1、目目 录录 培训内容培训内容:1.定义的理解定义的理解; 2.指挥人员的正确手势指挥人员的正确手势; 3.吊点选择和物体绑扎吊点选择和物体绑扎; 4.吊索具基础知识；吊索具基础知识； 5.劳动防护用品的使用；劳动防护用品的使用； 6.对工作中存在的问题讨论改进。对工作中存在的问题讨论改进。第二部分第二部分总复习及考试总复习及考试第三部分第三部分第一部分第一部分培训目的培训目的培训目的培训目的v总结为：总结为：“三提高三提高”1 1、提高员工质量、安全意识；、提高员工质量、安全意识； 2 2、提高产品表面质量，减少运输中的产品损失；、提高产品表面质量，减少运输中的产品损失；3 3、提高客户满意度
2、，更好地服务客户。、提高客户满意度，更好地服务客户。培训内容培训内容 起重机械作业：起重机械作业： 是指人机配合将重物提升并在一定范围内搬运的作业。是指人机配合将重物提升并在一定范围内搬运的作业。起重机械作业人员的范围主要有：指挥、司机、司起重机械作业人员的范围主要有：指挥、司机、司索、机械安装维修改造等。索、机械安装维修改造等。起重作业人员的职责：起重作业人员的职责：D:我的文档桌面搬运工培训内容指挥人员.docx“十不吊十不吊”是指：是指：1.被吊物重量超过机械性能允许范围；被吊物重量超过机械性能允许范围；2.信号不明；信号不明； 3.吊物下方有人；吊物下方有人；4.吊物上站人；吊物上站人
3、； 5.埋在地下物；埋在地下物；6.斜拉、斜牵、斜吊；斜拉、斜牵、斜吊； 7.散物捆扎不牢；散物捆扎不牢；8.零、散、小物件无容器；零、散、小物件无容器；9.吊物重量不明，吊索具不符合规定；吊物重量不明，吊索具不符合规定；10.六级以上大风。六级以上大风。指挥人员的正确使用手势指挥人员的正确使用手势通用手势通用手势预备预备( (注意注意) ) 要主钩要主钩 要副钩要副钩 吊钩上升吊钩上升 吊钩下降吊钩下降 吊钩水平移动吊钩水平移动 吊钩微微上升吊钩微微上升 吊钩微微下落吊钩微微下落 吊钩水平微微移动吊钩水平微微移动 微动范围微动范围 指示降落方位指示降落方位 停止停止 紧急停止紧急停止 工作结
4、束工作结束 预备手势：预备手势：要主钩要主钩: :要副钩要副钩: :吊钩上升与下降吊钩上升与下降小臂向侧上小臂向侧上方伸直方伸直, ,五指五指自然伸开自然伸开, ,高高于肩部于肩部, ,以腕以腕部为轴转动。部为轴转动。手臂伸向侧前手臂伸向侧前下方，与身体下方，与身体夹角约夹角约3030。五指五指自然伸开，以自然伸开，以腕部为轴转动。腕部为轴转动。吊钩水平移动吊钩水平移动小臂向侧上方小臂向侧上方伸直，五指并伸直，五指并拢手心朝外，拢手心朝外，朝负载应运行朝负载应运行的方向，向下的方向，向下挥动到与肩相挥动到与肩相平的位置。平的位置。吊钩微微上升和下落吊钩微微上升和下落吊钩水平微微移动吊钩水平微微
5、移动: :微动范围微动范围: :指示降落方位指示降落方位五指伸直，五指伸直，指出负载指出负载应降落的应降落的位置。位置。停止与紧急停止停止与紧急停止小臂水平小臂水平置于胸前，置于胸前，五指伸开，五指伸开，手心朝下，手心朝下，水平挥向水平挥向一侧。一侧。两小臂水两小臂水平置于胸平置于胸前，五指前，五指伸开，手伸开，手心朝下，心朝下，同时水平同时水平挥向两侧挥向两侧。工作结束工作结束双手五双手五指伸开，指伸开，在额前在额前交叉。交叉。指挥人员使用的正确手势指挥人员使用的正确手势-专用手势专用手势1414个个升臂升臂 降臂降臂 转臂转臂 微微伸臂微微伸臂 微微降臂微微降臂 微微转臂微微转臂 伸臂伸臂
