1、2022-6-9诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任1XXXX公司公司人力资源管理模式分享人力资源管理模式分享2022-6-9诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任XX公司公司HR管理架构示意图管理架构示意图XX公司组织架构按业务特点分为技术系统、生产系统、业务系统、客服系统、综合系统等七大系统：除综合系统外，其他每个系统配置1名总监与1名系统HR经理。其中，总监主要对业绩达成负责，系统HR经理主要对人才成长负责，系统HR经理协助总监管理整个系统。HR领导团队系统HR经理各部门负责人职能小组招聘组培训组基础人事组兼职HR2022-6-9诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任XX公
2、司人力资源现状公司人力资源现状1、人力资源存量：现有员工1959人，本科及以上学历占比60%，大专及以上学历占比80%，年龄40岁以下占比80%，司龄5年以上占比30%；2、人力资源流量：年离职率约20%，年内部流动率25%；3、人力资源效率：近三年，人均营业收入增长率26.9%，人均净利润增长率73.7%。2012年年2013年年2014年年营业收入4.1亿4.6亿5.4亿净利润5500万7200万9900万总人数1721人1784人1786人人均营收23.8万25.8万30.2万人均净利润3.20万4.04万5.54万2022-6-9诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任XX公司公司H
3、R模式形成的条件模式形成的条件 以项目制为中心展开工作，不可复制性与非结构化特点明显； 强调团队协作，自主性与创新性； 强调以个人、小组、部门为单位的独立经营与自我管理。专业特点 以知识型员工为主； 员工绝大部分处于人生职业高峰，付出与回报处于“双高”； 总体稳定性较好。人员特点 以系统HR经理为支撑，基础人事相配合，项目制推动重点工作，强调人才经营与价值贡献，人才经营的重点在人心/价值观的经营。 对知识型员工实行精细化管理，像经营公司财富一样经营人才； 实行全员人力资源管理，各级主管都具备较好的HR经验，人力资源部主要是对HR工作进行牵引、指导、协助和支持。HR模式与特点2022-6-9诚信
4、 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任XX公司人力资源管理模式公司人力资源管理模式XX公司从2005年开始按系统配置人力资源经理，对内称为“政委”。一路走来，逐渐形成了自己的管理特色。“政委”制注：按照业务线划分为不同系统HR经理，俗称“政委”。是一个派出机构，与各系统总监搭档，深入一线。提供个性化人力资源解决方案。共同对系统的业绩达成和人才经营负责。职能小组注：对基础型和通用型的人力资源事务性工作进行批量处理。由三个小组来承担。1、招聘组：负责校园招聘，公司级关键岗位人员招聘；招聘渠道维护和开发。其他系统需要招聘组协助的岗位招聘等工作。2、培训组：负责公司新员工培训，专项培训，任职资格认证组
5、织和执行，应届生培训培养等工作。3、基础人事组：负责公司员工入职、离职、调职手续办理。员工档案及劳动合同管理，社保福利管理等到工作。项目经理制注：根据人力资源年度重点项目。结合各系统HR经理的专长，任命为各个项目经理，其他HR自动为项目成员。集体协作，共同担当，如任职资格认证项目、价值观体系平台项目、组织架构与职能分工项目等。2022-6-9诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任XX公司人力资源管理层级分工公司人力资源管理层级分工HR领导团队系统HR经理基础人事（各职能小组）股东价值推进HR战略实施与落地以非结构化工作为主，重在服务业务单位，促进人才成长与业绩达成，直接参与价值创造。结构化
6、、流程化、标准化操作；自运转与基础人力资源风险防范。“HR日常运营”2022-6-9诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任XX公司人才评价体系公司人才评价体系 意愿评价：价值观信用体系 1、价值观信用积分制 2、价值观信用、制度信用、践约信用业绩评价：绩效管理体系1、目标制订与分解；2、过程与结果并行；3、IT系统支撑。能力评价：员工成长体系1、选人标准；2、任职资格认证；3、“双线制”与“双导师制”。4、人才审计。XX公司人才评价体系2022-6-9诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任XX公司人才九宫图公司人才九宫图XX公司人才九宫图：从三个维度来评估一个人，意愿是基础，业绩的内因
