1、前言前言2020年，疫情重击全球经济，电子商务成为盘活全球消费， 保障生产、生活物资供应的关键渠道，也成为我国进出口贸 易的关键增长动力。新的形势下，跨境电商新模式新业态快速崛起，除传统的第 三方平台模式外，直播、社交、独立站等新的场景和模式为 跨境电商企业提供了前所未有的机遇，但也同时伴随着跨境 物流、跨境收款等新的挑战，以及税务合规、信用融资等伴 生需求。为了进一步了解电商企业在拓展跨境电商新市场、新模式的 金融需求，在广泛调研的基础上，形成2020跨境 电商金融服务报告，以供出海企业参考。目录目录跨境电商出口形势跨境电商出口形势跨境卖家渠道现状跨境卖家渠道现状跨境出口发展趋势跨境出口发展
2、趋势企业跨境金融需求企业跨境金融需求1234网络零售是未来全球消费的最大增长点网络零售是未来全球消费的最大增长点1548018450238202982035350420604927056950 65420 05.0%10000200003000040000500006000070000201520162017201820192020e 2021e 2022e 2023e7.4%8.6%10.4%12.2%14.1%16.1% 18.1% 20.0%22.0%0.0%10.0%15.0%20.0%25.0%201520162017201820192020e2021e2022e2023e2015-
3、2023年全球网络零售额年全球网络零售额（亿美元）（亿美元）据监测，2019年全球网络零售额达到年全球网络零售额达到35350亿美元，占全球消费品零售总额比例为亿美元，占全球消费品零售总额比例为14.1%。在疫情影响下， 一方面消费者“被迫网购”形成线上消费习惯；另一方面，大量线下商超的倒闭、关停，开启了新一轮的消费格局重塑。 网络购物在全球范围内加速普及，正在成为全球消费的基本方式。据预测，2023年，全球网络零售额将达到年，全球网络零售额将达到6.5万亿美万亿美 元，在全元，在全球消费品零售总额中占比达到球消费品零售总额中占比达到22%。2015-2023年全球网络零售额占消费品零售总额比
4、年全球网络零售额占消费品零售总额比例例跨境电商零售出口持续高速增长跨境电商零售出口持续高速增长336.5561.21000 944 80%900800700600500400300200100041.3%67.0%68.2%10%0%20%30%50%40%60%70%2017年2018年跨境电商零售出口额（亿元）2019年增速1873.91873.9亿元亿元跨境电商是连接中国制造与全球消费的重要方式。跨境电商是连接中国制造与全球消费的重要方式。2017至2019年，通过海关跨境电商管理平台的零售出口额从33.5亿 增长到944亿，年均增长67%。2020年，在外贸整体遭受严重冲击的情况下，前
5、三季度通过海关跨境电商管理平台的进 出口额达到1873.9亿元，增长52.8%。据测算，在海关统计之外，目前中国跨境电商零售出口整体规模已超过目前中国跨境电商零售出口整体规模已超过 1万亿。万亿。2020年前三季度通过海关跨境电商管理平台的进出额年前三季度通过海关跨境电商管理平台的进出额2017-2019年通过海关跨境电商管理平台出口额年通过海关跨境电商管理平台出口额52.8%52.8%20192019年七成跨境出口企业增长年七成跨境出口企业增长2020%以上以上2019年我国外贸出口年我国外贸出口17.23万万 亿元，同比增长亿元，同比增长5%，而跨境电，而跨境电 商出口约有商出口约有7成实
