1、二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品做一名优秀的总监二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品请思考以下问题:l当您是员工时，您期望您的总监在哪些方面给您帮助？l当您是员工时，您的总监在哪些方面给您最多的帮助？l身为一名总监你认为应该在哪些方面协助您的员工？l您身为一名总监，您为您的员工提供了哪些帮助？二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品3想到 做到您是否真的了解您的员工！二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品4 员工的心声二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品5员工的心声一请告诉我一个非常明确可行的方法来增加我的业绩。辅导成功是可以复制的，而简单的是最容易复制的。最好多讲例子。 二
2、二年作品二二年作品二二年作品二二年作品6员工的心声二当我表现不好时,请了解我的真正原因，请不要妄加判断，更不要对我冷言冷语或不闻不问。沟通u经理不要掉进自我判断的陷井。u总经理看重的是结果，经理看重的是过程。u业绩不好不一定是我不勤奋。u我最讨厌的话：你怎么这么笨。二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品71、意见被尊重时2、有业务竞赛时3、张扬个性的时候4、有竞争对手的时候我什么时候干劲最大？5、与同事合作愉快的时候6、与上司相处融洽的时候7、与异性一起工作的时候8、工作成果对自己产生积极影响的时候 二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品8员工的心声三请激发我的工作热情，我并不是不想工作，
3、主要是客户的拒绝使我伤透了心，请您不要再指责我、批评我了。激励u我一遇到挫折就容易丧失信心u激励是个持续性的工作u我希望得到的是指点而不是指指点点二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品9员工的心声四请随时发现我的失误并及时予以修正，协助我养成定期做计划及总结的习惯。监督u关怀有赖于对我的关注u关注体现在对我的关照u关注的是我的活动而不是我的本人二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品10员工的心声五请不要把管理的焦点只集中在成果，因为成果不一定能真实反映出我的活动量。请协助我建立一套有效的行销系统及良好的行销习惯。评估u评估要有工具和标准u习惯养成要有时间二二年作品二二年作品二二年作品二二年
4、作品11您是以什么标准来给员工打分资源进入回访跟进电话邀约带看验房谈判成交一天要有多少分才能算是及格了二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品12员工的心声六在做业务推动时请不要把焦点集中在多少业绩上，请告诉我应作多少邀约、带看、成交多少单及可获得多少收入。推动u我关心的是我的收入u我的量有了为什么收入上不去二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品13员工的心声七您做不到的不要强迫我们做到，那样我会感到心中不服。示范u做销售确实不是件容易的事情u有许多时候您能做到的我也不一定能做到做。二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品14想要得到员工的尊重和认可,你必须知道他们最真实的需求和想法。二二年
5、作品二二年作品二二年作品二二年作品15请您思考：您种过葡萄吗？您种的葡萄丰收了吗？二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品16葡萄丰收的保证p施肥施肥p剪枝剪枝p整形整形p治虫治虫p疏果疏果二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品17施肥：p没有投入就没有回报。p不同的时期需要不同的营养。p轻重适度。投入什么：时间 精力 金钱 情感二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品18剪枝：p不是每一个人都能成为销售高手。p去除团队中的歪风，p扫掉伙伴身上的邪气。二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品19整形：p把握团队方向，塑造团队文化。p营造团队氛围，培养团队精神。二二年作品二二年作品二二年作品二
6、二年作品20治虫：p抵制外来侵害，保持健康体魄。p了解内心世界，保持良好心态。二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品21疏果：保持良质业务，维护公司利益。培育良好市场，团队集体成长。二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品22值得信赖为人谦和处事公正忠诚公司作风正派乐于助人知识丰富知过能改健康活泼成熟稳重总监哪些方面是让员工称许的二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品23经常给我一些意外的惊喜u多一份用心-您知道我的生日吗u多一份细心-您发现我今天的变化吗u多一份耐心-您说过一遍我不一定能记住的u多一份关心-请给我一些个别的关照u多一份诚心-不要开口对我要回报“五心”上将光彩闪耀二二年作品
