1、至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱Section Section OneOne引言Section Section ThreeThreeHERP系统在医用耗材管理中的运用Section Section TwoTwo信息化管理的必要性至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱一、引言一、引言 目前，医院医用耗材的使用在医疗诊疗中占据目前，医院医用耗材的使用在医疗诊疗中占据较大比重，支出快速增长。对于耗材的管理能力，较大比重，支出快速增长。对于耗材的管理能力，直接反映一个医院管理水平，尤其对于品种繁多、直接反映一个医院管理水平，尤其对于品种繁多、专业性强、规格复杂的高值耗材，各级医疗机构都专业性强、规格复杂
2、的高值耗材，各级医疗机构都提出了精细化管理的要求。加强医用耗材管理，使提出了精细化管理的要求。加强医用耗材管理，使用合法、安全、有效、适宜的医用耗材，成为我们用合法、安全、有效、适宜的医用耗材，成为我们共同探索的话题。共同探索的话题。至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱二、信息化管理的必要性二、信息化管理的必要性（一）医改提出的新要求（一）医改提出的新要求（二）（二）现存管理模式存在的问题现存管理模式存在的问题至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱（一）医改提出的新要求（一）医改提出的新要求信息化信息化手段手段流程的规范化流程的规范化效率的协同化效率的协同化管理的精细化管理的精细化至精至诚至精至诚
3、至善至爱至善至爱（二）（二）现存管理模式存在的问题现存管理模式存在的问题从从临床临床科室角度：科室角度：管理制度缺失管理流程漏洞监管不到位至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱从财务管理角度：从财务管理角度： （二）（二）现存管理模式存在的问题现存管理模式存在的问题至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱从采购部门角度：从采购部门角度： （二）（二）现存管理模式存在的问题现存管理模式存在的问题至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱体现事前计划、事中控制、事后分析的管理思想体现事前计划、事中控制、事后分析的管理思想n 以会计为核心以会计为核心n 预算为主线预算为主线n 物流、固定资产、成本、人力资源为基础物流
4、、固定资产、成本、人力资源为基础n 绩效、薪酬为杠杆的一体化经营管理模式绩效、薪酬为杠杆的一体化经营管理模式三、三、HERP系统在我院系统在我院医用耗材管理中医用耗材管理中的运用的运用至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱医院综合运营管理系统医院综合运营管理系统（HERPHERP） 实现了医院运实现了医院运营管理中营管理中“物流、资金流、业务流物流、资金流、业务流”的统一；的统一；帮助医院建立起综合运营管理平台，增强管理帮助医院建立起综合运营管理平台，增强管理者对人、财、物各项综合资源的计划、使用、者对人、财、物各项综合资源的计划、使用、协调、控制、评价和激励等方面的管理。协调、控制、评价和激励等
5、方面的管理。三、三、HERP系统在我院系统在我院医用耗材管理中医用耗材管理中的运用的运用至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱三、三、HERP系统在我院系统在我院医用耗材管理中医用耗材管理中的运用的运用至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱三、三、HERP系统在我院系统在我院医用耗材管理中医用耗材管理中的运用的运用（一）（一）“六大功能六大功能”（二）（二）“三大流三大流”（三）（三） 拓展功能拓展功能至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱“六大功能六大功能”库存材库存材料管理料管理代销材代销材料管理料管理账务管账务管理理采购计采购计划管理划管理条形码条形码管理管理应付款应付款管理管理至精至诚至精至诚 至
6、善至爱至善至爱1.1 1.1 采购计划管理采购计划管理 此此功能功能针对卫生材料、物资类及低值耗材，主要实针对卫生材料、物资类及低值耗材，主要实现科室需求计划的制定以及汇总查询等功能。由各现科室需求计划的制定以及汇总查询等功能。由各临床业务临床业务科室在系统中定期制定采购计划，经采购科室在系统中定期制定采购计划，经采购部门汇总后生成订单，发送至相关供货企业。部门汇总后生成订单，发送至相关供货企业。HERPHERP的管理，改变了传统靠纸质申请传递信息的方式，的管理，改变了传统靠纸质申请传递信息的方式，将临床科室从繁琐的纸质申请中解脱出来，提高了将临床科室从繁琐的纸质申请中解脱出来，提高了工作效率