6、 缩臂缩臂 覆带起重机械回转覆带起重机械回转 起重机械前进起重机械前进 起重机械后退起重机械后退 抓取（吸取）抓取（吸取） 释放释放 翻转翻转升臂升臂: :降臂降臂: :转臂转臂: :微微伸臂微微伸臂一只小臂置于胸一只小臂置于胸前一侧前一侧, ,五指伸直五指伸直, ,手心朝下手心朝下, ,保持不保持不动。另一只手的动。另一只手的拇指对着前只手拇指对着前只手手心手心, ,余指握拢余指握拢, ,做上下移动。做上下移动。微微降臂微微降臂一只小臂置于胸前一只小臂置于胸前的一侧，五指伸直，的一侧，五指伸直，手心朝上，保持不手心朝上，保持不动，另一只手的拇动，另一只手的拇指对着前一只手手指对着前一只手手心
7、，余指握拢，做心，余指握拢，做上下移动。上下移动。微微转臂微微转臂一只小臂向前一只小臂向前平伸，手心自平伸，手心自然朝向内侧。然朝向内侧。另一只手的拇另一只手的拇指指向前只手指指向前只手手心，余指握手心，余指握拢做转动。拢做转动。伸臂伸臂: :缩臂缩臂两只手分两只手分别握拳，别握拳，拳心朝下，拳心朝下，拇指对指，拇指对指，做相向运做相向运动。动。覆带起重机械回转覆带起重机械回转一只小臂一只小臂水平前伸，水平前伸，五指自然五指自然伸出不动。伸出不动。另一只小另一只小臂在胸前臂在胸前作水平重作水平重复摆动。复摆动。起重机械前进与后退起重机械前进与后退注：前进手心向自己；注：前进手心向自己；后退手心
8、向起重机械。后退手心向起重机械。抓取（吸取）抓取（吸取）两小臂分别两小臂分别置于侧前方，置于侧前方，手心相对，手心相对，由两侧向中由两侧向中间摆动。间摆动。释放和翻转释放和翻转两小臂分别置于侧前方，两小臂分别置于侧前方，手心朝外，两臂分别向两手心朝外，两臂分别向两侧摆动。侧摆动。一小臂向前曲起，手心朝上，小臂向前曲起，手心朝上，另一小臂向前伸出，手心朝另一小臂向前伸出，手心朝下，双手同时进行翻转。下，双手同时进行翻转。船用起重机械（或双机吊运）专用手势信号船用起重机械（或双机吊运）专用手势信号微速起钩微速起钩 慢速起钩慢速起钩 全速起钩全速起钩微速落钩微速落钩 慢速落钩慢速落钩 全速落钩全速落
9、钩一方停止，一方起钩一方停止，一方起钩 一方停止，一方落钩一方停止，一方落钩 微速起钩和慢速起钩微速起钩和慢速起钩全速起钩全速起钩微速微速落钩落钩慢速慢速落钩落钩全速落钩全速落钩一方一方停止，停止，一方一方起钩起钩一方一方停止，停止，一方一方落钩落钩吊装作业中吊点的选择和物体的绑扎吊装作业中吊点的选择和物体的绑扎v一、吊点的选择一、吊点的选择v二、吊装物体的绑扎二、吊装物体的绑扎v三、吊物的绑扎要求及方法三、吊物的绑扎要求及方法v四、解索四、解索吊点的选择吊点的选择v起吊作业前,应先了解吊装物的重量和行车的额定荷重,操作人员需能运用目测方法判断吊装物的重量。吊装物的重心,否则吊装后物料可能偏斜
10、或倒转.物料的重心宜低,吊钩应在重心的正上方。注意事注意事项项几种常用的吊点选择方法：几种常用的吊点选择方法： 试吊法选择吊点；试吊法选择吊点； 有起吊耳环物件吊点的选择；有起吊耳环物件吊点的选择； 长方形物体吊点的选择；长方形物体吊点的选择； 方型物体吊点的选择；方型物体吊点的选择；长方型物体的吊点选择长方型物体的吊点选择a.a.采用采用2 2个吊点时；个吊点时； b. b. 采用采用3 3个吊点时；个吊点时；c .c .采用采用4 4个吊点时；个吊点时； d.d.采用采用1 1个吊点时。个吊点时。讨论讨论以下产品适合哪一种吊点的选择?吊装物体的绑扎方法吊装物体的绑扎方法 为了保证物体在吊装
11、过程中稳妥为了保证物体在吊装过程中稳妥, ,吊装之前要根吊装之前要根据物体的质量、外形特点、精密程度、安装要求等据物体的质量、外形特点、精密程度、安装要求等选择合适的绑扎方法及吊索具。选择合适的绑扎方法及吊索具。吊装物体的绑扎方法.docx吊具吊具：起重吊运作业的刚性取物装置（如：吊钩吊钩、电动葫芦电动葫芦、C型钩、油桶吊钳等）。吊索吊索：吊运物品时，系结、勾挂在物品上具有挠性的取物装置。（如：钢丝绳、钢丝绳索具钢丝绳索具、卸扣卸扣、合成纤维吊绳、人造纤维吊带等）吊物的绑扎要求及方法 起重机械作业过程就是捆绑、挂钩、起吊运行、起重机械作业过程就是捆绑、挂钩、起吊运行、摘钩、解索的过程摘钩、解索