7、二二年作品二二年作品二二年作品24 一名优秀的总监是能让员工找到归属感、安全感和获得成长的。二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品25 写给总监的信二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品26员工给总监的诤言n不要对我过分溺爱，这样无法教我独挡一面，只能永远扮演跟从者的角色。n不要一味地要我按照你的方式去做，我真的很难跟你完全一样。n不要怕对我严厉但只要公平。毕竟自己也并非十全十美。n请给我改错的时间，有时我知道自己错了，请您不要在众人面前修理我，可以在私底下告诉我。在众人面前我还想要点面子。二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品27员工给总监的诤言n不要让我觉得自己老是犯些愚蠢的错误，这
8、样会伤害我的自尊心。n不要让我觉得自己很渺小，这样我会失去自信。n当我做的不对时，请及时指出来，不要让我养成坏习惯，我知道坏习惯一旦养成就很难改过来。n不要对我唠唠叨叨，这样我会在情绪上产生反感，变的不合群甚至不顾一切地保护自己。二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品28员工给总监的诤言n不要忘记我可能无法事事如你所愿，毕竟我只是个员工，而你是总监。n不要轻许无法实现的诺言。这样会令我失望，甚至对你失去信心。n不要在我面前埋怨公司和老总，表现消极，我很容易受影响。n不要低估我，我已经尽力在做。n不要自相矛盾，这样我会产生迷茫，会对你产生怀疑。二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品29员工对
9、总监的诤言n当我提出问题时不要不耐烦，帮我解答问题是你的职责。n我是异性，请不要对我太热情，老为我一个人做陪访，别人会产生错觉。n不要高估我，有时不免太理想化，但可以指导我，相信我会理解的。n请不要对我说谎，我可能会对你产生反感。二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品30因为您积极向上（心态）因为您以身作则（行为）因为您善解人意（待人）因为您诚信正直（品行）因为您精益求精（能力） 跟着您： 我可以挣到金钱 我有愉快的感觉 我可以得到成长亲爱的总监： 您现在知道我为什么喜欢您了吧二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品31总监观念上的错误总监的陷井“我认为”（不知真相）总监的迷茫“我都讲过的”
10、（不知效果）总监的困惑“我该顾哪头”（不知重点）总监的误区“我是领导”（不知角色）有定位才有地位有思路才有出路有资本才有资格二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品32p明确角色p摆正关系p认清责任p掌握方法p助人成功p成就自我二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品33 一名总监必须明白“士为知已者死”的真正含义。二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品34请您思考您该为团队做什么？您能为团队做什么？您为团队做了什么？ 一个人的价值，他的尊严、地位和荣誉，是同他对团队的责任和贡献成正比的，他对团队贡献越大，他的价值也越大。二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品35不良的总监心态p 只重业绩
11、，不见员工-裁判的心态。p 娇宠过度，只讲溺爱-保姆的心态。p 高压强管，缺乏人性-县官的心态。p 心胸狭隘，压制别人-村妇的心态。p 斤斤计叫，不愿奉献-商人的心态。p 不思进取，得过且过-小农的心态。p 放任自流，疏于管理-牧人的心态。二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品36带兵八法p以权管人p以德育人p以才助人p以理服人p以情感人p以梦导人p以利诱人p以志激人二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品37 总监的八大职责二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品38总监的八大职责p业绩管理p增员管理p会议管理p活动管理p出勤管理p时间管理p表报管理p团队激励 二二年作品二二年作品二二年作
