1、TEAM WORK团队管理和领导力LOGO-XXX办公软件有限公司 管理培训管理介绍管理知识团队管理（team management）指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。第一给你一个团队，你能怎么管？第二领导力提升训练目 录C A T A L O GLOGO-XXX办公软件有限公司 给你一个团队，你能怎么管？- 01 -管理培训管理介绍管理知识LOGO-XXX办公软件有限公司 团队概述什么是团队呢？团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。 -马云团=口才队=耳人团队=口才+耳人口=沟通耳=聆听才=知
2、识人=基本因素给你一个团队，你能怎么管？Team management and leadership管理者需要做到的4个基本方面正视团队的现实问题01清楚地了解团队成员的不同想法02明白自己作为管理者想要什么03永远不要强扭一根歪长的瓜秧04给你一个团队，你能怎么管？Team management and leadership团队主管的4个基本方面为老板创造利润为员工谋求福利为社会谋求就业为消费者谋求品质4大职责给你一个团队，你能怎么管？Team management and leadership团队管理者的3大角色循序善诱老师表现到位朋友分享知识兄长给你一个团队，你能怎么管？Team man
3、agement and leadership放权的障碍因素缺乏彼此的信任不敢制度不明，过程无控，考核不严不会给你一个团队，你能怎么管？Team management and leadership如何放权放权要合理权责要对等收放自如放权时要提出要求，制定目标，给予资源;建立制度，建立体系放权要合理权利责任领导者武断决策，风气腐败权责要对等权利责任领导者保守守旧，责任上移，难以做事妥善处理，稳定灵活处理收放自如给你一个团队，你能怎么管？Team management and leadership放权的3要素明确所要承担的相应责任任务有 明 确 的目 标 和 信息要求权利给予权利，让 其 充 分做主
4、责任单 击 此 处添加正文。给你一个团队，你能怎么管？Team management and leadership管理者01.好的管理者必须是造梦大师03.变革，具有创新力05.健全制度，末位淘汰02.宽容!施一份宽容，恩泽万丈04.确立规则，抑恶扬善06.明确责任，恩威并施带 领 你 的 团队 ， 为 梦 想冲刺吧!给你一个团队，你能怎么管？Team management and leadership影响团队效能的因素团队效能是指与团队情境相关的多方面因素综合而成的团队运行的存在态势，是团队实现预订目标的实际结果。团队绩效产品品质提升快速解决问题错误的减少团队成员的满意度工作满意度的提升团队
5、凝聚力加强态度的改变团队运作过程沟通、决策制定、影响力、合作与竞争给你一个团队，你能怎么管？Team management and leadership1、团队效能的产生过程团队互动过程团队个体因素技能态度人格特质ABCDE团队因素凝聚力团队人员数目环境因素团队任务特质奖励制度环境压力绩效产出品质提升快速解决问题错误的减少其他产出工作满意度的提升团队凝聚力加强态度的改变给你一个团队，你能怎么管？Team management and leadership2、影响团队效能的因素统一的团队精神带来的好处个性与集体目标一致对回队成员之间的对抗与互助的鼓励团队精神为回队业绩服务平衡，兼顾管理者的权威和
6、回队成员的自治牢固“管理者、个体、回队”之间的关系给你一个团队，你能怎么管？Team management and leadership高效团队的管理1、高效团队的主要特征恰当的创造性的领导方式目标责任关系技能清晰的共同目标与愿景相互承担责任，角色与分工明确和谐、相互依赖和高度信任的关系互补的技能规范价值观学习领导具有共同的规范与方法拥有共同的思想和价值观从经验中富于效率的学习给你一个团队，你能怎么管？Team management and leadership1、高效团队的主要特征1. 以客户为中心，包括外部客户和内部客户；2. 工作目标明确，且达成目标的措施具体严谨；3. 成员之间相互尊重
