1、20XX年度本科生毕业论文（设计）O2O农产品的营销及配送分析以“别嫌土”公司为例院 系： 商学院-工商管理系 专 业： 物流管理 年 级： XXX 学生姓名： XXX 学 号： XXX 导师及职称： XXX（教授） 20XX年X月20XX Annual Graduation Thesis (Project) of the College Undergraduate Analysing Marketing and distribution of O2O agricultural productssuch as “Bie xiantu”companyDepartment:Department o
2、f Business Administration, School of businessMajor: Logistics managementGrade: 2011Students Name: Li FubiaoStudent No.: 201101040004Tutor: Professor Sun LixinJun,20XX毕业论文（设计）授权使用说明本论文（设计）作者完全了解XX学院有关保留、使用毕业论文（设计）的规定，学校有权保留论文（设计）并向相关部门送交论文（设计）的电子版和纸质版。有权将论文（设计）用于非赢利目的的少量复制并允许论文（设计）进入学校图书馆被查阅。学校可以公布论文
3、（设计）的全部或部分内容。保密的论文（设计）在解密后适用本规定。 作者签名： 指导教师签名：日期： 日期： 毕业论文（设计）授权使用说明本论文（设计）作者完全了解XX学院有关保留、使用毕业论文（设计）的规定，学校有权保留论文（设计）并向相关部门送交论文（设计）的电子版和纸质版。有权将论文（设计）用于非赢利目的的少量复制并允许论文（设计）进入学校图书馆被查阅。学校可以公布论文（设计）的全部或部分内容。保密的论文（设计）在解密后适用本规定。 作者签名： 指导教师签名：日期： 日期： XXX 毕业论文（设计）答辩委员会(答辩小组)成员名单姓名职称单位备注讲师XX学院主席（组长）讲师XX学院组员教授X
4、X学院组员XX学院本科毕业论文（设计）摘 要随着移动互联网的不断发展和移动互联网时代的到来，越来越多的商业模式在改变，现代农业也不例外。前店后厂模式，现代农业的O2O等模式的发展无不在推动现代农产品、现代农业的营销和配送朝着和移动互联网相结合的新的发展潮流。基地种植，线上销售，线下社区提货或家中收货，农产品的销售渠道和网点随着消费者消费方式的转变和农产品的上线将变得越来越广，O2O农产品的营销及配送落地分析受到越来越多人的关注。营销与配送的双向匹配组合越来越影响着O2O农产品的消费体验，这些年来O2O农产品的营销与配送都取得了不错的开始和探究，但我国的O2O农产品电商还处于刚开始阶段，有太多像
5、“别嫌土”这样初创的O2O农产品公司。此类小公司因为是刚刚从传统的地区特色农产品销售向线上O2O销售农产品转型，这类似公司O2O农产品的标准化、落地一直是一个急需解决的关键问题，由此在这样一个新兴商业模式开端的环境下，理清和建立完美的O2O农产品的营销与配送是显得很有必要的。本文在查阅大量资料的基础上，以别嫌土农业农产品商贸公司为实例结合当前的发展对移动互联网时代下O2O农产品的营销及配送的分析，对其内部运营和实施进行了评价和诊断并提出了一些建议。通过实例研究，对于地区性现代农业O2O发展研究具有一定的借鉴意义。关键词：移动互联网；O2O农产品；营销；配送ABSTRACTWith the co
6、ntinuous development of mobile Internet and mobile Internet era, more and more business model change, modern agriculture is no exception. Front shop mode, new trend of development of modern agriculture in all O2O models in the promotion of modern agricultural products, modern agricultural marketing
