1、 青少年个案工作的概念青少年个案工作的概念 青少年个案工作：青少年个案工作： 是以青少年是以青少年多指有问题的青多指有问题的青少年少年为服务对象的社会工作，其直接目标在于帮助青为服务对象的社会工作，其直接目标在于帮助青少年解决困难和问题，并预防产生新的困难和问题；少年解决困难和问题，并预防产生新的困难和问题； 在个案工作中，青少年工作者在与案主彼此信任合作的和在个案工作中，青少年工作者在与案主彼此信任合作的和谐关系中，充分调动案主本身的潜能与积极性，共同探讨、谐关系中，充分调动案主本身的潜能与积极性，共同探讨、研究案主的问题、他的家庭及社会环境，运用案主本身及研究案主的问题、他的家庭及社会环境
2、，运用案主本身及外部资源，增进案主解决问题的能力，达到帮助青少年成外部资源，增进案主解决问题的能力，达到帮助青少年成长的目的；长的目的； 个案工作根据不同的情况采用不同的途径和方法，是青少个案工作根据不同的情况采用不同的途径和方法，是青少年社会工作中其它方法的基础；年社会工作中其它方法的基础；青少年个案工作者青少年个案工作者受过专业训练的专业工作者，需具备生理学、青受过专业训练的专业工作者，需具备生理学、青年心理学、社会学、伦理学，人类行为学等各方面的知识和相当程度年心理学、社会学、伦理学，人类行为学等各方面的知识和相当程度的经验积累，体现了工作方法上的专业性；的经验积累，体现了工作方法上的专
3、业性； 青少年个案工作的对象青少年个案工作的对象青少年个案工作以青少年为对象，侧重于青少年个案工作以青少年为对象，侧重于问题青少年，但随着社会的发展，已开始由面向在生理或心理发展上问题青少年，但随着社会的发展，已开始由面向在生理或心理发展上存在各种障碍的青少年向面向任何青少年的专业成长指导发展；存在各种障碍的青少年向面向任何青少年的专业成长指导发展； 青少年个案工作的方法青少年个案工作的方法一方面，直接启迪青少年发展的需求，帮一方面，直接启迪青少年发展的需求，帮助其调整心理情绪状态，激发发展的潜能，辅导其正常发展，另一方助其调整心理情绪状态，激发发展的潜能，辅导其正常发展，另一方面，通过向青少
4、年提供社会资源，改进其遭遇和社会处境，促进青少面，通过向青少年提供社会资源，改进其遭遇和社会处境，促进青少年的改变和成长；年的改变和成长； 青少年个案工作的目标青少年个案工作的目标青少年个案工作的目标是要帮助那些在生青少年个案工作的目标是要帮助那些在生存和发展中存有不同困难的青少年，增进其健康成长，解决具体的问存和发展中存有不同困难的青少年，增进其健康成长，解决具体的问题，应付眼前的困难是低层次的目标，有利于青少年的发展是最基本题，应付眼前的困难是低层次的目标，有利于青少年的发展是最基本的前提和根本目标；的前提和根本目标； 工作对象具有较强的差异性和复杂性工作对象具有较强的差异性和复杂性以艺术
5、化、以艺术化、多样化而不是公式化、刻板化的方式去助人，是多样化而不是公式化、刻板化的方式去助人，是青少年个案工作者在其理论和方法上的首要考虑青少年个案工作者在其理论和方法上的首要考虑 ； 工作必须讲究方法的科学性与技术性工作必须讲究方法的科学性与技术性 青少年是青少年是最简单的，也是最复杂的，青少年个案工作讲求最简单的，也是最复杂的，青少年个案工作讲求方法与经验的结合，本身兼具较强的科学性和技方法与经验的结合，本身兼具较强的科学性和技术性；术性； 在本质上强调助人自助在本质上强调助人自助 个案工作讲求的是促进个案工作讲求的是促进个体生理与心理的成长，而不是从表面上解决其个体生理与心理的成长，而
6、不是从表面上解决其一时之需，促进青少年身心的健康发展，必须增一时之需，促进青少年身心的健康发展，必须增强其自尊、自助的能力；强其自尊、自助的能力； 坚持过程的系统性坚持过程的系统性 一个青少年在成长发展中发一个青少年在成长发展中发生的问题，一般是由多方面原因造成的，需要重生的问题，一般是由多方面原因造成的，需要重视运用系统论的思想，从各个方面去分析整理青视运用系统论的思想，从各个方面去分析整理青少年问题产生的环境原因及青少年自身的主观原少年问题产生的环境原因及青少年自身的主观原因，挖掘利用一些有用的物质和精神资源，特别因，挖掘利用一些有用的物质和精神资源，特别重视探索案主的外在生活环境和内在心
