1、第 1 页1上 午 好1第 2 页2店铺目标服务目标营运目标销售目标第 3 页3视频观看第 4 页店铺销售目标分解与达成4第 5 页5目标分解目标达成第 6 页6目标分解分解依据分解方法分解纬度第 7 页7人 员数 据形 势分解依据第 8 页8人 员货 品时 间分解纬度1.周2.天3.时段1.销售金额1.货品类别第 9 页9分解方法1.根据历史数据,寻找规律2.根据店铺综合影响因素,调整比例3.根据调整后的比例,分解目标9第 10 页10某店2014年11月目标40万,具体数据如下,将目标分解到货品.案例分析-分解到货品2013年10月销售大类 类别数量金额女黑标3231936红标261830
2、4银标45840印标12156749小件216097小计204118926男黑标1920862红标139802银标35304印标5629845小件113509小计10269322合计3061882482013年11月销售大类类别 数量金额女黑标159172833红标4130545银标1626550印标2814448小件175474小计 261249850男黑标6061356红标1511325银标35424印标2514425小件103492小计 11396022合计3743458722014年10月销售大类 类别 数量金额女黑标3639528红标2820944银标710032印标 1567952
3、1小件154784小计 242 154809男黑标2228653红标1611760银标57926印标4625622小件103289小计9977250合计341 2320592014年10月底库存大类 类别 库存数量女黑标570红标604银标108印标298小件219小计1799男黑标498红标289银标66印标118小件187小计1158合计2957第 11 页11案例分析-分解到货品第一步:找规律,计算销售金额占比公式:金额占比=类别金额/合计金额2013年10月销售大类 类别数量金额占比女黑标323193617%红标261830410%银标458403%印标1215674930%小件216
4、0973%小计20411892663%男黑标192086211%红标1398025%银标353043%印标562984516%小件1135092%小计1026932237%合计306188248 100%2013年11月销售大类 类别数量金额占比女黑标15917283349%红标41305459%银标16265508%印标28144484%小件1754742%小计26124985072%男黑标606135618%红标15113253%银标354242%印标25144254%小件1034921%小计1139602228%合计374345872 100%2014年10月销售大类 类别数量金额占比女
5、黑标363952817%红标28209449%银标7100324%印标1567952135%小件1547842%小计24215480967%男黑标222865313%红标16117605%银标579263%印标462562211%小件1032891%小计997725033%合计341232059100%第 12 页12项目2013年11月2013年10月2014年10月2014年11月大类类别金额占比金额占比金额占比金额占比女黑标49%17%17%49%红标9%10%9%9%银标8%3%4%10%印标4%30%35%5%小件2%3%2%1%小计72%63%67%74%男黑标18%11%13%1
6、9%红标3%5%5%2%银标2%3%3%2%印标4%16%11%2%小件1%2%1%1%小计28%37%33%26%案例分析-分解到货品第二步:根据店铺具体形势,调整比例第 13 页13案例分析-分解到货品第三步:根据调整后的比例,分解目标2014年11月份目标400000大类类别金额占比金额平均单价数量女黑标49%1960001196164红标9%3600082044银标10%40000182522印标5%2000054237小件1%400033812小计74%2960001061279男黑标19%76000112568红标2%800083110银标2%800019894印标2%800060