7、，并且沟通交流公开、坦诚、直接、充分；4. 团队及其成员谋求不断增长的业绩，不满足于现状；5. 授权明确、责任分明；1. 信息反馈迅速准确；2. 决策参与程度高；3. 工作流程不断创新改进；4. 团队和成员个人并重的绩效评价；5. 时效观念强给你一个团队，你能怎么管？Team management and leadership2、团队内部沟通4大原则团队成员公用一个“大脑”，统一的思考和决策；如有一人反对，将会出现裂痕。团队思维团队文化是社会文化与团队长期形成的传统文化观念的产物，也是多数成员和谐共融的团队文化，同时它会绞杀融合比较特殊与孤立的成员。这种现象的发生会使团队出现裂痕。团队文化团队
8、中彼此的沟通语言和方式。应避免情绪化与个人主义，避免自以为是，刚愎自用；尽量使用大家熟悉的语言，随和平等沟通。团队语言协调主要体现团队的团结、互动和凝聚力。在管理中注意与员工交流，并寻找团队中的“二号人物”团队协调给你一个团队，你能怎么管？Team management and leadership3、如何用人能力强态度好放手重用能力强态度差引导管理能力差态度好劝说使用能力差态度差告知使用给你一个团队，你能怎么管？Team management and leadership4、团队制度建立的因素如果程序上不公平，就会导致秩序上的混乱首先是公平的因素绩效评估需公平、透明、科学，否则会影响成员的积
9、极性对绩效的评估团队成员的人际关系越简单，工作就能既轻松又全力以赴人际关系的协调给你一个团队，你能怎么管？Team management and leadership5、高效团队管理的方法NO-01明职责NO-02重评价NO-03理流程NO-04抓执行NO-05善改善给你一个团队，你能怎么管？Team management and leadershipLOGO-XXX办公软件有限公司 领导力提升训练- 02 -管理培训管理介绍管理知识领导力提升的方法1、领导力概述（1）领导力就是领导获得追随者、实现共同愿景的能力。（2）领导力分为组织领导力和个体领导力，个体领导力是组织领导力的基础。领导力表现
10、在三个方面：01“跟我来”令人信服的远见卓识02“看我的”令人信服的表率作用03“一起干”令人信服的精神力量领导力提升训练Team management and leadership2、领导力核心要素模型决策育人用人执行自我管理(影响力)使命感文化创新解决问题方法关键智慧根本基石源泉灵魂保证领导力提升训练Team management and leadership3、领导力开发的制约因素走路有人追吃饭有人催早晚有人访办公有人陪开不完的会扯不完的皮签不完的字谈不完的话领导力提升训练Team management and leadership4、领导力提升的方法如何提升影响力？影响力不是干预影响力
11、不是控制影响力不是强迫影响力不是欺骗领导者用一种为别人所乐于接受的方式，改变他人的思想和行动的能力。（1）影响力的前提使人快乐使人感动使人成长 共鸣0102领导力提升训练Team management and leadership4、领导力提升的方法如何提升影响力？积极倾听引用权威说法尽可能少的形成对峙寻找同盟第一维度：语言影响力的四个维度我们周围的空间有3A个维（上下，前後，左右） 第三维度：空间行为维度的精髓在于增进信任！活在当下负起责任第二维度：行为已存在的影响力会随时间的流逝而减弱正在形成的影响力会随时间的推进而增强第四维度：时间领导力提升训练Team management and l
12、eadership4、领导力提升的方法如何提升影响力？影响力的修为有一种动力叫做【知耻】有一种力量叫做【执著】有一种智慧叫做【中庸】有一种魅力叫做【成熟】领导力提升训练Team management and leadership4、领导力提升的方法如何提升影响力？影响力的武器重视简单互惠承诺与行动一致领导力提升训练Team management and leadership激励的6大基本原则01】难度适当，不能遥不可及02】激励必须要公开化03】用高名誉价值低金钱价值的礼物04】现金奖励，最没有激励性的拙劣的激励方式05】奖励方案应当短期，且与工作周期相关06】激励方式应当不断变化着领导力提升
13、训练Team management and leadership如何激励团队成员1、激励，首先要了解并满足员工的个人需求为员工安排的工作和职位必须与他的性格相匹配为每一名员工设定具体而恰当的目标对完成了既定目标的员工进行恰当的奖励针对不同的员工和他不同的需求，进行不同的相应的奖励领导力提升训练Team management and leadership2、了解团队成员的01】在工作中知道公司对我有什么期望02】我有把工作做好所必需的工具和设备03】在工作中有机会做我擅长的事04】在过去的7天里，我出色的工作表现得到了承认和表扬05】在工作中上司把我当一个有用的人来关心06】在工作中有人常常鼓励