7、。工作效率。“六大功能六大功能”至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱“六大功能六大功能” 采购计划采购计划至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱订单信息查询订单信息查询“六大功能六大功能” 订单查询订单查询至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱1.2 1.2 库存材料管理库存材料管理 主要包含全院耗材的采购入库、科室申领、材料主要包含全院耗材的采购入库、科室申领、材料出库、材料移库、仓库盘点等功能出库、材料移库、仓库盘点等功能 提供灵活的报表查询功能，包括耗材入库查询、材料分布提供灵活的报表查询功能，包括耗材入库查询、材料分布查询、科室材料出库查询、移库查询等报表。查询、科室材料出库查询、移库查询等报表
8、。“六大功能六大功能” 库存材料管理库存材料管理至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱“六大功能六大功能”至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱入库入库“六大功能六大功能” 材料入库材料入库至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱1.3 1.3 代销材料管理：代销材料管理： 在在HERPHERP系统中，对高值耗材的管理采用代销管理系统中，对高值耗材的管理采用代销管理的方式。一般采用基数管理，设置安全库存。厂的方式。一般采用基数管理，设置安全库存。厂家根据临床实际需要补货，将耗材送至家根据临床实际需要补货，将耗材送至一级库房一级库房，办理相关信息的录入（生产批号、有效期等），办理相关信息的录入（生产批号、有效
9、期等），生成院内码，生成院内码送二级库房送二级库房。科室使用完后，通过。科室使用完后，通过专购品出库的方式，系统中产生相关使用信息和专购品出库的方式，系统中产生相关使用信息和计费信息。计费信息。“六大功能六大功能” 代销材料管理代销材料管理至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱“六大功能六大功能” 代销材料管理流程图代销材料管理流程图至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱“六大功能六大功能” 代销材料管理代销材料管理代销出库代销出库至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱代销材料代销材料库存分布库存分布查询查询“六大功能六大功能” 代销材料管理代销材料管理至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱代销使用代销使用查
10、询查询“六大功能六大功能” 代销材料管理代销材料管理至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱代销剩余代销剩余材料报表材料报表“六大功能六大功能” 代销材料管理代销材料管理至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱1.4 1.4 条形码管理：条形码管理： 供货企业将科室所需高值耗材送至采购部门，录供货企业将科室所需高值耗材送至采购部门，录入相关信息后自动生成。临床科室在使用耗材时，在入相关信息后自动生成。临床科室在使用耗材时，在HISHIS系统中，扫描材料条形码收费，将医嘱系统中，扫描材料条形码收费，将医嘱 病人信息病人信息与收费材料绑定在一起与收费材料绑定在一起做到时耗时销的同时，还做到时耗时销的同时，还能
11、有效的监管材料的使用情况。此条码系统为院内码能有效的监管材料的使用情况。此条码系统为院内码，实现对多样物资进行一物一码的条码管理，为每个，实现对多样物资进行一物一码的条码管理，为每个高值材料都赋予唯一高值材料都赋予唯一“ID”“ID”，是溯源管理的前提基础，是溯源管理的前提基础。“六大功能六大功能” 条形码管理条形码管理至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱“六大功能六大功能” 条形码管理条形码管理条码查询条码查询至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱1.5 1.5 应付款管理应付款管理： 应付款管理作为设备部门与财务部门工作上的应付款管理作为设备部门与财务部门工作上的对接功能，其中物资会计起着中间桥