12、的过程, ,合理的捆挂和解索是保证起重机合理的捆挂和解索是保证起重机安全作业的一项重要内容。安全作业的一项重要内容。捆挂是指捆绑和挂钩。捆挂是指捆绑和挂钩。捆绑又称加索捆绑又称加索, ,就是用吊索拴牢货物或套挂于货物上就是用吊索拴牢货物或套挂于货物上, ,被吊物件捆绑时要注意以下事项被吊物件捆绑时要注意以下事项: :1.1.捆绑前捆绑前, ,要弄清被吊物件的重量和性质要弄清被吊物件的重量和性质, ,杜绝超重；杜绝超重；2.2.检查被吊物自身或包装有无损坏；检查被吊物自身或包装有无损坏；3.3.正确确定被吊物件的重心正确确定被吊物件的重心, ,合理选择吊点；合理选择吊点；4.4.有尖锐棱角易滑被
13、吊物必须加衬垫。有尖锐棱角易滑被吊物必须加衬垫。挂钩：就是将拴好的被吊物的吊索具挂到起挂钩：就是将拴好的被吊物的吊索具挂到起重设备的吊钩上。重设备的吊钩上。需要注意的是：需要注意的是：1.1.挂钩前应指挥起重机吊钩对准被吊物的重心挂钩前应指挥起重机吊钩对准被吊物的重心; ;2.2.吊索具不得扭动吊索具不得扭动, ,吊索具与吊索具不能挤压；吊索具与吊索具不能挤压；3.3.挂钩时挂钩时, ,注意索头的顺序；注意索头的顺序；4.4.吊索具在被吊伸直过程中吊索具在被吊伸直过程中, ,手不得处于吊物、手不得处于吊物、索具的挤压处索具的挤压处, ,也不得搭放在吊钩上；也不得搭放在吊钩上；5.5.起吊时起吊
14、时, ,人不能站在死角或易倒易滑的垛料人不能站在死角或易倒易滑的垛料上上, ,要留有退让余地。要留有退让余地。捆挂方法捆挂方法 正确的捆绑方法能够保证被吊物件的稳定性和吊索正确的捆绑方法能够保证被吊物件的稳定性和吊索的受力均衡。的受力均衡。索具的主要方法有：兜法、套捆法、八字拴法、索具的主要方法有：兜法、套捆法、八字拴法、平衡绑挂法等。平衡绑挂法等。兜法，实用于规则的兜法，实用于规则的块状物体。块状物体。套捆法：适用于一次吊几个块状物体，可避免套捆法：适用于一次吊几个块状物体，可避免吊运途中散落。吊运途中散落。八字拴法：吊长形物件，空绕一圈，防止滑动。八字拴法：吊长形物件，空绕一圈，防止滑动。
15、平衡绑挂法又分为：三根绳扣调节法；两根不平衡绑挂法又分为：三根绳扣调节法；两根不等长绳扣调节法；机具调节法。等长绳扣调节法；机具调节法。解索解索：就是将吊索从吊钩上摘下来；解索：就是将吊索从吊钩上摘下来；取索就是将吊索从被吊物件上取下来。取索就是将吊索从被吊物件上取下来。解索与取索的区别：解索与取索的区别：解索注意解索注意事项事项1.被吊物件停放稳妥后或固定后方可摘取；被吊物件停放稳妥后或固定后方可摘取；2.摘取过程中，不得攀登易滑易滚动部位；摘取过程中，不得攀登易滑易滚动部位；3.摘下的绳索应轻放；摘下的绳索应轻放；4.不允许用起升吊钩的方法硬性拽索具，不允许用起升吊钩的方法硬性拽索具，以防
16、止索具弹射伤人。以防止索具弹射伤人。四、制定运输合同四、制定运输合同总结：理论知识总结：理论知识总结：应用能力总结：应用能力v运输质量的概念关系图运输质量的概念关系图v三、运输全过程质量管理三、运输全过程质量管理v四、四、 运输质量管理的常用方法运输质量管理的常用方法v1、排列法、排列法v2、分层法、分层法v3、因果分析图、因果分析图v4、对策表、对策表v5、PDCA循环法循环法v（v 二、运输成本的特征二、运输成本的特征v（一）铁路运输成本的特征（一）铁路运输成本的特征v固定成本费用高，变动成本费用相对较低固定成本费用高，变动成本费用相对较低 v（二）公路运输成本的特征（二）公路运输成本的特