7、and distribution towards and combining the mobile internet.Planting base, online sales, offline community delivery or home goods, agricultural products sales channels and network with on-line consumer consumption pattern and agricultural products will become more and more wide, marketing and distrib
8、ution of agricultural products landing O2O analysis are more and more peoples attention. Bidirectional matching combination and marketing and distribution of agricultural products increasingly affects the O2O consumer experience, marketing and distribution of the O2O agricultural products have made
9、a good start and inquiry, but Chinas O2O electricity supplier of agricultural products is still at the beginning stage, there are too many O2O agricultural product company like dont be so soil the startup. These small companies because it is just the transition from the traditional area of character
10、istic agricultural products sales to online O2O sales of agricultural products, standardization, which is similar to O2O, agricultural product landing has been an urgent problem, resulting in such an emerging business model began to environment, marketing and distribution to clarify and establish pe
11、rfect O2O agricultural products is necessary to appear. In this paper, based on abundant data, with enough soil agricultural products trading company as an example, analysis of the current development of the marketing and distribution of O2O agricultural products under the mobile Internet era, the e
12、valuation and diagnosis of operation and the implementation of its internal and puts forward some suggestions. Through the case study, it has certain reference significance for the study of regional modern agriculture development O2O.Keywords: Mobile Internet O2O; agricultural products; marketing; d