6、现了成实现了20%以上的增长以上的增长，甚至，甚至有有1成企成企 业实现倍增业实现倍增，强势助推外贸，强势助推外贸出口增长。出口增长。2019年中国跨境出口卖家销售额同比增长情年中国跨境出口卖家销售额同比增长情况况11.0%100%以上以上7.7%80%-100%12.6%60%-80%13.7%40%-60%25.8%20%-40%26.4%0%-20%2.7%负增长负增长近年来，跨境电商在稳外贸、稳企业、促数字化转型 等方面发挥了重要作用，特别是在全球贸易保护主义 升级的背景下，跨境电商成为我国外贸发展的新引擎。疫情之下，跨境出口预期依旧向好疫情之下，跨境出口预期依旧向好100%以上80%
7、-100%60%-80%40%-60%20%-40%0%-20%基本持平-20%-40%到 -20%-60%到-40%-80%到-60%-80%到-100%-100%以下2020年新冠疫情席卷全球，国际贸易遭受直接冲击。然而我国疫情防控得力，同时跨境电商行业也发挥了重要的渠道优 势、线上优势，根据调查，2020年跨境电商出口预增年跨境电商出口预增，约8成卖家预测仍有出口增长，且下半年增长明显比上半年乐观下半年增长明显比上半年乐观。2020年中国跨境出口卖家销售额同比增长情况年中国跨境出口卖家销售额同比增长情况（含卖家预测）（含卖家预测）2020年上半年2020年下半年50%40%30%20%1
8、0%0%-7-关键政策密集出台支持跨境电商关键政策密集出台支持跨境电商今年上半年，国家政策密集出台支持跨境电商。今年上半年，国家政策密集出台支持跨境电商。5月，国务院新批复成立46个跨境电商综合试验区，跨境电商综试区总 数扩大到105个；之后，中央政治局常委会会议首次提出构建“国内国际双循环发展格局”；6月，海关总署新增9710、 9810两个监管代码，分别对应跨境电商B2B和海外仓模式。可以看出，跨境电商正在成为带动我国外贸增长的关键力量。2020年跨境电商相关政策年跨境电商相关政策2020年年5月月2020年年5月月国务院批复在雄安新区 等46个城市和地区设立 跨境电子商务综合试验 区，全
9、国跨境电商综试 区增至105个。中共中央政治局常委会 会议首次提出“构建国 内国际双循环相互促进 的新发展格局”海关总署针对跨境电商 B2B和海外仓模式，新 增9710和9810两个监管 代码。并于7月开始在宁 波等城市试行跨境电商 B2B监管模式。2020年年6月月-8-综试区实现全国覆盖，综试区实现全国覆盖，50%企业接通综合服务平台企业接通综合服务平台第五批跨境电商综合试验区获批后，跨境电商试点范围基本实现全国覆盖第五批跨境电商综合试验区获批后，跨境电商试点范围基本实现全国覆盖。在试点方向上，未来将以跨境电商出口，尤 其是跨境电商B2B出口为主。调查显示，目前50%跨境电商企业已经接通当
10、地综试区跨境电商综合服务平台。五批跨境电商综合试验区汇总五批跨境电商综合试验区汇总、50%50%-9-数据来源：调研入驻综合服务平台企业比入驻综合服务平台企业比例例时间时间批次批次数数 量量综试区综试区2015年年3月月第一批1杭州2016年年1月月第二批12宁波、郑州、天津、上海、重庆、合肥、广州、深圳、成都、大连、青岛、苏州2018年年7月月第三批22北京、呼和浩特、沈阳、长春、哈尔滨、南京、南昌、武汉、长沙、南宁、海口、贵 阳、昆明、西安、兰州、厦门、唐山、无锡、威海、珠海、东莞、义乌2019年年12月月第四批24石家庄、太原、赤峰、抚顺、珲春、绥芬河、徐州、南通、温州、绍兴、芜湖、福州
11、 泉州、赣州、济南、烟台、洛阳、黄石、岳阳、汕头、佛山、泸州、海东、银川2020年年4月月第五批46雄安新区、大同、满洲里、营口、盘锦、吉林、黑河、常州、连云港、淮安、盐城、 宿迁、湖州、嘉兴、衢州、台州、丽水、安庆、漳州、莆田、龙岩、九江、东营、潍 坊、临沂、南阳、宜昌、湘潭、郴州、梅州、惠州、中山、江门、湛江、茂名、肇庆 崇左、三亚、德阳、绵阳、遵义、德宏、延安、天水、西宁、乌鲁木齐北美欧洲市场集中，新兴市场持续拓展北美欧洲市场集中，新兴市场持续拓展北美和欧洲历来是我国外贸出口的主要市场，50%以上企业开通欧美业务以上企业开通欧美业务。而今年随着我国“一带一路”倡议推进，以及发达国家“逆全