7、理需要之重视探索案主的外在生活环境和内在心理需要之间相互作用所带来的影响间相互作用所带来的影响 ； 工作具有扩展性工作具有扩展性 青少年个案工作有着深层的扩青少年个案工作有着深层的扩展的服务对象，如父母、监护人、教师等等，他展的服务对象，如父母、监护人、教师等等，他们对于青少年具有重大影响；们对于青少年具有重大影响； 影响最大的五种理论基础：影响最大的五种理论基础： 心理分析理论心理分析理论 个案工作的主要任务就是对服务对象进个案工作的主要任务就是对服务对象进行治疗，帮助服务对象恢复自我的平衡，并应用心理分析行治疗，帮助服务对象恢复自我的平衡，并应用心理分析的基本理论方法来完成这一任务，对青少
8、年工作来说，主的基本理论方法来完成这一任务，对青少年工作来说，主要是在其人格认知出现偏差时注意对其各种欲望的合理满要是在其人格认知出现偏差时注意对其各种欲望的合理满足，促成宣泄，尽量避免各种形式的发展固着；足，促成宣泄，尽量避免各种形式的发展固着； 认知理论认知理论 认为人的行为主要是受制于理性思考，而不认为人的行为主要是受制于理性思考，而不是潜意识中的本能，青少年不良行为主要是产生于认知上是潜意识中的本能，青少年不良行为主要是产生于认知上的错误或理性思维能力的缺乏，社会工作的主要任务就是的错误或理性思维能力的缺乏，社会工作的主要任务就是要帮助青少年获得对世界的正确认知；完善理性思考的能要帮助
9、青少年获得对世界的正确认知；完善理性思考的能力，从而使其行为得到正确的、理性的指引力，从而使其行为得到正确的、理性的指引 ； 行为主义理论行为主义理论 认为行为是个体对当前环境所作的反应，认为行为是个体对当前环境所作的反应，不适当的行为是个体对当前环境所作的不适当的反应，社不适当的行为是个体对当前环境所作的不适当的反应，社会工作的任务就是要帮助青少年学习和掌握恰当的反应模会工作的任务就是要帮助青少年学习和掌握恰当的反应模式；式； 社会系统理论社会系统理论把人与生活环境看作是由功能上相互依赖把人与生活环境看作是由功能上相互依赖的各种元素所组成的系统整体，协调或均衡该系统运行与的各种元素所组成的系
10、统整体，协调或均衡该系统运行与维持的基本条件，是个体生存与发展所必需的基本条件，维持的基本条件，是个体生存与发展所必需的基本条件，社会工作的基本任务就是要帮助恢复各个子系统或元素之社会工作的基本任务就是要帮助恢复各个子系统或元素之间的均衡关系，使它们能够重新有效配合、相互协调间的均衡关系，使它们能够重新有效配合、相互协调 ，这一理论要求对青少年所处系统的工作，如家庭等的功能这一理论要求对青少年所处系统的工作，如家庭等的功能的恢复，强调外部社会性力量对青少年本身强大的影响力；的恢复，强调外部社会性力量对青少年本身强大的影响力； 标签理论标签理论 认为许多人之所以成为认为许多人之所以成为“有问题的
11、人有问题的人”，是，是与周围环境中的社会成员对他及其行为的定义过程或标定与周围环境中的社会成员对他及其行为的定义过程或标定过程密切相关的，社会工作的一个重要任务就是要通过一过程密切相关的，社会工作的一个重要任务就是要通过一种重新定义或标定的过程来使那些原来被认为是有问题的种重新定义或标定的过程来使那些原来被认为是有问题的青少年恢复成为青少年恢复成为“正常人正常人”； 青少年个案工作理论基础还有一些，如沟通理论、人文主青少年个案工作理论基础还有一些，如沟通理论、人文主义理论、马克思主义理论、女权主义理论等，它们在青少义理论、马克思主义理论、女权主义理论等，它们在青少年个案工作中或多或少地都会有一
12、些影响；年个案工作中或多或少地都会有一些影响； 保密原则保密原则 保密原则是指社会工作人员应遵守职业道德，保密原则是指社会工作人员应遵守职业道德，对青少年的一切资料予以保密对青少年的一切资料予以保密 ； 沟通原则沟通原则 沟通是指工作者与青少年案主双方交换意见，沟通是指工作者与青少年案主双方交换意见，这种意见可以是一致的，也可以是不一致的，但一定要做这种意见可以是一致的，也可以是不一致的，但一定要做到工作人员对青少年的了解，以促成问题的快速、高效解到工作人员对青少年的了解，以促成问题的快速、高效解决决 ； 个别化原则个别化原则个别化原则也可称为具体情况具体分析原则，个别化原则也可称为具体情况具
13、体分析原则，即工作者要重视青少年个案问题的特殊性，强调青少年的即工作者要重视青少年个案问题的特殊性，强调青少年的个别差异个别差异 ； 环境分析原则环境分析原则 环境分析原则实际上强调的是一种综合环境分析原则实际上强调的是一种综合分析，即不局限于青少年自身，而着眼于广大的系统，着分析，即不局限于青少年自身，而着眼于广大的系统，着眼于整体社会的影响眼于整体社会的影响 ； 承认与接纳的原则承认与接纳的原则 承认与接纳原则是指社会工作者要承认与接纳原则是指社会工作者要把青少年作为一个有独立意志和权利，受到尊重的服务对把青少年作为一个有独立意志和权利，受到尊重的服务对象来接受，承认其独特的个性、气质、观