13、istribution目 录第一章 引言11.1研究的目的及意义11.2国内外文献综述21.3研究的主要内容和方法31.4研究路线3第二章 “别嫌土”农业商贸公司简述52.1公司规模和主营业务52.2公司的主要经营农产品及方式5第三章 移动互联网时代下O2O农产品的营销63.1移动互联网时代下的O2O63.1.1移动互联网时代概述63.1.2 O2O概述63.2移动互联网时代下农产品营销模式的探究73.2.1 ABC、前店后厂、CSA社区支持农业模式解析83.3“别嫌土”模式分析83.3.1增加顾客粘度93.4结合“别嫌土”谈O2O农产品营销的特点103.4.1市场趋势来自用户诉求103.4.
14、2线上线下协同体验式营销103.4.3营销中的社群价值群落建设103.4.5农产品O2O的两大流派11第四章 移动互联网时代下O2O农产品的配送124.1农产品的配送模式124.1.1自营物流124.1.2物流联盟124.1.3第三方物流124.1.4物流一体化134.2“别嫌土”模式分析134.2.1本地同城配送134.2.2异地配送134.3结合“别嫌土”谈O2O农产品配送的特点144.3.1以居民小区即社区为单位建立服务点144.3.2利用原有菜场打造菜场电商144.3.3利用标准便利店建立自提点XX第五章 结合“别嫌土”分析移动互联网时代下营销与配送对实现O2O农产品的影响165.1“
15、别嫌土”的营销与配送分析165.2营销与配送的双向配合对实现农产品O2O的影响175.2.1营销与配送的双向配合特点175.2.2 O2O农产品模式选择185.3 O2O农产品的营销和配送建议19第六章 结论21参考文献22致 谢23XX学院本科毕业论文（设计）第一章 引言 1.1研究的目的及意义随着移动互联网的不断发展和移动互联网时代的到来，越来越多的商业模式在改变，现代农业也不例外。前店后厂模式，现代农业的O2O等模式的发展无不在推动现代农产品、现代农业的营销和配送朝着和移动互联网相结合的新的发展潮流。“别嫌土”公司全称云南“别嫌土”农业商贸公司，是一家云南本地的依托互联网电子商务营销，同
16、时实现同城配送的现代农业公司。“别嫌土”农业商贸公司只是现代农业发展路上的一个慢慢由传统向现代农业转型的一个初级发展公司和转型缩影。随着我国现代农业发展模式的推进，例如观光农业、创意农业、休闲农业、CSA社区支持农业等的发展将越来越推进我国农业慢慢由传统型向现代大农业方式转变。移动互联网时代下O2O农产品的营销及配送将对现代大农业的发展起着决定性的作用。通过移动互联网O2O线上线下营销和配送相结合将促进人们对现代大农业发展模式的了解，实现现代大农业能随时随地的呈现在人们的身边，同时也助推现代大农业真正的走上ABC的发展模式，农产品到企业，再从企业到顾客的发展或者是基地和顾客相互发展相互联系。
17、现代农产品的未来的发展竞争将更多的集中在最后的社区终端，C端用户之争越演越烈，流量不在重要，重要的是精准用户，而结合O2O的营销和配送将在未来农产品企业发展中作用越来越大。营销和配送的相互配合将越来越影响到O2O农业的发展，特别是“别嫌土”此类的处于现代农业初级和转型状态的企业。移动互联网时代下O2O农产品的营销及配送分析,研究此种背景下的营销和配送对现代大农业企业具有一定的理论意义，将有助于给未来现代大农业走进社区、走进人们的生活提供思路和想法。农业现代化，农业电商的发展C端之争是其成败的关键，而C端之争的决胜因素就是营销和配送。本文希望通过对移动互联网时代下O2O农产品的营销及配送的研究，
18、分析移动互联网O20时代下现代农产品营销与配送之间的关系，提出三者集合更优的建议，为现代农业企业做本地化农产品提供更为可行的研究理论，对于“别嫌土”公司农业的O2O发展具有重要的理论意义和实践意义。所以，O2O农产品的营销及配送实例分析在一定程度上有利于正确审视现今“别嫌土”O2O农产品的发展状况；也利于“别嫌土”营销与配送双向整合促进O2O现代农业的整体发展。1.2国内外文献综述在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中，它是支付模式和为店主创造客流量的一种结合（对消费者来说，也是一种“发现”机制），实现了线下的购买。它本质上是可计量的，因为每一笔交易（或者是预约）都发生在网上。这种模式应