12、球化”不确定因素加剧的影响，东南亚、中东、拉美等新兴市场东南亚、中东、拉美等新兴市场也成为跨境出口卖家的重要拓展方向。2019年中国主要跨境出口销售市场分布年中国主要跨境出口销售市场分布63.2%北美63.2%欧洲51.1%中东9.3%俄罗 斯14.3%日韩21.4%澳洲7.7%拉美7.1%非洲5.5%东南亚34.1%数据来源：跨境电商调研-10-头部品类集中，头部品类集中，“宅经济宅经济”成为新热点成为新热点2020年中国主要跨境出口商品品类年中国主要跨境出口商品品类60.0%我国跨境出口品类主要集中在家居用品、服装鞋帽和数码家居用品、服装鞋帽和数码3C等高复购率品类。而受疫情影响，全球居家
13、隔离普遍，以宠宠 物用品、园艺厨具和健身器材为代表的物用品、园艺厨具和健身器材为代表的“宅经济宅经济”品类品类也占据了重要的市场份额。49.3%49.3%47.8%47.8%44.9%44.9%31.9%31.9%29.0%29.0%23.2%23.2%17.4%17.4%15.9%15.9%14.5%14.5%8.7%8.7%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%家居家具家居家具服装鞋帽服装鞋帽数码数码3C3C运动户外运动户外小商品、工艺品小商品、工艺品美妆美妆手工园艺手工园艺宠物宠物汽车配件汽车配件其他其他数据来源：跨境电商调研-11-增长背后，隐藏不确定性风险增长背后
14、，隐藏不确定性风险跨境电商在持续增长之下也开始面对更多的不确定性风险。2020年上半年， 中美、中印等国际关系矛盾国际关系矛盾频发，中国企 业经营活动受限，中国产品在美国、印度等市场也受到不公正对待。此外，疫情导致的全球经济的下行也有可能触发更 大范围的贸易保护主义和逆全球化。印度抵制印度抵制“中国制造中国制造”国际贸易国际贸易摩擦摩擦中美贸易战中美贸易战 印政府计划对100多种中国商品展 开反倾销调查反倾销调查；政府当局和多个组织发起抵制中抵制中 国商品国商品运动；包括最大电商平台Flipkart在内的 多家在线零售商同意强制商家在 商品上突出显示 “原产国”， 将 来自中国的商品单独列出。
15、2018年3月美国发起301调查，启动贸易战；2018-2019年美国多批次对数千亿美元中国输美产品加征关税、加征关税、 提提高高税税率率；将多家中国企业列入实体实体清单清单 实施限制。非非关税关税壁垒壁垒和和边边境管制境管制成为新型单 边贸易保护方式，同时贸易保护的 范围由单一的商品市场扩展到服务 业、金融业和知识产权保护等方面；美国、欧盟、巴西、澳大利亚、阿根廷、土耳其等国家和地区持续对 我国商品发起反倾销调查和征收反 倾销税。-12-Contents目录目录跨境电商出口形势跨境电商出口形势跨境卖家渠道现状跨境卖家渠道现状跨境出口发展趋势跨境出口发展趋势企业跨境金融需求企业跨境金融需求12
16、34-13-1/3以上跨境电商卖家来自广东以上跨境电商卖家来自广东从地域分布来看，目前我国跨境电商企业主要集中在北、上、广、深、杭。其中，广东省跨境电商出口企业占比超过1/3， 浙江、北京占比分别为12.6%和11.5%，均超过10%。在中西部省份中，安徽、四川跨境电商企业数量相对领先，分别占 到6.6%和4.4%。34.6%-14-数据来源：调研12.6%11.5%8.2%6.6%5.5%4.4%3.3%2.7%2.7%1.6%1.1%1.1%0.5%0.5%0.5%0.5%0.5%0.5%0.5%0.0%5.0%10.0%15.0%30.0%25.0%20.0%35.0%跨境电商出口企业分