12、品二二年作品39业绩管理p您的立身之本p已所不能，勿束之以人p走出两个误区1、总监就是管理者，是脱产干部。2、个人英雄主义二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品40增员管理： 有组织做大文章， 无组织唱独角戏。 三流的员工靠个人能力打拚， 二流的员工靠干部签单收钱， 一流的员工靠组织实现辉煌。二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品41会议管理：p会议是总监人生的重要舞台，p家人学习的课堂，p员工训练的场所，p疗伤止痛的医院，p展示才华的舞台。二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品42活动管理：p日日拜访，周周检查，月月达成，形成习惯。p从提高每个人的活动量入手来提高生产力。p客户是最好的
13、老师，市场是最好的课堂。p经验在活动中累积，p技巧在活动中提升，p胆量在活动中增大，p习惯在活动中形成。二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品43出勤管理：有章必循-严是爱，松是害。越是自由的行业，越需要严格的纪律。二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品44时间管理：个人销售与团队管理的时间掌控。及时了解业务进程。注意事情轻重缓急。二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品45表报管理：工作日志的检查。各种表报的设计、制作、填写与检查。数字很枯燥，但要耐得住寂寞，才能迎得辉煌。二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品46激励是一门艺术，而不是一种僵硬的模式，也不是一种纯规律性的行为。他必须深
14、入人心，才能调动人的积极性。46团队激励：二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品47p物质激励p精神激励p目标激励p关怀激励p奖惩激励p信息激励47常用激励有二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品48精神激励是中药-见效慢，但效力持久，无副作用。有赖于细致的工作。物质激励是西药-见效快，但效力短暂，副作用大。可以解决紧急事情。精神、物质激励二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品49精神激励p 颁奖p 鲜花p 掌声p 证书p 锦旗p 荣誉殿堂二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品50目标激励1）让目标装满脑袋1、早、中、晚各看一次2、每天各写十次3、每日各读十次焦点就是事实2）下定决心1
15、、写出来2、贴出来3、说出来4、公众承诺5、承诺书面化二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品5151奖惩激励奖要奖得到位不怕你富，要让人眼红。惩要惩得心疼不怕你死，要让人胆颤。承诺是金言必信信必果言必慎二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品521、奖要舍得，罚要狠心2、奖励提前规划3、奖励要快并宣传4、奖品新颖5、创意颁奖6、特殊待遇(不打卡、不穿工装) 奖励激励二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品53“开门红”奖好主意奖当月优秀员工奖恭贺转正奖恭贺升职奖安全奖服务质量奖产品质量奖付出奖老黄牛奖微笑天使奖最佳状态奖忠诚卫士奖互助互爱奖最具爱心奖全力以赴奖奖 励 内 容二二年作品二二年作
16、品二二年作品二二年作品54最佳学习奖最佳成本控制奖最具才华奖最具创新力奖最幽默奖最佳培训奖最有孝心奖总裁奖精英团队奖齐心协力奖最佳协作奖最佳执行力奖最阳光团队奖功勋团队奖最有爱心奖舞王奖歌王奖金算盘奖杰出贡献奖最魅力女性奖最阳刚男性奖二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品55p信息传递要及时p信息传递要真实p信息传递有选择55信息激励二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品56激励员工的20种实操方法1.随时随地的肯定赞美2.将优秀员工请到办公室单独表扬感谢3.用优秀员工的名字命名工艺或公司文化4.总结报告写入有功劳员工的名字5.经常把自己的员工介绍给上司或客户6.公众场合感谢成绩突出的员工
17、7.对员工的建议表示肯定8.给优秀员工家里发贺电9.给做出成绩的员工休假10.主动关心员工的生活二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品57激励员工的20种实操方法11.制作优秀员工胸卡12.将优秀员工的照片挂在宣传栏里13.优秀员工和总经理合影并挂在档案室14.请优秀员工吃饭15.请优秀员工到家里吃饭16.员工生日的时候送生日贺卡和生日礼物17.公司大型活动时，请优秀员工抽奖18.把客户的表扬信张贴出来19.颁发荣誉证书20.请优秀员工家人与公司一起去旅游 二二年作品二二年作品二二年作品二二年作品58总监最大的成功就是把简单的事情，坚持重复做，这就是卓越的开始。惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品惠珊精彩作品感谢聆听