19、该说更偏向于线下，更利于消费者，让消费者感觉消费的较踏实。Matthias Maisch,Bernd Bertsche（2005）认为O2O作为一种非常态下的电子商务形式，一定会趋向于商品服务多样化，最终走上生活服务类折扣商城的形式。 农产品物流的雏形最早可以追溯的1901年,G.F.Growell在美国政府报告(关于农产品的配送)中第一次论述了对农产品配送成本产生影响的各种因素,揭开了人们对物流认识的序幕,也开辟了农产品物流的发展历程。国外许多国家,尤其是欧美国家的农业较为发达,基本上都是以大农场的形式进行生产,规模大并且较为集中,农产品各个物流环节呈现系统化,已经从物流发展转化为农产品供应
20、链发展,因此有关农产品的供应链的研究较多,主要侧重农产品物流模式，物流成本等更深层次的研究。可见,国外农产品物流理论研究基本和整个物流理论的研究保持同步,并且已经比较趋于成熟。国外目前的农业研究还主要集中在大农业发展上面，庄园农业，大型生产基地农业。国内研究现状：（1）国内目前的研究还主要是集中在服务业的O2O上追溯中国O2O模式，携程可以说是中国最早的O2O模式，而团购模式作为中国O2O市场极小缩影的出现，标志着中国O2O另一全新阶段，现阶段我国O2O模式的存在形式也是基于O2O模式的团购，O2O模式以其特有的优势，目前已在多个领域广泛运用，尤其是提供生活服务类等，如在线旅游、订票、餐饮、租
21、赁、家居定制、电子优惠券、奢侈品等领域。在国内，O2O的发展集中的初步形式，比如以点评、黄页为主的点评类网站口碑网、大众点评，以发布信息、提供中介服务为主的分类信息网站，搜索引擎提供的本地生活服务搜索类，如Google的生活搜索、酷讯等，而今O2O模式也逐渐从网上团购扩延到线下有实体店的实物类领域，适合能定制、预订的服装、家居、餐饮、食品、运动健身、文化休闲等越来越多的领域，各电商巨头也开始思考，陆续开始转型插手（进入）O2O领域，中国电子商务市场也开始涌现一批O2O模式的新创企业，如街库网、糖豆刚、嘟嘟快捷租车、蚂蚁短租，让企业和消费者感受到前所未有的经济快捷，也让众多企业和创业者看到电商所
22、衍生出的一片新蓝海，而在此同时，国外的O2O发展相对国内较成熟，这是基于国外线下服务业整体发展水平较高，而我国大多数商家的服务理念还处在初级阶段。在餐饮、旅游与汽车租赁等生活服务细分领域中，目前发展最好的是在线旅游，已经诞生了许多公司，而且携程、艺龙等还是上市公司， 由此可见生活服务业电商还有巨大的潜力可挖。由于O2O是一种前沿的商务模式，发展正处于初期，理论界和实践界对O2O电子商务模式认识不一致，这将成为市场发展的主要障碍。（2） 移动互联网时代下的商业革命系统地讲解了O2O的概念和作用、O2O与二维码的结合，并总结了O2O对中国消费者的影响；阐述了O2O与电子商务、O2O与社会化网络营销
23、、O2O对消费体验的提升与改善、O2O时代的支付之战，以及个人如何利用O2O来塑造品牌和影响力；从实际操作的角度详细讲解了如何做O2O的产品设计与架构、如何构建O2O组织并塑造其文化、O2O的运营支撑体系和行为，以及大数据时代的O2O运营。1.3研究的主要内容和方法 本文在研究过程中拟采用主成分分析法，查阅相关资料和文献对昆明“别嫌土农业商贸公司”进行综合分析，借助比较法，研究不同公司模式对比，O2O下营销和配送对农产品密切相关程度，分析现代大农业的新发展模式，达到分析和解决问题的目的。1.4研究路线如图一所示本文的研究路线主要是首先结合国内、别嫌土的O2O营销模式和农产品的O2O配送分别对移
