1、1学习型组织的五项修炼学习型组织的五项修炼2在变革中创建学习型组织在变革中创建学习型组织4增增 强强 变变 革革 的的 动动 力力 自自 我我 超超 越越4化化 解解 变变 革革 的的 阻阻 力力 改改 善善 心心 智智 模模 式式4建建 立立 变变 革革 的的 愿愿 望望 建建 立立 共共 同同 愿愿 景景4组组 织织 变变 革革 的的 团团 队队 团团 队队 学学 习习4改改 善善 变变 革革 的的 领领 导导 系系 统统 思思 考考3第一项修炼第一项修炼 自我超越自我超越4（一）为什么强调自我？（一）为什么强调自我？z 内因是根据，是第一位的。内因是根据，是第一位的。z 外因是条件，是第
2、二位的。外因是条件，是第二位的。5（二）怎样才能自我超越（二）怎样才能自我超越(要开展境界教育 要从“ 工具性”的工作观转 变为“ 创造性”的工作观 要向极限挑战6三种极限三种极限死亡死亡极限极限常规极限常规极限自我极限自我极限7创造高峰黄金时期曲线创造高峰黄金时期曲线0 28 55 年龄（岁）人数8 江泽民在接见江泽民在接见“两院两院”院士时说：院士时说：世界科学家第一项发明世界科学家第一项发明6161在在2525岁以前岁以前 22岁岁 发明微积分 牛顿 22岁岁 环球航行物种起源 达尔文 29岁岁 发明留声机、电灯 爱迪声30岁岁/34岁岁 提出“ 宇称不守恒”定律 李政道/杨振宁 26岁
3、岁 提出狭义相对论 爱因斯坦 1998.6.1北京30岁岁/28岁岁 发表共产党宣言 马克思/恩格斯9自我超越的意义在于创造，自我超越的意义在于创造，自我超越的人永不停止学习自我超越的人永不停止学习自我超越是个人成长的修炼，自我超越是个人成长的修炼，个人成长的修炼是学习型组织的精神基础个人成长的修炼是学习型组织的精神基础。10第二项修炼第二项修炼 改善心智模式改善心智模式11心智模式心智模式 （一张隐藏的心灵地图）（一张隐藏的心灵地图） 深植于我们心中的各种图象、假设故事，日积月累后，决定了我们对世界的看法。12（一）心智模式三个特点（一）心智模式三个特点Z 心智模式，根深蒂固于每个人心中心智
4、模式，根深蒂固于每个人心中Z 大多数人，自我感觉良好大多数人，自我感觉良好Z 人无完人，心智模式都有缺陷之处人无完人，心智模式都有缺陷之处13（二）怎样改善心智模式（二）怎样改善心智模式_ 必须学会首先把镜子转向自己必须学会首先把镜子转向自己_ 必须学会有效地表达自己的想法必须学会有效地表达自己的想法_ 必须学会开放心灵容纳别人的想法必须学会开放心灵容纳别人的想法14 改善心智模式改善心智模式 换位思考 应用 “左手栏” 积极的心态15尽尽 己己 所所 能能 你不能控制生命的长度不能控制生命的长度 但你可以控制它的宽度但你可以控制它的宽度 你不能左右天气你不能左右天气 但你可以改变心情但你可以
5、改变心情 你不能改变容貌你不能改变容貌 但你可以展现笑容但你可以展现笑容16 你不能控制他人你不能控制他人 但你可以掌握自己但你可以掌握自己 你不能预知明天你不能预知明天 但你可以利用今天但你可以利用今天 你不能样样胜利你不能样样胜利 但你可以事事尽力但你可以事事尽力17（三）现代人心智模式（三）现代人心智模式“ 三要求三要求”IQ智商智商AQ逆境商逆境商EQ情商情商18AQ的三个层次的三个层次知难而退知难而退半途而废半途而废攀登者攀登者知难而进知难而进直至成功直至成功高高 低低AQ19EQ 五要素五要素1、了解自己、了解自己2、管理自己、管理自己3、控制自己、控制自己4、理解别人、理解别人5