7、取决于能力。 相对较好相对适中相对较差意愿相对较好相对适中相对较差能力/业绩2022-6-9诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任1、XX公司经营核算体系（阿米巴经营公司经营核算体系（阿米巴经营）示例：业务核算单元划分系统一级核算单元二级核算单元部门一部门二三级核算单元业务客服部门办四级核算单元区域一区域二技术支持工程售后（到个人）2022-6-9诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任2、强大的强大的IT系统支持系统支持IBM EKPCRMPLM预算系统经营管理平台2007.112009.012009.062012.092014.03综合技术生产业务、客服2022-6-9诚信 敬业 利
8、他 创新 康荣繁荣 我的责任3、考核氛围考核氛围“一把手”工程与“薪酬”强挂钩“结果”文化2022-6-9诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任利润目标实现模型利润目标实现模型 B0价（原材料、外协成本）D0价（业务系统、部门结算价）J价（业务员结算价）销售价业务、客服利润贡献总部（生产、技术、职能部门）利润贡献公司利润2022-6-9诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任公司经营目标制订思路公司经营目标制订思路1、制订年度利润目标2、制订费用预算目标根据各部门的年度工作规划，战略投入及总体固定费增长要求，确定年度固定费投入。3、由以上两点确定公司经营毛利及毛利率水平和变动费用率。4、
9、确定公司年度经营规模目标公司年度经营目标 1、经营目标1）经营规模目标2）利润目标 2、费用预算目标1）变动费用按率进行管理，与销售规模形成动态管理；2）固定费用按额进行管理，固定预算。 3、过程经营指标 1）毛利变动费用率=其他直接变动费用/销售毛利体现市场竞争水平。 2） 固定费用效能=销售结算毛利/固 定费用体现经营水平2022-6-9诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任经营目标与费用预算目标分解经营目标与费用预算目标分解自上而下分解经营目标、费用预算公司系统部门个人自下而上验证、编制经营目标、预算费用2022-6-9诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任 “不论白猫黑猫抓住老
10、鼠就是好猫”结果论英雄过去 1、相对淡化考核结果，结合年年底审计结论等综合评估； 2、与考核分数挂钩的年薪部分下调。现在 1、不仅看捉到老鼠的结果数量，还要看捉到老鼠的过程。过程与结果并重。 既要有“量化指标”的结果考核，还要有“价值观行为”的过程考核。将来2022-6-9诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任XX公司员工成就体系公司员工成就体系意愿能力 业绩价值观信用体系员工成长体系绩效管理体系2022-6-9诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任公司的核心工作公司的核心工作 我们有很多工作要做，但现在，每一件工作都达到它本身目标的同时，都指向公司的核心工作践行价值观，成就人才践行价
11、值观，成就人才节选自2014年新春培训董事长唐健讲话2022-6-9诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任干部的核心工作干部的核心工作各级各级干部干部育才用才留才选才2022-6-9诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任HR的核心工作的核心工作HRHRIT平台人力资源规划组织架构与岗位管理知识及档案管理数据与报表分析招聘与配置培训管理任职资格管理人才盘点与审计企业文化管理绩效管理薪酬管理流程管理员工系统HR（政委）的核心工作帮助员工成长，帮助员工成长，成就人才成就人才2022-6-9诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任评价体系及支撑评价体系及支撑意愿能力 业绩价值观信用体系员工成
12、长体系绩效管理体系2022-6-9诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任选才选才员工成长的源头员工成长的源头经验技能品赋（注：指人品（价值观）、天赋、潜质等）渠道多样多重面试一票否决阵容豪华2022-6-9诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任育才育才员工成长双路径员工成长双路径责任类型用人单位人力资源部侧重点常规培训专题培训角色定位应知应会，技能提升资源协调，战略导向主要形式u传帮带传帮带导师指派；导师指派；u年度年度培训培训计划；计划；u内内外部知识外部知识分享。分享。u新员工培训新员工培训；u干部干部培训（菁英训练培训（菁英训练营）营）；u战略战略培训（新春培训）。培训（新春培训