24、动互联网时代下的O2O农产品营销和配送进行分析，然后再根据上述的分析和“别嫌土”的模式，依照移动互联网时代下的O2O农产品进行营销和配送的匹配性分析，通过匹配分析进一步推出O2O农产品的营销和配送如何在线上、线下进行实践，及如何在基地、市场和顾客间落地！最后经过对O2O农产品的营销和配送的多个角度和区域的落地分析，得出移动互联网时代下O2O农产品的营销及配送是双向匹配和促进的，是做好O2O农产品的关键。“别嫌土”移动互联网时代下O2O农产品的营销及配送分析农产品配送农产品营销国内外营销模式 别嫌土营销模式O2O营销、发展模式农产品O2O配送 对比分析主成因分析农产品O2O营销、配送的结合 得出
25、结论 图一23XX学院本科毕业论文（设计）第二章 “别嫌土”农业商贸公司简述 2.1公司规模和主营业务“别嫌土”公司全称云南“别嫌土”农业商贸公司，是一家云南本地的依托互联网电子商务营销，同时实现同城配送的现代农业公司。目前公司旗下有三个基地，1号基地位于云南墨江彝族哈尼族自治县；2号基地位于位于云南嵩明县小街镇牛足山，“别嫌土”公司千亩生态林，地肥、水美、草密、林茂，草虫雨露、谷岭逶迤。这里的光照、湿度、植被、坡比，被云南农业大学专家定义为：云南“林下养殖”最佳选点；3号基地位于文山丘北普者黑；而三个基地当中2号基地是唯一的自有基地，其他两个基地都是与当地的农业合作社合作新建。1号基地作为“
26、哈尼小黑鸡”选种育种，2号基地“哈尼小黑鸡”养殖，3号基地生产“彝家风味土罐鱼”。“别嫌土”农业商贸公司只是现代农业发展路上的一个慢慢由传统向现代农业转型的一个初级发展公司和转型缩影。别嫌土公司总部位于云南昆明，共有员工XX人。XX人各有分工，一部分负责网上的推广，订单的接受和顾客售前和售后服务，一部分负责昆明市区顾客产品的配送，还有一部分负责基地产品到昆明市区总部的运送！基地的管理主要是公司在社会上招聘一小部分人进驻基地，然后再在基地所在地招一部分当地农民管理运营基地。2.2公司的主要经营农产品及方式“别嫌土”农业商贸公司目前主要经营的农产品多是一些云南本地的农村土特产，例如“哈尼小黑鸡”、
27、“彝家风味土罐鱼”、“麻辣牛肉”、“干炭火牛肉”、“壮乡八宝米”等。目前公司的运营模式主要是基地+农户+淘宝、电话订购平台+消费者的O2O电子商务模式。基地和产品生产者负责按质按量的生产产品提供给总公司，公司负责包装和再加工，然后通过以淘宝为主、结合微博、电话订购等方式将产品销售出去，省外顾客的产品主要是通过快递发送出去，省内顾客产品主要是通过公司配送和快递公司相结合！别嫌土公司采用的就是基地、农户生产，公司网上营销，顾客线上下单线下收货、提货的O2O电子商务模式。第三章 移动互联网时代下O2O农产品的营销 3.1移动互联网时代下的O2O 3.1.1移动互联网时代概述山上养猪，微信卖肉。移动互
28、联网正在深刻改变着传统农业的生产和销售方式，而这样的“移动互联网农业”也成为眼下PE/VC投资农业的一大方向。业内人士指出，移动互联网农业的一大优势在于减少了中间环节，重构了农业生态链，而移动互联网农业在保证食品安全的同时，也使食品安全不再“昂贵”。移动互联网时代已经在不知不觉的来到了我们的身边，而且其正在巨大的改变着我们的生活。移动互联网是互联网与移动通信各自独立发展后互相融合的新兴市场，目前呈现出互联网产品移动化强于移动产品互联网化的趋势。从技术层面的定义，以宽带IP为技术核心，可以同时提供语音、数据和多媒体业务的开放式基础电信网络；从终端的定义，用户使用手机、上网本、笔记本电脑、平板电脑
29、、智能本等移动终端，通过移动网络获取移动通信网络服务和互联网服务。智能手机的普及，各种移动智能终端的开发推广加速了移动互联网对各个方面的影响，也催生了一些新的商业模式。3.1.2 O2O概述移动互联网时代的到来，一种新型的商业模式也伴随着其悄然来到我们身边，O2O。移动互联网时代，生活消费领域通过线上（虚拟世界）和线下（现实世界）互动的一种新型商业模式。这种商业模式就是将线下商家的的商品或服务电子化，推送到线上去完成线上营销引流，线下交易确认的O2O模型。碎片化内容+碎片化渠道=各式精准、互动的新型社会化营销，这就是移动互联网的未来。O2O就是Online to Offline,即将线下商务的
