1、1 执行到位的三大要素执行到位的三大要素 2执行不力的十大症状管理人员普遍感觉很累管理人员普遍感觉很累管理者花太多的时间管理者花太多的时间“救火救火”管理者管理者分工不明，职责不清分工不明，职责不清各部门各自为政各部门各自为政、不相配合不相配合管理人员有技管理人员有技能能但不懂管理但不懂管理3制度有但执行不下去制度有但执行不下去任务部署任务部署后，没有人追踪后，没有人追踪、检查检查工资大锅饭工资大锅饭现场管理脏现场管理脏、乱乱、差差客户投诉居高不下客户投诉居高不下4执行力的概念：56一，人岗匹配一，人岗匹配 职责明确职责明确 案例案例 7国人不愿承担责任的原因：国人不愿承担责任的原因：原因一：
2、家庭影响原因一：家庭影响8911原因二原因二: : 职责不明职责不明 -美国通用汽车公司美国通用汽车公司管理顾问查尔斯管理顾问查尔斯吉德林吉德林把问题清清楚楚地写出来，把问题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半便已经解决了一半!12 总总 裁裁 办办 主主 任任 职职 务务 说说 明明 书书 1314原因三：工作部署的问题15 部署工作“两讲两做”:讲清结果讲清后果做督导做奖罚16部署工作应考虑的5W3H1S：1 1、WHO-WHO-责任人责任人2 2、WHY-WHY-工作目标工作目标3 3、WHAT-WHAT-工作标准工作标准4 4、WHERE-WHERE-工作地点工作地点5 5、WHEN-W
3、HEN-工作进度工作进度6 6、HOW-HOW-工作方法工作方法7 7、HOW MUCH-HOW MUCH-数量数量8 8、HOW MUCH COST-HOW MUCH COST-成本成本9 9、SAFETY-SAFETY-安全安全17责任人部门计划时间 日 时 分 至 日 时 分考核人实际时间 日 时 分 至 日 时 分 结果描 述奖惩措施 工作交办单工作交办单 年年 月 18 部署工作铁律:要最终结果要最终结果, ,不要完成任务不要完成任务! !19买火车票的故事n今年五一节，今年五一节，XXXX公司要派公司要派1010个人去青岛参加一个人去青岛参加一个展览会。个展览会。n每逢节日，铁路客
4、运就非常紧张，旅游旺地更每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。是如此。4 4月月2727号（预售的第一天）一大早，公号（预售的第一天）一大早，公司领导就派小李去火车站买车票。过了很久，司领导就派小李去火车站买车票。过了很久，小李满头大汗的回来了，说：小李满头大汗的回来了，说：“售票处人太多售票处人太多了，我挤了半天，排了了，我挤了半天，排了3 3个小时才轮到我，但是个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。卖完了，没办法，我只好回来了。” ” n领导听了欲言又止，最后还是忍不住将小李训领导听了欲言
5、又止，最后还是忍不住将小李训了一顿。小李感到很是委屈，心想，我辛苦了了一顿。小李感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我？一早上，的确是没票了，为什么还要怨我？1、领导为什么会批、领导为什么会批评小李？评小李？2、如果你是小李，、如果你是小李，领导派你去火车领导派你去火车站去买票，请问站去买票，请问你会怎么做？你会怎么做？20 我已经按照您说的做了 我已经尽最大努力了 我该做的都做了但没有做到就是没有结果！企业中大量存在的现象企业中大量存在的现象21二，管理得当二，管理得当 领导有方领导有方管理过度的表现：管理过度的表现：1.1.只抓工作，不关心人只抓工作，不关心人2.
6、2.只抓制度，不讲文化只抓制度，不讲文化3.3.只顾眼前，不讲未来只顾眼前，不讲未来4.4.只有少数领导的积极性，没有员工的积极性只有少数领导的积极性，没有员工的积极性5.5.只有指令，不会沟通只有指令，不会沟通22领导和管理的作用领导和管理的作用员工员工管理止动力管理止动力领导力领导力23领导做正确的事,管理正确的做事高层-替天行道领导力中层-顶天立地管理力基层-脚踏实地行动力管理和领导的角色定位：24 干部工作内容基层 中层 高层 常规工作 70% 20% 10% 遵守规定 指导、考核 巡检问题工作 20% 60% 20% 发现，并报告 1,研究问题，提出解决方案 2,团队建设批准方案，提供资源 临时工作10% 20% 70% 服从安排 统筹，应对三思：1、思考 2、反思 3、思路25管理就是管理就是运用运用手中的手中的资源资源去达到目标去达到目标计划计划组织组织领导领导控制控制人人财财物物技技讯讯时时26n四种错误的管理风格：四种错误的管理风格：1、粗暴管理型、粗暴管理型2、个人英雄型、个人英雄型3、武大郎型、武大郎型4、放任自流型、放任自流型