17、征v固定成本是所有运输方式中最低的，与铁路运固定成本是所有运输方式中最低的，与铁路运输的成本特征形成鲜明对比输的成本特征形成鲜明对比 v（三）水路运输成本的特征（三）水路运输成本的特征v具有高变动成本和低固定成本特征具有高变动成本和低固定成本特征 v（四）航空运输成本的特征（四）航空运输成本的特征v具有低变动成本和高固定成本的特征具有低变动成本和高固定成本的特征 v（五）管道运输成本的特征（五）管道运输成本的特征v管道的投资和折旧及其他成本使管道运输的固定管道的投资和折旧及其他成本使管道运输的固定成本在总成本中是较高的成本在总成本中是较高的 v三、影响运输成本的因素三、影响运输成本的因素v 1
18、、运送距离、运送距离v2、载货量、载货量 v 3、货物的疏密度、货物的疏密度 4、装载性能、装载性能v 5、装卸搬运的难易程度、装卸搬运的难易程度 6、货物的易损性、货物的易损性v 7、市场因素、市场因素 v四、运输成本的核算四、运输成本的核算（见书第（见书第221页）页）（一）汽车运输成本的核算（一）汽车运输成本的核算v1、汽车运输成本计算对象、汽车运输成本计算对象 v2、汽车运输成本计算单位、汽车运输成本计算单位v v3、汽车运输完全成本核算程序、汽车运输完全成本核算程序 v4、汽车运输企业的成本计算期、汽车运输企业的成本计算期 v5、汽车运输成本项目的设置与内容、汽车运输成本项目的设置与
19、内容v6、企业运输成本的计算、企业运输成本的计算 （二）铁路运输成本的核算（略）（二）铁路运输成本的核算（略）v五、运输的成本控制五、运输的成本控制v（一）合理选择运输方式（一）合理选择运输方式v运输成本、运输重量与运输方式的选择图形。运输成本、运输重量与运输方式的选择图形。v（二）拥有适当数量的车辆（二）拥有适当数量的车辆v（三）优化仓厍布局（三）优化仓厍布局v（四）实施集运策略（四）实施集运策略v自发集运、计划集运和共同输送自发集运、计划集运和共同输送v（五）推行直运战略（五）推行直运战略v（六）采用（六）采用“四就四就”直拨运输直拨运输v（七）提高装载量（七）提高装载量 v组织轻重装配、
20、实行解体运输和改进堆码方法组织轻重装配、实行解体运输和改进堆码方法知识知识3：运输合同与运输纠纷：运输合同与运输纠纷 一、运输合同的概念（见书第一、运输合同的概念（见书第225页）页）（一）（一） 概念：概念： 是指承运人将旅客或者货物从起运地点运输到是指承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。者运输费用的合同。（二）分类二）分类（三）特征（三）特征 v二、运输合同的订立与履行二、运输合同的订立与履行v （一）运输合同订立的原则（一）运输合同订立的原则 v1、合法原则、合法原则 2、平等互利原则、
21、平等互利原则v3、协商一致原则、协商一致原则 4、等价有偿原则、等价有偿原则v（二）运输合同订立的程序（二）运输合同订立的程序v1、要约、要约 2、承诺、承诺v（三）运输合同的内容（三）运输合同的内容v（四）运输合同的履行（四）运输合同的履行v三、运输纠纷三、运输纠纷v在运输合同中涉及到托运人、承运人、收货人在运输合同中涉及到托运人、承运人、收货人三方当事人。运输纠纷就是指不同的运输合同三方当事人。运输纠纷就是指不同的运输合同当事人对货物灭失或损坏、延迟交货、运输费当事人对货物灭失或损坏、延迟交货、运输费用、货运单证、损害赔偿等问题上的争议，即用、货运单证、损害赔偿等问题上的争议，即在运输合同
22、中当事各方之间在权利义务方面发在运输合同中当事各方之间在权利义务方面发生的纠纷。生的纠纷。 v运输纠纷的类型主要有：运输纠纷的类型主要有：重点讲解。重点讲解。v1、货物灭失纠纷、货物灭失纠纷v2、货损货差纠纷、货损货差纠纷 v3、货物延迟交货纠纷、货物延迟交货纠纷v4、货运单证纠纷、货运单证纠纷v5、货运租金、运费纠纷、货运租金、运费纠纷v6、运输工具损害纠纷、运输工具损害纠纷v7、其他纠纷、其他纠纷v四、运输合同纠纷的解决四、运输合同纠纷的解决v（一）争议解决的方法（一）争议解决的方法v协商、调解、仲裁和诉讼四种方法。协商、调解、仲裁和诉讼四种方法。v（二）索赔时效和诉讼时效（二）索赔时效和