7、613小件1%400036711小计26%104000981106合计385第 14 页14某店11月前三周销售如下,第四周目标9.5万.将第四周的目标分解到天.案例分析-分解到时间项目周一周二周三周四周五周六周日合计第一周96549687116541062511687171101658387000第二周91189755100061023512987175411635886000第三周9854987498541055612695176591650887000第四周天气预报0 - 5晴-5 - -3雪-2 - 5阴2 - 8晴3 - 9晴4 - 10晴3 - 8晴指标第四周95000第 15 页
8、15案例分析-分解到时间第一步:前三周的销售数据为参考,计算出销售占比公式:金额占比=每天金额/合计金额项目周一周二周三周四周五周六周日合计第一周96549687116541062511687171101658387000第二周91189755100061023512987175411635886000第三周9854987498541055612695176591650887000合计28626293163151431416373695231049449260000占比11%11%12%12%14%20%19%100%第 16 页16案例分析-分解到时间第二步:根据店铺具体形势(促销,人员,货
9、品,天气等)来调整占比项目周一周二周三周四周五周六周日合计第四周天气预报0 - 5晴-5 - -3雪-2 - 5阴2 - 8晴3 - 9晴4 - 10晴3 - 8晴调整前占比11%11%12%12%14%20%19%100%调整后占比10%12%14%13%15%19%17%100%第 17 页17案例分析-分解到时间第三步:根据调整的比例,分解目标第四周指标95000元项目周一周二周三周四周五周六周日合计第四周天气预报0 - 5晴-5 - -3雪-2 - 5阴2 - 8晴3 - 9晴4 - 10晴3 - 8晴调整后占比10%12%14%13%15%19%17%100%金额指标95001140
10、0133001235014250180501615095000第 18 页18练 习某店第四周目标8万,请将目标分解到每人,具体详见信息卡.每人独立完成练习 (1分钟).小组内进行讨论 (5分钟).选代表上台分享第 19 页19目标达成目标有效沟通目标跟进公式第 20 页20目标有效沟通沟通目的沟通方法第 21 页21共识沟通目的共识目标共识方法鼓舞士气第 22 页22目标沟通方法店铺会议一对一沟通第 23 页23适用范围:特殊的有异议的一对一沟通第 24 页24一对一沟通步骤前期准备 询 问 想 法方 法 分 析支 援 承 诺 解 除 顾 虑 达 成 共 识第 25 页25练一练如果你是这家
11、店的店长,你会怎么和她沟通呢?具体详见信息卡.1.小组进行讨论 (3分钟)2.小组内两人为一组,进行演练(5分钟)3.选代表上台分享演练第 26 页26一对一沟通小贴士A.充分准备B.私下场所C.保持同理心D.避免争执第 27 页27店铺会议适用范围:普遍的统一的公开的第 28 页28店铺会议小贴士A.以沟通好的员工做突破口B.引导员工自行提报目标C.引导员工积极参与寻找完成目标方法D.有气势,有激情,给予员工足够信心第 29 页29目标跟进公式1+1+1“1”:1个流程“1”:1个锦囊“1”:1个法宝第 30 页30阶段目标是否达成超额完成100%完成没有完成实施计划寻原因制定计划找方法1个
12、流程第 31 页31研 讨某店今日截止13:00目标万,实际完成万. 如果你是店长,你会怎么办呢?1.每人独立写下自己的方法(3分钟)2.小组内讨论,将结果写在大白纸上(10分钟)3.选代表上台分享31第 32 页321个锦囊第 33 页33视频观看第 34 页341个法宝 激 励第 35 页35 思 考作为店长在日常工作中,我们通常会用到哪些激励方法呢?1.小组内讨论 (5分钟)2.选代表原地分享,每组轮流说一条,内容和人员不可重复35第 36 页36物 质精 神 激励的2个层面第 37 页37激励百宝箱第 38 页38激励小贴士A.物质精神结合B.奖惩结合C.及时到位第 39 页39 练一练如果你是店长,你将怎样去做好过程激励呢?具体详见信息卡.1.每组选代表抽取练习卡(1分钟)2.每组根据练习卡要求进行角色扮演(5分钟)3.选代表上台进行演练39第 40 页40过程激励小贴士A.及时性B.具体性C.公开表扬第 41 页41课程回顾第 42 页42目标分解分解依据数据/人员/形势分解纬度货品/时间/人员分解方法找规律调比例分指标目标达成有效沟通目的目标/方法/士气方法一对一沟通店铺会议跟进公式1+1+11个流程1个锦囊1个法宝第 43 页43