14、念、态度及行为象来接受，承认其独特的个性、气质、观念、态度及行为等等 ；青少年个案工作方法的一般程序（）青少年个案工作方法的一般程序（） 申请与接案申请与接案主要是与工作对象建立专业关系，以此作为整个工作过程的主要是与工作对象建立专业关系，以此作为整个工作过程的基点，其中，申请的方式可以是需要帮助的青少年本人，也可以是家庭或特基点，其中，申请的方式可以是需要帮助的青少年本人，也可以是家庭或特定机构的引介定机构的引介 ；收集资料与诊断收集资料与诊断在与案主的专业关系正式确立后，工作人员就要开始调在与案主的专业关系正式确立后，工作人员就要开始调查案主的情况，广泛收集资料：案主的基本情况，如籍贯、年
15、龄、性别、家查案主的情况，广泛收集资料：案主的基本情况，如籍贯、年龄、性别、家庭状况、学校状况等；案主生理方面的情况，主要是身体健康状况，如身体庭状况、学校状况等；案主生理方面的情况，主要是身体健康状况，如身体是否受过伤害，有无生理障碍、病史、医疗史等；案主心理方面的情况，包是否受过伤害，有无生理障碍、病史、医疗史等；案主心理方面的情况，包括个性特征，兴趣爱好，对家长、老师、同学及玩伴的评价等；案主社会关括个性特征，兴趣爱好，对家长、老师、同学及玩伴的评价等；案主社会关系状况，包括与家长、老师、同学、朋友等人的关系，了解各种社会关系向系状况，包括与家长、老师、同学、朋友等人的关系，了解各种社会
16、关系向案主提供了什么样的帮助或造成了何种影响等等；案主提供了什么样的帮助或造成了何种影响等等；制定目标与计划制定目标与计划在诊断的基础上，要制定针对性的治疗、服务计划。计在诊断的基础上，要制定针对性的治疗、服务计划。计划的内容包括解决问题的目的、措施、步骤和方法等，要明确：计划中确立划的内容包括解决问题的目的、措施、步骤和方法等，要明确：计划中确立的目标与案主（或是案主的申请人）所希望的结果不能毫不相关；目标要清的目标与案主（或是案主的申请人）所希望的结果不能毫不相关；目标要清楚明了，可以测量；目标要具体可行；目标是可以实现的；计划中的步骤、楚明了，可以测量；目标要具体可行；目标是可以实现的；
17、计划中的步骤、方法要具有可操作性；计划中要明确规定出工作者的责任；方法要具有可操作性；计划中要明确规定出工作者的责任； 提供服务与治疗是社会工作者协助青少年解提供服务与治疗是社会工作者协助青少年解决问题的执行过程，是整个个案实施过程的最重决问题的执行过程，是整个个案实施过程的最重要的一个阶段，经常采取的治疗方式有四种，即要的一个阶段，经常采取的治疗方式有四种，即生理治疗、心理治疗、改善环境、经济援助和服生理治疗、心理治疗、改善环境、经济援助和服务，一般情况下需采取各种方式，运用复合式治务，一般情况下需采取各种方式，运用复合式治疗来解决青少年的问题；疗来解决青少年的问题； 结案和总体评估结案和总
18、体评估结案的任务主要是：调适案结案的任务主要是：调适案主因关系中断及丧失他人支持而产生的忧虑；审主因关系中断及丧失他人支持而产生的忧虑；审视工作中的经验和进步；思考如何巩固取得的成视工作中的经验和进步；思考如何巩固取得的成果；思考如何运用工作中得到的经验；如果工作果；思考如何运用工作中得到的经验；如果工作较为失败，要进行反思，总结教训；较为失败，要进行反思，总结教训； 心理社会治疗模式心理社会治疗模式在青少年个案工作中，这在青少年个案工作中，这一模式的应用重点在于提高青少年对环境的认识一模式的应用重点在于提高青少年对环境的认识能力及主观感受力，同时，工作员要致力于努力能力及主观感受力，同时，工
19、作员要致力于努力地改善环境，促进青少年对环境的适应能力，帮地改善环境，促进青少年对环境的适应能力，帮助青少年实现在客观环境与主观印象上的平衡；助青少年实现在客观环境与主观印象上的平衡； 危机调适模式危机调适模式对于青少年而言，危机时常不对于青少年而言，危机时常不期而至，环境的骤然改变极易引起心理或行为上期而至，环境的骤然改变极易引起心理或行为上的失衡，要力求清晰地了解引起危机的时间或原的失衡，要力求清晰地了解引起危机的时间或原因，找出可用的资源，缓解青少年的不适，并努因，找出可用的资源，缓解青少年的不适，并努力引导其适应新的环境，有意识地提高其自我调力引导其适应新的环境，有意识地提高其自我调适