17、布跨境电商出口企业分布40.0%广东浙江北京上海安徽江苏四川福建湖南山东重庆河南香港甘肃海南 黑龙江 湖北山西陕西天津年销售年销售500500万美元以上卖家占四成万美元以上卖家占四成年销售50万美元以下卖家仍占有最大比例，接近卖家总量的1/4。跨境电商头部卖家已经开始形成规模，年销售额500万美元以上卖家占比超过40%。2019年中国跨境出口卖家销售额情况年中国跨境出口卖家销售额情况13.7%13.7%14.3%13.7%19.8%24.7%1亿美金以上亿美金以上1000万到万到1亿美金亿美金500万美金万美金-1000万美金万美金300万美金万美金-500万美金万美金50-100万美金万美金
18、50万美金以下万美金以下调调研研数数据据显显示除了大示除了大量量小小 卖家外，卖家外，头部头部、腰部腰部卖家卖家梯队梯队 也也基本基本成成形。年销售额在形。年销售额在500万到万到1亿美元亿美元的的腰部腰部卖家约卖家约占占三成三成， 而年销售而年销售额额 1亿美亿美元以上元以上的的大大卖家已经占卖家已经占据据一一 成以上成以上。数据来源：跨境电商调研-15-卖家首选亚马逊，海外本地平台被关注卖家首选亚马逊，海外本地平台被关注14%14%36%36%55%55%0%10%20%30%40%50%60%其他速卖通55%卖家入驻了亚马逊平台，紧随其后分别是速卖通、eBay和阿里巴巴国际站。此外，面向
19、东南亚的平台Shopee入驻 率已经超过20%。入驻平台情况入驻平台情况Amazon调调研研数数据据显显示示， 亚亚马逊马逊已已 经经成成为跨境卖家为跨境卖家首选首选平平台台。而而 海外国家本海外国家本地地平台平台也也开开始受始受到到 卖家关卖家关注注， 12% 的卖家的卖家入入 驻了本地化平台；面驻了本地化平台；面向向 非洲的平非洲的平台台 Jumia 也也有有 5%的企业入驻。的企业入驻。数据来源：跨境电商调研-16-eBay33%33%阿里巴巴国际站32%32%Shopee21%21%Wish16%16%Lazada15%15%海外国家本地平台12%12%Jumia5%5%跨境出口渠道较
20、集中跨境出口渠道较集中2019年跨境卖家出口渠道前五依次为亚马逊、阿里巴巴国际站、速卖通、eBay、和Shopee等成立时间长、市场认可度高的平台，Cr5达到达到78.6%，行业集中度较高。2019年中国跨境出口卖家年中国跨境出口卖家最最主要销售渠道分布主要销售渠道分布值得注意值得注意的的是是， 随着随着跨跨境境 电商电商产产业业化化、品、品牌化水牌化水平平不断不断 提提高高，自建独立站越来越受自建独立站越来越受到到出口卖家出口卖家青睐青睐。调查发现。调查发现独立独立站作为卖家最主要销站作为卖家最主要销售售 渠道渠道的占比为的占比为4.9%，已经超，已经超过过Wish、Lazada等等传统传统
21、综合综合性性 平台。平台。Amazon, 38.5%阿里巴巴国际站,18.7%速卖通, 8.8%eBay, 7.1%Shopee, 5.5%独立站, 4.9%海外国家本地平台,4.9%Wish, 0.5%Lazada, 0.5%其他, 10.4%数据来源：跨境电商调研-17-半数企业布局独立站，半数企业布局独立站，1 1/ /3 3企业设立海外公司企业设立海外公司开通开通或正筹备或正筹备开通开通独立站独立站企业占企业占比比头部跨境电商企业已经走过单纯卖货的阶段，开始重视自身渠道建设和本地化经营，有50%的企业表示已经开通或计划开通独立站，同时有1/3的企业已经在海外设立分公司。33%50%50
