1、 案例：案例：解决问题解决问题提出观点提出观点分析概述分析概述第一部分第一部分 第二部分第二部分 第三部分第三部分本案例主要讲述了美国丹纳赫公司本案例主要讲述了美国丹纳赫公司的内部改革和对信息系统的使用，的内部改革和对信息系统的使用，从人工的卡片看板系统过渡到电子从人工的卡片看板系统过渡到电子看板系统。这种新的系统会给公司看板系统。这种新的系统会给公司带来什么影响？会给行业的发展带带来什么影响？会给行业的发展带来什么后果？以及又会给我们带来来什么后果？以及又会给我们带来什么样的启发？什么样的启发？被被财富财富杂志评为杂志评为“美美国最受钦佩的公司国最受钦佩的公司”，于，于1984年成立，如今已
2、年成立，如今已经成为年销售额超过经成为年销售额超过80亿美元的全球企业亿美元的全球企业TitleTitleTitleTitle公司运营状况公司运营状况text in heretext in heretext in heretext in here宏观的外部环境宏观的外部环境政治法政治法律环境律环境 技术环境技术环境 经济环境经济环境 社会文社会文化环境化环境 人流人流:人力资源管理水平亟待加强人力资源管理水平亟待加强物流物流: :原材料采购上引发一系列问题原材料采购上引发一系列问题 信息流信息流:与合作公司沟通不畅，引发一系列问题与合作公司沟通不畅，引发一系列问题整合整合 安装安装 实施实施将
3、原有的将原有的Mapics数数据库与据库与SupplyWorks系系统进行整合，对统进行整合，对看板管理系统进看板管理系统进行自动化改革，行自动化改革，从而降低了非制从而降低了非制造时间，节省了造时间，节省了时间时间安装新无线电系安装新无线电系统配合电子看版统配合电子看版系统，由于无线系统，由于无线信号的接收问题信号的接收问题，更换设备以减，更换设备以减少数据连接失败少数据连接失败 着手实施并培训员着手实施并培训员工应对软件和实工应对软件和实际运行中的可能际运行中的可能错误错误 没有合适的没有合适的内部资源支内部资源支持持 人力资源人力资源管理存在管理存在问题问题合作沟通合作沟通能力不足能力不
4、足 实质上是员工缺乏变革意实质上是员工缺乏变革意识，即识，即路径依赖路径依赖。应该由应该由HRM变为变为SHRMSupplyWorks公司没公司没有提前准备好解决丹有提前准备好解决丹纳赫纳赫公司问题公司问题，软，软件存在缺陷件存在缺陷 节省了更新看板节省了更新看板卡和途中传卡和途中传递的时间递的时间 节约时间节约时间加强沟通加强沟通避免失误避免失误 增加精度增加精度避免由于操作避免由于操作人员的意外或疏人员的意外或疏忽造成看办卡经忽造成看办卡经常丢失从而导致常丢失从而导致的交易损失的交易损失 加强与供应商间加强与供应商间的沟通的沟通 , ,并且可并且可以及时发出警报以及时发出警报新系统避免了在
5、新系统避免了在数据收集及输入数据收集及输入、传真及电子邮、传真及电子邮件发送过程中造件发送过程中造成的失误成的失误 Add speedAdd communicationAdd efficiencyAdd income 公司新系统公司新系统 1SUPPLYWORKSSUPPLYWORKS公司工作很积极但经常没有准备好公司工作很积极但经常没有准备好解解决丹纳赫公司遇到的问题。决丹纳赫公司遇到的问题。2新系统开始在工厂全面实施时，成功率没有先导新系统开始在工厂全面实施时，成功率没有先导项目那么高。项目那么高。3在更新软件时，也没有考虑到由此而造成的丹纳赫在更新软件时，也没有考虑到由此而造成的丹纳赫公
6、司面临的人员培训问题。公司面临的人员培训问题。 损失损失收益收益损失损失公司权衡收益天平公司权衡收益天平timecostsincome自创自创200520102015(unit : $)start+2 yearExpiration+3 year+2 year+3 year1005001,0001,5002,0002,500specializationadvanceleader2.与供应商的与供应商的沟通和合沟通和合作作1.新技术的采新技术的采纳和应用纳和应用communi-cationexecutionimprove3.长远的企业长远的企业战略规划战略规划.4. 人力资源系人力资源系统的开发和
7、培统的开发和培训训 6.有意志坚定的领有意志坚定的领导核心导核心5.专业化、精专业化、精细化的运营理细化的运营理念念ContentsContentsContents必须与所服务的客户之间有良好的沟通，及时了解他们的需求,加快信息在整个客户公司的流动和共享 必须优先进行软件及系统检测，减少用户在使用时可能出现的问题，防止其客户遭受多余的库存、不准确的生产、以及错误的生产流程的困境。新的管理信息系统，尤其是供应链管理系统必须以降低配送和制造成本为目标，帮助管理层做出更好的决策借鉴借鉴发展发展Contents必须不断的在技术上有创新和突破，使得企业可以更方便的进行日常运作的协调。aspectaspectaspectaspectaspect5.不断进步不断进步是企业的生是企业的生存之道存之道 4.前沿创新决前沿创新决定了企业的未定了企业的未来来 1. 最佳团队最佳团队是致胜之是致胜之本本 2.员工就是最员工就是最大的财富大的财富 3.优化并持续维优化并持续维系的流程缔造了系的流程缔造了优秀品质优秀品质