20、的能力；适的能力； 行为修正模式行为修正模式在青少年社会工作中，行为修在青少年社会工作中，行为修正模式具有特别重要的意义，因为青少年正处在正模式具有特别重要的意义，因为青少年正处在行为模式形成和发展的过程中，要注意使青少年行为模式形成和发展的过程中，要注意使青少年在行为训练上获得情绪、理智上新的平衡与协调；在行为训练上获得情绪、理智上新的平衡与协调； 结构家庭疗法结构家庭疗法结构家庭疗法是以家庭作为治结构家庭疗法是以家庭作为治疗单位，以改变与家人的交往方式为目标，运用疗单位，以改变与家人的交往方式为目标，运用系统理论、学习理论、沟通理论去了解案主的个系统理论、学习理论、沟通理论去了解案主的个人
21、心理状态。人心理状态。情境配合情境配合一般来说，家庭、学校和群体是易对青少年造成主要影响的环境。一般来说，家庭、学校和群体是易对青少年造成主要影响的环境。 家庭方面家庭方面要积极主动地访问案主的家庭，了解其家庭的环境，明要积极主动地访问案主的家庭，了解其家庭的环境，明确家庭成员的构成、父母工作概况、家庭背景以及家庭生活情况等，确家庭成员的构成、父母工作概况、家庭背景以及家庭生活情况等，如有可能，应与案主家长进行讨论分析，力求找出该家庭与其它家庭如有可能，应与案主家长进行讨论分析，力求找出该家庭与其它家庭生活方式的不同及原因，从而分析是否对青少年产生了不良后果，并生活方式的不同及原因，从而分析是
22、否对青少年产生了不良后果，并以此为基点，争取家长的合作，改变家庭生活的方式；以此为基点，争取家长的合作，改变家庭生活的方式； 学校方面学校方面要了解案主的综合学习情况，包括与周围同学的相处是要了解案主的综合学习情况，包括与周围同学的相处是否融洽、与老师是否配合、学习成绩的高低等，还要积极地了解案主否融洽、与老师是否配合、学习成绩的高低等，还要积极地了解案主对周围同学及老师的评价以及日常的态度；对周围同学及老师的评价以及日常的态度； 青少年群体方面青少年群体方面要了解案主在同龄群体中的生活情况，了解其所要了解案主在同龄群体中的生活情况，了解其所依赖的同龄群体的行为倾向，了解其在群体中所处位置、感
23、受、人际依赖的同龄群体的行为倾向，了解其在群体中所处位置、感受、人际状况即对于他人的评价等，通过对于群体的工作影响案主；状况即对于他人的评价等，通过对于群体的工作影响案主； 检讨与建议实际属于结案的准备工作，它存在于检讨与建议实际属于结案的准备工作，它存在于个案工作开始后的整个过程，其主要内容是体会个案工作开始后的整个过程，其主要内容是体会工作中存在的不足，如对案主问题成因的分析是工作中存在的不足，如对案主问题成因的分析是否得当，案主情绪反应如何，具体改变方式有无否得当，案主情绪反应如何，具体改变方式有无缺陷，案主问题是否已有好转的迹象等等；缺陷，案主问题是否已有好转的迹象等等； 追踪辅导是在
24、结案后，工作者出于负责任的心态追踪辅导是在结案后，工作者出于负责任的心态以及对青少年行为稳定性不够的考虑，所采取的以及对青少年行为稳定性不够的考虑，所采取的类似于回访的措施。追踪辅导主要是观察案主行类似于回访的措施。追踪辅导主要是观察案主行为及情绪改变的持续状况，以其评价案主问题是为及情绪改变的持续状况，以其评价案主问题是否得到了真实解决；否得到了真实解决； 青少年团体的概念青少年团体的概念 （一）（一） 青少年团体（小组）是指由青少年所组成的小团青少年团体（小组）是指由青少年所组成的小团体。体。一般说来，青少年团体具有几个基本要素：一般说来，青少年团体具有几个基本要素： 1.1.团团体的成员
25、是一人以上的青少年；体的成员是一人以上的青少年； 2.2.青少年团体具有多样性，如有正式团体，学校青少年团体具有多样性，如有正式团体，学校班级、小组等，也有非正式团体，如邻居间的伙班级、小组等，也有非正式团体，如邻居间的伙伴、学校里几个要好的同学组成的小团伙等；伴、学校里几个要好的同学组成的小团伙等； 3.3.青少年团体对于青少年的社会化发展具有重要的青少年团体对于青少年的社会化发展具有重要的积极作用；积极作用； 青少年团体的概念（二）青少年团体的概念（二） 4.4.一个有效的功能团体内部需要具备内在的动力，这种动一个有效的功能团体内部需要具备内在的动力，这种动力来源于青少年个体对团体的认同、