22、%数据来源：跨境电商调研-18-设立设立海外海外公司公司企业占比企业占比4545%企业用企业用ShSho op pi if fy y建独立站建独立站Volusion, 3%跨境电商跨境电商建站工建站工具占比具占比2019 年年， Shopify 用用户户达达 到到3亿，亿，“独立站独立站+外外部流部流量量” 的模式的模式成成为品为品牌牌出海的新通出海的新通路路。数据来源：跨境电商调研-19-在独立站工具中，45%的企业选择Shopify；其次是BigCommerce，占比9%。Shopify, 45%Shopify, 45%BigCommerce, 9%3Dcart, 1% Big Carte
23、l, 2%其他, 40%调查发调查发现现，企业，企业选择选择 Shopify的的原因除了建站原因除了建站本身本身外外， 更看更看重重Shopify与生态与生态方方 合作提供的海外营合作提供的海外营销销、支付、国际物流配套。支付、国际物流配套。独立站困难独立站困难T To op3p3：海外营销、运营和跨境支付：海外营销、运营和跨境支付针对独立站卖家的专门调研发现，在独立站卖家面临诸多困难中，海外营销、独立站运营和跨境金融排名前三。在金融 方面，独立站卖家更看重费率高低，同时由于独立站卖家往往更加分散、小众，所以其对对海外支海外支付付方式的支持、第三方式的支持、第三方方 支支付付接入等接入等也也有
24、有更高更高的的定定制制化化需求需求。独立站独立站卖家卖家面临面临的的难题难题Top3海外海外营营销销 68.1%独立站运营独立站运营53.8%跨境支跨境支付付、收款收款 37.4%独立站独立站卖家在跨境支卖家在跨境支付收款付收款方方面遇面遇到的主要到的主要问问题题4.4%14.3%15.4%17.6%30.8%34.1%39.6%41.8%其他其他收单成功率低收单成功率低交交易易欺诈欺诈情况情况普遍普遍用用户户体验体验差差收款周期收款周期长长第三方支第三方支付付接入接入难难支持的海外支支持的海外支付付方式方式少少费费率高率高数据来源：跨境电商调研-20-Contents目录目录跨境电商出口形势
25、跨境电商出口形势跨境卖家渠道现状跨境卖家渠道现状跨境出口发展趋势跨境出口发展趋势企业跨境金融需求企业跨境金融需求1234-21-跨境金融需求跨境金融需求T To op3p3：外汇结算、融资和海外收款：外汇结算、融资和海外收款中国跨境电商卖家金融服务需求类中国跨境电商卖家金融服务需求类型型分分布布在跨境电商企业金融服务需求中，外汇结算、融资和海外收款排名前三。此外，而更专业化、定制化的金融服务正成为跨境卖家的新需求，如保险保险、理、理财投资财投资等需求已经占等需求已经占17.5%。外汇结算,26.9%融资, 26.4%海外收款, 10.4%保险, 7.1%理财投资, 5.5%COD, 1.1%其
26、他, 22.5%中国跨境电商卖家金融服务需求中国跨境电商卖家金融服务需求Top3数据来源：跨境电商调研-22-外汇外汇结算结算 26.9%融融资资 26.4%海外海外收款收款 10.4%外汇结算：企业对外汇波动应对偏落后外汇结算：企业对外汇波动应对偏落后外汇汇外汇汇率波动对公司财率波动对公司财务的务的影响程影响程度度今年第三季度人民币快速升值，汇率连续创下年内新高，给跨境出口企业带来了相当困扰。仅有13.7%的跨境出口卖家 认为汇率波动对公司财务影响不大，然而84.6%的出口卖家只是采用经验经验判断乃判断乃至至被动被动接接受受的应对方法，我国跨境电商 企业的金融服务金融服务配备配备有有待待进进
27、一步升级一步升级。影响不大， 13.7%影响很大影响很大， 33.0%影响一般影响一般， 53.3%缓解缓解外汇外汇波动影响波动影响的的举举措措经验经验判断判断，及及时时收款收款， 58.2%被动被动接接受受， 26.4%外汇套保， 15.4%数据来源：跨境电商调研-23-融资：融资：2727%跨境出口企业需要融资跨境出口企业需要融资跨境卖家跨境卖家资资金情况金情况6%的跨境电商企业长期面临资金不足问题，16%的企业偶尔会出现资金不足问题，39%的企业资金充裕或非常充裕。 在所有被调研企业中，有27%的企业具有融资需求。有融有融资资需求的跨境电商卖家比需求的跨境电商卖家比例例27%27%非常充
