1、图1.2.2.2 2 电子商务系统框架电子商务系统框架.图2图22.2.2 2.1 .1 电子商务的框架电子商务的框架v 电子商务的一般框架是指实现电子电子商务的一般框架是指实现电子商务的商务的技术保证技术保证和电子商务应用所和电子商务应用所涉涉及的领域及的领域。v 电子商务的技术支持分为三个层次电子商务的技术支持分为三个层次和两个支柱。和两个支柱。 .图3图3.图4图41. 1. 网络层网络层网络层网络层是电子商务的是电子商务的网络硬件基础设施网络硬件基础设施，是，是信息传输系统信息传输系统。它包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网。它包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网。
2、远程通信网络远程通信网络（TelecomTelecom）包括公用交换电话网（包括公用交换电话网（PSTNPSTN）、）、公用数据网（公用数据网（PDNPDN）、）、综合业务数据网（综合业务数据网（ISDNISDN）等。等。无线通信网无线通信网（WirelessWireless）包括移动通信网、微波通信网和包括移动通信网、微波通信网和卫星通信网。卫星通信网。互联网互联网（InternetInternet）是计算机网络，由骨干网、城域网和是计算机网络，由骨干网、城域网和局域网等层层搭建而成，使得任何一台联网的计算机能够局域网等层层搭建而成，使得任何一台联网的计算机能够随时同整个世界连为一体。随时同
3、整个世界连为一体。.图5图5常用的互联网接入方法有调制解调器常用的互联网接入方法有调制解调器(Modem)(Modem)拨号上网、拨号上网、ISDNISDN上网、上网、ADSLADSL上网、上网、Cable Cable modemmodem上网、专用线上网、无线接入上网、电上网、专用线上网、无线接入上网、电力线上网等。力线上网等。而经营互联网接入的服务商，被简称为而经营互联网接入的服务商，被简称为ISPISP；经营网络内容的服务商，被简称为经营网络内容的服务商，被简称为ICPICP。 .图6图62. 2. 消息消息/ /信息发布层信息发布层v网络层提供了信息传输的线路网络层提供了信息传输的线路
4、信息高速公路。信息高速公路。v目前最流行的网上信息发布方式是以目前最流行的网上信息发布方式是以HTMLHTML或或XMLXML的形式的形式将信息发布在将信息发布在WWWWWW上。上。HTMLHTML将这些多媒体内容组织得易于检将这些多媒体内容组织得易于检索和富于表现力。索和富于表现力。v信息传送有信息传送有非格式化非格式化（非结构化）数据和（非结构化）数据和格式化格式化（结构（结构化）数据两种通信方法。化）数据两种通信方法。v非格式化非格式化的数据传送方法有传真（的数据传送方法有传真（FAXFAX）、）、电子邮件电子邮件（E-mailE-mail）和文件传输服务（和文件传输服务（FTPFTP）
5、，），主要是面向人的主要是面向人的。v格式化的格式化的数据传送的典型方法有数据传送的典型方法有EDIEDI等，等，主要是面向计主要是面向计算机系统算机系统。.图7图73. 3. 一般业务服务层一般业务服务层v这个层次是为了方便交易所提供的这个层次是为了方便交易所提供的通用的业通用的业务服务务服务，是所有企业、个人在网上进行，是所有企业、个人在网上进行交易时交易时都会用到的服务都会用到的服务。v主要包括：安全和认证、电子支付、目录服主要包括：安全和认证、电子支付、目录服务、咨询服务等。务、咨询服务等。.图8图84 4、最上层、最上层电子商务应用具体应用电子商务应用具体应用v在上述三个层次的基础上
6、，建立具体的电子商在上述三个层次的基础上，建立具体的电子商务应用。务应用。v如家庭购物、企业的网上采购、在线营销与广如家庭购物、企业的网上采购、在线营销与广告、网上银行、网上娱乐、视频点播、有偿信息告、网上银行、网上娱乐、视频点播、有偿信息服务、电子交易市场、供应链管理等。服务、电子交易市场、供应链管理等。5 5、支柱一：公共政策及法律、支柱一：公共政策及法律v 与电子商务有关的公共政策涉及到电子与电子商务有关的公共政策涉及到电子商务的税收制度、信息的定价、信息访问商务的税收制度、信息的定价、信息访问权、隐私保护等问题。权、隐私保护等问题。.图9图96.6.支柱二：技术标准和网络协议支柱二：技
7、术标准和网络协议v技术标准定义了用户接口、传输协议、信息技术标准定义了用户接口、传输协议、信息发布标准、网络安全协议等技术细节，是信发布标准、网络安全协议等技术细节，是信息发布、传递的基础，是网络上信息一致性息发布、传递的基础，是网络上信息一致性的保证。的保证。v由于电子商务的全球性，非国际化的技术标由于电子商务的全球性，非国际化的技术标准将会带来严重的问题。准将会带来严重的问题。.图10图102.2.2 2.2 .2 电子商务的实现阶段和应用层次电子商务的实现阶段和应用层次v 电子商务的展开需循序渐进地进行。从企电子商务的展开需循序渐进地进行。从企业经营和实现技术角度讲，电子商务走过了业经营
