1、内容提要内容提要职业能力养成职业能力养成体验式培训体验式培训一、高效执行能力一、高效执行能力二、团队协作能力二、团队协作能力三、有效沟通能力三、有效沟通能力四、学习创新能力四、学习创新能力课程收获课程收获： 强化高效执行能力强化高效执行能力 培养团队协作能力培养团队协作能力 提升有效沟通能力提升有效沟通能力 激活学习创新能力激活学习创新能力一、执行力演练：甲壳虫乐队一、执行力演练：甲壳虫乐队二、提升执行力的有效方法二、提升执行力的有效方法三、中国企业执行中的三、中国企业执行中的6 6大问题大问题四、任务四、任务结果结果“执行执行”=执执+行行=按计划按计划“做事做事” 说了做了做到位了 今天做
2、到位了明天做到位了永远做对了u 有标准，不按标准去干；u 有了标准，但不对照逐项确认，想当然认为符合标准了；u 以种种借口掩饰自己的错误或问题真相。u 没有标准的干；u 明知道标准有问题仍按照执行而不提出。u 未经调查研究，想当然认为应当这样；u 没有通过试点，想当然地认为一定能够可行。 市场经济讲究的市场经济讲究的不是不是“苦劳苦劳”，而，而是是“功劳功劳”。一、何谓团队？一、何谓团队？二、团队协作对个人的好处二、团队协作对个人的好处三、正确对待差异三、正确对待差异四、创造第三解决方案四、创造第三解决方案五、何谓双赢？五、何谓双赢？三、正确对待差异三、正确对待差异排斥排斥理解理解接受接受珍视
3、珍视庆祝庆祝大肚大肚 开拓开拓“第三种思路第三种思路”，即让两个不同的人持同一立场，即让两个不同的人持同一立场，看待同一事物，努力去了解对方需要，同心协力寻找第三看待同一事物，努力去了解对方需要，同心协力寻找第三替代方案。此方案替代方案。此方案通过协商达成，使所有通过协商达成，使所有人都满意。人都满意。 五、何谓双赢？五、何谓双赢？n 原则原则 有效有效、持久的人际关系，来自、持久的人际关系，来自互利互惠互利互惠n 思想思想 我不仅为自己，也为别人谋福利我不仅为自己，也为别人谋福利 我通过互赖合作，而不是孤军作战我通过互赖合作，而不是孤军作战 在勇气与体谅之间实现平衡，寻求共同利益在勇气与体谅
4、之间实现平衡，寻求共同利益一、何谓沟通一、何谓沟通二、表达内容的三种方式二、表达内容的三种方式三、沟通的黄金法则三、沟通的黄金法则四、注意事项四、注意事项五、如何与上级平级沟通五、如何与上级平级沟通1 1、语言、声音、体态语、语言、声音、体态语（1 1）语言（）语言（7%7%）（2 2）声音（）声音（38%38%）（3 3）体态语（）体态语（55%55%）n 尽量按照上级习惯或易接受的方式提供信息n 您向上级提出什么问题，先用这些问题问一下自己n 切勿隐瞒任何关键事实n 学会向上级提供合理且可操作的建议，而不是简单地表示反对学会向上级提供合理且可操作的建议，而不是简单地表示反对n 尽可能地把您
5、的看法同上级的目标联系起来，不要只是从个人尽可能地把您的看法同上级的目标联系起来，不要只是从个人或局部的、您分管的角度出发或局部的、您分管的角度出发n 明确承诺能做到或做不到的事，然后对需要援助方面提出建议n 上级有最终决策权，可以说服、解释但要1 1、与上级沟通的方法与技巧、与上级沟通的方法与技巧n 不指责报怨，先从自己开始不指责报怨，先从自己开始n 易地而处，站在对方立场易地而处，站在对方立场n 工作和友情不混为一谈n 学会分享，矛盾私下解决学会分享，矛盾私下解决n 幽默是同事间良性互动的润滑剂n 你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别人n 有利益冲突时
6、，坚持做正确的事，此时交流有理有节，注重有利益冲突时，坚持做正确的事，此时交流有理有节，注重反馈、建设性的解决问题反馈、建设性的解决问题n 切忌背后搬弄是非n 职责界定清晰，减少边际责任30一、一、树根理论树根理论二、有效二、有效学习之轮学习之轮三、三、问题比答案更重要问题比答案更重要四、四、工作学习化，学习工作化工作学习化，学习工作化五、五、实现有效创新实现有效创新惟一持久的优势是比你的竞争对手学习的更快！惟一持久的优势是比你的竞争对手学习的更快！ 彼得彼得 圣吉圣吉竞争对手竞争对手越来越强越来越强大大知识更新更知识更新更快快企业学习力企业学习力变化变化越来越快越来越快n 知识的学习：扩充与丰厚知识的学习：扩充与丰厚 （知）（知）n 思路的学习：创新与拓展思路的学习：创新与拓展 （悟）（悟）n 技能的学习：熟练与贯通技能的学习：熟练与贯通 （能）（能）n 以榜样为师n 以实践为师n 以书本为师n 以分享为师n 市场经济：头脑就是资源n 信息社会：不断淘汰自己n 个人发展：有智者事竟成