6、、管理人际关系、管理人际关系20 EQ IQ 乙 甲 丙 丁21（四）新旧观念比较（四）新旧观念比较旧观念旧观念2. 人人都都可以赢赢（win-win）2.每件事有赢家赢家就必有输家输家1.合作合作有助于员工工作更有效率1. 竞争竞争会使员工工作更好新观念新观念22第三项修炼第三项修炼 建立共同愿景建立共同愿景23（一）共同愿景三要素（一）共同愿景三要素 目标 价值观 使命感24 追寻什么？追寻什么？ 目标目标 如何追寻？如何追寻？核心价值观，一切行动的最高准则核心价值观，一切行动的最高准则 为何追寻？为何追寻？ 历史使命，是组织存在的根源历史使命，是组织存在的根源25凝聚人心凝聚人心 开创未
7、来开创未来 上海培育和塑造城市精神回眸上海培育和塑造城市精神回眸 解放日报解放日报 2003.8.8城市精神，是一个城市的精、气、神。城市精神，是一个城市的精、气、神。 跨越发展跨越发展 呼唤城市精神呼唤城市精神 市民参与市民参与 集思广益集思广益 千锤百炼千锤百炼 博采众长博采众长 海纳百川，服务全国 艰苦奋斗，追求卓越26（二）愿景的三个层次（二）愿景的三个层次 组织大愿景 团队小愿景 个人愿景三声铃响，必有应答三声铃响，必有应答 一切为了一切为了318” 318” 1010101027鼓励个人愿景鼓励个人愿景 有意建立共同愿景的组织，有意建立共同愿景的组织，必须持续不断地鼓励成员发展自必
8、须持续不断地鼓励成员发展自己的个人愿景。己的个人愿景。28为团队学习提供能量为团队学习提供能量 有共同愿景有共同愿景创造性学习创造性学习 无共同愿景无共同愿景适应性学习适应性学习 29建立愿景重在过程建立愿景重在过程 凝炼愿景、发布愿景、实施愿景是凝炼愿景、发布愿景、实施愿景是一个学习、宣传、反思、沟通、共享、一个学习、宣传、反思、沟通、共享、承诺、奉献和实践的过程；也是创建学承诺、奉献和实践的过程；也是创建学习型组织和塑造企业文化的过程。习型组织和塑造企业文化的过程。30 如果没有共同愿景，就不会有如果没有共同愿景，就不会有学习型组织。学习型组织。 共同愿景是一个方向舵，能够共同愿景是一个方
9、向舵，能够使学习过程在遭遇混乱或者阻力时，使学习过程在遭遇混乱或者阻力时，继续循正确的路径前进。继续循正确的路径前进。31第四项修炼第四项修炼 团队学习团队学习32为什么要强调团队学习为什么要强调团队学习但是许多团队但是许多团队 个人智商都很高，个人智商都很高，120120以上以上 团队智商却很低，团队智商却很低，6262时代时代过去过去现在现在组织组织取胜取胜主要靠开发主要靠开发人力资源人力资源主要靠开发主要靠开发廉价物质资源廉价物质资源关键关键依靠依靠一、二个一、二个领导人领导人整个团队整个团队33智商智商80以上从事创造活动不存在任何困难以上从事创造活动不存在任何困难智商智商80以上占总
10、数的以上占总数的88以上以上中下智力临界智力智力不足中上智力优秀非常优秀中智4616101686070809011012013014010034团队应该是人才的集合团队应该是人才的集合“团团”者，者， “才才”在同一方框内。在同一方框内。 团队的作用的发挥，要重视在团队的作用的发挥，要重视在同一范围内的才能互补，形成合力。同一范围内的才能互补，形成合力。35团队学习团队学习 提高成员整体搭配和实现共同提高成员整体搭配和实现共同 目标能力；目标能力； 团队培育了共同愿景团队培育了共同愿景, ,才能使组织才能使组织 有效学习；有效学习； 能提高团队整体素质提升组织价能提高团队整体素质提升组织价 值
11、观值观。36中国人智商全球最高中国人智商全球最高 英国英国泰晤士报泰晤士报，环球日报环球日报2003.11.13转转全球智商最高：全球智商最高：105 （中国、新加坡、（中国、新加坡、 韩国、日本）韩国、日本）一一 般般 人人 智商：智商：85115人类平均智商：人类平均智商：100全球智商最低：全球智商最低：70 （非洲撒哈拉沙漠以（非洲撒哈拉沙漠以 南地区和加勒比地区）南地区和加勒比地区） 37团队学习团队学习目的：使团体智商目的：使团体智商 个人智商个人智商 使个人成长速度更快使个人成长速度更快关键：深度汇谈（关键：深度汇谈（DialogueDialogue）即：每人全部摊出心中的设想，
