1、第十讲第十讲 快递企业人力资源管理快递企业人力资源管理快递企业人力资源管理概述快递企业人力资源管理概述主要内容主要内容一、一、人力资源规划人力资源规划二、二、员工行为规范管理员工行为规范管理三、三、员工招聘管理员工招聘管理四、四、员工培训管理员工培训管理五、五、绩效考核与员工激励绩效考核与员工激励六、六、Text in here快递企业快递企业人力资源人力资源管理内容管理内容快递企业快递企业人力资源人力资源管理现状管理现状快递企业人快递企业人才现状才现状快递企业人力资源管理概述快递企业人力资源管理概述一、一、规划规划招聘招聘培训培训薪酬薪酬劳动关系劳动关系绩效绩效快递企业人力资源管理概述快递企
2、业人力资源管理概述一、一、人人力力资资源源管管理理的的内内容容行为规范行为规范员工关系与企员工关系与企业文化构建业文化构建快递企业人力资源管理概述快递企业人力资源管理概述主要内容主要内容一、一、人力资源规划人力资源规划二、二、员工行为规范管理员工行为规范管理三、三、员工招聘管理员工招聘管理四、四、员工培训管理员工培训管理五、五、绩效考核与员工激励绩效考核与员工激励六、六、岗位分析：工作说明岗位分析：工作说明和任职资格说明和任职资格说明人员盘点：统计分人员盘点：统计分析表格析表格人员需求的预测：结人员需求的预测：结合现状和未来发展合现状和未来发展人员供给计划：多种人员供给计划：多种来源方式来源方
3、式人力成本计划人力成本计划主要主要内容内容人力资源规划人力资源规划二、二、快递企业人力资源管理概述快递企业人力资源管理概述主要内容主要内容一、一、人力资源规划人力资源规划二、二、员工行为规范管理员工行为规范管理三、三、员工招聘管理员工招聘管理四、四、员工培训管理员工培训管理五、五、绩效考核与员工激励绩效考核与员工激励六、六、行为规范、排班、考勤、现场管理行为规范、排班、考勤、现场管理行为规范行为规范u基本素质要求基本素质要求u仪容仪表仪容仪表u行为规范行为规范u考勤管理考勤管理u排班的原则排班的原则（4）u操作人员排班操作人员排班u岗位交班管理岗位交班管理u轮班方法轮班方法岗位排班岗位排班u调
4、配内容调配内容u现场监管内容现场监管内容现场秩序现场秩序作业规范作业规范作业进度作业进度突发事件突发事件现场清理与交接现场清理与交接现场调配及监管现场调配及监管员工行为规范管理员工行为规范管理三、三、快递企业人力资源管理概述快递企业人力资源管理概述主要内容主要内容一、一、人力资源规划人力资源规划二、二、员工行为规范管理员工行为规范管理三、三、员工招聘管理员工招聘管理四、四、员工培训管理员工培训管理五、五、绩效考核与员工激励绩效考核与员工激励六、六、员工招聘流程员工招聘流程发布信息发布信息初选、面试初选、面试资格审查资格审查初录及相关工作初录及相关工作签订劳动合同签订劳动合同提出需求提出需求招聘
5、渠道与方式招聘渠道与方式招聘计划及预算招聘计划及预算双选的过程双选的过程试用期管理试用期管理试用期考核试用期考核前期准备前期准备招聘实施招聘实施员工试用员工试用员工招聘管理员工招聘管理四、四、快递企业人力资源管理概述快递企业人力资源管理概述主要内容主要内容一、一、人力资源规划人力资源规划二、二、员工行为规范管理员工行为规范管理三、三、员工招聘管理员工招聘管理四、四、员工培训管理员工培训管理五、五、绩效考核与员工激励绩效考核与员工激励六、六、员工培训管理员工培训管理五、五、1.1.员工培训意义员工培训意义3.3.员工培训类型员工培训类型员工培训员工培训4.4.员工培训管员工培训管理步骤理步骤2.
6、2.员工培训原则员工培训原则快递企业人力资源管理概述快递企业人力资源管理概述主要内容主要内容一、一、人力资源规划人力资源规划二、二、员工行为规范管理员工行为规范管理三、三、员工招聘管理员工招聘管理四、四、员工培训管理员工培训管理五、五、绩效考核与员工激励绩效考核与员工激励六、六、Text in here流程流程原则原则含义含义绩效考核绩效考核概述概述绩效考核与员工激励绩效考核与员工激励六、六、Text in here360360度绩度绩效考核法效考核法关键绩效关键绩效指标法指标法目标目标管理法管理法绩效考绩效考核方法核方法绩效考核与员工激励绩效考核与员工激励六、六、人员绩效考核人员绩效考核u绩效考核目的绩效考核目的u绩效考核的实施绩效考核的实施员工激励员工激励u激励的概念和原则激励的概念和原则u激励的方法激励的方法u正激励正激励奖奖u负激励负激励罚罚考核与激励考核与激励绩效考核与员工激励绩效考核与员工激励六、六、1.1.奖金及提成奖金及提成2.2.荣誉荣誉3.3.晋升及参与管理晋升及参与管理4.4.其他其他激励方法激励方法1.经济惩罚经济惩罚2.2.处分（含降、撤职）处分（含降、撤职）3.3.辞退辞退4.4.其他其他绩效考核与员工激励绩效考核与员工激励六、六、The end!The end!