30、机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台，线上交易线下消费体验。线上和线下通过那个2（to）相互依存关系，经常看到4种方式的O2O依存关系。Online to offline模式（线上交易到线下消费体验），这种模式目前非常常见，中国移动积分商城积分兑换麦当劳的项目，麦当劳淘宝旗舰店项目，2011年年初开始兴起的生活服务类团购，携程酒店等。Offline to online模式（线下营销到线上交易)，这个模式很早就流行于日韩。1号店地铁站贴带二维码电子标签的商业海报，二维码拍码购，春节期间发红包的各种电子抵用券。Offline to online to offline模式（线下营销到线
31、上交易再到线下消费体验），电信运营商为了留住手机客户，会在每个时间段进行营销，而且很多营销在线下触发，线上完成交易，然后客户在线下消费体验。例“预存话费*送*”，或者到了节假日在开展些活动来关怀客户和营销（如情人节的“办情侣套餐送电影票”活动。Online to offline to offline模式，（线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验），此类模式比较少，例如，我们在线上玩一款网游，该游戏的道具有麦当劳某款套餐，我们在游戏中买了道具，该游戏让我们在线下的麦当劳实体店吃完该套餐，然后回到线上玩这款游戏。O2O就是生活消费领域中虚实互动的新商业模式，移动互联网时代的深入，O2O也必将
32、给农业带来新的体验式消费模式。3.2移动互联网时代下农产品营销模式的探究柳传志卖水果、丁磊养猪、刘强东种大米、乐视种果蔬，这些“高大上”的资本一脚横跨进农业，而一些个性化的农产品电商，也通过手机端的应用集聚了许多粉丝。不但让许多用户尝到了鲜，也让许多传统农企关注如何用移动互联网“跨界”过来的思维来实现转型。随着移动互联网的快速发展，移动电子商务正逐渐成为主流的农产品营销新通路，电子商务在农产品领域的尝试也越来越多，形式也越来越丰富。在互联网时代，信息就等同于产品，也就是“产品即信息，信息即产品”。通过手机客户端农销通和站群联盟的形式，进行信息归类和分流。在最短的时间内，让产品信息为更多人查阅和
33、了解，最大程度曝光产品。通过手机客户端工具农销通，实现农产品信息图片、文字描述、推广发布，并全程优化，让发布更有效，品牌影响力、市场影响力更加深入人心，移动农商也将彻底改变农产品销售的未来。线上线下的同时联动，利用移动互联网的强大信息传播能力和自媒体的实时更新的特点，再加上线下农户和基地的实实在在看得见的生产，移动互联网时代的农业体验消费自然而然的也就有了产生，O2O农产品的发展，须以创造用户的高品质生鲜美食消费体验为核心，构建用户体验高价值链，从产品端到服务端进行一体化建设，从会员圈的营造到运营团队的支撑，进行立体式的推进。线上线下协同体验。移动互联网时代的O2O农产品不同于其它餐饮门店、厨
34、师生活服务O2O等，其需要注重线上食材精美供应、浏览体验、套餐选择等，同时需要强化线下服务体验、烹饪指导、社群互动等;生鲜电商相当于兼顾了线上购买、线下服务等多重体验，更强调农产品美食的多样化体验，强调线上线下的高效协同。例如其中的 ABC、前店后厂、CSA社区支持农业模式 3.2.1 ABC、前店后厂、CSA社区支持农业模式解析ABC从田间直达餐桌的农业模式，英文全称Agricultural to Business to Customer，整合果蔬基地，推行定期宅配+私人订制农产品电商，将农产品深入到万家便利店推动O2O农产品零售模式。前店后厂，前面商店，后面就是农产品的生产基地。这一类的农
35、业销售模式目前主要集中于大城市的边缘郊区小农场。顺丰利用其自身强大的全国配送体系创立的顺丰优选和嘿客便利的集合也是此种模式。结合顺丰便利店的全网布局+快速物流通路+农村末端网络的渗透，打造农产品电商的农户和客户的直供平台。CSA社区支持农业是一种城乡社区相互支持，发展本地生产、本地消费式的小区域经济合作方式。在这种合作的基础上，CSA一方面看重在保育生态及资源下共同承担、相互分享的社区关系，看重社区中情感及文化的传递，另一方面则往往会推行健康农作法、永续生活及包括身、心、灵在内的整合的健康观念。所以它也不单纯是有机生活或环保，亦不单是消费者运动(Consumers Movement)，背后更多