26、依附；来源于团体的力来源于青少年个体对团体的认同、依附；来源于团体的控制方式，来源于小组内部的情感氛围；来源于团体中舆控制方式，来源于小组内部的情感氛围；来源于团体中舆论的导向；来源于一个团体成员拥护的核心等多种元素，论的导向；来源于一个团体成员拥护的核心等多种元素，青少年和青少年团体的互动，是青少年团体有效功能发挥青少年和青少年团体的互动，是青少年团体有效功能发挥的关键；的关键； 5.5.青少年团体对于青少年的影响有正面的，也有负面的，青少年团体对于青少年的影响有正面的，也有负面的，同龄人的不良团体对青少年具有很大的裹挟作用，一些活同龄人的不良团体对青少年具有很大的裹挟作用，一些活跃在犯罪率
27、较高社区的青少年团体往往会成为未成年人犯跃在犯罪率较高社区的青少年团体往往会成为未成年人犯罪的滋生组织，因此，对青少年不良群体的改造，同样是罪的滋生组织，因此，对青少年不良群体的改造，同样是社会工作者的重要任务；社会工作者的重要任务； 团体对于青少年来说，功能是多方面的，最主要团体对于青少年来说，功能是多方面的，最主要的有：的有： 团体可以给青少年以情感慰藉，使青少年团体可以给青少年以情感慰藉，使青少年个体获得同龄或差龄群体在情感、情绪等内在心个体获得同龄或差龄群体在情感、情绪等内在心理方面的支持；理方面的支持； 团体可以使青少年获得生活的经团体可以使青少年获得生活的经验，在团体里，青少年能够
28、学到社会规则，学到验，在团体里，青少年能够学到社会规则，学到与人相处，体会到在人群中如何尊从、统领，如与人相处，体会到在人群中如何尊从、统领，如何调整自己的行为模式以适应外部环境的要求；何调整自己的行为模式以适应外部环境的要求； 团体可以纠正青少年在成长过程中已经形成的一团体可以纠正青少年在成长过程中已经形成的一些偏差，让青少年在群体适应中实现个人行为的些偏差，让青少年在群体适应中实现个人行为的转变和个人社会功能的恢复、发展；转变和个人社会功能的恢复、发展； 青少年团体的分类青少年团体的分类 根据团体成员间亲密程根据团体成员间亲密程度分为：度分为： 初级团体、次级团体等；初级团体、次级团体等；
29、 根据团体的组成和结构分为：根据团体的组成和结构分为： 正式团正式团体、非正式团体等；体、非正式团体等； 根据团体成员参与团根据团体成员参与团体的程度可以划分为：体的程度可以划分为： 志愿团体和强志愿团体和强制团体制团体 ； 根据青少年团体工作的目标可根据青少年团体工作的目标可以分为：以分为： 朋辈团体、成长团体、学习朋辈团体、成长团体、学习团体、治疗团体；团体、治疗团体； 青少年社会团体工作：青少年社会团体工作： 是以青少年团是以青少年团体（小组）为对象，运用团体动力程序与体（小组）为对象，运用团体动力程序与团体活动过程设计技术，使团体中的青少团体活动过程设计技术，使团体中的青少年达到社会性
30、的发展、行为的改变，实现年达到社会性的发展、行为的改变，实现青少年个人与社会的和谐发展，进而促进青少年个人与社会的和谐发展，进而促进整体社会中个人的全面发展和社会的进步。整体社会中个人的全面发展和社会的进步。 青少年团体（小组）工作的概念，包含有四个基本要素：青少年团体（小组）工作的概念，包含有四个基本要素： 青少年团体工作对象青少年团体工作对象青少年团体工作以识别、区分青少年群体的状况，促进青少年群体的青少年团体工作以识别、区分青少年群体的状况，促进青少年群体的正面发展，运用群体力量促进青少年个体行为的矫治和社会性发展，正面发展，运用群体力量促进青少年个体行为的矫治和社会性发展，运用多种方法
31、实现青少年与群体、与群体成员之间的互动等等方面为运用多种方法实现青少年与群体、与群体成员之间的互动等等方面为工作的重点；工作的重点； 青少年团体工作的目标青少年团体工作的目标以青少年的全面发展，特别是通过团体内外青少年间的沟通和互动来以青少年的全面发展，特别是通过团体内外青少年间的沟通和互动来推动青少年的社会性发展为工作的目标推动青少年的社会性发展为工作的目标 ； 青少年团体工作的方法青少年团体工作的方法要运用专业的技能和方法，如沟通，建立关系，发展小组核心，促进要运用专业的技能和方法，如沟通，建立关系，发展小组核心，促进小组成员互动等等小组成员互动等等 ； 青少年团体工作者青少年团体工作者小