28、裕, 15%数据来源：跨境电商调研-24-相对充裕, 24%满足需求, 39%偶尔不足, 16%长期不足, 6%融资：偏好信用贷款，最关心贷款额度融资：偏好信用贷款，最关心贷款额度就贷款类型而言，52%的企业表示更倾向于信用贷款，28%企业倾向于仓单抵押、应收账款抵押贷款。而在贷款中最关 心的要素中，企业对贷款额度、贷款期限的关注高于融资成本。固定资产抵押贷 款, 16.0%信用贷款, 52.0%仓单抵押、应收 账款抵押贷款, 28.0%外汇抵押贷款,2.0%第三方担保贷款, 2.0%跨境卖家跨境卖家最偏好最偏好的的贷款贷款类类型型跨境卖家跨境卖家贷款最贷款最关关心心的要的要素素产品体验贷款额
29、度价格贷款期限68%58%52%24%数据来源：跨境电商调研-25-融资：银行仍是企业主要融资渠道融资：银行仍是企业主要融资渠道尽管企业更倾向于信用贷款，但在实际融资中仍以银行贷款为主。此外，通过电商平台提供的关联服务、网贷平台获得 融资的企业占比也分别超过20%。在融资金额方面。50%企业的贷款额度占店铺每月收入的30%以下。50%50%20%20%20%20%8%8%2%2%30%以下80-100%30%-50%100%以上50-80%跨境卖家跨境卖家贷款贷款额度与额度与每每月月营收营收额比额比例例8%数据来源：跨境电商调研-26-20%24%26%68%0%10%20%30%40%50%
30、60%70%80%其他网贷平台电商平台关联服务朋友推荐固定合作银行跨境电商卖家融跨境电商卖家融资资主要渠主要渠道道11%4%4%8%10%14%20%0%10%20%30%40%50%60%其他非洲 印度拉美中东俄罗斯东南亚日本欧洲中国跨境出口卖家海外中国跨境出口卖家海外收款收款主要主要来源来源地地美国跨境收款：跨境收款主要来自美国、欧洲、东南亚跨境收款：跨境收款主要来自美国、欧洲、东南亚跨境电商卖家收款主要的Top3来源地为美国（56%）、欧洲（41%）和东南亚（32%），与跨境电商市场拓展情况保持一致。而紧接的来源地则分别是日本（20%）和俄罗斯（14%），超过中东和拉美地区。56%41%
31、32%数据来源：跨境电商调研-27-跨境收款：过半卖家主要使用第三方工具收款跨境收款：过半卖家主要使用第三方工具收款中国跨境电商卖家中国跨境电商卖家最最主要主要收款收款渠道分渠道分布布第三方收款工具以其门槛低、便捷、高效率和综合性获得了市场的广泛认可，50.5%的卖家将其作为最主要收款方式。 香港离岸账户收款方式则因为独立自主性强，较受中大规模卖家青睐。跨境出口电商有跨境出口电商有大大量长量长尾尾 中中小小卖家卖家，草根草根卖家卖家、新、新创创卖卖 家家多多，往往只对收款工往往只对收款工具的具的单单 项项服务服务能力能力有需有需求求，如币种如币种、 费费率率、时、时效效等，第三方等，第三方收款
32、工收款工 具显具显然更然更加加适适配配。预。预计未来计未来长长 期期跨境跨境收款收款的主的主流仍流仍将是第三将是第三 方方收款工收款工具。具。第三方收款工具收款 香港离岸账户收款 海外账户收款 国内商业银行收款结汇（0110、1210 、9610模式下）其他50.5%20.9%12.6%11.0%4.9%数据来源：跨境电商调研-28-跨境收款：跨境收款：4545%企业开设了美国账户企业开设了美国账户中国跨境电商卖家开中国跨境电商卖家开设设海外海外账户账户情情况况45%跨境电商企业已经在美国设立了海外账户，紧随其后是英国、日本、德国和法国。而面对欧盟VAT政策，25%的企 业在英国设立了财税代表
