态度。）坚持为人民服务的工作态度。（2 2）树立求真务实的工作作风。）树立求真务实的工作作风。（3 3）坚持从群众中来到群众中去的工作方法。）坚持从群众中来到群众中去的工作方法。工作态度、工作作风、工作方法区分工作态度、工作作风、工作方法区分 工作态度工作态度强调的是强调的是为谁服务为谁服务的问题；的问题；工作作风工作作风强调的是强调的是服务的质量和效果服务的质量和效果问题；问题；工作方法工作方法强调的是强调的是怎样提供服务怎样提供服务的问题；的问题；三者共同统一于政府的工作过程之中。三者共同统一于政府的工作过程之中。 1. 1.坚持为
4、人民服务的工作态度坚持为人民服务的工作态度 政府及其公职人员要牢固树立为人民服务、政府及其公职人员要牢固树立为人民服务、真心实意对人民负责的思想，为人民谋利益。真心实意对人民负责的思想，为人民谋利益。深入群众，关注民生，体察民情，尊重民意；深入群众，关注民生，体察民情，尊重民意；不能损害人民利益，不能以权谋私、搞权钱交不能损害人民利益，不能以权谋私、搞权钱交易。易。一、坚持对人民负责的原则一、坚持对人民负责的原则工作态度工作态度强调的是强调的是为谁服务为谁服务的问题；的问题；举例说明：政府是如何为人民服务的举例说明：政府是如何为人民服务的? ?政府工作报告政府工作报告 回应回应“八大民生热点八
5、大民生热点 楼市调控楼市调控房价回归、房价回归、 保障房建管保障房建管 调控物价调控物价食品价格食品价格 收入保障收入保障“缩小贫富差距缩小贫富差距”“”“社会保障社会保障” 民生民生“三难三难”教育、医疗、就业，作出新承诺教育、医疗、就业，作出新承诺 食品安全食品安全 突出突出“监管能力监管能力” ” 把好把好“入口关入口关” 校车安全校车安全首次写入政府报告首次写入政府报告 道德诚信道德诚信强调推进强调推进“政务诚信政务诚信” ” 网络民意网络民意 “ “政务微博政务微博” 2. 2. 树立求真务实的工作作风树立求真务实的工作作风 我们的政府应不断完善公共服我们的政府应不断完善公共服务体系
6、务体系, ,提高行政效率提高行政效率, ,增强服务意识增强服务意识, ,使政府的工作使政府的工作经得起实践、群众和历经得起实践、群众和历史的检验史的检验. .工作作风工作作风强调的是强调的是服务的质量和效果服务的质量和效果问题问题形象工程，是某些领导干部形象工程，是某些领导干部为了为了个人或小团体的目的和个人或小团体的目的和利益，不顾群众需要和当地利益，不顾群众需要和当地实际，不惜利用手中权力而实际，不惜利用手中权力而搞出的搞出的劳民伤财劳民伤财、浮华无效、浮华无效却有可能为自己和小团体却有可能为自己和小团体标标榜政绩榜政绩的工程。的工程。民心工程，政府民心工程，政府为了为了解决老百解决老百姓
7、的困难，改善老百姓的生活姓的困难，改善老百姓的生活而采取的措施和实施的项目。而采取的措施和实施的项目。动机：动机：效果：效果：区分标准：区分标准：为民为民为己为己利民利民损民损民美国与中国市政府大楼相比美国与中国市政府大楼相比内地小书记下乡检查内地小书记下乡检查,前呼后拥还有专人打伞很是威风前呼后拥还有专人打伞很是威风! 去迎接客人还要得给女士打伞去迎接客人还要得给女士打伞.*! (1)(1)增加了政府财政的增加了政府财政的开支，开支，劳民伤财劳民伤财。(2) (2) 意在追求个人的意在追求个人的“社会影响社会影响”和和“出镜出镜率率”，而不是着力解决，而不是着力解决老百姓生产、生活中的老百姓
8、生产、生活中的实际问题，实际问题，影响了政府影响了政府在人民群众中的形象。在人民群众中的形象。(3)(3)会助长某些公职人会助长某些公职人员员弄虚作假弄虚作假的不良作风。的不良作风。体现的不是求真务实的工作作体现的不是求真务实的工作作风风收集群众的收集群众的意见和建议意见和建议政政府府为群众办实为群众办实事、解难题、事、解难题、做好事做好事从群众中来从群众中来到群众中去到群众中去 3. 3. 坚持从群众中来到群众中去的工作方法坚持从群众中来到群众中去的工作方法 政府要通过各种途径，利用各种群政府要通过各种途径，利用各种群众组织、社会团体广泛收集群众的意众组织、社会团体广泛收集群众的意见和建议，