12、梁的作用对接功能，其中物资会计起着中间桥梁的作用。 物资会计一方面对库房管理人员入库后单据的物资会计一方面对库房管理人员入库后单据的核对确认，另一方面需要将相关供应商送来的核对确认，另一方面需要将相关供应商送来的发票与入库单进行对应，上报到财务部门作为发票与入库单进行对应，上报到财务部门作为应付款的依据应付款的依据“六大功能六大功能” 应付款管理应付款管理至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱“六大功能六大功能” 应付款管理应付款管理发票查询发票查询至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱1.6 1.6 账务账务管理管理 HERPHERP系统的核心功能之一，将资金流贯穿整个业系统的核心功能之一，将资金流
13、贯穿整个业务过程中。相关企业的账务信息，某一品种耗材务过程中。相关企业的账务信息，某一品种耗材在医院诊疗活动中的成本支出等都能体现出来。在医院诊疗活动中的成本支出等都能体现出来。账务管理模块的实现，避免了以往业务部门和财账务管理模块的实现，避免了以往业务部门和财务部门联系的脱节，让耗材管理部门能够及时方务部门联系的脱节，让耗材管理部门能够及时方便地了解耗材使用的情况。便地了解耗材使用的情况。“六大功能六大功能” 账务管理账务管理至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱“六大功能六大功能” 账务管理采购分析账务管理采购分析至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱“六大功能六大功能” 账务管理收发结存账务管理
14、收发结存至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱“六大功能六大功能” 总结总结充分体现科室需求计划、采购计划、采购入库、科室消耗等闭环管理充分体现科室需求计划、采购计划、采购入库、科室消耗等闭环管理实现高值耗材个体条码追溯，实现高值耗材个体条码追溯，HISHIS扫码进行计费，减少医院资金占用率，每月实时统计手术室高值耗材消耗扫码进行计费，减少医院资金占用率，每月实时统计手术室高值耗材消耗情况情况建立全院统一耗材字典，规范全院所有耗材名称、规格、型号，统一编码建立全院统一耗材字典，规范全院所有耗材名称、规格、型号，统一编码灵活的权限控制，岗位分工明确，达到工作协同效果，避免数据重复性加工灵活的权限控制
15、，岗位分工明确，达到工作协同效果，避免数据重复性加工加大了全院物资流程化、规范化管理模式加大了全院物资流程化、规范化管理模式至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱“三大流三大流”信息信息流流资金流资金流业务业务流流至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱 HERP系统与系统与HIS系统的对接，将供应商资质系统的对接，将供应商资质管理，产品信息管理，库存管理，成本管控管理，产品信息管理，库存管理，成本管控，条码化管理，系统单据管理流程进行全部，条码化管理，系统单据管理流程进行全部整合，从而有效地解决了运营过程中的整合，从而有效地解决了运营过程中的业务业务流、信息流、资金流问题。流、信息流、资金流问题。“三
16、大流三大流”至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱2.1 2.1 业务流业务流 HERPHERP提供了规范的管理模式，弥补了传统管理模提供了规范的管理模式，弥补了传统管理模式的漏洞。明确了相关人员的权限，在科室、采式的漏洞。明确了相关人员的权限，在科室、采购部门、耗材企业之间建立完整的供应链条，形购部门、耗材企业之间建立完整的供应链条，形成闭环可追溯的系统。医院相应工作流体现在成闭环可追溯的系统。医院相应工作流体现在HERPHERP系统中，形成线上线下的同步。流程的规范系统中，形成线上线下的同步。流程的规范，相应制度的完善，为耗材管理打下了良好基础，相应制度的完善，为耗材管理打下了良好基础。“三大
17、流三大流”至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱“三大流三大流”-业务流业务流 至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱 2.2 2.2 信息流：信息流：u静态信息：静态信息： 由于医疗的特殊性，医疗过程当中使用的所有卫生材料都由于医疗的特殊性，医疗过程当中使用的所有卫生材料都需要严格把关，这就需要提供完整的生产厂商、供应商、需要严格把关，这就需要提供完整的生产厂商、供应商、代理商、卫生材料的资格证。采购部门发挥专业性强的优代理商、卫生材料的资格证。采购部门发挥专业性强的优势，对静态信息及时更新，完善相关数据，保证了耗材信势，对静态信息及时更新，完善相关数据，保证了耗材信息的准确。息的准确。u动态信息：
