1、3-1第三章第三章3-2教学内容教学内容3-3管理的基本原理管理的基本原理管理的基本方法管理的基本方法教学内容教学内容3-4教学目的与要求教学目的与要求3-5 理解管理原理的特征与管理的理解管理原理的特征与管理的方法论方法论 掌握管理的基本原理和基本方掌握管理的基本原理和基本方法，并能结合实际进行运用法，并能结合实际进行运用教学目的与要求教学目的与要求3-6一、管理的基本原理一、管理的基本原理基基 础础 理理 论论3-7 1 1、如何理解管理原理、如何理解管理原理 管理活动的客观规律；管理活动的客观规律； 管理现象的抽象；管理现象的抽象； 管理工作的本质概括；管理工作的本质概括； 具有普遍指导
2、意义；具有普遍指导意义； 管理原理与原则的区别。管理原理与原则的区别。基基 础础 理理 论论3-8整体性整体性动态性动态性开放性开放性综合性综合性系统系统原理原理适应环境、因时而变适应环境、因时而变2 2、系统原理、系统原理目标系统、方案系统、综目标系统、方案系统、综合创造合创造耗散结构耗散结构1+12 基基 础础 理理 论论3-9 基基 础础 理理 论论 3 3、人本原理、人本原理 人是管理的主体；人是管理的主体； 适度分权，让职工参与；适度分权，让职工参与； 既生产产品，又塑造人，使人性得到完既生产产品，又塑造人，使人性得到完美的发展。美的发展。 管理是为人民服务管理是为人民服务职工、客户
3、职工、客户。3-10 4 4、责任原理、责任原理 分清职责分清职责我干什么？我干什么？ 分清权责利分清权责利责权利三角定理责权利三角定理 奖罚分明、公正、及时。奖罚分明、公正、及时。 职 责能力 权 限 利 益 基基 础础 理理 论论3-11 基基 础础 理理 论论 5 5、效益原理、效益原理 效果、效率与效益的区别；效果、效率与效益的区别； 以效益为中心，经济效益与社会效益、以效益为中心，经济效益与社会效益、长期与近期效益、局部与全局效益的统一。长期与近期效益、局部与全局效益的统一。3-12二、管理的基本方法二、管理的基本方法 基基 础础 理理 论论3-131 1、管理哲学（管理方法论）、管
4、理哲学（管理方法论） 管理辩证法管理辩证法 管理认识论管理认识论 管理文化管理文化 管理的科学价值观管理的科学价值观管理思想学说管理思想学说管理理念管理理念(实践实践)管理方法体系管理方法体系 基基 础础 理理 论论3-14 2 2、管理方法、管理方法 在组织的管理活动中，为实现组织目在组织的管理活动中，为实现组织目标所采取的工作方式。标所采取的工作方式。 3 3、管理方法体系、管理方法体系 各种管理方法之间形成的相互联系的各种管理方法之间形成的相互联系的体系结构体系结构。 基基 础础 理理 论论3-15管理方法体系管理方法体系划分标准手段法律方法行政方法经济方法教育方法宏观管理方法中观管理方
5、法微观管理方法一般管理方法具体管理方法人事管理方法物资管理方法资金管理方法信息管理方法定性管理方法定量管理方法对象对象适用程度对象性质量化程度 基基 础础 理理 论论3-164 4、管理的法律方法、管理的法律方法 概念：通过法律、法律及司法程序调整概念：通过法律、法律及司法程序调整组织内部及与外部活动中发生的一切关组织内部及与外部活动中发生的一切关 系。系。 特点：严肃性、规范性、强制性。特点：严肃性、规范性、强制性。 基基 础础 理理 论论3-17 关于使用：关于使用： 一切依法管理为上策，制度化管理；一切依法管理为上策，制度化管理； 避免与法律法规相悖；避免与法律法规相悖； 注意律法规不健
6、全的方面；注意律法规不健全的方面； 规范管理与灵活管理结合，避免僵化。规范管理与灵活管理结合，避免僵化。 基基 础础 理理 论论3-18 基基 础础 理理 论论5 5、管理的行政方法、管理的行政方法 概念：依靠组织的职责和权限，按照概念：依靠组织的职责和权限，按照行政系统和层次，直接指挥下属工作的行政系统和层次，直接指挥下属工作的管理方法。管理方法。 特点：权威性、强制性、直接性、具特点：权威性、强制性、直接性、具体性、无偿性、稳定性。体性、无偿性、稳定性。3-19 基基 础础 理理 论论 关于使用：关于使用： 有利于统一行动达到统一目标；有利于统一行动达到统一目标； 处理特殊问题，效率较高；
7、处理特殊问题，效率较高； 正确使用权力，树立服务意识，避免官正确使用权力，树立服务意识，避免官僚作；僚作； 权力权力+ +个人影响力，效果更好；个人影响力，效果更好； 建立高效、及时的信息管理系统，正确、建立高效、及时的信息管理系统，正确、准确、科学、决策。准确、科学、决策。3-20 6 6、管理的经济方法、管理的经济方法 概念：运用各种经济手段，调节组织概念：运用各种经济手段，调节组织内部及外部各组织之间的利益关系的管内部及外部各组织之间的利益关系的管理理方法。主要有价格、税收、信贷、工资、方法。主要有价格、税收、信贷、工资、奖金等。奖金等。 特点：利益性、关联性、灵活性、特点：利益性、关联
8、性、灵活性、平平等性。等性。 基基 础础 理理 论论3-21 关于使用：关于使用： 钱不是万能的，但没有钱是万万不能钱不是万能的，但没有钱是万万不能的；的； 物质文明与精神文明；物质文明与精神文明； 经济方法使用的度的把握。经济方法使用的度的把握。 基基 础础 理理 论论3-22 基基 础础 理理 论论 7、管理的教育方法、管理的教育方法 概念：以提高员工的综合素质为目标，概念：以提高员工的综合素质为目标，从品德、思想文化、专业技能、身心状态从品德、思想文化、专业技能、身心状态等有计划地施加影响的管理方法。等有计划地施加影响的管理方法。 特点：长期性、动态性、软性、增值性、特点：长期性、动态性
9、、软性、增值性、利益性。利益性。3-23 基基 础础 理理 论论 关于使用：关于使用： 避免说教，尽量采用现场学习和体验学避免说教，尽量采用现场学习和体验学习的形式；习的形式； 避免形式主义，以组织和员工的需要为避免形式主义，以组织和员工的需要为重点；重点； 以理服人，避免压制；以理服人，避免压制； 品德教育、团队意识教育与法制教育；品德教育、团队意识教育与法制教育； 儒学文化与当代文化教育。儒学文化与当代文化教育。3-24实践与应用3-25实践与应用齐齐鲁石化的鲁石化的“信得过信得过”管理（管理（P155） 讨论的问题讨论的问题现代企业有效管理的关键现代企业有效管理的关键 是什么？为什么？是什么？为什么？ 齐鲁石化齐鲁石化“信得过信得过”管理包管理包 含了哪些基本原理？含了哪些基本原理？ 齐鲁石化齐鲁石化“信得过信得过”管理采管理采 用了哪些基本方法？用了哪些基本方法？3-26训练与提高3-27训练与提高仔细阅读第二十章和第二十二章，分析仔细阅读第二十章和第二十二章，分析比较巨人和海尔是否遵循了管理的基本比较巨人和海尔是否遵循了管理的基本原理，采用了哪些管理方法？原理，采用了哪些管理方法？ （为其中测试，做好准备（为其中测试，做好准备巨人兴衰的巨人兴衰的管理学分析）管理学分析）