13、）。责任分工2022-6-9诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任育才育才员工成长双路径员工成长双路径类型用人单位人力资源部出发点基于问题基于战略和岗位类型个性（团队或个体成长） 共性（发展规划和胜任力模型）培训方式u一对一辅导；一对一辅导；u集体研计（头脑风暴）；集体研计（头脑风暴）；u专家讲授（案例分享）；专家讲授（案例分享）；u具体实践。具体实践。u年度集训（新春培训）；年度集训（新春培训）；u分组研讨和输出（专题）；分组研讨和输出（专题）；u网络自学（考试系统）；网络自学（考试系统）；u领导力培训（干训班）。领导力培训（干训班）。课程安排2022-6-9诚信 敬业 利他 创新 康荣
14、繁荣 我的责任用才用才员工成长的过程化管理员工成长的过程化管理1、核心员工成长的过程化管理；u工具员工成长台账；u配合双导师制的协同提升；2022-6-9诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任2、岗位资格等级认证体系岗位资格等级认证体系公司每年组织进行两次测评，满足条件的各岗位员工均可报名认证考试报名兼容全体员工同时在线考试的IT系统；9000多个知识点，多类题型，可反复练习；考试过程全自动化（任务通知/生成试卷/阅卷评分/排名等）参加考试认证委员会根据我们答辩的结果，综合评定是否通过。综合评定通过认证考试的员工，公司将调整其岗位等级，并给予该等级应该享受的福利待遇。岗位等级调整2022-
15、6-9诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任示例示例题库来源示例在线考试系统示例2022-6-9诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任留才留才员工成长的动态对话员工成长的动态对话1、人才盘点u定期进行；u持续优化；2022-6-9诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任留才留才员工成长的动态对话员工成长的动态对话2、人才审计u年度审计除了常规审计内容之外，重点是人才审计；制订人才审计地图、编写审计指引和访谈提纲；问卷调查/一对一面谈/政策宣贯/收集意见；输出人才审计总结报告专项人才评估表；各小组集体汇报/年度干部调整/年终考核。2022-6-9诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责
16、任感言感言uXX公司人力资源管理的核心在于“以人为本”，而以人为本的核心就在于其动机是“成就员工”，既然我们选择了HR这个“以帮助别人成功来实现自我价值”的职业，就要抱着“动机至善，私心了无”的心态去帮助你身边包括老板在内的每一位员工，“战略合作伙伴”如此，“办事员文员”亦如此，再高深的理论落不了地也是空谈，再专业的工具没有应用环境也只是摆设。相反，只要你的出发点是成就员工，再难的人力资源问题也就简单了，批评员工如此，“优化”员工亦如此2022-6-9诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任HR的核心工作的核心工作2022-6-9诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任部门名称岗位名称岗位
17、核心职责人事行政人事行政部部主管1名负责统筹总部区域人事工作、行政工作、体系管理工作，主导集团公司质量、环境和社会责任等体系的运行及审核；人事行政人事行政部部人事组、体系组人事行政专员1名负责总部区域人事行政事务执行工作，包括如总部区域人员招聘、入职、照明事业部档案与合同管理等人事事务处理，以及安保管理、厂区保洁管理等行政事务处理；行政助理1名负责前台接待、邮件传真等的接收与转发；负责协助执行行政事务工作；体系专员1名负责6S活动、质量与环境体系运行与维护、体系审核工作；负责供应商管理工作；文控专员1名负责集团文控工作；协助体系专员的体系运维工作中的事务处理，以及其他事务的协助；保安队长1名负
18、责保安队日常管理工作；执行厂区纪律与行政规定的落实检查；保安员6名负责公司门禁管理、厂区安全巡逻检查等安保工作；保洁员2名负责总部厂区保洁绿化工作。接上页是否需要分开两个岗位来做？2022-6-9诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任 部门名称岗位名称岗位核心职责人事行政部后勤组副主管（主席兼管本组）负责总部区域饭堂管理、宿舍管理、水电、小型基建维修等后勤工作；负责公司外联公关工作的开展；食堂班长1名负责饭堂日常管理工作；负责饭堂食品卫生安全把关；负责饭堂费用预算的平衡；厨师3名负责饭菜的加工、储藏与分发；对饭堂食品卫生安全负直接责任；其中原料采购人员负责食材原料等的采购；厨工4名（含采购）综合维修工1名（刘国）负责总部区域后勤水电维修、小型基建、宿舍维护维修等的实施，以及其他事务的协助配合；接上页这两个岗位如何描述，有些纠结2022-6-9诚信 敬业 利他 创新 康荣繁荣 我的责任33业务权限说明人力资源经理人力资源总监1人事行政主管人力资源总监2人事类业务人力资源经理行政、体系业务人力资源总监后勤副主管（主席）人力资源总监3后勤模块人事行政类业务人事行政主管后勤模块资金审批类业务人力资源总监