18、动态信息： 体现了物资、耗材及资金的流动。从使用科室、采购部门体现了物资、耗材及资金的流动。从使用科室、采购部门包括医院管理层面，都能够及时掌握耗材使用情况。动态包括医院管理层面，都能够及时掌握耗材使用情况。动态信息的把握程度，决定了医院耗材管理的深度。与信息的把握程度，决定了医院耗材管理的深度。与HISHIS系系统的结合，使得耗材的流向信息，变得清晰，可溯源。统的结合，使得耗材的流向信息，变得清晰，可溯源。“三大流三大流”至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱2.3 2.3 资金流：资金流： 资金流反映医院的资产与成本支出。医院管理层资金流反映医院的资产与成本支出。医院管理层面能及时掌握各科室耗
19、材使用费用及耗材占比、面能及时掌握各科室耗材使用费用及耗材占比、各经营企业的耗材销售情况各经营企业的耗材销售情况 、某品种耗材在医院、某品种耗材在医院内的使用情况等等。内的使用情况等等。“三大流三大流”至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱拓展功能拓展功能“互联网互联网”： 医疗卫生产业的发展离不开互联网的助力。医疗卫生产业的发展离不开互联网的助力。HREPHREP系统现系统现在的订单处理功能相对较弱，订单计划生成后，仍然以相在的订单处理功能相对较弱，订单计划生成后，仍然以相关采购人员电话通知厂家为主，降低了工作效率。后期将关采购人员电话通知厂家为主，降低了工作效率。后期将借助互联网借助互联网+
20、+，开发供应宝，实现医院与相应企业订单的实，开发供应宝，实现医院与相应企业订单的实时传送，实时回馈。在应用宝使用中，一旦采购部门发送时传送，实时回馈。在应用宝使用中，一旦采购部门发送订单，系统就会主动发送一条短信给该供应商的联系人，订单，系统就会主动发送一条短信给该供应商的联系人，通知有医院已经向他们发送了订货单，需要得到及时、有通知有医院已经向他们发送了订货单，需要得到及时、有效的订单处理。同时医院也可以通过系统随时查看对方状效的订单处理。同时医院也可以通过系统随时查看对方状态，在一定程度上极大提升响应速度、降低态，在一定程度上极大提升响应速度、降低 沟通成本，并沟通成本，并为及时供货保驾护
21、航。为及时供货保驾护航。至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱大数据分析大数据分析: : HERPHERP系统方便了各级使用管理部门对耗材使用情系统方便了各级使用管理部门对耗材使用情况的评估，为管理层的科学管理提供了基础数据。况的评估，为管理层的科学管理提供了基础数据。拓展功能拓展功能至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱风险控制管理风险控制管理-事前预警、事中控制事前预警、事中控制 HERPHERP系统实现了部分预警功能，对产品的效期、系统实现了部分预警功能，对产品的效期、生产企业和经营企业的资质预警等等。在大数据生产企业和经营企业的资质预警等等。在大数据的支持下，能够实现耗材的溯源（自定义溯源条的
22、支持下，能够实现耗材的溯源（自定义溯源条件），特别是对耗材异常使用的情况，相关职能件），特别是对耗材异常使用的情况，相关职能管理部门能够及时把控，降低风险。管理部门能够及时把控，降低风险。拓展功能拓展功能至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱保质期预警保质期预警拓展功能拓展功能至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱结束语结束语科学、规范、精细化管理使用合法、安全、有效、适宜的医用耗材至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱结束语结束语 HERPHERP医院综合运营管理系统，将医院综合运营管理系统，将物流、物流、hishis、供应商、财务等这些、供应商、财务等这些关口打通，使得医院各环节数据互关口打通，使得医院各环节数据互通、系统互联，同时也为医院成本通、系统互联，同时也为医院成本核算、成本控制提供了数据基础，核算、成本控制提供了数据基础，为医院实现数字化、精细化管理提为医院实现数字化、精细化管理提供了可靠的基石。供了可靠的基石。至精至诚至精至诚 至善至爱至善至爱