33、，但尚有64%的企业未在任何国家设立财税代表，应对上相对被动。41%7%10%10%13%21%25%45%0%10%20%30%40%50%其他澳大利亚加拿大法国德国日本英国美国64%数据来源：跨境电商调研-29-5%10%11%15%25%0%20%40%60%80%以上均无波兰西班牙意大利法国英国在欧在欧洲洲国家国家设立财设立财税代表比税代表比例例跨境收款：跨境收款：连连连连支付支付快快速速崛起崛起，最为企业，最为企业熟知熟知在所有支付工具中，连连支付作为后起之秀，而且是诞生于本土、牌照齐全的第三方收款服务商，越来越受到国内卖家 的关注和认可，已经以以51.4%的的知名知名度度抢抢占第占
34、第一一。PayPal、PingPong、支付宝国际在卖家中认知度超过40%，分列二、 三、四位。跨境电商卖家跨境电商卖家对对第三方海外第三方海外收款工收款工具具熟知熟知度度46.7%40.7%37.9%30.2%PingPong 支付宝国际 Payoneer WorldFirstPayssionPayPal连连支连连支付付海外银行Skyee 账户Ipaylinks51.4%49.5%22.0%8.8%7.1%5.5%其他11.0%数据来源：跨境电商调研-30-跨境收款：跨境收款：同同行口行口碑碑成为第三方收款工具最成为第三方收款工具最重重要要传播传播渠道渠道受政府引导和行业氛围影响，近年来跨境
35、电商行业交流频繁，通过同同行介绍行介绍成为出口卖家了解第三方收款工具的主要途 径（61.0%）。另外，第三方收款服务商和跨境电商平台的服务群体一致、服务内容互补，联联合平台进合平台进行行推推广广也成为了 不少收款服务商的新选择。中国跨境出口卖家中国跨境出口卖家了解了解第三方第三方收款工收款工具的渠道具的渠道媒体报道, 25.8%其他, 18.1%同行介绍, 61.0%平台推荐, 40.1%会议会展, 18.7%广告, 12.6%数据来源：跨境电商调研-31-11%1%1%4%7%8%10%0%5%10%15%20%25%其他Airwallex网易跨境海外银行账户支付宝国际WorldFirstP
36、ingPongPayoneerPayPal调查结果显示，连连支付是中国跨境卖家最常使用的收款工具，23%的卖家选择其作为常用收款工具；紧随其后的是PayPal，主要受益于PayPal在海外市场的C端普及优势；Payoneer、 PingPong、WorldFirst分列三、四、五位。中国跨境出口卖家中国跨境出口卖家最常使最常使用的第三方海外用的第三方海外收款工收款工具具排行排行连连支付跨境收款：中国跨境卖家最跨境收款：中国跨境卖家最常常使用使用连连连连支付支付23%22%13%数据来源：跨境电商调研-32-跨境收款：跨境收款：5959%企业企业一一半以上海外收款通过主选收款工具半以上海外收款通
37、过主选收款工具21%的企业其海外收款的90%是通过主选收款工具完成，一半以上海外收款通过主选收款工具的企业占比接近60%。首选首选第三方第三方收款工收款工具占海外具占海外收款收款比比例例21%21%15%15%23%23%13%13%15%15%13%13%90%以上70%-90%50%-70%30%-50%10%-30%10%以下跨境电商企业跨境电商企业一旦选择一旦选择使使 用用某一某一跨境电商跨境电商收款工收款工具具，就就 会会形形成较成较强的长强的长期绑期绑定定，并并将将 主要平台主要平台收款收款通过通过该工该工具具完完成成。 因此因此，跨境，跨境收款收款企业的服务企业的服务多多 平台、
38、平台、多多市场市场能力能力，以，以及先及先入入 性都性都是是赢得赢得跨境卖家的关跨境卖家的关键键。数据来源：跨境电商调研-33-跨境收款：品跨境收款：品牌牌信信誉誉和资金和资金安安全最全最受受出口卖家关注出口卖家关注调查结果显示，中国跨境出口卖家选择第三方收款工具的主要原因是品牌信誉好（41.2%）和资金安全性高（39.0%）， 费用低仅排名第三。充分说明之前火热的第三方收款工具费率战只是对卖家的一时利好，收款服务商必须要提提供更可靠供更可靠、 稳稳健的服务健的服务才能最终赢得市场。中国跨境出口卖家中国跨境出口卖家选择选择第三方海外第三方海外收款工收款工具的具的原因原因14.8%20.9%21