14、我向前发展07】在工作中我的意见一定有人听取08】公司的使命或目标使我感到工作的重要性09】我的同事们也在致力于做好本职工作10】我在工作中经常会有一个最好的朋友11】在过去的6个月里，有人跟我谈过我的进步12】去年，我在工作中有机会学习和成长12个需求领导力提升训练Team management and leadership3、如何激励整个团队l找到每一个的梦想，并让员工相信， 你可以帮助其实现梦想l低效率依靠管理，高效率则要依靠激励l把员工视为不可缺少的合作伙伴，让员工又主人翁的感觉l让那些充满活力的员工去带动整体的效率l要多拿出充沛的时间与员工良好沟通l制定一套激励人心的团队制度l团队的
15、奖励机制一定要尽可能公平沟通信任奖励公平领导力提升训练Team management and leadership4、激励，但晋升奖励需慎用l业绩到底如何，短期内无法考察l不利于该员工成长l不利于该员工的工作取得成就l使员工的权利欲过度增长晋升人数不易过多，且不易过快，否则会造成：合理的晋升激励，应该是一种隐性的激励，企业和团队收获的将是一种长期的效益。无论何时，好处都不要一次给尽；但是也不能让一名能干的下属等太久。领导力提升训练Team management and leadership5、提供晋升平台 一个人得到一份工作，进入你的团队，他不会想着拿到每月的薪水就完了。他不但想获得暂时的席位
16、，还想夺占自己的将来，成为命运的主人，影响团队的发展，并继续向上攀升，成为团队的主人之一。这是人的职业本性，作为主管，不要挡在他们前进的这条路上，而是要栽培他们，让他们有机会赢。在胜利时给予嘉奖，在进步时，给予赞赏。在团队中给予看到上升的希望，适当激励他的野心。0102领导力提升训练Team management and leadership6、晋升。为了员工的未来，给予提供培训机会培训的3种作用0102提高员工的自我意识能力提高员工的技术能力和相应的知识水平转变员工的态度及工作动机03领导力提升训练Team management and leadership7、完善员工绩效评价系统（1）管理
17、流程姓姓 名：名： 职职 位：位： 部部 门：门：第一评价人姓名第一评价人姓名： 职位职位： 第二评价人姓名第二评价人姓名： 职位职位：计划期限：由计划期限：由 年年 月月 日日 至至 年年 月月 日日签署日期签署日期： 年年 月月 日日序号序号关键绩效指标（关键绩效指标（KPIKPI）权权 重重基本目标值基本目标值挑战目标值挑战目标值员工 签名： 第一评价人签名： 第二评价人签名：领导力提升训练Team management and leadership7、完善员工绩效评价系统（2）评价内容创新业绩岗位业绩职业操手岗位技能领导力提升训练Team management and leadersh
18、ip员工绩效管理标准的设计：岗位业绩员工每天岗位业绩分满分为10分，其中：工作量4分，工作质量3分，排故能力2分，标准化作业1分；创新业绩合理化建议、自主管理、专利、技术秘密等内容，职业操手主动发现、解决岗位职责范围内的各种难点、重点内容，协助作业区解决各类问题。岗位技能包括学历、技能等级、技师资格培训等内容。领导力提升训练Team management and leadership员工绩效管理比例的设计：岗位业绩岗位业绩分100分作为奖金发放依据，占员工综合业绩排行分的60%，职业操手分100分占员工综合业绩排行分的10% 职业操手创新业绩实得分占员工综合业绩排行分的20%岗位技能岗位技能实
19、得分占员工综合业绩排行分的10%。领导力提升训练Team management and leadership员工绩效评价结果的应用：等级评价标准比例范围AAA卓越连续两年全面完成挑战目标并超越期望值20%AA优秀全面完成挑战目标A好全面完成基本目标，部分完成挑战目标7079%B基本达标未全面完成基本目标，但基本目标完成度75C不合格未完成基本目标，且基本目标完成度75110%领导力提升训练Team management and leadershipTEAM WORK演示完毕 感谢聆听LOGO-XXX办公软件有限公司 管理培训管理介绍管理知识团队管理（team management）指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。