8、和实现技术角度讲，电子商务走过了一个从简单到复杂，不断完善的过程。一个从简单到复杂，不断完善的过程。B2BB2B电子电子商务商务发展发展阶段阶段第一阶段：利用互联网进行商情发布第二阶段：企业内联网上的交流和协同工作第三阶段：企业外联网上的商务交流合作第四阶段：完整的电子商务应用.图11图11第一阶段：利用互联网进行商情发布第一阶段：利用互联网进行商情发布v 大多数企业最初都大多数企业最初都组建营销网站组建营销网站，把企，把企业产品和服务信息推到互联网上，获取更业产品和服务信息推到互联网上，获取更多的贸易机会，提高市场竞争力；多的贸易机会，提高市场竞争力；v 把把电子邮件作为入门应用电子邮件作为
9、入门应用，用以简化并，用以简化并理顺公司内外的联系。理顺公司内外的联系。v 这是企业这是企业走近电子商务的第一步走近电子商务的第一步。.图12图12第二阶段：企业内联网上的交流和协同工作第二阶段：企业内联网上的交流和协同工作v 这是企业内联网这是企业内联网( (Intranet)Intranet)建设和实现办公建设和实现办公自动化（自动化（OAOA）阶段。阶段。v 在内联网上开展信息交流、网上论坛、网上在内联网上开展信息交流、网上论坛、网上电子会议、收发电子邮件、实现信息共享和办电子会议、收发电子邮件、实现信息共享和办公自动化等工作，使企业内部的工作流程和业公自动化等工作，使企业内部的工作流程
10、和业务流程逐步实现自动化，提高工作效率，降低务流程逐步实现自动化，提高工作效率，降低经营运作成本。经营运作成本。.图13图13第三阶段：企业外联网上的商务交流合作第三阶段：企业外联网上的商务交流合作v 把企业把企业内部与外部结合起来内部与外部结合起来，形成，形成IntranetIntranet和和ExtranetExtranet相结合的信息网络，使得企业内部各相结合的信息网络，使得企业内部各部门之间、企业与合作伙伴之间、企业与供应商部门之间、企业与合作伙伴之间、企业与供应商或分销商之间建立业务网络，进行商务交流、网或分销商之间建立业务网络，进行商务交流、网上服务和连锁供应等。上服务和连锁供应等
11、。.图14图14第四阶段：完整的电子商务应用第四阶段：完整的电子商务应用v 这是电子商务的这是电子商务的成熟阶段或最高阶段成熟阶段或最高阶段v 通过具有高度集成性、扩展性、安全性的通过具有高度集成性、扩展性、安全性的全面电子商务解决方案，把买方与卖方、企全面电子商务解决方案，把买方与卖方、企业与合作伙伴等在互联网、企业内联网和外业与合作伙伴等在互联网、企业内联网和外联网上结合起来开展全面的电子商务应用。联网上结合起来开展全面的电子商务应用。.图15图15完整的电子商务应用示意图完整的电子商务应用示意图.图16图16电子商务大致可分为三个应用层次电子商务大致可分为三个应用层次v 初级层次是指企业
12、将计算机网络信息处初级层次是指企业将计算机网络信息处理与交换引入一部分传统商务活动，代替理与交换引入一部分传统商务活动，代替企业传统的信息储存和传递方式。企业传统的信息储存和传递方式。v 初级层次的电子商务投资初级层次的电子商务投资成本低，易操成本低，易操作，不涉及复杂的技术问题和法律问题作，不涉及复杂的技术问题和法律问题。1. 1. 初级层次初级层次建立易于实施的可操作系统建立易于实施的可操作系统.图17图172. 2. 中级层次中级层次维系牢固的商业链维系牢固的商业链v 中级层次是指企业利用计算机网络进行信中级层次是指企业利用计算机网络进行信息传递，部分地代替了某些合同成立的有效息传递，部
13、分地代替了某些合同成立的有效条件，或者构成履行商务合同的部分义务。条件，或者构成履行商务合同的部分义务。v 中级层次的电子商务就要涉及一些复杂的中级层次的电子商务就要涉及一些复杂的技术问题和法律问题。中级层次的电子商务技术问题和法律问题。中级层次的电子商务是世界是世界各国近期主要发展的目标各国近期主要发展的目标。.图18图183. 3. 高级层次高级层次实现全方位的数字自动化实现全方位的数字自动化v 高级层次是电子商务发展的理想阶段。高级层次是电子商务发展的理想阶段。v 高级层次的电子商务将高级层次的电子商务将B2BB2B、B2CB2C、B2GB2G几种形式有机地结合起来，实现企业最大几种形式有机地结合起来，实现企业最大程度的内部办公自动化和外部交易的电子程度的内部办公自动化和外部交易的电子化连接，是企业未来电子商务的发展方向。化连接，是企业未来电子商务的发展方向。.图19图19 谢谢观赏谢谢观赏深圳信息职业技术学院深圳信息职业技术学院制作人：万守付感谢亲观看此幻灯片，此课件部分内容来源于网络，感谢亲观看此幻灯片，此课件部分内容来源于网络，如有侵权请及时联系我们删除，谢谢配合！如有侵权请及时联系我们删除，谢谢配合！