36、的是我们怎样看待这个世界，而这种看法也反映在社区发展工作中。社区支持农业，这种理念走的是可持续农业的发展之真路，这种理念在很大程度上与人们的价值观和生活方式相关。3.3“别嫌土”模式分析“别嫌土”公司采用的就是基地、农户生产，公司利用网络推广，顾客平时网上接受产品信息和营销，然后根据自己的需要到“别嫌土”公司在淘宝上的淘宝店下单购买，然后公司根据顾客所在地进行自己配送和快递发货！公司进行的商务模式也就是，公司线上营销，线下基地、农户完成产品生产和提供，顾客线上下单，线下收货网络推广“别嫌土”的农产品营销模式也似很多电商那样主要依靠的营销平台是淘宝，同时还加上自己公司微博宣传推广，微信朋友圈社区
37、营销，电话预定四条腿同时走路。其主要的网络推广方式就是通过发微博、朋友圈来记录每一道农产品的成长过程和制作工艺，并且充分的描述农产品的产地环境和独特性，这样一来就能增加“别嫌土”公司的网络“曝光度”，同时也让消费者通过一种简洁的方式直接快速清楚的了解自己所吃的东西，及其出处和它的价格组成。图二经常更新优化自己的淘宝主页，这样就能在淘宝平台上获得一个好的排名。还有就是宝贝在上架的时间也是非常关键的，因为你选择的上架时间直接关系到流量的抢夺，很多人以为这么说来那不就是晚上19点、20点、21点、22点、23点时整点或30分的时候最好吗？其实不是这样的，大家都这么认为，都选择此时段上架，那效果自然也
38、就不会有预期的好啦！所以我们可以选择整点或30分之前5分钟上架，但有一个大前提是你得提前把该操作的的准备工作都得做到位。熟悉淘宝的XX0排名规则，运用其规则结合自己的实际操作优化自己的排名。多运用现在的社交媒体和网络平台到上面去发布有关自己的软文，增加自己网络推广平台和淘宝的流量入口。但是在发布内容的时候特别忌讳强硬的广告植入，要运用自己店和产品的特色所写一些文艺的关乎人们生活的心灵鸡汤或生活攻略！例如多参与微博名话题的讨论。3.3.1增加顾客粘度增加顾客粘度总的来说分为线上线下。线上需要吸引顾客和做好顾客关怀。偶尔挑出一款成本不高但大家都喜欢的产品在微博、淘宝或微信公众等自媒体上进行活动，增
39、加自身产品的粉丝，给予粉丝和顾客适时的福利回报。对消费者、粉丝进行晒图、评论“打赏”，鼓励消费者、粉丝收到自己的商品时发微博晒图，和评论。淘宝客服和微博管理者对于网上的问题要及时作出回复。线下配送员在派送物品的时候也要注意与顾客进行沟通，及时的向顾客推荐公司的新品。做好产品的标准化，从包装到产品在各销售渠道的呈现，以利于适应移动互联网时代的电子商务模式。标准化需要做的就是产品的重量、规格、内外包装的明细、外包装的强辨识度。通过图二我们可以看出“别嫌土”农业商贸公司其实1个月销售量是不算多的，而且主要集中于淘宝，其自身的产品营销趋势还是比较单一。 3.4结合“别嫌土”谈O2O农产品营销的特点 3
40、.4.1市场趋势来自用户诉求随着移动互联网的到来与O2O服务企业的快速崛起，人们随时随地的科学化、合理化、个性化的管理自身的饮食和生活健康方式，便捷的食品，定制化的需求日益激烈。别嫌土的土鸡、土罐鱼等传统的土特产能在微博、网上大卖就说明了移动互联网时代人们需求的多样性和实时便捷的获取。所以移动互联网时代，O2O农产品的营销不能再单纯的像传统的农产品那样依靠农产品市场和零售渠道进行流通。而是应该利用移动互联网时代的优势，主动生产标准化的农产品去迎合不同人群的不同需求。 3.4.2线上线下协同体验式营销线上农产品卖点表达和线下现场表现要相当，农产品应是新鲜的，可食用的，份量、大小、色泽等是相同的，
41、给生鲜用户一种信任感;线上服务承诺和线下农产品服务表现是相近的，对服务内容、服务价值不夸大，真正提供用户以相等的服务承诺和价值体验。互动有趣的社群价值群落。社群价值群落极其重要，虽然目前主流生鲜品牌仍然偏重商品交易评价，对用户间的产品内容创造、产品互动等关注度不够，但未来O2O农产品品牌间的竞争不仅是商品、产品服务的竞争，更是会员社区用户互动、群落建设的竞争，是用户社区决定商品交易额的高低，而不是商品的营销推广决定交易额的高低，最终O2O农产品会回到与用户沟通、强化用户参与的社区层面。 3.4.3营销中的社群价值群落建设强化用户互动，提升用户自主制作食材美食积极性，鼓励其自主选用食材，同时在兴
