1、企业变革与变革管理企业变革与变革管理万涛 博士 E-mail: 达尔文适者生存论达尔文适者生存论 30年前跻身于财富年前跻身于财富100强的企业有三之强的企业有三之一被淘汰出局一被淘汰出局,同样是巨型企业同样是巨型企业,为什么有的为什么有的企业能够长久不衰企业能够长久不衰,有的企业却困难重重有的企业却困难重重,一一个很重要的原因就在于个很重要的原因就在于变革变革,能够根据市场能够根据市场的变化时刻的变化时刻变革变革的企业才是永远的企业。的企业才是永远的企业。 “面对未来面对未来,我们唯一确定的是未来是我们唯一确定的是未来是不确定的。不确定的。” 世界著名管理顾问公司德勒国际集团首席执行官世界著
2、名管理顾问公司德勒国际集团首席执行官 成功之路：变革成功之路：变革变革的思路变革的思路:在对待变革的问题上在对待变革的问题上,个人的责任是什么个人的责任是什么?为确保变革获得成功为确保变革获得成功,组织应该做什么组织应该做什么?工作环境的变革：工作环境的变革： 创造宽松自由的环境、发展创造宽松自由的环境、发展的平台、创意的质量、执行的效率、实施的时间的平台、创意的质量、执行的效率、实施的时间工作的意义的变革：工作的意义的变革：决定投资的方向、如何管决定投资的方向、如何管理组织、怎样制定目标理组织、怎样制定目标企业变革模型框架企业变革主要经历三个阶段： 否认和抵抗、否认和抵抗、 防御抛弃、防御抛
3、弃、 接受和内在化。接受和内在化。 变革管理专家伊维斯变革管理专家伊维斯多兹（多兹（Yves Doz）和海因茨）和海因茨森海塞森海塞（Heinz Thanheiser）在对企业转型的研究中，提出了）在对企业转型的研究中，提出了企业变革管理所包含的三个层面的内容：企业变革管理所包含的三个层面的内容： 领导人们需要制定新的战略远景和目标，领导人们需要制定新的战略远景和目标，重新确定业务重点；重新确定业务重点； 建立起清楚的运营和组织规则；建立起清楚的运营和组织规则； 重新点燃员工对于变革的拥护和情感上的重新点燃员工对于变革的拥护和情感上的忠诚。忠诚。 为什么变革失败？ 了解员工关心什么成功变革4要
4、素: 坚持质量和生产率标准 客户需求和竞争压力较为稳定 变革收益率=努力收益/实施成本 变革的”什么”和”怎样” 变革管理是指对企业进行变革，即对领导人员、中层管理人员以及一线工人的工作进行有效的管理,包括成功实施所需的流程变革、技术变革或组织变革。管理学家将成功的变革管理定义为: “成功的变革管理是指公司的管理人成功的变革管理是指公司的管理人员和全体员工能够永久性地改变他们原员和全体员工能够永久性地改变他们原有的工作方式有的工作方式,以适应变革项目的要求。以适应变革项目的要求。” 变革管理变革管理顺应力顺应力培养培养 对于重大突变性变革对于重大突变性变革,行为仅发生最低限度的失态就可以行为仅发生最低限度的失态就可以适应的能力适应的能力.企业变革管理的步骤变革的舵手变革的舵手 -领导力模型Focus to Win 求胜u洞悉客户需求u创造性思维u强烈的成就欲望Mobilize to Execute 实干u团队领导力u开诚布公沟通u协调合作处事u及时有效决断Sustain Momentum 持续发展u组织能力建设u员工培养与发展u与时俱进的敬业精神变革核心能力本资料来源 更多资料请访问精品资料网()
