1、 环境对企业很重要。环境对企业很重要。 任何企业都是在特定环境中生存与发展的任何企业都是在特定环境中生存与发展的. . “物竞天择，适者生存物竞天择，适者生存” 达尔文达尔文1、人口的数量和增长速度、人口的数量和增长速度2、人口结构人口结构3、人口的地理分布及跨地区流动、人口的地理分布及跨地区流动地球上的资源可分为三大类： 无限供给的、 有限但可再生的、 有限不可再生的。1、经济发展与居民收入、经济发展与居民收入2、市场的供求状况、市场的供求状况3、消费者储蓄和信贷变动、消费者储蓄和信贷变动4、消费者支出模式及支出结构、消费者支出模式及支出结构1、社会价值观念、社会价值观念2、民族传统、民族传
2、统3、社会主流价值观、社会主流价值观4、宗教信仰、宗教信仰5、语言文字、语言文字宗教宗教信仰信仰供应者企 业竞 争 者营 销中 介顾 客公 众 财务状况财务状况经营能力经营能力经营目标经营目标1、愿望竞争者愿望竞争者2、平行竞争者平行竞争者3、产品形式竞争者产品形式竞争者4、品牌竞争者品牌竞争者1、愿望竞争者愿望竞争者2、平行竞争者平行竞争者3、产品形式竞争者产品形式竞争者4、品牌竞争者品牌竞争者微观环境因素举例： 对电视机制造商来说，生产汽车、地对电视机制造商来说，生产汽车、地毯等不同商品的企业就是毯等不同商品的企业就是 。举例： 自行车、摩托车、汽车都可用作交通自行车、摩托车、汽车都可用作
3、交通工具，生产他们的企业就成为各自工具，生产他们的企业就成为各自 。举例： 生产自行车的企业中，赛车、山地车生产自行车的企业中，赛车、山地车、轻便车的生产者便成为各自的、轻便车的生产者便成为各自的 。举例： 手机有诺基亚、摩托罗拉、三星、索手机有诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱、联想、松下、飞利浦、阿尔卡特爱、联想、松下、飞利浦、阿尔卡特等。等。 这些商家之间就是这些商家之间就是 。案例分析： 柯达公司在胶卷业一直存在着强有力柯达公司在胶卷业一直存在着强有力的竞争者的竞争者日本富士公司，但柯达日本富士公司，但柯达面临的更大威胁是后来发明的摄像机面临的更大威胁是后来发明的摄像机，由佳能和索尼公司销售的摄像机能，由佳能和索尼公司销售的摄像机能在电视上展现画面，可转入录入硬盘在电视上展现画面，可转入录入硬盘，也能删掉。对胶卷业而言，更大的，也能删掉。对胶卷业而言，更大的威胁来自于摄像机。威胁来自于摄像机。案例分析： 联合利华公司作为清洁剂制造商对超声波洗衣机的联合利华公司作为清洁剂制造商对超声波洗衣机的研究惶恐不安。如果成功了，该机器洗衣机无需清研究惶恐不安。如果成功了，该机器洗衣机无需清洁剂。对清洁剂行业而言，更大的威胁可能来自于洁剂。对清洁剂行业而言，更大的威胁可能来自于超声波洗衣机。超声波洗衣机。