42、趣小组中高效互动，在农产品自媒体中畅所欲言;强化社员线上线下活动协同，高频次的组织线下同城美食会、特色农产品鉴会等在所难免，网络社区中的话题设计、口碑传播等更须在主题活动、会员活动中下功夫。 3.4.5农产品O2O的两大流派目前市场上农产品O2O企业大可分为两类，一是农场型的CSA社区支持农业模式选择以安全性为产品的卖点安全派。二是“别嫌土”式的侧重产品的美味口感作为竞争的美味派。美味派的选品基本为原生态的时令蔬果，以原生态的形象，美味的口感为竞争；优点是客单价高，利润可观，但随着用户的新鲜感的逝去，销量就会有大幅度的变化，所以就必须做好顾客的服务，增强顾客粘度，不断的创新农产品赋予农产品于文
43、化和新意。美味类的农产品的话，需要做好的是产品的标准化，因为土特产的的特点，产品的标准化的直接关系到产品的销售。信任是前提，“在场”是突破口不管是安全派，还是美味派，“在场”的营销方式都是O2O农产品的强劲优势。“在场”营销方式就是O2O农产品经营者线下亲自深入到农产基地，记录农产品的成长和文化，然后在利用线上优势将其推广到可能的消费者那。这样就能与消费者建立信任感，让消费者感受O2O农产品的文化和好的质量。第四章 移动互联网时代下O2O农产品的配送 移动互联网时代下的O2O农产品营销是将农产品推向客户，而配送就是将农产品送到消费者身边，让消费者触手可及！农产品配送的好坏直接关系到O2O农产品
44、的成功，它也将影响到消费者对整个O2O的消费体验。O2O农产品的配送更多的是涉及最后一公里。4.1农产品的配送模式电子商务的发展依赖于所建立的物流模式。O2O农产品发展的现阶段，主要有如下四种物流配送模式的选择：4.1.1自营物流商家自建物流模式，在配送过程中进行全程监控，企业可以通过内部行政权力控制商品配送活动。 这种方式减少了流通成本，降低了信息与利润的损失。同时能聆听客户需求，满足客户体验，以提升公司信誉，提高公司的品牌价值。另外对于要求物流配送频繁的企业，能够灵活快速的满足企业需求。4.1.2物流联盟物流联盟是企业间形成的相互信任，共享利益，共担风险的一种物流伙伴关系。物流联盟形成的基
45、础是企业间共享利益，而且在行动上也有一定协同性，因此对于突如其来的风险，能够共同承担风险，这样便减少了各个企业的风险，提高了抵抗风险的能力。并且通过企业联盟在管理、信息、技术、资金等方面进行互通有无、优势互补。企业间将减少物流费用，交易成本，提高企业竞争能力，使整个行业物流水平提高，更加专业化，集约化。可以有效拓宽业务市场，完成更大范围内的物流配送，实现企业的战略目标。4.1.3第三方物流第三方物流公司是专业化的物流企业，不仅网点遍布整个，也集中了社会上的物流资源。当科学技术日益进步时，专业的第三方物流供应商能不断地更新信息技术和设备，并能以一种更快速、更具成本优势的方式满足客户对各种服务的需
46、求。并且，第三方物流模式节省了大量来自自建物流的隐性成本，如人力、物力 以及时间，使得电子商务公司更集中发展核心竞争力，集中企业资源，改善网站服务质量，把主业做大、做强、做精，走集约化道路。4.1.4物流一体化物流一体化是以物流系统为核心的由生产企业经由销售企业、物流企业，直至消费者的供应链的整体化和系统化，它是物流业发展的成熟和高级阶段。但物流一体化需要以第三方物流的充分发育和完善为基础，而这恰恰是我国物流产业所面临的问题。设备更新慢，人才稀缺，并且物流观念较为陈旧，影响了物流一体化在中国的发展。但相对于目前的中国O2O农产品的发展还处于初期，更多还只是小卖家，如自营农场、本地生鲜小卖家等，他们更多的本地的采用自行同城配送，异地的干货主要采用的第三方的快递物流配送，如顺丰等；还有一类就是一开始从事的是配送，通过多年的经营全国网点建设相当不错，手中掌握不错的资源，然后慢慢转型做O2O农产品，如顺丰优选、沱沱工社、佳沃农业等，他们就是运用自身优势的配送