9、认真对待群众的来信来访见和建议，认真对待群众的来信来访. .还要为群众诚心诚意办实事、尽心竭还要为群众诚心诚意办实事、尽心竭力办难事、坚持不懈做好事。力办难事、坚持不懈做好事。工作方法工作方法强调的是强调的是怎样提供服务怎样提供服务的问题的问题温家宝与农民共渡春节温家宝与农民共渡春节听取群众的意见和建议听取群众的意见和建议胡主席为群众胡主席为群众 力解难事力解难事2009(江苏卷江苏卷)35. 2009年年4月以来，甲型月以来，甲型H1N1流感从墨西哥蔓延开来流感从墨西哥蔓延开来. 国外疫情一经发布，我国政府高度重视，为确保国外疫情一经发布，我国政府高度重视，为确保人民群众人民群众健康和生命安
10、全，全力开展防控工作。在广泛健康和生命安全，全力开展防控工作。在广泛征求意见征求意见的的基础上，卫生部、农业部基础上，卫生部、农业部专门制订并下发了专门制订并下发了诊疗方案和应诊疗方案和应急预案。各级地方政府急预案。各级地方政府及时及时采取措施，采取措施，严格严格执行疫情零报执行疫情零报告制度、指定定点收治医院、成立防控和救治专家组等，告制度、指定定点收治医院、成立防控和救治专家组等，切实做好切实做好防控工作。防控工作。 上述材料是如何体现我国政府坚持对人民负责的基本上述材料是如何体现我国政府坚持对人民负责的基本原则的原则的?-为人民服务的工作态度为人民服务的工作态度-从群众中来到群众从群众中
11、来到群众中去的工作方法中去的工作方法-求真务实的工作作风求真务实的工作作风工作态度工作态度强调的是为谁服务的问题；强调的是为谁服务的问题；工作作风工作作风强调的强调的是服务的质量和效果问题；是服务的质量和效果问题；工作方法工作方法强调的是怎样提强调的是怎样提供服务的问题。供服务的问题。 政府的责任政府的责任是什么是什么? ?为什么为什么? ?怎么办怎么办? ?对人民负责对人民负责我国的国家我国的国家性质决定的性质决定的 工作态度、工作态度、 工作作风、工作作风、 工作方法工作方法当我们遇到困难或合法权益受到侵害时，当我们遇到困难或合法权益受到侵害时，我们可以从哪些途径获得帮助呢？我们可以从哪些
12、途径获得帮助呢？河南民工怀抱婴儿河南民工怀抱婴儿跳楼讨薪跳楼讨薪三三. .求助有门求助有门 投诉有道投诉有道（1 1）开设热线电话）开设热线电话（2 2）设立信访部门）设立信访部门（3 3）推行电子政务）推行电子政务（4 4）依法建立行政仲裁、行政复议、行）依法建立行政仲裁、行政复议、行政诉讼制度政诉讼制度110报警电话报警电话12358价格投诉电话价格投诉电话119火警电话火警电话12365质量监督电话质量监督电话95119森林火警电话森林火警电话12366纳税服务电话纳税服务电话122交通事故电话交通事故电话12369环保举报电话环保举报电话148法律服务专用电话法律服务专用电话 1239
13、5水上搜救水上搜救电话电话12345政府热线电话政府热线电话12315消费者投诉电话消费者投诉电话12355青少年维权热线青少年维权热线优点：快捷、迅速、直接优点：快捷、迅速、直接（1）开设热线电话）开设热线电话优点：优点：方便、快捷、透明、工作效率高方便、快捷、透明、工作效率高优点：听取群众的声音，为群众排忧解难。优点：听取群众的声音，为群众排忧解难。行政仲裁、行政复议和行政诉讼之比较行政仲裁、行政复议和行政诉讼之比较行政仲裁行政仲裁行政复议行政复议 行政诉讼行政诉讼不同点不同点当我们与别人当我们与别人发生纠纷无法发生纠纷无法协调时，向协调时，向政政府府申请行政裁申请行政裁决。决。当我们不服
14、政当我们不服政府机关的某一府机关的某一执法行为时，执法行为时，可以向可以向该机关该机关的上级的上级申请裁申请裁决。决。当我们不服当我们不服政府机关的政府机关的某一执法行某一执法行为时，可以为时，可以向向人民法院人民法院申请裁决。申请裁决。相同点相同点A、三者都属于我国行政司法的主要内容。三者都属于我国行政司法的主要内容。B、是公民求助或诉讼的重要法律途径。是公民求助或诉讼的重要法律途径。优点优点:提供法律援助提供法律援助归纳总结归纳总结政府提供的公民求助途径政府提供的公民求助途径途径途径特点特点 热线电话热线电话快捷、迅速、直接快捷、迅速、直接电子政务电子政务便捷、透明度高、效率高便捷、透明度高、效率高设立信访部门设立信访部门听取群众的声音，为群众排忧解难听取群众的声音，为群众排忧解难。建立行政裁决建立行政裁决行政复议行政复议行政诉讼制度行政诉讼制度为公民提供的法律途径为公民提供的法律途径2.2.公民要学会向政府部门求助或投诉公民要学会向政府部门求助或投诉的意义的意义: : (1) (1)有助于解决自己面临的困难，维护自有助于解决自己面临的困难，维护自身的合法权益身的合法权益; ; (2) (2)也有助于促进政府不断改进工作。也有助于促进政府不断改进工作。