23、诉讼时效v1、我国海商法规定，就海上货物运输向承运人、我国海商法规定，就海上货物运输向承运人要求索赔的请求权，时效期限为要求索赔的请求权，时效期限为1年，自承运人交付年，自承运人交付或者应当交付货物之日起计算；自追偿请求解决原赔或者应当交付货物之日起计算；自追偿请求解决原赔偿请求之日起计算。有关航次租船合同的请求权，时偿请求之日起计算。有关航次租船合同的请求权，时效期间为效期间为2年，自知道或者应当知道权利被侵害之日年，自知道或者应当知道权利被侵害之日起计算。起计算。v2、因公路运输的纠纷要求赔偿的有效期限，从货物、因公路运输的纠纷要求赔偿的有效期限，从货物开票之日起，不得超过开票之日起，不得
24、超过6个月。从提出赔偿要求之日个月。从提出赔偿要求之日起，责任方应在起，责任方应在2个月内做出处理。个月内做出处理。v v3、发货人或收货人根据铁路运输合同向铁路提出赔、发货人或收货人根据铁路运输合同向铁路提出赔偿损失的要求，可在偿损失的要求，可在9个月内提出。个月内提出。v4、航空运输的索赔时效，华沙公约分成货物损、航空运输的索赔时效，华沙公约分成货物损害和货物延迟的情况区别对待。前者索赔时效是害和货物延迟的情况区别对待。前者索赔时效是7天，天，后者的索赔时效是后者的索赔时效是14天。但海牙议定书对此作了天。但海牙议定书对此作了全面的修改，将货物损害索赔时效延长至诉讼时效，全面的修改，将货物
25、损害索赔时效延长至诉讼时效，自航空器到达目的地之日起或应该到达之日起或运输自航空器到达目的地之日起或应该到达之日起或运输停止之日起停止之日起2年。年。 本章小结本章小结v对于专业的运输企业或工商企业的运输部门来说，质量对于专业的运输企业或工商企业的运输部门来说，质量和成本是运输业务的关键，而要保证运输质量与成本的和成本是运输业务的关键，而要保证运输质量与成本的有效控制，运输合同的制定以及运输纠纷的解决是很重有效控制，运输合同的制定以及运输纠纷的解决是很重要的。这些都是运输企业管理的核心内容。本章主要对要的。这些都是运输企业管理的核心内容。本章主要对运输质量管理的评价指标体系和方法、运输成本的构
26、成、运输质量管理的评价指标体系和方法、运输成本的构成、特点和影响因素、运输成本核算方法、运输合同以及运特点和影响因素、运输成本核算方法、运输合同以及运输纠纷等相关问题进行讲解。输纠纷等相关问题进行讲解。v本章核心知识点有：本章核心知识点有：运输质量、运输成本、运输合同运输质量、运输成本、运输合同复习思考题复习思考题v1、评价运输质量的指标要哪些？、评价运输质量的指标要哪些？v2、如何进行汽车运输成本的核算？、如何进行汽车运输成本的核算？v3、如何进行运输的成本控制？、如何进行运输的成本控制？v4、解决运输合同纠纷的途径有哪些、解决运输合同纠纷的途径有哪些 案例阅读案例阅读v百胜物流降低运输成本
27、之道百胜物流降低运输成本之道v1、合理安排运输排程、合理安排运输排程 v2、减少不必要的运输、减少不必要的运输 v3、提高车辆的利用率、提高车辆的利用率 v4、尝试歇业时间送货、尝试歇业时间送货v5、评述、评述v实训题：实训题：v1、给某汽车运输企业制订一份质量管理方、给某汽车运输企业制订一份质量管理方案书。方案书要求包括运输企业的各个部案书。方案书要求包括运输企业的各个部分和环节，不少于分和环节，不少于3000字。字。v 2、某汽车运输企业现开发了一个新客户，、某汽车运输企业现开发了一个新客户，新客户主要生产饼干，运输业务遍布国内新客户主要生产饼干，运输业务遍布国内主要城市，有整车，也要零担。现假设你主要城市，有整车，也要零担。现假设你是运输企业的员工，请拟定一份运输合同。是运输企业的员工，请拟定一份运输合同。