39、.4%23.1%24.7%其他其他用用户户体验体验好好支持支持收款币种多收款币种多提现提现速速度度快快支持平台支持平台多多费用费用低低33.0%资资金金安安全全性高性高品品牌信誉好牌信誉好41.2%39.0%数据来源：跨境电商调研-34-Contents目录目录跨境电商出口形势跨境电商出口形势跨境卖家渠道现状跨境卖家渠道现状跨境出口发展趋势跨境出口发展趋势企业跨境金融需求企业跨境金融需求1234-35-疫情后风险疫情后风险防范能力提升防范能力提升新冠疫情给跨境电商行业带来了重要的反思和启示，修炼内功、强化外功以应对突发性、全球性风险并非无用之功，甚 至可能成为企业存亡的关键。可以预见，未来有助
40、于跨境贸易风险防控的海外海外仓建设仓建设、本、本地化地化布布局局、远程办公远程办公，以，以及及数数 字化建设字化建设，将一一升级为行业标配。海外海外仓建设仓建设本本地化地化布布局局远程办公远程办公数数字化建设字化建设-36-中国企业以中国企业以更更广广泛泛方方式参与式参与全球消费全球消费中国企业通过跨境电商参与全球消费已不再仅限于第三方平台或自建平台。各主要国家本地电商平台的崛起，使电电子子商商 务务创创业业成成为为了一项了一项全球全球行动行动，为中国制造，为中国制造承承接接这些这些国外卖家的国外卖家的供应链供应链需求需求创创造造了了新的新的机会机会。更广泛更广泛的跨境电商通的跨境电商通路路工
41、厂工厂1688跨境卖家跨境卖家本本地地平台平台社社交交平台平台工厂工厂2B平台平台国外卖家国外卖家亚亚马逊马逊 速速卖通卖通 阿里阿里国际国际站站 eBay Wish 独立独立站站海外消费者供应链供应链企业企业-37-小小b群体崛起群体崛起为为重重要海外要海外客群客群近年来，跨境跨境行行业业小小b客客户户呈异军突起之呈异军突起之势，势，俨俨然成然成为主为主流流的海外的海外客群之客群之一一。对比传统大B客户和末端个人客户，小b客户具有独特的需求和优势，受到跨境企业的广泛青睐，也考验着企业的快速快速反反应应和服务和服务能力能力。解决方案/服务： 定制化、一站式供应链服务， 提供选品指导、产品定制和
42、 升级、产品文案，品牌策划、 营销推广，一键代发，等等海外电商卖家、网红等（小b）采购量较大、下单周期 短，利润较高； 账期短，压价少中间客户 可转化为大B客户海外批发商、平台等（大B）采购量大，下单周期长， 利润较低； 账期长，压价为常态中间客户产品供应： 需满足其产品标准、库存周 转、账期要求，等等客群客群最终个人消费者（C）订订单单 特特点点单一订单、来源分散， 利润最高产品： 功能价值、性价比，客 服和物流服务最末端消费者定定位位主要主要 需求需求-38-全球全球化化布局布局普遍化常态化普遍化常态化以美国为首的国家实施的“逆全球化”浪潮对跨境电商造成了重大影响，为了应对此类单一市场的政
43、策变化，全球化布 局将成为跨境企业无法回避的市场策略。新兴市场是跨境企业重要新兴市场是跨境企业重要机遇机遇和和拓拓展方展方向向不不同同运营站运营站点点 数卖家比例数卖家比例全球全球多站多站点布点布局成局成为企业为企业常常态态选选择择平平均均每每个个卖家卖家运营运营的的站站点数点数仅运营一个站点运营两个或以上站点52.9%3.56个个15.4%2020前三季度我国前三季度我国对部对部分国家分国家/地地区出口增长区出口增长率率（注注：整体出口增长整体出口增长率率1.8%）15.3%10.6%9.5%6.9%2.8%泰国越南新加坡澳大利亚荷兰“一带一路”沿线国家-39-数据来源：调研；海关总署“谢谢观看