32、组工作者在青少年团体中充当着十分重要的角色，他是青少年团体小组工作者在青少年团体中充当着十分重要的角色，他是青少年团体的指导，又是青少年团体的一员；的指导，又是青少年团体的一员； 在青少年团体工作中，工作者应该具有四种角色：在青少年团体工作中，工作者应该具有四种角色： 团体的核心人物，成为关心青少年，鼓舞青少年，帮助青团体的核心人物，成为关心青少年，鼓舞青少年，帮助青少年行为改变的角色；少年行为改变的角色； 团体规范及规章制度的象征，对优秀的团体成员提出奖励，团体规范及规章制度的象征，对优秀的团体成员提出奖励，警告某些成员的某些不良行为；警告某些成员的某些不良行为； 团体活动的策划者以及团体行
33、为目标的界定者，引导青少团体活动的策划者以及团体行为目标的界定者，引导青少年认可目标，形成互动；年认可目标，形成互动； 团体成员角色的控制者，利用角色的规范来引导青少年进团体成员角色的控制者，利用角色的规范来引导青少年进入角色，并训练青少年履行角色，规定青少年在特定活动入角色，并训练青少年履行角色，规定青少年在特定活动中的角色，引导各角色问的关联；中的角色，引导各角色问的关联； 这四种角色是相互联系的，并互相影响和支持；这四种角色是相互联系的，并互相影响和支持； 团体可以协助青少年了解自己，增进人际关系，并发挥自团体可以协助青少年了解自己，增进人际关系，并发挥自我的潜能：我的潜能： 首先是团体
34、目标，一个大家认同的、立足于改变自我的目首先是团体目标，一个大家认同的、立足于改变自我的目标可以使团体的领导者及参加的青少年互相协助，在各自标可以使团体的领导者及参加的青少年互相协助，在各自要达成的具体目标以及整个团体想完成的目标之间建立起要达成的具体目标以及整个团体想完成的目标之间建立起真正的联系，在互动中实现改变；真正的联系，在互动中实现改变； 此外是团体进行的过程，在团体里，青少年间的互动是时此外是团体进行的过程，在团体里，青少年间的互动是时时刻刻的，发生在青少年团体的每一次内部运动之中，在时刻刻的，发生在青少年团体的每一次内部运动之中，在互动中获得成长，这正是以青少年为对象的团体工作的
35、魅互动中获得成长，这正是以青少年为对象的团体工作的魅力所在；力所在； 再次是针对有特殊需求的青少年进行的小团体辅导；再次是针对有特殊需求的青少年进行的小团体辅导； 最后是针对一般青少年的预防性的团体辅导，如自我肯定最后是针对一般青少年的预防性的团体辅导，如自我肯定的训练、社交技巧训练、生涯探索辅导活动等等，这些辅的训练、社交技巧训练、生涯探索辅导活动等等，这些辅导一方面可预防青少年严重问题的发生，另一方面也可提导一方面可预防青少年严重问题的发生，另一方面也可提升青少年的发展层次，帮助他们顺利完成其发展任务，并升青少年的发展层次，帮助他们顺利完成其发展任务，并发展其潜能；发展其潜能； 青少年团体
36、工作的产生和发展有自己的历史必然性：青少年团体工作的产生和发展有自己的历史必然性： 工业革命和经济发展把更多的青少年抛向了社会；工业革命和经济发展把更多的青少年抛向了社会； 家庭功能的减弱改变着青少年社会化的形式；家庭功能的减弱改变着青少年社会化的形式； 社会慈善团体的发展为服务青少年提供了可能；社会慈善团体的发展为服务青少年提供了可能； 团体社会工作被作为一种社会服务方法是从团体社会工作被作为一种社会服务方法是从18441844年英国创年英国创立的具有教会背景的青年会组织开始的立的具有教会背景的青年会组织开始的 ； 青少年团体的发展，使得通过游戏，学习处理现实生活，青少年团体的发展，使得通过
37、游戏，学习处理现实生活，适应新的道德价值观，并且学习社交技巧成为青少年成长适应新的道德价值观，并且学习社交技巧成为青少年成长发展，适应社会的重要途经发展，适应社会的重要途经 ；组织系统理论组织系统理论 系统理论把团体看成是由不同的互动因素所组成的系统系统理论把团体看成是由不同的互动因素所组成的系统 ；社会学习理论社会学习理论 这种理论认为，人的行为是在对他人的行为观察和评价中学习得来的，这种理论认为，人的行为是在对他人的行为观察和评价中学习得来的，运用社会学习理论，在青少年团体中有效使用奖惩手段，建立正面的运用社会学习理论，在青少年团体中有效使用奖惩手段，建立正面的舆论氛围，对于青少年社会行为
38、的学习及改变特别重要；舆论氛围，对于青少年社会行为的学习及改变特别重要；心理分析理论心理分析理论 心理分析理论运用于团体工作，主要是以个人为工作的焦点心理分析理论运用于团体工作，主要是以个人为工作的焦点 ，青少，青少年团体工作必须探寻如何提高团体的凝聚力，以真正吸引青少年认同年团体工作必须探寻如何提高团体的凝聚力，以真正吸引青少年认同团体；如何在团体里形成良好的氛围，以使每一个青少年在团体里获团体；如何在团体里形成良好的氛围，以使每一个青少年在团体里获得安全感，并能自如、开放地表现自己的思想和情感；如何通过专业得安全感，并能自如、开放地表现自己的思想和情感；如何通过专业的服务，使青少年在团体里
