1、行為信念與結果評估Beliefs and Evaluations規範信念與依從動機Normative Belief andMotivation to Comply行為態度Attitude TowardBehavior主觀規範Subjective Norm行為意圖Behavior Intention實際行為Actual Behavior知覺有用性Perceived Usefulness知覺易用性Perceived Ease of Use使用態度傾向AttitudeToward Use使用行為意向BehavioralIntentin to Use系統使用程度System Usage外部變數Exte
2、rnalVariables知覺有用性Perceived Usefulness知覺易用性Perceived Ease of Use使用意向Intention to Use使用行為Usage BehaviorTAM主觀規範Subjective Norm形象Image職務相關性JobRelevance 產出之品質OutputQuality結果明確性ResultDemonstrability經驗Experience自願性VoluntarinessSocial Influence ProcessCognitive Instrumental Process知覺有用性Perceived Usefulness
3、知覺易用性Perceived Ease of Use使用意向Intention to Use使用行為Usage BehaviorTAM主觀規範Subjective Norm形象Image職務相關性JobRelevance 產出之品質OutputQuality結果明確性ResultDemonstrability經驗Experience自願性Voluntariness正相關正相關無顯著無顯著相關相關負相關負相關未檢定未檢定知覺易用性知覺易用性 知覺有用性知覺有用性21502知覺有用性知覺有用性 使用態度傾向使用態度傾向121114知覺易用性知覺易用性 使用態度傾向使用態度傾向103015知覺有用性
4、知覺有用性 使用行為意向使用行為意向16309知覺易用性知覺易用性 使用行為意向使用行為意向103015使用態度傾向使用態度傾向 使用行為意向使用行為意向74017使用態度傾向使用態度傾向 系統使用程度系統使用程度30025使用行為意向使用行為意向 系統使用程度系統使用程度101017知覺易用性知覺易用性 系統使用程度系統使用程度45019知覺有用性知覺有用性 系統使用程度系統使用程度85015內部目標導向任務價值自我效能控制信念外部目標導向系統使用程度系統使用態度知覺有用性知覺易用性動機模式動機模式TAM模式模式內部目標導向任務價值自我效能控制信念外部目標導向系統使用程度系統使用態度知覺有用
5、性知覺易用性0.148*-0.177-0.0820.1240.373*0.236*0.335*0.176*0.595*0.321*-以聯合報系聯以聯合報系聯8達為例達為例電腦自我能力知覺有用性知覺易用性實際使用程度使用態度使用滿意度電腦自我能力知覺有用性知覺易用性實際使用程度使用態度使用滿意度0.292*0.551*0.198*0.188*0.1040.160-0.1470.154電腦自我能力知覺有用性知覺易用性EUC接受程度電腦有趣性個人因素個人因素組織內部因素組織內部因素主觀規範高階主管支持組織內部技術支援與教育訓練組織外部因素組織外部因素組織外部技術支援與教育訓練網路外部性系統因素系統因素科技任務適配度0.570.770.220.480.350.340.380.640.32