12、真正即：每人全部摊出心中的设想，真正一起思考一起思考障碍：自我防卫障碍：自我防卫38 哈佛大学阿吉瑞斯对许多企业研究后指出：大部分管理团体都会在压力面前出现智障。四种妥协四种妥协为了保护自己不提没把握的问题为了保护自己不提没把握的问题为了维护团结不提分歧性的问题为了维护团结不提分歧性的问题为了不使人难堪不提质疑性的问题为了不使人难堪不提质疑性的问题为了使大家接受只作折中性结论为了使大家接受只作折中性结论39有效的深度汇谈有效的深度汇谈 “悬挂悬挂”假设假设 视彼此为工作伙伴视彼此为工作伙伴 要有深度汇谈的辅导者要有深度汇谈的辅导者40 把一切已成为定论的东西看作为假设挂起来。把一切已成为定论的
13、东西看作为假设挂起来。 （允许修改、补充、推翻）（允许修改、补充、推翻）一般有四种一般有四种“假设假设”结论结论 经过思考得出的结论经过思考得出的结论方案方案 讨论后定下的方案讨论后定下的方案经验经验 成功的东西成功的东西, 不用讨论不用讨论问题问题 争论不下的问题争论不下的问题“悬挂悬挂”假设假设41共识有两种：1 1 向下聚焦型向下聚焦型： 找出个人观点中的共同部分2 2 向上发展型向上发展型： 以个人观点为基础，建立更高层次的共识，使每个人看到原来自己没看到的，更本质、更深远的东西 团队学习的目标：团队学习的目标：取得更高层次的共识取得更高层次的共识42“兼顾辩护与探询兼顾辩护与探询”，
14、有利于沟通，有利于沟通 杀伤力最强的对话形式是杀伤力最强的对话形式是“玩弄政治手玩弄政治手腕腕”，此时，拒绝学习，还造成此时，拒绝学习，还造成“兼顾主张与探询兼顾主张与探询”的假象，不利于沟通。的假象，不利于沟通。43 辩护与探询辩护与探询针锋相对 客套的 有技巧 深度汇谈的辩论 讨论 讨论 更能激发集体思维更能激发集体思维更传统更传统44团队学习团队学习* 是一项集体修炼，它能确保组织是一项集体修炼，它能确保组织 生存；生存；* 是学习型组织的基本学习方式；是学习型组织的基本学习方式；* 是构建学习型组织的基本过程。是构建学习型组织的基本过程。45第五项修炼第五项修炼 系统思考系统思考46什
15、么是系统思考什么是系统思考 把所有处理的事物看做一个系统，要看到其中的组成部分（元素或子系统），还要看到这些部门之间的相互作用（关联）。 47 见树又见林48 它是一种从全局性、层次它是一种从全局性、层次性、动态性、互动性等方面性、动态性、互动性等方面综合思考问题的一种方法。综合思考问题的一种方法。 49系统思考的重要性系统思考的重要性共同愿景共同愿景自我超越自我超越团队学习团队学习改善改善心智心智模式模式系统思考系统思考向上张力向上张力基础基础50 系统思考的三点要求系统思考的三点要求应防止分割思考，要应防止分割思考，要整体整体思考思考应防止静止思考，要应防止静止思考，要动态动态思考思考应防
16、止表面思考，要应防止表面思考，要本质本质思考思考51蝴蝶效应蝴蝶效应维纳民谣维纳民谣钉子缺，钉子缺，蹄铁卸；蹄铁卸；蹄铁卸，战马蹶；蹄铁卸，战马蹶；战马蹶，骑士绝；战马蹶，骑士绝；骑士绝，战事折，骑士绝，战事折，战事折，战事折，国家灭。国家灭。52少了一个马掌钉 书摘：美德书书摘：美德书美美威廉威廉 贝内特贝内特/编著编著 何吉贤何吉贤/翻译翻译 14851485年年, ,英国国王理查三世在波斯沃斯战役英国国王理查三世在波斯沃斯战役中被里奇蒙德伯爵亨利带领的军队击败。中被里奇蒙德伯爵亨利带领的军队击败。 莎士比亚：莎士比亚：“马、马、一马失社稷！” 小的疏忽会带来大的灾难！小的疏忽会带来大的灾难！53青蛙现象54