39、不仅学习到与人相处的技巧，而且获得面的服务，使青少年在团体里不仅学习到与人相处的技巧，而且获得面对社会生活的自信，获得适应环境的能力；如何运用团体来化解青少对社会生活的自信，获得适应环境的能力；如何运用团体来化解青少年个体的内心的消极冲突，推动正面的积极冲突，改变一些青少年的年个体的内心的消极冲突，推动正面的积极冲突，改变一些青少年的行为模式，解决青少年发展中的问题，并最终促进青少年健康发展；行为模式，解决青少年发展中的问题，并最终促进青少年健康发展； 团体中的青少年是受到明确约束的青少年团体中的青少年是受到明确约束的青少年在团体中要接受他人的指导和教育，要遵守组织在团体中要接受他人的指导和教
40、育，要遵守组织的章程和规定，那些自由散漫的、完全个人化的的章程和规定，那些自由散漫的、完全个人化的行为受到约束，无所顾及的、会影响到他人的言行为受到约束，无所顾及的、会影响到他人的言行受到管制，我行我素的、与团体极不相容的性行受到管制，我行我素的、与团体极不相容的性格受到限制；格受到限制； 团体中的青少年是相互影响的青少团体中的青少年是相互影响的青少年年在团体里，青少年通过相互之间的遵从、领导、在团体里，青少年通过相互之间的遵从、领导、从众等心理过程，最大限度地发挥了群体间的相从众等心理过程，最大限度地发挥了群体间的相互影响的作用互影响的作用 ； 互动模式互动模式 互动模式的理论基础是系统论和
41、场论，这种理论所研究和阐明的是团互动模式的理论基础是系统论和场论，这种理论所研究和阐明的是团体中各个成员之间的关系，团体与社会环境的关系，团体成员与团体、体中各个成员之间的关系，团体与社会环境的关系，团体成员与团体、与社会之间的关系，而不仅仅关注个体，在青少年团体中，就是要通与社会之间的关系，而不仅仅关注个体，在青少年团体中，就是要通过建立团体目标，营造团体氛围，建设团体正确舆论，辅导团体运动过建立团体目标，营造团体氛围，建设团体正确舆论，辅导团体运动核心等多种手段，形成青少年间的成长互动；核心等多种手段，形成青少年间的成长互动；治疗模式治疗模式 治疗模式以社会化理论和行为修正理论为基础，将团
42、体作为一种矫正治疗模式以社会化理论和行为修正理论为基础，将团体作为一种矫正个人有问题的行为和态度，进而使之适应社会的一种方法和手段个人有问题的行为和态度，进而使之适应社会的一种方法和手段 ，把团体作为载体，为有这样或那样行为或情绪问题的青少年提供一个把团体作为载体，为有这样或那样行为或情绪问题的青少年提供一个团体的治疗环境，通过对团体内部的建设和专业的辅导，推动青少年团体的治疗环境，通过对团体内部的建设和专业的辅导，推动青少年在团体里与他人的沟通，促进青少年间的互动，是青少年社会工作最在团体里与他人的沟通，促进青少年间的互动，是青少年社会工作最常用的专业方法；常用的专业方法； 社会目标模式社会
43、目标模式 社会目标模式与前两种模式相比，注重个人问题解决社会目标模式与前两种模式相比，注重个人问题解决与社会变迁的关系，它以社会学理论为基础，强调社会系与社会变迁的关系，它以社会学理论为基础，强调社会系统与个人、与群体之间的相互作用及影响，认为个人和群统与个人、与群体之间的相互作用及影响，认为个人和群体的功能失常问题在于社会自身功能的失常。体的功能失常问题在于社会自身功能的失常。 在青少年团体工作中，社会目标模式是一种重要的工在青少年团体工作中，社会目标模式是一种重要的工作模式，一方面青少年团体和组织代表青少年参与社会，作模式，一方面青少年团体和组织代表青少年参与社会，直接在成人社会里发表意见
44、、参与社会事务，另一方面，直接在成人社会里发表意见、参与社会事务，另一方面，运用团体提供青少年参与社会的空间，培养青少年的公民运用团体提供青少年参与社会的空间，培养青少年的公民素质和社会责任感，是青少年工作的重要领域；素质和社会责任感，是青少年工作的重要领域； 任务中心模式任务中心模式 这种模式是卡文（这种模式是卡文（arvinarvin）首先提出的，它将个）首先提出的，它将个案工作中的任务中心模式运用倒团体工作，在青案工作中的任务中心模式运用倒团体工作，在青少年团体工作中，这一模式关注的是青少年的发少年团体工作中，这一模式关注的是青少年的发展以及问题的矫治，突出的是工作的目标展以及问题的矫治
45、，突出的是工作的目标 ； 过程模式过程模式 这种模式强调时间、过程和发展阶段，团体成员这种模式强调时间、过程和发展阶段，团体成员与发展的关系，是年在美国波士顿大学与发展的关系，是年在美国波士顿大学社会工作学院提出的，也被称为发展模式，按照社会工作学院提出的，也被称为发展模式，按照这种模式的青少年团体工作，工作的重点在于对这种模式的青少年团体工作，工作的重点在于对于青少年团体发展阶段性的研究，以及团体发展于青少年团体发展阶段性的研究，以及团体发展的不同阶段对于青少年个体的影响；的不同阶段对于青少年个体的影响； 团体中心模式团体中心模式 这是一种由卓波（这是一种由卓波（TroppTropp）提出的
46、团体工作模式，他认为，）提出的团体工作模式，他认为，在朋辈团体、志愿者团体中需要采用此类工作模式。这种在朋辈团体、志愿者团体中需要采用此类工作模式。这种模式重视团体对于成员的吸引，将工作的重点放在青少年模式重视团体对于成员的吸引，将工作的重点放在青少年对于团体共同利益的追求和相互认同上，并且通过这种认对于团体共同利益的追求和相互认同上，并且通过这种认同的过程，逐步实现青少年的自我满足，提高它们的社会同的过程，逐步实现青少年的自我满足，提高它们的社会化程度；化程度； 行为模式行为模式 行为模式是在上一世纪年代由塞瑞（行为模式是在上一世纪年代由塞瑞（SarriSarri）等人提）等人提出的，是一种
47、针对个人行为修正的工作模式。这种模式在出的，是一种针对个人行为修正的工作模式。这种模式在利用团体中成员间的互动的基础上，是以青少年个体在行利用团体中成员间的互动的基础上，是以青少年个体在行为等方面的治疗为工作重点；为等方面的治疗为工作重点； 对团体成员的个别性原则对团体成员的个别性原则 必须认真了解团体中每一个成员的独特之处，研必须认真了解团体中每一个成员的独特之处，研究它们的不同需求以及不同的问题。个别性原则究它们的不同需求以及不同的问题。个别性原则不仅仅适用于对于介入方法的选择，而且要指导不仅仅适用于对于介入方法的选择，而且要指导整个工作计划，包括对工作目标的选择整个工作计划，包括对工作目
48、标的选择 ； 对团体的个别化原则对团体的个别化原则 青少年团体无论大小，都会有不同的需求，团体青少年团体无论大小，都会有不同的需求，团体内部都会有不同的互动模式。只有承认这种多样内部都会有不同的互动模式。只有承认这种多样性，社会工作者才会自觉地采用不同的工作方式，性，社会工作者才会自觉地采用不同的工作方式，针对不同的工作目标，选择适用的辅导计划针对不同的工作目标，选择适用的辅导计划 ； 鼓励、调动团体成员积极性、主动性的原则鼓励、调动团体成员积极性、主动性的原则 鼓励和调动团体成员主动、积极参与团体生活，鼓励和调动团体成员主动、积极参与团体生活，是青少年团体工作的重要原则；是青少年团体工作的重
49、要原则； 调动团体成员参与冲突的原则调动团体成员参与冲突的原则 团体工作的重要功能之一，就是使成员通过参与团体工作的重要功能之一，就是使成员通过参与冲突去学习体验不同的解决问题的方式，社会工冲突去学习体验不同的解决问题的方式，社会工作者要帮助和鼓励青少年以积极的态度去面对在作者要帮助和鼓励青少年以积极的态度去面对在团体中遭遇到的各种冲突，在解决冲突的过程中团体中遭遇到的各种冲突，在解决冲突的过程中学习做人做事；学习做人做事； 科学、专业地实施团体辅导的原则科学、专业地实施团体辅导的原则 不断适当修改团体过程，包括目标、工作方法，不断适当修改团体过程，包括目标、工作方法，有区别地运用工作方案等；
50、有区别地运用工作方案等； 参与主要落实在三个方面参与主要落实在三个方面 鼓励青少年根据自身能力自觉参与团体活动，在认可其在鼓励青少年根据自身能力自觉参与团体活动，在认可其在能力、个性等方面的差异性的基础上，引导、帮助、鼓励能力、个性等方面的差异性的基础上，引导、帮助、鼓励每一个青少年按照自己自己的能力、以自己的方式参与团每一个青少年按照自己自己的能力、以自己的方式参与团体活动，避免因个性、能力等因素而给青少年带来压力；体活动，避免因个性、能力等因素而给青少年带来压力； 鼓励、促使团体中的青少年相互之间实现有益的合作关系，鼓励、促使团体中的青少年相互之间实现有益的合作关系，社会工作者在青少年团体
